Здесь очень хороший персонал. Мне понравилось отношение к себе со стороны медсестёр и вообще всего коллектива. Очень внимательные, заботливые люди. Смотрят за тобой, по первой просьбе приходят на помощь. Спасибо им за доброту и заботу. Я благодарна моему доктору, Андемиру Олеговичу,, что он помог мне, сделал мне операцию и смог решить мою проблему.
Как сказали сами врачи в этой клинике, им везут "отказников", то есть безнадёг.
Попадая в эту клинику, человеку делают все возможные манипуляции что бы побольше содрать денег, прекрасно зная, что человеку уже ничем не поможешь, а родственники готовы отдать последнее, надеясь на малейший шанс.
Мы в эту клинику попали по наводке профессора. Моя сестра провела в этой клинике ровно неделю, каждый день ей что-то делали, каждый день была под наркозом и отходила от него, и при этом никаких улучшений не было. Ни каких документов о результатах манипуляций пока не попросишь они не предоставляют, только кругленькие с нулями счета, ежедневно, без задержек. В итоге за неделю 2 млн руб. И смерть самого близкого человека.
От куда такие немыслимые цены? Почему есть процедуры, которые не делают в любых других клиниках Москвы, а делают только в этой? Контролирует ли их министерство здравоохранения?
Каждый день в этой клинике кто-то умирает. У них даже есть морг, с которым они сотрудничают, которые так же сдирают деньги. Так как узнав о смерти близкого человека, ты не в состоянии что-либо делать и решать какие-то вопросы.
Подумайте, пожалуйста, несколько раз и послушайте что говорят вам врачи...
Посетив сайт, ознакомившись с услугами и описанием, ожидал увидеть Hi tech здание, но в итоге даже не сразу нашёл вход, т.к. он сбоку и ничем не обозначен. Ни стрелки, не штендера. Но ладно с расположением, прохожу я дальше, меня встречают вопросом "вы к кому записаны?", на что отвечаю "зашёл осмотреться и понять, стоит ли получить диагностику и лечение в данной организации". Проще говоря, уже сталкивался с тем, что на сайте и словах одно, а на приём приходишь в какой-то подвал... После моих пояснений меня стали называть "он с улицы пришёл". Нормальное такое обращение. Даже не клиент или "посетитель без записи", а "он с улицы пришёл". Как в каком-то столе заказов. Или это такой западно-европейский уровень общения?
Получая первичную бесплатную консультацию, понимаю, что меня оценивают за нищеброда и говорят, что стационар у них стоит 350 тыс за три дня. Зачем? Зачем мне эта информация на начале общения?
Встреча с врачом тоже удивила. Без особых наводящих вопросов, в конце диалога спрашивает "ВЫ принимаете веселящий газ?". Тут я даже морально просел. Мне настолько открытый вопрос задавали лет десять назад на штатном приёме у нарколога. Грубо говоря, я начинаю строить картину, что врач не имеет достаточных знаний и даже правил этикета. О каком европейском уровне вообще идёт речь, если человек поясняя симптоматику и проблему, получает не наводящий вопрос или отправление к другому врачу (на случай, если ошибся с направлением лечения), а вопрос "а не наркоман ли ты случаем?". Просто офигенно, я просто рад уровню культуры общения. Дизмораль полнейшая. Спасибо.
Это говорит, что врач не готов к выявлению редких заболеваний и вместо того, чтобы искать возможные варианты, задаётся вопросом наркомании. В сельской поликлинике примерно такое же общение, поэтому я туда не хожу. Потому что видно сразу, что специалист смотрит крайне узко, и на всё, что выходит за его понимание, он пытается списать на достаточно простые формулировки.
Всем здоровья хочу выразить свой отзыв по поводу этой клиники первые впечатление красиво сделан ремонт очень маленькая приемная персонал занят разг по тел сначала вам скажут что все вам помогут сделают, палату дадут а потом надо будет подождать пока не напишут стандартный прайс лист он начинаеться от мил потом будет видно думаю в москве есть хорошие мед клиники и институты. не советую обращаться в эту клинику если нет чемодана $
Хочу выразить огромную благодарность и признательность Ибрагимову ЭК и Аминевой ЛБ за грамотно подобраное лечение, добросовестный подход и за большие добрые сердца, за 5 дней вытащили меня и дали поверить в жизнь
Посмотрели несколько телепередач, где люди сомнительным образом связанных с Клиникой Медицина 24/7, порочат честь, достоинство и доброе имя врачей, медперсонала и администрации учреждния!
Я с мужеи прибыли в Клинику в декабре 2020 года, мужу ставили диагноз: онкология прямой кишки 3 стадия, когда от нас отказался онкодиспансер в городе, где мы проживаем. "Лечили" нас, на протяжении всего времени "наблюдения" диагностиками и обследованиями (за наш счет), перепечатывая результаты в карту. Прошли 3-и консилиума... и ни одного ни то что лекарства - обезболивающего не выписали.... Мы были в таком отчаянье и безнадёге!!! ... Про Клинику узнали случайно из интернета.. и не пожелели!!!
По прибытии в Клинику нас "окутали" теплом, участием и заботой!!! Нас поместили в отличную палату, обследовали пополной - от всякого рода анализов до КТ, МРТ, УЗИ...В тот же день был назначен курс лечения, составлен предварительный план с оплатой по каждой позиции с нашим согласием и обязательной подписью на любую манипуляцию!!!
Отмечу - ВСЕ сотрудники доброжелательны, вежливы, спокойны, терпеливы, с таким тактом и участием, как будто вы им родной человек!!! и так относились ко всем, с кем бы мы не общались!!! А это очень много поверте - ведь не только лекарство лечит!!!!
Мой муж поступил в бессознательном состоянии от боли и токсикации... На глазах, за 4 дня, был восстановлен морально, психологически и с ВЕРОЙ В БУДУЩЕЕ!!
В последствии, находились под тотальным контролем со стороны Клиники, в любой момент дня и ночи, запросто, мы могли найти любого врача, получить (бесплатно!!!) консультацию!!!
За 4,5 месяца муж перенёс 4 химии и большую, сложную операцию, ни одна манипуляция не обходилась без основательного обследования!!!
Хотим отметить ЧУДЕСНЫХ (от слова ЧУДО) врачей и медперсонал:
Каратаева Александра Валерьевича - врач хирург с большой буквы!!
Ибрагимова Эльхан Кямрановича - заведующий химиитерапии
Морозова Артёма Александровича - врач - альколог, "доктор--боль",
Аменёву Любовь Борисовне врач химиитерапии,
Сергеева Петра Сергеевича - глав.врач,
Дягилева Алексея Анатольевича, - врач эндоскопист,
Дмитриева Сергея Викторовича - врач уролог,
Ким Инессу Владимировну - врач диагност и её помошника Александра,
Исаева Артура Ромазановича - уролог, онколог, хирург
Координаторов:
Хмурец Александра Олеговича,
Сладкевич Александра Александровича
медперсонал:
Танечку, Олесю, Ольгу, Дмитрия и Кристину и многих других!!!!
ОНИ подарили нам ВЕРУ В НОРМАЛЬНУЮ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНУЮ ЖИЗНЬ!!!
Всем сотрудникам Клиники, ЛЮДЯМ, которые "вытаскивают" больных из мрака боли и отчаянья низкий поклон и огромная благодарность!!!
Хочется кричать: Не мешайте людям "работать"!!! не пугайте, нуждающихся в помощи, людей!! Скольких больных не смогут получить своевременную помощь и возможность ЖИТЬ!!!
С УВАЖЕНИЕМ И ОГРОМНОЙ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬЮ!!!
Семья ГРИНЬКО Игорь И Светлана!!!!
Чуткое отношение, добрая, человечная -это Наталья Николаевна Брицкая!!!
Очень нравится в клинике, что это единственная Клиника, в которой нет выкачивания денег, все по делу и грамотно!!!!
Огромное спасибо Контактному центру, Наталье, она все грамотно рассказала, мы и приехали и совсем не пожалели!!!
Были в клинике 3 раза. Третье посещение стало последней каплей. К докторам особых претензий нет, ни к компетенции, ни к общению, но деятельность остального персонала не выдерживает никакой критики. Несогласованность действий, постоянное ожидание (доходит в общей сумму до нескольких часов), ошибки, постоянная потеря документов (отсюда опять же ожидание в процессе поиска) и все это за твои же, причем немалые деньги. При втором посещении вписали в счет неправильную процедуру (естественно не в нашу пользу), заметили уже дома, созвонились, долго разбирались, обещали при следующем посещении компенсировать разницу, но при следующем посещении персонал оказался не в курсе чего-либо, опять обещали разобраться, но уже ни к чему, так как приняли решение закончить пользоваться услугами данной клиники.
Парковка только для сотрудников . Место искать долго . Ожидание чего-либо или кого-либо на ресепшн около двух часов . Постоянные совещания и конференции . Все это время вы сидите упакованные в воздухонепроницаемые халаты шапки маски перчатки бахилы . В общем если вы приехали за документом то ждать долго . Если привезли больного и много денег то обслуживают быстро и радостно .
46
12
Посмотреть ответ организации
Ж
Жанна К.
Знаток города 2 уровня
19 января 2022
Мне нравится положительная атмосфера в клинике и то, что неважно это доктор или просто медсестра относятся к тебе доброжелательно. И что касается методов лечения, то они с современным подходом, тебе не будут навязывать что-нибудь, лишь бы деньги платили. Подход к пациентам тут ответственный за год я в этом убедилась. Иногда бывают результаты анализов не вовремя приходят, но в остальном все хорошо.
Клиника мне понравилась, хороший коллектив, хорошее обслуживание
Лесащий доктор Белякову ИВ, очень внимательный, отзывчивый, специалист своего дела, спасибо
Клиника понравилась, очень обстоятельные врачи все раскладывают по полочкам, что назначили, для чего это нужно, какой результат мы ожидаем получить от лечения. В палатах идеальная чистота, питание вкусное, как в ресторане, можно заказать по индивидуальному меню. Чувствую себя лучше и морально в том числе, потому что когда с тобой работают профессионалы, ты сама волей не волей заряжаешься на хороший результат. Спасибо Вам!
Это просто ужас папа поступил в клинику в очень плохом состоянии и за 4 дня "лечения" выдали счёт в 800 с лишним тысяч рублей. За 4 дня ему якобы сделали столько всего... И врачи его все смотрели и анализы якобы все сдал, а по факту как было плохо так его и выписали... Просто делают огромные деньги на больных людях... Ужасно что есть такие люди... Про цены я конечно вообще молчу...
Наталья Николаевна Брицкая очень хороший и добрый доктор, очень доволен той помощью и лечением, которое было подобрано с умом. Пожелание доброго здоровья и удачи в непростом деле
Очень довольны лечением
Все доброжелательные и отзывчивые
Лечащий доктор Готовцева Владлена Александровна добрая и грамотная, поставили меня на ноги
Спасибо всем большое!!!
Ужасное место. Навязывают ненужные услуги! Привезли в клинику человека сделать капельницы,а увезли в гробу! Ещё и не сразу сообщили о смерти! Где прокуратура?
Ибрагимов ЭК очень умный и профессиональный доктор, очень довольна Готовцевой ВА
10 дней проходила лечение, улучшилось состояние!!!!
Спасибо большое Всем
Были в клинике в январе - марте 2020 года у врача ортопеда Ахова А.О. Впечатление положительное. Врач очень внимательный, доброжелательный. грамотный. Назначил лекарства, которые помогли и виртуозно сделал уколы в коленные суставы. Буду рекомендовать этого врача своим знакомым. В целом о клинике очень хорошее впечатление - уютная, спокойная атмосфера, приветливый персонал, очень доброжелательная гардеробщица. Шеф повар в кафе готовит замечательно! Из минусов - высокая цена услуг
В этом отзыве я не буду комментировать работу врачей этой клиники, так как я не пациент, а скорее клиент, готовый платить любые деньги в надежде на помощь близкому мне человеку. Времени выбирать уже не было, состояние мамы стремительно ухудшалось и нужно было срочно её госпитализировать. В условиях, когда каждая минута на счету и по итогу заплатив почти полмиллиона рублей я столкнулась с абсолютной профессиональной некомпетентностью:
1. Оператор контакт-центра клиники не проинформировала бригаду скорой помощи как и кем будет произведена оплата их услуг. Умирающий пацииент лежал в машине и ждал пока утрясали все формальности.
2. Оператор контакт- центра неверно проинформировала меня о стоимости услуги выезда скорой помощи.Учитывая, что оплата производится только наличными, мне просто повезло, что их хватило, а то я еще бегала бы в поисках банкомата. НО, тем не менее, мы потратили драгоценное время на выяснение и этого вопроса.
3. Оператор контакт- центра своевременно не сообщила на ресепшен о моем приезде. мы еще потратили время пока заполнялись бумаги. Понадобилось полтора часа с момента моего приезда в клинику и до подписи типового договора, в котором даже адрес пациента, как я уже потом выяснила, указали неверно.
4. Ресепшен передал документы из истории болезни дежурному реаниматологу только после моего напоминания.
Наверное на все это можно было бы закрыть глаза, понять и простить, если бы не умирающий человек на руках и очень немаленький ценник.
Мою маму не спасли. У неё был тяжелый диагноз, поэтому я все еще очень хочу надеяться, что за её жизнь боролись врачи - настоящие профессионалы высококлассной современной клиники, как это указано на сайте. Жаль, что эта надежда подорвана отвратительным клиентским сервисом уровня богодельни.
70
5
Андрей
Знаток города 5 уровня
25 мая 2022
Очень хорошая клиника, добрый и отзывчивый персонал, отвечающий на все интересующие вопросы. Обязательно обращусь снова!!!
Лечение и отношение доктора Бислана Фуадовича просто отличный
Медицинский персонал отличный, обслуживание на высшем уровне
Спасибо Клинике за то что согласились взять меня на лечение с такой болезнью
5
29
Посмотреть ответ организации
Кузьмич
Знаток города 7 уровня
16 августа 2021
Все плохие отзывы, читаю и как про мою ситуацию , цены действительно очень завышены мрт грудной клетки около тридцати тысяч (в руной клинике двенадцать ) , анализ крови на брси, тридцать две тысячи , по факту в другой клинике в районе трёх тысяч, за операцию запросили полтора миллиона, и цена может измениться , потому-то когда вы будете лежать в стационаре вам может что нибудь понадобиться , это говорят сами врачи , что я должна расчитывать на сумму два Миллиона, я лечусь в другой клинике, потому что лечится в этой клинике надо продать почки ,
Просто ужас, клиника занимается только выкачиванием денег! Бывшая Медицина 24/7, на данный момент судимся с ними! Могу предоставить все факты взаимоотношений с клиникой!
Настоятельно вас прошу-выберите дригую клинику, даже гос. больница лучше! Попасть в эту клинику врагу не пожелаю. Дело обстояло так, приехала в это заведение преодолев 600 километров с пациентов в тяжелом состоянии, в надежде, что здесь нам чем-то помогут. По телефону вы находили ответ на каждый вопрос, не могло возникнуть сомнений в том, что это серьезная клиника, а в итоге нас оставили лежать в корридоре и, к тому же нахамили. Потому что, в вашем заведении буквально за несколько минут до нашего(очевидное невероятное) приезда сломался аппарат КТ, бывает, я все понимаю... Но вот, того, что нам не предложили альтернатив, бростли равнодушный взгляд и даже на просьбу дать штатив для капельницы ответили - "я не знаю где он лежит." Вот этого я не понимаю. Напишите лучше об этом. Люди умирают от вашей халатности
Появились проблемы с почкой. Решила пойти в платную клинику. На примете была «Медицина 24/7».
В этой клинике хорошая атмосфера, красиво, уютно. Медперсонал вежливый и заботливый. Сделали КТ исследование. Всё удобно и комфортно и физически, и морально. Результаты пришли быстро.
Я довольна этим визитом.
15
27
Посмотреть ответ организации
Мария К
Знаток города 8 уровня
21 апреля 2023
Здесь просто уродуют и калечат людей. Не ведитесь на положительные отзывы. Отправляют людей на тот свет, предварительно измучав их и высосав все деньги.
Сотрудникам клиники кроме денег ничего не нужно. У них есть протокол нужно клиенту или нет им всё равно. Пациент с последней стадией рака назначается дуплексное сканирование вен. Есть среди них и хорошие врачи. Большая редкость. Самое необходимое сделали.
35
4
Светлана Воронина
Знаток города 5 уровня
4 мая 2021
В данном центре я лежала с воспалением троичного нерва и подозрением на рассеянный склероз, мне сразу же оказали должную медицинскую помощь, невролог Инна Юрьевна специалист своего дела, очень приятная женщина и всё понятно объясняет. Также, здесь очень вкусно кормят, приятный коллектив, добродушные медсестры. Очень трепетно относятся к здоровью пациентов и не настаивают на препаратах, которые в той или иной степени могут навредить (а такое бывало в других кликах). Снимаю звезду только всвязи с тем, что в данной клинике лечение очень дорогое и нужно быть готовым заплатить давольно большую сумму, чтобы пройти все необходимые обследования. Спасибо клинике 24/7 за быструю и точную медицинскую помощь!
5
28
Посмотреть ответ организации
Alexander
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2020
Супер клиника. Потрясающий коллектив докторов, персонала. Великолепный Игорь Юрьевич Малахов, сделавший мне сложную операцию на шейном отделе позвоночника. Ювелир от нейрохирургии. И просто хороший человек. Спасибо! Благодарю медицинских клординаторов Анну Васильеву и Александра Хмурца за помощь и понимание!
5
13
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2019
Мы приехали издалека с сестрой. Сдедпли вьорую операцию в этой клинике. У нее сложный диагноз. Хочу выразить огромную благодарность врачу Бокину Ивану Игоревичу, который является большим профессионалом своего дела, но и также хорошим и отзывчивым человеком. После первой операции мы вернулись домой, в нашу страну и несмотря на свою занятость Иван Игоревич всегда находил время ответить на наши звонки и вопросы. СПАСИБО ему огромное. Также хочется отдельно поблагодарить нашу санитарку Елену Руссу, очень добрый , отзывчивый человек и профессионал своего дела. Хочется также от всего сердца поблагодарить уролога Доктора Дмитриева, хирурга Москаленко А. . Отдельно хочется отметить сестру хозяйку Антонову В.А. , благодаря которой нахождение больных становится комфортным. Спасибо. Пациент Бойнова И.
Превосходная клиника! Здесь людей лечат! Хватит уже сми, обливать грязью честное имя стационара! Всем уже понятно, что заказные репортажи хотят опорочить клинику, но люди понимают всю сложность ситуации и лечатся там, где им помогли.
Спасибо за грамотную консультацию ресепшене .Хочу выразить огромную благодарность старшему администратору Ахсалба О.Н. за очень подробную консультацию. Рассказала про все услуги клиники. Очень приятный и улыбчивый персонал на ресепшене.
Уже второй раз приезжаем на госпитализацию и очень благодарны лечащему врачу Готовцевой ВА, заведующему отделерием ЭК и всему медицинмкому пермоналу-за внимание, отзывчтвость и доброту
Отличная частная клиника, где берутся лечить в самых жёстких ситуациях. Реально помогают и ставят на ноги, дают надежду на жизнь. Обращались сюда в связи с проблемами по онкологии к доктору Антону Александровичу Иванову. Несмотря на то, что остальные врачи поставили крест, он согласился взять на лечение. Восстановили работу печени, которая была поражена метастазами на начали проводить курс химиотерапии. После первой недели лечения заметное улучшение состояния здоровья. Большинство врачей здесь со степенями, многие имеют заграничную практику. Есть консультанты из Германии и Израиля, современное оборудование и методики. Перед обращением сюда терзались сомнениями, особенно, после прочтения отзывов. Сейчас все сомнения отпали.
Забудьте о плюсах, описанных в рекламе, заходя в это заведение. В нем стоит лечиться, только если у вас ностальгия по постсоветской захолустной больнице начала-середины 90-х. Здесь вам нахамят почти все сотрудники начиная с охранника и заканчивая руководством. Также здесь есть уникальная для платной медицины возможность быть прооперированным засыпающим на ходу хирургом, который забудет доделать предоплаченную операцию, а на ваше шокированное "какой ужас!" успокоит: "ерунда, доделаю завтра или дня через два". Здесь вы встретите медсестер, никогда не читавших инструкции к применяемым ими препаратам (например, у меня на глазах старушке струйно ввели альбумин, чтоб успеть залить оплаченное втридорога лекарство в самый момент выписки), онкологию вам подлечат (подкормят?) витаминчиками, при повышении глюкозы в крови добавят ее туда же по паре литров в день, а если вы будете лежать в стационаре и, загибаясь от боли, звать на помощь медперсонал, весь бравый коллектив клиники непременно окажется на летучке продолжительностью не один час. "Персонала у нас больше, чем пациентов", - рекламировала мне уровень сервиса менеджер. И правда, ночью коридоры заполняются раскладушками со спящим богатырским сном многочисленным персоналом... в это время в соседней палате может орать благим матом на весь этаж тяжелобольной, так что запасайтесь берушами и снотворным. И лучше не просите врача не назначать противопоказанных вам препаратов, если, конечно, не хотите, чтоб вам их исподтишка вкололи, как только вы ослабите бдительность... И конечно, не вздумайте госпитализироваться в эту клинику в тяжелом состоянии, надеясь на оперативную помощь. Вас сначала подержат на ресепшене часа полтора, потом возьмут аванс 100 тыс., препроводят в палату и... думаете, кинутся вас лечить? Да боже упаси... нет! Потом начнут неспешно, вдумчиво составлять смету на ваше дальнейшее лечение... и вот когда по смете вы должны будете довнести еще сотни полторы и подпишете обязательство сделать это в ближайшие часы - вот тогда... тогда вас начнут лечить так, чтобы вы еще долго-долго не смогли отсюда выписаться. Вэлкам в медицину 24! (Кстати, 24 - это только на вход для новеньких, когда вы уже на крючке, выйти погулять сможете тоже сугубо как в совбольничке - до 21.00.) Ах да, чуть не забыла. Проверяйте отчеты. А то бывает, на одного пациента записывают пребывание в двух палатах в один день, со списком медикаментов аналогично... в течение одной операции анестезиолог успевает провести оперируемому сразу две консультации - первичную и повторную, на той же операции не выходя из наркоза пациент получает консультацию хирурга к.м.н. первичную и хирурга без званий повторную... стесняюсь только спросить, какой же из них забыл у нас взять заранее тщательно прокалькулированную и уже оплаченную биопсию.
Добрый день, посещала клинику для полного медицинского обследования. Весь без исключения персонал отзывчивый и вежливый, за что хочется выразить отдельную благодарность. Врачи замечательные, за все обследование не было никаких форс мажоров. Спасибо за хорошее обслуживание!
13
26
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2019
Очень хорошая клиника. И внешний вид и обслуживание на заграничном уровне. Здесь лечилась моя мама. Всем остались очень довольны. Отдельно отмечу, что здесь согласились оперировать даже несмотря на то, что врачи в других учреждениях признали опухоль неоперабельной. Здесь же операцию провели успешно. Спасибо!
19
23
Посмотреть ответ организации
Н
Неприятный Бонус
Знаток города 11 уровня
12 февраля 2023
Клиника убивает людей. История Елена Родимовой на ютубе. Если не хотите погибнуть от их халатности, то не обращайтесь сюда. Положительные отзывы куплены
Люди умирают за огромные коммические суммы !!!
Врачи изначально знают что пауиент умрет и требуют от родственников суммы пол миллион рублей . Давая надежру на выздоровление .
Лишить лицензию в плоть до увольнения мед персанал, за такое отношение к пациентам, мы платим деньги за полноценное лечение а не вымогательство денежных средств, итог после реабилитаций литальный исход.
24 апреля 2020
Отлинчая клиника. Хорошее отношение к посетителям уже начиная с респшена. Отдельную благодарность хочу выразить сатршему вдминистратору Ахсалба О.Н за подробную консультацию и прекрасное отноешние, добрейшей души человек!!!!
10
27
Посмотреть ответ организации
Таня Жмыхова
Знаток города 5 уровня
28 января 2022
Я искала опытного онколога, о деньгам не думала даже, здоровье важнее. Очень благодарна докторам, что смогли меня спасти. После пережитого ко многому иначе отношусь. Тяжелый период моей жизни позади, но дальше наблюдаюсь здесь.