Делали МРТ головного мозга. Записаны были на 20.40. Результат должен был быть готов через 2 часа. Понимая позднее время, согласились получить результат на эл.почту на следующий день. Клиника работает с 7 утра. В 12 часов позвонили, хотели узнать в течении какого времени будет результат, администратор взяла наш номер телефона и пообещала перезвонить. Спустя 3 часа мы позвонили сами. Только тогда нам прислали заключение. В шапке заключения стоит фамилия Мужа, но дата рождения не его. Вопрос: наше ли это заключение?
Не советую обращаться в данную клинику
Анализы точно не стоит здесь сдавать, придётся пересдавать 100%. Сдала ребёнку, 5 показателей. Один не получился, второй оказался в стоп-листе лаборатории (о чем узнала только когда пришла за результатом). Оповещения не присылают, нужно самому ходить узнавать готовы ли анализы. В итоге возврат денег за не сделанные анализы ещё два месяца выбивала (ходила к ним). Об извинениях и речи не идёт. Ещё три человека при мне жаловались на перепутанные анализы. В общем бардак полнейший...
Неквалифицированный персонал в регистратуре. Записали на диагностику, а в итоге отказали в обслуживании когда приехал.
2
Посмотреть ответ организации
Александра Р
Знаток города 3 уровня
8 февраля
Отвратительно. Одна медсестра на два кабинета. И капельницу ставить и кровь взять. Очень медленно. Больше не буду посещать данную клинику.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 января 2023
Все ждала, когда медика откроется в этом районе и это произошло. Новая, чистая, уютная, обслуживание быстрое, оборудование новое, современное, уже не первый раз сюда обращаюсь за мед.помощью.
Сдали анализы 24 числа ,25 вечером обещали что анализы будут на почте . В понедельник 26 числа ОАК пришел в 13,30 кстати это был день когда его сделали ,вопрос где была кровь 2 дня ??? Завтра идем к доктору второго анализа нет ,колцентр предлагает позвонить в лабораторию ,лаборатория в клинику ,админы клиники в колцентр ,замкнутый круг.завтра последний день когда мы можем попасть к доктору перед праздниками дальше только после 10 января ,к этому времени анализы надо пересдавать ,получается мы просто выкинули деньги ,клиника не выполнила свои обязательства ,ребенок остался без лечения . Более халатного отношения к маленьким пациентам я ещё не встречала .
2
1
Посмотреть ответ организации
МС
Знаток города 5 уровня
17 августа 2024
Клиника ужас. Работает с клиентом звонит по телефону. Заходишь к врачу он говорит не мой профиль тебе к травматологу 1500р за рекомендацию💩 помаж мазью Вишневского. Придёшь к травматологу тот скажет: надо резать иди к хирургу.))))
Такой негатив вызвали.
Вежливый персонал, подобрали в тот же день и на следующий мрт и кт - спасибо. Результаты записали на диск сразу, а результат прислали на почту в течении нескольких часов (очень удобно)
Отвратительно организована работа администрации! Элементарную справку для налоговой не могу получить вторую неделю! Пустые обещания и трата времени на звонки. Другая клиника оформила в тот же день. Больше в эту клинику ни ногой. Нечего здесь делать! При таком отношении!!!!
Очень хорошая клиника. Работают грамотные специалисты. Консультации проходят профессионально, всё чётко и понятно. Ничего лишнего не навязывают. Лечение, которое выписал врач, помогло устранить проблему. Была у невролога, хирурга. Всем спасибо.
21.01.23 сдали ребенку кровь за 450 р, хоть и платно но и тут допустили ошибку и в документе написали не правильную дату рождения, теперь звонят и говоря что я должна приехать только тогда они её исправят, интересно я живу от Владимира 30 км я должна 7 месячного ребенка бросить? И приехать что бы ваши специалисты исправили свою ошибку за которую я еще и заплатила??? Жалоба будет подана выше!!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Александра Г.
Знаток города 4 уровня
18 марта 2024
Отличное отношение к пациентам, спокойная приятная атмосфера, чистое помещение
Много специалистов
Впечатления от клиники приятные
Была записана на УЗИ, пришла в назначенный день, заранее, оформили карту (долго, как мне показалось), отправили в кабинет 13. Ждала врача почти 20 минут, она опоздала, меня не приняли, так как данный вид УЗИ доктор не делает. В регистратуре мне ничего толком не пояснили, я попросила жалобную книгу - ее не дали, не нашли! Пришла администратор. Извинилась. Пообещали, что в течение дня сообщат о самом ближайшем времени, когда я смогу придти на УЗИ. После обеда мне позвонили, но оказалось, что УЗИ могут сделать только на Вокзальной улице... Специально выбрала клинику у дома, очень разочарована!!!
Прием был назначен на 13.09.2022 на 8-00
Обсуждают свои проблемы и проблемы своих сотрудников при посетителях. Сидя в очереди, устал невольно слушать это все. К врачам вопросов нет, им пятёрку ставлю.
Новая сеть клиник медицинских услуг. Отличные квалифицированные специалисты, новейшее медицинское , диагностическое оборудование. Скидки для определенных категорий граждан, внимательный персонал.
Отвратительный персонал. Администраторы Мега некомпетентны, вместо обещанного через час результата МРТ, его пришлось ждать больше суток, в связи с чем был пропущен визит к профильному специалисту (неврологу). В итоге ни извинений, ничего. Описание МРТ картины более чем скудное. Решительно не советую.
Отвратительная клиника! Начиная от ресепшен, заканчивая самой услугой. Сказали, что мало того, что мне не могли решить будут брать кровь или нет (сотрудники совершенно не владеют списком предлагаемых услуг), так ещё работник процедурного кабинета где-то гулял 30 мин, из-за чего скопилась очередь. Девушка на рейсепшен сообщила, что экспресс тест будет готов в течение 12 часов, вот прошли сутки и сотрудник мне сообщает (после моих нескончаемых звонков оператор решила проверить статус), что мой тест ещё даже не начали проверять! больше никогда в это место не обращаюсь!
Ставлю 5 ⭐лишь потому что извинились и сделали скидку ,записался повторно на приём , позвонили мне вечером сказали что ожидаем вас завтра в 9 .30 ,я работаю на 3 работах ,с вечера отпрасился у всех ,что задержусь , естественно после их звонка ,сплонировал свой день ,в этоге приезжаю на приём,а мне и говорят доктор на бальничном ,при чем как оказалось она болеет уже давно , координация между службой поддержки и персоналом который работает непосредственно в этом отделении ,конечно хромает ,в целом отмосфера хорошая ,персонал доброжелательный,а самое главное что понравилось мне ,это хорошие специалисты там !!! Желаю добра и процветания вам!!!!
Записала бабушку на УЗИ ,везли через весь город . Приехали к назначенному времени,на ресепшене сказали что врач заболел . Скажите зачем записывать если нет врача? Впустую потраченное время!
Почитав отзывы убедилась ,что мы не первые с такой проблемой . Наладьте коммуникацию между администраторами и врачами.
Ходила на УЗИ второго триместра к Кирюхиной, всё прекрасно, замечательный врач, всё рассказала, показала и объяснила.
Сама клиника очень простореая, чистая и светлая, сервис регистратуры на высшем уровне.
3
Посмотреть ответ организации
владислава ф.
Знаток города 4 уровня
27 июня 2023
Ужасное отношение к пациентам.Особенно от девушки за регистратурой. Пришли на медицинский осмотр. Врачи все разбегаются,ходишь ищешь их , в регистратуре отвечают «ждите сейчас подойдет» , вопрос почему врач в свое рабочее время находится не на рабочем месте? Приходишь в частную клинику, а отношение хуже чем в государственных учреждениях. Также девушка из регистратуры , угрожает что с «таким поведением», можно и не пройти медосмотр ) Из всех частных клиник во Владимире , эта просто полное дно
Не плохая клиника ходили туда всей семьёй ,в разное время конечно,врачи те же что и в обычных больницах, только чуть добрее и можно сразу попасть если срочно без очереди .
Была на приеме в новой Медика.Просторно.чисто.рядом с домом.персонал в регистратуре вежливый.готовый решить любую проблему.Пожелания; не все специалисты есть .Нужен флеболог.сосудистый хирург..аллерголог.Было бы замечательно.если установят аппараты МРТ и МСКТ!!!!! Администрация,!!!! новой Медика мы ждет дальнейшего развития!!!! В Ваших и наших целях сделать это как можно быстрее!!
В клинике видимо не курсе,что изобрели пластырь,первый раз пришла думаю может закончился,ан нет второй раз такая же конструкция,может и мелочь,но крайне неудобно
Очень понравился визит к доктору Сидоровой О.В. Грамотный специалист,думающий доктор,терпелива и внимательна к капризным пациентам,дала умные советы.Рекомендую,оценка 5+++++!
Услуги платные соответственно не должно быть очередей .. но не тут то было. Очередь почти как в поликлинике , на рисепшене не все сотрудники знают как заполнять - создавать заявки на анализы либо на какие то мед. услуги. Из за этого весь процесс идёт очень долго.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Николаева
Знаток города 5 уровня
16 марта 2024
Очень понравилось, дружелюбный персонал, очереди нет, отношение хорошее.
Всем советую!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кожевина
Знаток города 2 уровня
24 сентября 2023
Побывала в клинике на проф. Осмотре. Это просто неорганизованность ужасная со стороны клиники. Во время проф. Осмотров-специалисты принимают платных пациентов, причем по 40 минут. На проф. Осмотры должны выделять отдельное время. Просто безобразие.
Из плюсов- просторное помещение, телевизоры. Приветливая девушка на рецепшене.
Делала в этой клинике УЗИ брюшной полости и почек у Мауриной ВВ, так же была на приеме у гинеколога Чесноковой ЛВ, мне всё понравилось, есть возможность записаться на удобное время, в клинике современное оборудование и квалифицированные специалисты, всё объясняют доступным языком, впечатление отличное, буду обращаться еще. Спасибо