В этом медицинском центре, атмосфера царит доброты и уюта. Администраторы всегда приветливо встречают. Врачи профессионалы своего дела, которые добросовестно, выполняют свою работу. Особое внимание хочу уделить к оформлению, в каждый праздник свое оформление зала, что создает еще больший уют. Спасибо Вам большое, за Вашу креативность, человечность 🌹 Желаю процветания. 🍀
Выражаем огромную благодарность врачу-педиатру Нелли Олеговне - молодой специалист, но Профессионал с большой буквы! Выслушала историю нашего ребёнка, внимательно осмотрела, проконсультировала очень подробно по дальнейшим действиям в нашей ситуации. Очень грамотный, доброжелательный и компетентный врач.
Клиника чистая, комфортная, персонал внимательный. Цены на услуги адекватные
Современный ценр, оснащён всем необходимым. Врачи вежливые и знающие свое дело, подход к каждому пациэнту, индивидуален. В кобинетах чисто, а персонал приветлив, вежлив! Отдельное спасибо администратору Алене на Поликарпова 6 к2, за предоставленные консультации. Была очень вежлива и доступно все разьяснила!
Оснашенный различным современным медицинским диагностическим оборудованием!Прекрасный мед центр, вежливый и отзывчивый мед персонал, реагирующий на просьбы и пожелания клиента. Очень уютно, по-домашнему оформлена зона ожидания ресепшна на втором этаже. Быстро, организовано.
Администраторы доброжелательные, быстро работают. Приятно что есть отдельные шкафчики для одежды.
Была в данной клинике на ФГДС. Хочу выразить огромную благодарность Мордвинцевой А.А. Врач очень вежливый, приятный в общении. Все объяснила. Процедура прошла быстро и безболезненно. Побольше бы таких прекрасных специалистов.
Компактный медицинский центр. Размещен на 2х этажах. Бахилы на 1 этаже, гардероб на 1 и 2 этажах с отдельными ящичками для верхней одежды.
Если все правильно разъяснили, то если нет свободного специалиста на данной площадке, могут записать на любую другую. В целом коллектив приветливый, отзывчивый. Врачи к которым было обращение, дают подробную консультацию. Как и в любой другой организации имееются какие-то форс-мажоры и не штатные ситуации. Человеческий фактор тоже отрицать нельзя. В целом впечатление о данном медицинском центре - положительное. Ценник средний по городу, бывают акции на различные услуги и процедуры. Необходимо узнавать.
Спасибо большое всему персоналу Медицентра! Администрации, медсестрам и врачам! Обслуживаемся с ребенком, врачи-педиатры просто чудо, выделить кого-то отдельно - невозможно, все безумно внимательны к ребенку, общительны, улыбчивы, а главное грамотны! Ребенок в восторге, без страха идет на все процедуры, зная, что похвалят, пожалеют и дадут подарок 🙏🏽
Обязательно будем возвращаться снова и снова!
Желаю побольше положительных отзывов и благодарных пациентов! Спасибо, что помогаете нам быть здоровыми и счастливыми ❤️
Чистые светлые помещения, доброжелательная атмосфера, современное оборудование (на мой взгляд), минимальное время ожидания приёма. Я была у офтальмолога Коньшиной О.В., всё очень понравилось: и отношение доктора, и исчерпывающая консультация, и даже маленький теоретический ликбез. Рекомендую!
Хорошая клиника, но есть нюансы
Поставлю 5 звёзд, потому что поликлиника действительно хорошая. Всё быстро, удобно, записи онлайн, ответы приходят через сайт — с этим никаких проблем. Однако есть одно "но" — персонал, хоть и профессиональный, но иногда кажется немного на взводе. Это ощущается в общении, и в целом создаёт немного странное послевкусие от визита. Тем не менее, это не критично и не влияет на качество обслуживания, поэтому не буду снижать оценку.
Хотела в очередной раз записаться на прием и всегда со мной персонал общался очень вежливо и все мне разъяснял,но не в этот раз. Записывалась в клинику на Поликарпова. К врачам у меня вопросов и претензий нет, все профессионалы своего дела, но мальчик который отвечает на звонки (картавый) , просто по моему не умеет спокойно разговаривать, что за хамское проведение? Научите его пожалуйста адекватно отвечать на все вопросы и без наезда разговаривать с людьми. После этого отбило все желание просто посещать эту клинику снова, а уж тем более звонить и записываться на прием.
Необходима была медкнижка для новой работы, решила сэкономить время и пошла в самый ближайший медицинский центр от дома до своего переезда-медицентр. На ресепшене дали неверную информацию по поводу анализов-пришлось в другой день отдельно сдавать кровь. Там же не выдали анкету, из-за которой не знали в какую организацию я устраиваюсь. Принесла все документы, в том числе рентген, показала терапевту, но она не сделала копию, из-за чего спустя неделю мне пришлось снова ехать и приносить им документы. И из-за невнимательности сотрудников процесс затянулся. С момента оформления прошло уже 18 дней, готовой должны были выдать 2 недели назад. Жду и медкнижку и компенсацию за ожидание.
Обещали привезти за свой счет на дом 9 января, но пришлось ехать самой 11. Когда отдавала своему работодателю, оказалось, что не хватает подписи) потрясающая работа, в эту организацию больше никогда не обращусь
Очень приятно место, начиная с администраторов, которые оперативно раскидывают очередь на приём, и конечно очень довольна осталась самим приёмом. Была у Ерлизина Максима Олегович, который очень добросовестно отнёсся к пациенту, со всеми его проблемами и вопросами. Однозначно рекомендую и медцентр и доктора.
Медицентр очень хороший, в нём есть абсолютно всё! Персонал отзывчивый. Очень уютно всё оформлено, есть детское и взрослое отделение. Цены адекватные!
Советую!))
Проходила в этой клинике комиссию для ВНЖ. Сама комиссия прошла незаметно, взяли анализы, сверили количество рук и ног и все. Администратор заверила, что все оформят именно так как требуют правила и в УФМС вопросов не возникнет. В УФМС в итоге заключения вернули на исправления, документы, естественно, не приняли. В итоге два месяца потерянного времени, заново собирать документы. В клинике сказали, что огорчены, но человеческий фактор. Бывает. В качестве компенсации предложили сдать анализы 🤣 Как театр начинается с вешалки, так платные клиники начинаются с администратора. Услуги оказывают на отвали, ведь чек то уже пробит, можно дальше не вникать. Жалею, что обратилась в эту клинику
В феврале 2025 года проходила ежегодный скрининг в Медицентре. Прекрасные впечатления о всех врачах, с которыми взаимодействовала. Профессионалы в своём деле, внимательные, заботливые, добрые. Всем огромное спасибо!!!
Администратор Алёна на Поликарпова 6 к 2, очень вежливая, приветливая, внимательная, компетентна, очень помогла, грамотно все обьяснила по услугам, проконсультировала, лицо клиники.
Моя самая любимая клиника. Очень квалифицированные врачи. А особенно мои любимый доктор, самый важный для женщины это Врач с большой буквы гинеколог-эндокринолог Юля Шубина .Несколько лет назад мы с ней беременили,(так как были проблемы и нужно было хорошо подготовиься),после все 9 месяцев доктор вела меня с малышкой, а теперь я счастлива,что у меня есть такой надёжный и грамотный специалист к которому можно обратиться и получить четкии,развёрнутый ответ.Спасибо Юля за ваше тепло и заботу .Больше бы таких классных врачей
Если бы у вас был выбор - пойти в Меди на Испытателей или выбрать другую клинику, то…. вы бы пошли в 21 век, Хеликс или Основу?
Если не хотите читать отзыв полностью, то краткое резюме - обходите данный Меди стороной. Иначе потеряете море времени и получите наплевательское отношение к себе.
Из плюсов только близость к метро.
Минусов в десятки раз больше.
Мой визит в данное заведение был 20.11.24 - требовалось лишь сделать ФЛГ. Я пришел к 9 утра, и понеслось.
1) Сотрудники опаздывают на работу.
Администратора на первом этаже не было на месте в 9 утра, она пришла не ранее 9:15!
2) Сотрудникам пофиг.
Про то, что ресепшен есть на 2 этаже, мне никто не заикнулся, я продолжал ждать здесь и терять свое время.
3) Абсолютное неведение сотрудников о происходящем и своем рабочем месте.
Рентгенолог вышла из кабинета на первом этаже и на мой вопрос, где можно записаться на ФЛГ, она (нет, она не сказала, что можно пройти на второй этаж) сказала, что сегодня кабинет не работает! Почти сразу пришел какой-то мужчина (вроде бы ответственный за телефонию) и сказал, что вообще-то сегодня всё работает, на что у рентгенолога было заметно удивление на лице.
4) Сотрудникам на стойке администрации пофиг.
Переправляли мне договор несколько раз, так как постоянно ошибались в дате рождения.
5) Шкафчики не работают.
Магнитный браслет не открывал по итогу шкафчик. Пришлось ожидать минут 10, пока администратор подойдет и приложит свой мастер-ключ, чтобы я мог забрать вещи.
6) Оборудование не работает.
Когда подошел на первый этаж с просьбой распечатать заключение, мне заявили, что принтер не работает, и что мне нужно вернуться обратно на второй этаж.
Шикарная клиника! Проходила в ней очень много врачей. Отдельное спасибо профессиональным физиотерапевтам Нурметову и Железнову - моему мужу вернули руку на месту - а я уж боялась что надо делать операцию. У клиники лучшие врачи - всем рекомендую. Невероятные... Спасибо, дорогие, что вы есть.
Клиника нравится, персонал всегда приветливый, чуткий и вежливый, специалисты грамотные, обращаюсь только в эту клинику, потому как есть с чем сравнить, рекомендую.
Быстрые анализы, хорошие педиатры, понравился травматолог (если уместно так сказать) врач опытный и внимательный, и потрясающий массажист для взрослых. Вот невролога лучше поискать в другом месте, это мое субъективное мнение.
Стало совсем не дозвониться по телефону......это очень неудобно
В целом центр производит впечатление, как очень эконом класс. Но достаточно удобное расположение. И дерматолог понравилась, молодой доктор, толковая, к сожалению, не помню фамилию
Доктор понравился, молодая, ещё все ей интересно, нет эффекта "выгорания". К сбору анамеза относится внимательно, по старой школе. Сам центр чистенький с хорошим набором специалистов. Много мигрантов, но куда от них нынче денешься, да и они приличного вида, в основном семьями. Из минусов-необходимость постоянного предъявления паспорта, лаже при наличии полиса дмс.
Отвратительное отношение к пациентам!Записываешься на конкретное время к педиатру и всегда ожидаешь в очереди по 15-20 минут!Когда же сам,не дай бог,опоздаешь,не примут,хотя время предполагаемого приёма не прошло!Так,педиатру Коруновой Алине Дмитриевне было лень ребенку в рот заглянуть и послушать ,чтобы констатировать,что ребенок здоров,ей почему-то для этого непременно нужно было 30 минут!Видимо,педиатры не заинтересованы в пациентах,на их зарплате это никак не отражается,а жаль!Если вы не принимаете опоздавших,будьте любезны принимать сами вовремя,а то начинаешь чувствовать себя,как в очереди в поликлинике!Но там (на минуточку!) приём бесплатный!Клиент платит за сервис,а он у вас отсутствует!
Посещала данный центр уже не раз и могу сказать что в каждый раз я оставалась в прекрасном удивлении от сервиса и от качества оказываемых услуг
у медиацентра есть личный сайт где все анализы и исследования прикрепляются в личный кабинет это очень удобно можно всегда взять распечатать либо скачать на свой смартфон в формате PDF
Посещала клинику не единожды, специалистам огромная благодарность за свой профессионализм. Но вот колл-центр просто невыносим. Дозвониться практически невозможно, а если и дозвонишься, то кроме хамства и общения, как будто ты задолжал, нет ничего. Абсолютно согласна с предыдущими комментариями про молодого человека, который не может ничего толком объяснить, да еще и показывает свое недовольство. Клиентоориентированность и вежливость - минус бесконечность. Обо всем нужно догадаться самой, а если не догадалась, то слушай невежество на другом конце трубке. Желания посещать центр больше нет, потому что тратить огромное количество времени на дозвоны, а потом, если случилось чудо - произошло соединение, то еще приходится слушать неуважение с грубостью. Жаль врачей, которые теряют пациентов, а также пациентов, которым не будет оказана квалифицированная помощь из-за такого сервиса колл-центра.
Ранее обращались в данную клинику, было легко сдать анализы и попасть к врачу. Сегодня столкнулась с совершенно противоположным. Для ускорения вызова для сдачи анализа пришлось обращаться к другому администратору, сразу же вызвали, до того, как обратилась, ждали минут 30. Возможно, конечно, что очереди в связи с выходным днем. Далее в процедурном кабинете оказалось, что работаю сегодня только лица мужского пола. У меня дочь-подросток и я хотела воспользоваться своим правом выбора врача женского пола согласно ст. 21 Федерального закона № 323. Я задала вопрос о том, что работают сегодня только молодые люди. В ответ я услышала предложение:" Вы можете сами взять анализ тогда". Соответственно , я отказалась от сдачи анализа и попросила изменить тональность обращения ко мне. Специалист процедурного кабинета озвучил идею о том, что родители могут брать сами анализ на энтеробиоз. Однако я оплатила сдачу анализа в клинике. Более того, если я беру соскоб дома, то это одно, а мне было предложено опять же сделать это здесь, на месте. Насколько я понимаю, тогда должна быть уменьшена сумма оплаты. И производиться соскоб должен тогда дома. Хотелось бы, чтоб медцентр давал более точные разъяснения, соответствующую цену. Я в конечном счете получила данную информацию, конечно, но был потрачен час времени на пустое времяпрепровождения , анализ не был сдан здесь. Жаль, что не удалось полноценно воспользоваться правом выбора врача согласно законодательству и что меня не проконсультировать полноценно о правилах сдачи анализа на энтеробиоз. Возможно, что на будущее действительно возьму соскоб самостоятельно дома, раз так рекомендуют в данном центре.
Ужасное обслуживание. На стойке администрации работают совершенно не клиентоориентированные сотрудницы. Пришла на сдачу анализов и узи - заставили трижды занимать очередь: сначала для оформления на узи, потом отдельно на анализы, потом отдельно на оплату. В итоге вместо запланированных 20 минут я пробыла там целый час. Администраторы Юлия и Алёна ничего нормально не объяснили - что где находится (из кабинетов, куда мне нужно было идти), ругались параллельно с другими сотрудниками и клиентами, не дали подробную информацию для меня (как для нового пациента) о том, как и в какие сроки получить результаты анализов.
Не советую эту клинику, полный бардак, обычные тривиальные действия делаются со скоростью улитки + тебе еще трижды нахамят и трижды закатят глаза на любой твой вопрос.
По началу хорошее было впечатление , но с каждым годом все хуже и хуже это место, уже несколько врачей пропустили очень важные диагнозы, один из них что отказала почка, другой у ребенка просмотрели на узи важную проблему , если хотите все таки не просто так выкидывать деньги лучше обратитесь в другое место , где более квалифицированные специалисты
Записался 27.10. на вакцинацию от гриппа по ДМС. Пришел к назначенному времени. В итоге прождал приема терапевта 25 минут, и-то приняли после того как сам уже напомнил о себе и обратил внимание, что я записан на конкретное время. Ок, осмотр провели, дали направление в процедурный кабинет. Снова сижу у регистратуры 10 минут, 15 минут, 20 минут… Ничего не происходит. Из процедурного никто не выходит и не входит. На вопрос возмущенной очереди, в чем дело и почему нас не принимают, сотрудники отвечают «Большая очередь! Ждите!». При этом ожидало у процедурного человека 4 всего. Я могу ошибаться, но очень кажется, что этот центр не соответствует уровню платной медицины. В итоге плюнул, уехал, ждать неопределенное время не мог. Потерял час своего времени в воскресенье.
Стабильные проблемы с записью. Инфррмация о ДМС к ним видимо вообще не приходит, полчаса будут выяснять твои данные, данные твоей страховки и зачем ты вообще пришел. Потому что у них не отображается, что тебя к ним вообще записали, тебя там не ждали. Хотя все смс-ки подтверждения тебе пришли.
Когда они сами тебя записывают - тоже не факт, что запись будет. Можно просто бесполезно к ним приехать и потратить на это время.
Сомневаюсь, что ещё раз приду.
Компетенция некоторых терапевтов тоже вызывает вопросы. Я тоже могу прочитать, что у меня что-то не в норме по анализом, там буквально пишут референсные нормы. Хотелось бы узнать, что с этим делать и на что это влияет. Тоже, получается, бесполезно посетила терапевта по результатам анализов.
Посетила данную клинику для прохождения чек-ап,быстро согласовали даты и время приема специалистов.Все специалисты очень грамотные и отзывчивые,дали ряд рекомендации.
Приятные вежливые сотрудники. Цены более-менее, средние по городу, достаточно бюджетно. Обращаюсь когда детям срочно нужно пройти какого-нибудь специалиста.
Сдавала здесь анализ. Было заявлено, что результат будет готов на следующий день после сдачи, но прошло пять дней, а результатов в личном кабинете так и нет. Я самостоятельно позвонила в центр, мне сначала сказали, что это сбой в программе, потом оказывается, что анализ оказался браком (вообще что?)якобы могла свернуться кровь или что нибудь еще. Тогда почему я об этом узнала только тогда, когда я сама позвонила через несколько дней и уточнила «а где же результат?», а не сразу же как это стало известно. Клиника абсолютно не клиентоориентированна, а хорошего врача здесь надо еще поискать.
Обращаюсь постоянно, именно в этот Медцентр по надобности, очень хорошая атмосфера, приветливый и вежлий персонал) отдельно, хотелось бы отметить, гинеколога - Шубину Юлию Александровну, специалист с большой буквы, профессионал в своём деле! Однозначно, рекомендую)
Хорошее место) пришла сделать кт ротовой полости. Приятный персонал, пошли навстречу и приняли без очереди, ибо я мама в декрете и надо было сделать быстро, пока ребенок спит на улице) осталась очень довольна после посещения данного медицинского учреждения, все сделали быстро и правильно, спасибо!
Готовился к колоноскопии.
Проходил предварительные обследования, отпрашивался с работы.
Сутки не ел и не пил. За час до исследования аыпил 2 глотка воды.
В итоге, приехав, получил отказ в исследовании, мол надо заплатить за предварительное ФГДС.
Меня никто не предупредил, что нельзя было пить, никто!
И еще факт. Я отказался платить, но всем наплевать! Мол свободен! Анестезиолог наглый паря, в какой то рубахе и совсем не эстетичных джинсах. Я испугался делать такую процедуру в этой забегаловке, тем более им платить!
И что интересно, вышел,
поехал домой, зашел в личный кабинет. И что я вижу! Я оказывается "прошел" исследование и у меня все в порядке!
Поздравляю, давно такого отношения и наглости не встречал!
Проходила чек-ап в этой клинике , врачи потрясающие, вежливые, все подробно объясняют, НО обслуживание просто отвратительное, была 14.09 и на всю клинику всего один администратор, которая разрывается , видно, что очень устала и из-за этого огромные очереди постоянно
Колл-центр отдельный ужас, где сотрудники могут по хамски общаться, не отвечают на простые вопросы (срок предоставления анализов в лк клиники), также оставляла жалобу на одного из сотрудников колл-центра и просила со мной связаться по результату, но мне так никто и не перезвонил и не написал.
Супер 🙌 делала операцию на руке. Все сделали на высшем уровне и цены приятные . Минус только в администраторах . Сидят с грязной головой и компетентны . Благо врачи от бога . Посещала гинеколога Ханова, она лучшая. Если хочешь здоровье по женски , только к ней .
Ходила на флэшку, организация самого процесса заполнения документации ужасная, народу море, помещение очень маленькое, не развернуться, душно... И если учесть ещё, что там многие с подозрением на туберкулёз, то совсем грустно. При таком количестве пациентов только одна женщина работает в регистратуре и то, совсем невежливая(
Единственный плюс это то, что недорого и результаты сразу можно забрать, но больше туда не пойду
Делала флюорографию в данном центре, в результате, которой рентгенолог нашел и описал некую «очаговую тень» и рекомендовал обратиться к фтизиатру. Мне пришлось очень попотеть, чтобы записаться на прием в ближайшее время к врачу (причем платно) + переделать рентген и выяснить, что это вовсе не очаговая тень. Как правило такие тени могу значить и туберкулез, и даже онкологию. А у меня оказался единичный кальцинат, который не угрожает здоровью. Персонал в этой клинике вежливый и приятный, но сдавать какие-либо анализы я бы вам там НЕ рекомендовала. Не уверена в опытности сотрудников и качественности аппаратуры.
Ставлю 5 звёзд за работу врача УЗи и профессионализм и - 2 звезды за работу колл центра и сотрудников ресепшен. Два дня подряд пыталась дозвониться, чтоб сделать запись, 2 раза оставляла заявки, чтоб перезвонили, в итоге чудом на третий день дозвонилась сама. Приехала заранее на прием, но во время не удалось попасть как я поняла из-за смены программы. Не понравился тон общения сотрудников ресепшен. В целом прием понравился, но вот очереди…
Администраторы работают отвратительно, информации не добиться, а ещё фишка последнего месяца, прислать смс после 21.00, что ваша запись на завтра отменена. Это просто треш, особенно когда у тебя УЗИ в определенный день цикла должно быть сделано. И теперь чтобы провести диагностику, надо ждать ещё месяц. Я просто в шоке от такой работы. Врачи квалифицированные, но постоянно отсутствуют. Из 3-х записей 1у отменили, вторую перенесли, 3я пока под вопросом.
Долго были клиентами этой клиники, тк удобно, что есть и детское и взрослое отделение.Нормальная клиника, если нужны справки и профилактические осмотры. Но хороших специалистов, если Вам нужна постановка диагноза и лечение, можно по пальцам пересчитать. Вам предлагают лечение не от того, что действительно надо лечить, а по факту получаете утерянное безвозвратно время. В итоге , в другом месте, мне был таки поставлен диагноз онкология , который целый год, так называемые врачи данного заведения, обходили строной, предлагая мне какие угодно другие обследования и мероприятия.
К сожалению глубоко разочарована.
Клиника хорошая, но дозвониться. это какой то кошмар! не знаю учреждений, кроме государственных ,где еще есть городской номер,а с учетом того что можно висеть по 20 минут в ожидании , это конечно не уважение к клиентам. Пошел второй час попытки дозвониться. даже не соединяет. Кнопка заказать обратный звонок тоже не работает,час жду звонка. Я согласна ждать долго, но хотя бы сделайте порядок очереди,чтоб понимать сколько надо времени ждать. 21 век на дворе ,а с элементарными простыми вещами бардак.
Чтобы записаться на прием в отделение платных услуг, видимо нужно приехать к администраторам на поклон, так как дозвониться невозможно полдня. И не в первый раз.Полагаю, что намеренно игнорируют звонки. Очень неуважительное отношение к пациентам. Руководству клиники не мешало бы провести с персоналом беседу или сменить состав сотрудников call -центра на более клиентоориентированных.
Если бы можно было поставить минус, я бы поставила. Я приехала за 300 км. Заранее звонила, уточняла вес, рост и тд. По телефону мне сказали, что меня возьмут на ФГДС и кс... В итоге терапевт мне говорит, вас по весу анестезиолог не возьмёт. Зашибись, я сдала анализы, сделала ЭКГ, консультация терапевта, и за всё должна заплатить!? Мне пришлось искать другую клинику, я нашла. Намного дешевле, хорошие врачи, и без вранья.
Была в этой клинике по ДМС у массажистки Дегтяревой Елены Евгеньевны. Отличный специалист! Золотые руки которые вылечили мне спину!
Клиника удобно расположена, вежливый персонал!