Моя встреча с клиникой «Медикал Он Груп» в Санкт-Петербурге оставила исключительно приятное впечатление. С самого начала, атмосфера в клинике располагала к спокойствию и комфорту: стильный интерьер, приветливый персонал, всё на высшем уровне. Но, конечно, главное – это профессионализм врачей. Я обратилась к гинекологу Окуджаве Ирине Геронтьевне, и могу смело заявить, что это врач от Бога!
Диагностика была проведена быстро и точно, результаты я получила в кратчайшие сроки. Ирина Геронтьевна подробно объяснила мне полученные данные, назначила эффективное лечение и дала ценные рекомендации по профилактике. Благодаря её компетентности и профессиональному подходу, я чувствую себя значительно лучше.
Искренне рекомендую эту клинику и замечательного врача Окуджаву Ирину Геронтьевну всем, кто нуждается в качественной медицинской помощи в сфере гинекологии.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля
Лечусь у Волосовой СЮ - квалифицированная, приятная и заботливая врач. Пока все идёт по плану.
Отдельно хочется отметить ресепшен.
Дайте, пожалуйста, премию рецепционистам и в особенности Оксане. Всегда заботливо и с улыбкой встречает и провожает. Нет ощущения, что пришел в клинику лечиться - как будто пришел в приятное место отдыхать.
Такое встречается КРАЙНЕ редко и оставляет очень позитивное впечатление о клинике.
Спасибо!
Я долго искала подходящую клинику среди множества предложений и наконец-то нашла эту! Очень рада, что сделала этот выбор в сторону «Медикал он групп».
По данному адресу посещала клинику, чтобы сделать УЗИ. Врач-узист понятным языком объяснила все, что было на УЗИ, при написании заключения прокомментировала все моменты, которые описала в заключении.
На ресепшене очень мило и доброжелательно встретили. Я осталась очень довольна результатами и отношением персонала. Рекомендую всем, кто ищет качественные медицинские услуги.
Изначально обратилась к дерматологу Глоба Анатолию Денисовичу. Основную проблему, с которой я к нему обращалась, он решил, но после того, как я сдала анализы, он начал внушать, что у меня плохие результаты и нужно делать капельницу, якобы у меня критически низкий показатель. Начал рассказывать не очень приятные вещи из разряда, что у меня возможно не усваивается железо в организме и могут быть проблемы с щитовидкой (что вообще не относится к его части, зачем нужно было вообще в это лезть) и отправил пересдавать анализы, которые стоят недешево. Хотя по прошлым анализам было видно, что у меня там все хорошо, но я это, к сожалению, на тот момент не знала, я не врач.
Нагрузив себя тем, что у меня могут быть страшные болезни и что нужно делать капельницы, я пошла в Медикал он групп на Восстания 30 января ориентировочно в 9:30. Кровь брал медбрат без бейджика, с акцентом. С первого раза у него не получилось найти вену, хотя руку, из который брать кровь, выбрал он сам. Но самое неприятное то, что и со второго раза он не дошел до вены. При этом он начал крутить иголкой у меня в руке, из-за чего мне стало невероятно больно. Только с третьего раза, с помощью другой медсестры, у меня наконец-то взяли кровь. И из-за этого, извините за выражение, криворукого медбрата, уже неделю не сходит большущая гематома на руке. У меня никогда так плохо не брали кровь, да и в целом никогда проблем с этим не было.
Очень неприятно и непонятно, почему в платной клинике работают такие некомпетентные люди.
В общем опыт с этой клиникой у меня связан со зря потраченными деньгами и нервами, больше обращаться не хочу.
Была на приеме у Асаниной Ю.Ю. по рекомендации знакомых. Очень грамотный и внимательный доктор. Обсудили все детали моего лечения. Осталось приятное впечатление от работы персонала клиники. Буду рекомендовать!
Асанина Юлия Юрьевна замечательный специалист! Самый лучший гастроэнтеролог. Уважительно относится а клиентам, успокоила и подобрала комфортное лечение. Спасибо вам!
Персонал отличный отношение к пациентам просто на высоте как и качество лечения время ожидание очень маленькое лично сам лечился очень понравилось просто супер а не клиника
был у дерматолога очень помог вылечиться
Записалась через «на поправку» на сдачу пцр-теста на скрытые инфекции,который стоил около 2 тысяч,после онлайн-записи сразу же позвонила для уточнения,точно ли примут меня,тк смутило время приема(что-то вроде 17:17) и хотела уточнить,на какие инфекции проверяют на что мне девушка ответила: «да,приезжайте.Если вы знаете на какие инфекции хотите проверять-приезжайте.»Я и поехала.К слову,ехала с ветеранов,тк не успела к гинекологу на нормальный прием,а мои выходные уже заканчивались.Приехала,администратор парень поздоровался и спросил,куда записана,я ответила, что приехала на пцр,назвала фамилию и села ждать.Жду 10 минут,парень говорит: «чуть-чуть подождать»-жду.Проходит 20 минут и уже начинаю слышать,как администратор начинает искать врача,тк не может найти графу с анализом пцр,чтобы осуществить мой прием.К слову,через «на поправку» можно записаться,а в клинике такой услуги нет🤡.Проходит 30 минут и появляется тот самый врач и они начинают вместе искать,а мне все также приговаривают: «сейчас,секундочку,щас».Проходит 40 минут и мне говорят: «сейчас врач вас примет,по стоимости будет 5000(осмотр у гинеколога,взятие мазка)» на что я отвечаю,что мне эта услуга не нужна и я пришла на пцр-тест.Дело даже не в сумме,а в том,что я сижу 40 минут в вымышленной очереди на взятие крови🥲.Проходит 50 минут и администратор мне говорит,заполните бумажечки и вас примут,заполняю,отдаю.Ответ убил-ПОДОЖДИТЕ ЕЩЕ 5-10 минут и вас примут.Я уже злая…Села,жду.Проходит 10 минут(я сижу и жду уже целый час) и администратор мне говорит ВРАЧ НЕ СМОЖЕТ ВАС ПРИНЯТЬ
Спасибо за теплый прием
К слову,проверилась и у меня все нормально(проверялась в нормальной клинике)
Продолжительное время посещала Медикал Он Груп на наб. реки Карповки, и не думала, что однажды попаду в крайне неприятную ситуацию.
В данной клинике наблюдалась только у одного врача, который не виноват в случившейся ситуации, но из-за девушек администраторов возвращаться в данный филиал не планирую.
Если кратко: администраторы не смогли должным образом связаться со мной, чтобы сообщить мне об ошибке в записи, что врача в клинике в записанное на меня время не будет. Они звонили один раз вечером перед датой, и за полчаса до записи. Оба раза у меня не было возможности ответить на звонок, потому узнать о новости никак не могла. Только когда я зашла в клинику, меня наконец оповестили, и ничего, кроме как запись на более позднее время, не предложили.
За потраченное зря время мне не предложили никакую компенсацию, пришлось даже просить самим, на что было дано обещание связаться с нами позже.
Итого: за неделю с нами так и не связались, за что утратили доверие окончательно, а я, повторюсь, была, можно сказать, постоянным гостем в Медикал Он Груп на наб. реки Карповки.
Хочу поблагодарить доктора Петрову Ирину Сергеевну за высочайший профессионализм, позитивное настроение и отношение к пациентам! Попав на ее прием на основе рекомендаций в интернете, несколько лет подряд со всеми проблемами по ее профилю я и члены моей семьи, друзья обращается у ней и только к ней. Спасибо этому замечательному доктору ❤️!
Я редко пишу отзывы, но! Была у Слабковой Елены Николаевны и осталась довольна приёмом. Побольше бы таких грамотных и приятных в общении врачей. Я на приеме у проктолога была первый раз и для меня было важно, чтоб врач был вежливый, слушающий и действительно желающий мне помочь. Елена Николаевна подошла мне по всем критериям, на приёме я не чувствовала себя униженной за свои же деньги, как часто бывает в клиниках.Видно, что человек любит свою работу и действительно любит помогать людям. На ресепшене тоже очень приятные и вежливые сотрудницы.В клинике чисто и комфортно. Буду рекомендовать Елену Николаевну и клинику знакомым.Спасибо Вам!
Осталась довольная. Очень хорошая клиника. Советую!!! Персонал вежливый работали специалисты.
Посмотреть ответ организации
mushroomboy
Знаток города 10 уровня
8 января
Замечательная клиника! Прекрасный персонал!
Я частый гость именно в этой сети клиник, поскольку я им доверяю больше всех. Более того, во многих городах, в случае необходимости, также можно найти эту клинику (например в поездке или в командировке).
Запись всегда быстрая, иногда удаётся записаться день в день.
Спасибо, что вы есть!
отвратительная клиника , распиарены в инете, отзывы некоторых врачей завышены(узи это не касается), навязывают услуги, по факту потраченное время и деньги конечно
Хочу выразить огромную благодарность Слабковой Елене Николаевне! Очень страшно было идти на прием, но врач все подробно рассказала, осмотр и диагностика были безболезненные, трудно себе представить, но это так!!! Я была готова, что будет очень неприятно и больно… Огромное спасибо врачу, супер профессиональный подход!!!!
Отличный гинеколог Окуджава Ирина Геронтиевна. Хотелось бы поблагодарить этого врача за индивидуальный подход и понимающее отношение.
Вся основная претензия основана на работниках колл-центра и ресепшена, это просто отвратительно. При звонке администратор клиники не представляется, голос как будто мне делают одолжение. Несколько раз у меня были проблемы с высылкой анализов на почту, сначала перепутали и записали ее неправильно, анализы просто не пришли летом 2023. В данный момент приходят кусками непонятно как, приходится звонить и мониторить ситуацию лично, чтобы все выслали. В данный момент позвонила с просьбой продублировать ВСЕ анализы, сказали хорошо, отправим. 10.15 минут, письма нет, на повторный звонок было сказано что вообще то есть и другие дела, трубку просто бросили. Извините, но я звоню не в бесплатную поликлинику, а в платный медицинский центр, где жду хотя заинтересованности в своей проблеме. Был момент, когда при посещении вас, администратор не смогла нормально сориентировать по цене, сказала что не знает. Проведите беседу с персоналом, не к подружке звоню. И если есть осечки с высылкой такой важной информации, как анализы, устраните эту проблему. Хожу только ради врача! Просто отвратительное впечатление.
Была у врача отоларинголога- Воронцова Ирина. Более бесполезных приемов у меня еще в жизни не было, с приемом за 3 тысячи рублей…
Меня не вылечили, не назначили никакого адекватного лечения, а только прочитали заключения прошлый врачей и написали ровно тоже самое! И смешно и грустно)
Сказала о том, что это лечение прошло и оно мне не помогло, на что мне сказали-ну давайте попробуем еще раз! Если уже не поможет, будем думать… а для чего я вообще тогда к вам пришла, спрашивается?
Мне не дали времени на вопросы, просто выпроводили из кабинета с умным видом, что я уже стоя у двери задавала оставшиеся вопросы.
Сам прием прошел скрупулезно, врач в момент, когда я рассказывала зачем пришла просто выбежал из кабинета и сказал, что сейчас придет
По всей видимости заглючил компьютер и приходил администратор, но необязательно было меня просто прерывать и в момент когда я рассказываю, молча уходить из кабинета.
Также мне пытались навязать услуги дополнительные в клинике, когда я отказывалась на меня как-то косо смотрели
Лечение как таковое я новое для себя не услышала, но самое главное, что мне повторили многократно-приходите обязательно на повторный прием через 10 дней
Была на приёме у доктора Усова П.В. 14.08.24. Доктор провёл тщательно обследование и выявил проблемы, которые беспокоили долгое время, назначил дообследование и анализы. Очень довольна выбором доктора и клиники! Администратор Мария встретила доброжелательно и проводила к доктору. В клинике в целом очень приятная атмосфера и персонал. Буду рекомендовать знакомым.
Первый раз записалась в этот мед.центр, через интернет. На почту пришло подтверждение записи и больше никакой информации. Записалась рано утром на поздний вечер. Ожидала, что мне позвонят в течение дня подтвердить запись или что-то уточнить, так как обращается новый клиент через интернет.
Но никто не позвонил. За 1.5 часа решила на всякий случай уточнить все ли в силе.
Действительно запись есть и сотрудник колл-центра мне сообщает, что перед приемом к специалисту следует провести определенные подготовительные процедуры не менее чем за 2 часа.
Я в удивлении спрашиваю каким образом я должна была догадаться? На что в ответ мне говорят в письме на почту все сказано. НО ! В письме только лишь запись!
Меня это возмутило, так как я с самого утра выбрала именно эту клинику и дожидалась времени обратиться к врачу со своим вопросом, была готова подойти и вдруг выясняется, что оказывается надо было подготовиться..
Замечательно, что я сама за 1.5 часа позвонила, иначе узнала бы об этом на "бесполезном приеме врача".
В итоге перезваниваю снова, чтобы подтвердить новую запись и объяснить, что в платной клинике так не делается. Я заранее записалась и как минимум увидев новую запись в вашем расписании можно было перезвонить новому пациенту.
Но самое непостижимое для сферы платных услуг- это разговор с сотрудником колл-центра.
У меня вопрос: "Наши разговоры не записываются, чтобы сделать Вашу работу лучше"???
Меня просто ЗАТКНУЛИ, цитирую "Мы сейчас обсуждаем пустую ситуацию"!
То есть то, что я целый день потратила на запись в эту клинику и в итоге не попала на прием по причине "неналаженных административных процессов" - Это пустая ситуация и я попросту зря трачу бесценное время колл-центра??
Я сказала, что как минимум хотела донести до медцентра, что принимать запись таким образом неправильно.
На что мне ответили : "я не знаю с какого портала пришла запись и не всегда приходит то самое пояснительное письмо с информацией о том, как пациенту следует подготовиться к визиту врача, чтобы НЕ ПОТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ ЗРЯ.
То есть моя проблема в том что я непонятно на каком портале заявку оставила?
Я с таким хамством еще в платных центрах не сталкивалась.
Очень милая женщина на ресепшене, спасибо ей, все показала и везде проводила. На этом плюсы как бы все.
Когда описывала симптомы врачу как умела, она отвечала "Мда, загустевшая кровь? Такого я еще не слышала". Извините, кажется, это ее работа разбираться с симптоматикой, а не тыкать пациента в то, что он как-то неправильно выражается))
Поставили ВСД (без комментариев), назначили анализов на 15 тысяч (в тч витамин Д, один из самых дорогих анализов, причем без явно выраженных симптомов про- или дефицита), которые нужно проходить конкретно в этой клинике, сдать анализы в других местах нельзя, потому что там некачественно (судя по всему, везде, кроме этого чудесного центра). На моменте, когда мне порекомендовали обращаться с узи к конкретному специалисту, все стало понятно.
Единственное "спасибо" хочется сказать за то, что сказали, что с моей проблемой стоит идти к неврологу.
Я бы не стала писать этот отзыв из уважения к прекрасной женщине на ресепшне, но я рассказала друзьям эту ситуацию, и выяснилось, что двое из них сталкивались с точно такими же проблемами (только в филиале на Восстания).
Была на приеме у трихолога. Сдала несколько дорогостоящих анализов, приобрела несколько дорогостоящих средств, сделала мезотерапию. Все обошлось очень дорого и все впустую. Я сказала врачу что волосы выпадают не смотря на лечение. Она ответила, что мезотерапия пролонгированного действия. Чушь. Прошел год, и выпадение волос не остановилось, а стало только больше.
Пустая трата денег, лечить эти врачи не умеют, есть некий алгоритм, разработанный не этими врачами. Что делать, если алгоритм не срабатывает они не знают.
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Гуркина
Знаток города 10 уровня
14 декабря 2024
Очень сомнительная поликлиника.
была записана на 9:40. За 15 минут до записи поступает звонок со словами «извините, врач не сможет Вас сегодня принять». Я понимаю, бывают разные ситуации. Но какую-то альтернативу или компенсацию за потраченное время и деньги на дорогу могли бы предложить?
В итоге приехала в клинику, чтобы просто посидеть и экстренно найти другого врача. Рядом со мной сидела девушка, записана на 9:10, ждет врача, который в итоге опоздал на 40 минут…
Очень непрофессионально и неуважительно по отношению к клиенту. Не вернусь и не буду рекомендовать данное учреждение.
Приехал с насморком и кашлем (как оказалось это ОРВ) назначили несколько анализов внутри их поликлинике горячо рекомендовали процедуры, тоже внутри поликлиники.
Назначили лекарство для горла после которого остались ожоги (судя по отзывам в интернете с этим лекарством такая проблема частая)
Есть подозрения что врач понимал что поправлюсь я и так через пару дней, без дополнительных анализов и процедур и еще курс выписал спорное лекарство
В потратил деньги, получил проблемы с горлом
Достойное платное медицинское учереждение советую посетить очень быстро нашли причину грибка и провели лечение.
Быстрая запись очень хорошие и добрые врачи!
Был у Башина Андрея Вячеславовича. Могу его рекомендовать. У меня проблем особо не было, но с незначительными жалобами помог и на вопросы ответил, и еще удобно результаты анализов получать на почту, пришли на четвертый день.
Здравствуйте. Могу сказать только,что сервис отличный в клинике и поставить одному врачу 5 звезд - это Воронцовой И.В., потому что я только у нее была на приемах и очень довольна результатами.
К Воронцовой пришел с осложнениями, которые начались после отита. Вроде и пролечил все, а потом вообще все плохо стало. В общем врач деловая, говорит строго по делу, мало мед. терминологии, все понятно. Уверен, что все до конца исправим, потому что после 3х дней курса лечения есть положительные сдвиги.
Обращался сюда к гастроэнтерологу, так как подозревал что что-то не так. В итоге был установлен гастрит и прописаны нужные медикаменты. Обследование тут обошлось в приличные деньги, но я все-равно рад, так как все быстро и вежливо проводилось, без толкучки и ожидания приема в несколько недель.
Была на повторном приеме в Медикал Он Групп на Карповке. Когда записывалась, то цена была 2800. По итогу оказалось 4470. Это объяснили тем, что в первичный прием, стоимостью 3000, аноскопия входит, а вот в повторный - нет. Хотя этой информации нигде нет и никто меня об этом не предупреждал
Сегодня сдавала кровь на анализы. А я очень этого дела боюсь, с детства обмороки, головокружения и прочие неприятные аспекты. Из-за этого такая дикая ненависть к этому занятию. Сдаю всегда лежа и с нашатырем. Сегодня мне попалась чудеснейшая медсестра, просто ангел☺️
К сожалению, имени запомнить не удалось, было не до этого. Но когда приду снова - обязательно запомню и напишу.
Она невероятно вежливая, заботливая. Уточнила у меня, как я обычно сдаю кровь. Проводила на кушетку, дала ватку с нашатырным спиртом. Все объяснила. А рука у нее самая легкая из всех медсестер, с которыми мне приходилось взаимодействовать. Я практически не почувствовала иглу, больно не было совсем. Ни во время забора крови, ни после. Она просто чудо! Лучшая из тех, с кем я сдавала анализы.
Желаю ей самых приятных пациентов❤️
(Это было 17.04)
У Ирины Викторовны был с проблемной пазухой. Проблемы начались от плохо вырванного зуба, пошел процесс загноения и когда весь гной убрали образовалась пустота (пазуха), которая при каждой простуде очень осложняет жизнь. Врач внимательная, изучила все принесенные документы. Уверен, что выход есть и врач его найдет.
Оценка 3,5/5
В регистратуре быстро всё оформили.
Сам прием шел около 20-30 минут, прошел довольно неплохо. Принимала Воронцова Ирина Викторовна, лор. Врач ответила на все интересующие вопросы, (даже на те, которые я спросила и забыла повторить в конце😅) дала рекомендации и схему лечения, была расположена ко мне, вовлечена.
Мне важно было найти специалиста доказательной медицины, но некоторые из рекомендаций шли в разрез с современными протоколами лечения. Для меня оказалось странным то, что антибиотики были назначены без оценки резистентности (хотя при моей ситуации я понимаю, что антиб необходимость, а назначенный препарат- первого выбора при данной патологии), и всё же.
В приеме мне не хватило, наверное, более детального осмотра, хотя опять же, всё основное посмотрели.
Думаю я бы могла рекомендовать данного врача для первичного приёма.
После родов была на приеме Алиева, так как переживала что уже все плачевно. Но врач очень позитивный, уверил, что все в норме пока и никаких операций не требуется. Буду и дальше наблюдаться у него, пока все прописанные мази мне помогают.
Все было хорошо, пока дело не дошло до оплаты услуг клиники: врач называет одни цены до проведения процедуры, на ресепшене называют другие цены порядком выше, и говорят: ой, не знаю разбирайтесь с врачом. Врач переобувается на ходу со словами: ой , я что вам не сказала
Осадок остался очень мерзкий , не советую эту клинику
Ресепшен Маргарита и Ирина , врач Волосова С.Ю
2
Посмотреть ответ организации
Лили
Знаток города 11 уровня
22 августа 2024
записывалась на первичный прием трихолога и трихоскопию, хотела сделать все сразу
в итоге о том, что трихоскопию сделать нельзя, узнала уже во время приема, и это не какой-то форс-мажор, врач сказала не записываться в следующий раз на четверг в принципе, потому что в этот день её не сделать
видимо, никто специально не предупредил об этом ни во время записи, ни за день до приема, ни хотя бы перед самым приемом
врач по общению вроде приятная, но возвращаться нет желания, факт намеренной недоговоренности оставил неприятное впечатление, женщина на ресепшене сказала, что передаст руководству, чтобы такого не повторялось, но смысл, за 15 минут приема я ничего нового, кроме очевидного, не узнала, и мое время уже потрачено зря)
Посмотреть ответ организации
Диана а
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2024
Была на приеме у конопроктолога, врач отличный, помог с проблемой, все рассказал, но что не понравилось : у меня был повторный прием и стоимость должна была быть одна, а в итоге Она была выше. Мне провели процедуры, заранее неуведомив о цене! После приема пошла не ресепшен и только там узнала об этом. Спросила у администратора почему так, она сказала, что это вопросы не к ней. УЖАСНЫЙ АДМИНИСТРАТОР, хамит и НИКАК НЕ ПОПЫТАЛАСЬ ВЫЯСНИТЬ В ЧЕМ ДЕЛО! Это безобразие, возвращаться не хочется….
Пару лет назад узи здесь делал, а сейчас к гастроэнтерологу ходил с болями. Короче у меня теперь гастрит, но врач супер, спасибо ей большое за информацию.
Обращалась в центр по космологическим услугам, подход понравился, сначала назначили курс подготовительный медикаментозный и только потом сама процедура данный подход оценила по достоинству! Спасибо!
Окуджава Ирина Геронтьева потрясающий врач! Я так боялась, но не стоило, она мне разложила все по полочкам, все объяснила, на приеме все было спокойно и аккуратно.
Звезду снизила из за администраторов. Когда я ушла после приема, спустя 40 минут мне поступает звонок и с таким наездом говорят «А вы ещё в клинике? Почему тогда вы не заплатили за дополнительные анализы? Как это так?». Проблема в том, что я за все заплатила сразу после приема. Но отчитали меня, как маленькую девочку, было не очень приятно. Хорошо, что администратор вспомнила меня, поняла, что я платила и извинилась. Вы работаете с клиентами, лучше десять раз проверить информацию перед тем, как отчитывать клиента.
Только накрутка на деньги, никакой помощи. Обращалась несколько раз, навязывали много ненужных "обязательных" процедур. Берегите здоровье в другом месте!