Была у Лора. Еле дошла с температурой. Нос не дышал. Задали странный вопрос почему я не улыбаюсь. Хочется спросить уважаемый а вы улыбаетесь с температурой 38.нет? А почему. Я же вас не спрашиваю почему у вас доктор очень большой нос или уши большие. Обучите персонал. Все-таки деньги плачу.
Пыталась выяснить сколько стоит анализ крови. Это просто мрак!!! администраторы не знают. процедурный врач просто хамка. Ничего не знает и фыркнула и бросила трубку. Что за отношение?! и это платная клиника - позорище. Вот так и лечат видимо, наплевательски.
На сайте цены и акции не совпадают с действительностью. Хотела записаться на узи, случайно увидела акцию, действующую до конца месяца. Но во время записи оказалось, что такой акции не существует. Принципиально не захотелось посещать, хотя уже была в клинике и прием прошел хорошо. Прикрепляю фото с ценами на сайте) Я и за 2700 бы сходила, но зачем это размещать на сайте и отказывать потом?)
Жена наблюдается уже со второй беременностью. Всё очень четко. Врач грамотная. Девушки на ресепшене всегда приветливые. Недавно так получилось, что жена пришла с ребенком на прием и её необходимо было госпитализировать, я был на работе. Так администраторы взяли сына к себе, развлекали пока я не приехал, ребенок даже не понял, что маму забрали и не испугался. Спасибо им! Побольше бы таких клиник и работников!
Отзыв о филиале на улице Пулковской. Врачи хорошие. Администраторы 2 дня подряд хамили. На вопрос о выдаче УЗИ, которое мне забыли отдать накануне, закатили недоброжелательно глаза и задали недовольно вопрос: «А Вам что, вчера не отдали?». Отдали, конечно…я просто так спрашиваю. Дубликаты коллекционирую. Сидят 3 девицы, одна ещё бегает(видимо старшая) и все недовольные. Понимаю, если бы одна бедолага работала. В общем странные дамочки. Вроде молодые все, а такие уже недовольные. Сервис в платных учреждениях любого формата начинается со стойки ресепшн. Всегда. Я то ещё приду, так как я иду к врачам, а не к ним. А вот для многих, я думаю, это сыграет в сторону: больше ни ногой в данную клинику. Примите меры или поднимите зарплату администраторам (может они поэтому такие душные).
Хорошая клиника.
Чисто.
Не душно.
Приятные,адекватные врачи.
Но!
Малюсенький коридор,где стоит диван-пройти невозможно.
Ну и отдельный жирнейший минус девушки-администраторы.поговорить о чем то меж собой посмеяться-это нормально,а то что пациент ждёт-не страшно,еще подождет.
Может это и не имеет отношения к конкретному филиалу, но по телефону записывают на прием такие адские хамки, что нет никакого желания нести деньги клинике. Сфера здоровья требует профессионализма и атмосферы заботы о клиенте, потому любой визит — это стресс. Вроде очевидно? Нет? А вы со старта общаетесь как будто одолжение делаете. Не приду.
Хорошая клиника. Уютная обстановка. Вежливый персонал. Наблюдается муж у уролога Шейхова М.Г. На первой консультации (25.02.2022) врач все проблемы "разложил по полочкам", составил план обследования и дал рекомендации. Ничего лишнего, только серьезный подход к делу. Рекомендую как отличного специалиста.
Обращалась в данную клинику неоднократно и с различными вопросами. И каждый раз получала качественную медицинскую помощь.
Особенно хочется сказать спасибо врачу-неврологу Теренкаль Екатерине Александровне, которая смогла выявить причину моих головных болей и предложить действенное лечение, когда врачи других клиник на протяжении полутора месяцев не могли этого сделать.
Также хочется поблагодарить врача-гинеколога Низамтдинову Эльвиру Рашитовну за чуткость и профессионализм, проявленные ко мне в процессе ведения беременности.
Однозначно рекомендую данную клинику! После посещения остались только положительные впечатления.
Замечательные врачи и мед. персонал, хороший ремонт, хорошее оборудование. Ходили в клинику несколько раз. Сильно изменилось отношение работников стойки регистрации, если раньше там работали вежливые, приветливые девушки которые заранее обзванивали или писали смс о подтверждении приема, то теперь нужно обязательно отзваниваться клиентам самим о подтверждении приема и при этом можно услышать не очень приветливый ответ. Цены выросли.
Являюсь пациентом Медики с 2019 года. Была у многих специалистов, но чаще всего наблюдаюсь у своего гинеколога Стецик А.В.
Нравится, что всегда предупреждают об отмене приема заранее, накануне смс присылают с напоминанием, а если врач заболел - всегда предложат альтернативу. 9 марта была на приеме у гинеколога, все прошло как всегда великолепно, приняли без задержек, цена приемлемая. Рекомендую это место и родственникам и друзьям.
5
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 12 уровня
26 сентября 2023
Был на приеме у доктора Попова. Врач очень приятный, грамотный. Всё супер! Спасибо большое!
Но администраторы оставили неприятное впечатление. Сидят громко обсуждают свои личные бытовые проблемы, какую-то девушку, которая новенькая среди админов и что она им не нравится)) Вот зачем мне это знать? ) На месте руководства я бы сделал им замечание.
Были на приеме 11.01. у флеболога-хирурга Киселевой Е.И. Хочу сказать большое спасибо за оказанный прием, подробные и понятные для меня рекомендации. Обратилась за помощью по поводу натертой мозоли на косточке, получила ещё подробную консультацию по поводу вен ног.
Кочетова чудный специалист. Очень спокойно и аккуратно делает УЗИ. Все до мелочей рассказывает.
Бывают задержки приёмов, но это вопрос к клинике, а мне врачу. В других медиках тоже с этим неоднократно сталкивалась.
Хорошая клиника, нареканий нет.
Врач Тувышева Олеся Александровна с первого приема расположила, никаких лишних назначений. Теперь только к ней.
Побольше бы таких врачей!
Прекрастные специалисты. Врач УЗИ Кочетова просто умничка, все расскажет, покажет. Очень внимательная. Всегда успокоет. Если вы волнующаяся будующая мамочка, то вам подойдет именно данный специалист.
Посмотреть ответ организации
Инна Янковская
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2023
Сегодня была приеме у врача флеболога Лалаян А.М.
Очень волновалась, т к на следующей неделе предстоит операция на венах.
Доктор все объяснил, сделал УЗИ, рассказал, как будет протекать операция и я уже совсем не переживаю.
Доверяю Медике уже давно, поэтому смело отдаюсь в руки ваших специалистов.
Прекрасный врач Кочетова Екатерина Владимировна!
Только положительные эмоции, от нее веет спокойствием
Буду теперь наблюдаться только у нее, тактичная, добрая!
Посещал офтальмолога. Остался доволен. Вопросы решил. Обслуживание быстрое и качественное.
1
Посмотреть ответ организации
Алла Кошкина
Знаток города 10 уровня
18 июля 2023
Клиника понравилась, от посещения только положительные впечатления. Ходила на консультацию к флебологу с УЗИ-обследованием вен. Очень хорошая и внимательная врач Киселева Екатерина Ильинична ответила на все волнующие меня вопросы.
На 19.06 я была записана через колл центр на глюкозо толерантный тест на 25 нед беременности. Адрес:Пулковская 8, к.1.
Так как процедурный кабинет работает с 9 утра, к 9 утра я и подошла. Даже и раньше.
Процедурный кабинет начал свою работу в 9:15.
Передо мной был один мужчина и он пошёл первым. В итоге помимо позднего открытия кабинета, были и технические неполадки, не имею понятия с чем это связано, толи с компьютером, толи с программой.
Из рассказов администратора это частая проблема в воскресенье.
Просидев еще 15 минут было сказано, что заработал компьютер. Но видимо что то все равно было не так. В итоге зашла в кабинет в 9:50. Так как у меня глюкозо толерантный тест он предполагает перед употреблением глюкозы проведение экспресс диагностики на уровень сахара путём взятия крови через глюкометр. В процедурном кабинете не нашлось тест-полосок и медсестре пришлось идти на поиски этих полосок в клинике. И только в 10:10 я вышла из процедурного кабинета. Ожидать ещё 2 часа мероприятий по этой процедуре.
То есть с начала работы процедурного я просидела ровно час. С учётом того, что передо мной был всего лишь один человек, это очень большой временной срок.
Я потеряла час своего времени, хотя после 11 уже могла позавтракать.
Если у вас эта техническая проблема каждое воскресенье, то прошу решить этот вопрос, тк так работать процедурный кабинет не должен.
Также рекомендую проверять наличие тест полосок и всего мед оборудования заранее. Тем более когда человек записывается к вам на гтт на определенный день через колл центр. Эти полоски уже должны быть в кабинете. А если бы их не нашли, это получается я потеряла бы свое личное время на непонятно что, будучи беременной и с голодным желудком. И данная процедура не из дешевых, хотелось бы соответствия цены и качества оказываемых услуг.
К врачам клиники вопросов нет,но к администраторам на ресепте вопросов много !
У меня 1.02 был прием в клиники в 11:00, в клинику я пришла в 10:50 ,и мне было сказано что сегодня карты не принимают ,наличных у меня нет ,ближайшие (5 минут ходьбы)банкоматы не работают уже или еще !
Позвонив в клинику,я предложила альтернативный способ оплаты (по реквизитам например),мне отказали,нужна только наличка. Когда я начала возмущаться ,что мне не могут пойти на встречу,мне сказали ищите наличку и приходите в 12:45🙈 и далее админ просто положила трубку. Считаю это неприемлимым, во первых необходимо заранее сообщать о проблемах своих,и решать эти проблемы самим,а не за счет клиентов.
Уважаемое руководство клиники,нужно быть более лояльными к своим постоянным клиентам,идти навстречу,предлагать альтернативные варианты! Так же на сайте нет возможности оставить жалобу. И нет отдела по работе с возражениями.
P.s оплата наличными давно в прошлом,у вас за углом Налоговая служба
Много лет пользуюсь медицинскими услугами клиники. Не разочаровалась. Всё на уровне - квалификация врачей, вежливость персонала. Огромное спасибо гинекологу Торопковой Ю. Ю. , кардиологу Кириллову М. А
Был на нескольких консультациях у Бельских Т.В. в клинике Медика на Бадаева. Стоимость приема 5000р час/полтора. Специалист вызывает доверие при коммуникациях, пытается вникнуть в суть проблемы. Только есть одно большое НО с приемом, который практикует данный специалист, Вы не сможете записаться к нему на следующий прием даже через месяц, другой т.к. свободное время Бельских выкладывает раз в месяц. Вам как пациенту необходимо ежедневно, по несколько раз прозванивать администратору в клинику с целью уточнения записи. Через доктора на втором приеме, как это обычно делают в других клиниках, записаться заранее на удобное время нельзя, а администратор разводит руками, признает, что данная ситуация абсурдна для пациента и если повезет, перезвонит и запишет Вас обязательно в будний, рабочий день утром или днем, когда это крайне неудобно т.к в это время самостоятельно работаешь.
Бельских Т.В. считает данную запись оптимальной в плане консультаций, когда пациент живет своей жизнь месяц, другой и не может попасть на прием. Увы, надеюсь ситуация измениться для новых пациентов когда-либо.
Была впервые на УЗИ сердца у доктора Кириллова, очень внимательный специалист, целый час делал исследование, ни как в поликлинике за 20 минут, заключение выдал сразу. В клинике чисто, но мало места, не все могут посидеть в холле. Девочки администраторы приветливые, вежливые, хотя некоторые клиенты клиники мягко говоря общаются высокомерно и хамовато. Записалась после приема к флебологу, девочки предложили выгодную акцию.
Не первый раз обращаюсь в этот центр, но думаю теперь последний. Абсолютно неприветливый персонал на ресепшене, такой же некомпетентный оператор call center. Считаю это абсолютно неприемлемым, тем более для платного мед.учреждения. К сожалению, потратила нервы, но к счастью не потратила здесь свои деньги. Единственный плюс ситуации - нашла клинику и ближе к дому, и дешевле, и с очень вежливым и учтивым персоналом!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Д.
Знаток города 13 уровня
20 октября 2022
Живу недалеко, отличная клиника. Периодически прихожу сдать анализы - всегда все четко и быстро. Главное никаких очередей и «легкая рука» медсестер )). Несколько раз была у врачей, тоже без нареканий. Все четко, назначения по факту. В общем рекомендую.
Есть хорошие врачи, был у Шейхова. Спасибо доктору за лечение, которое помогло👍
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Первакова
Знаток города 9 уровня
9 сентября 2023
После неудачного опыта, долгое время не могла выбрать врача-гинеколога, но по совету подруги всё же записалась к Низамтдиновой Эльвире Рашитовне. Безболезненный осмотр, внимательное отношение, рекомендации и советы. Она - отличный врач, я очень довольна ее работой.