Нижнее Санчелеево.
Интернет нестабильный , в день может пропасть 2-3 раза .
Блокирует ютьюб.
Нет напоминания о необходимости оплаты.
После оплаты включают дня через 3 .
В день надо 2-3 раза перезагрузить роутер Попросил поставить оборудование, чтобы не перезагружать, как это делают другие провайдеры - посмеялись , посоветовали купить сетевой роутер за 12 т.р. и нанять того, кто сможет настроить .
Очень долгий отклик в выходные .
Если есть возможность - не связывайтесь.
Хороший провайдер! Сначала побоялись из-за отрицательных отзывов, но оказалось, что довольных гораздо больше! просто довольные обычно молчат от удовольствия! Всегда на связи, всё быстро помогут и объяснят. Наш сосед орал на них что вечно у них поломки, а мастер приехал и спокойно нашёл причину- неисправный удлинитель)). Так что не всегда нужно слушать недовольных. Мы очень довольны!
Самая отвратительная тех поддержка. Объяснить ничего толком не могут, наезжают и выставляют дибилом, который не может ничего понять. А суть одна - списывают деньги в минус. При этом интернета нет. Цитата: не пользуешься интернетом, но деньги плати. Год не будешь пользоваться - твои проблемы, за год мы тебе выставим счёт, будто все это время интернет был. Вы либо снимаете деньги и предоставляете услуги, либо не снимаете и всё отключаете. Благо в современном мире очень просто подавать в суд.
Ужасно, очередной выходной испорчен. Опять нет сигнала, дежурных нет, в выходные они не работают. Очевидно на 9 мая мы остались без телевидения, а. Кудашева 106.
Самый ужасный провайдер!!! Если у вас есть другой вариант, не связывайтесь с Медиа Союз. У нас, к сожалению, другого варианта нет. Оператор не отвечает. Скорость очень плохая, хотя тариф максимальный. Постоянно всё зависает. При обращении к оператору, сказали что к нам не поедут пока не будет других заявок на подключение. ПРОСТО так они не поедут, даже исправить неполадки со своей стороны…
Пользуемся услугами данного провайдера в Узюково. Отвратительное качество связи, постоянно отрубается. Может некоторое время под сотку мегабит пырять, а может каждые 3 минуты просто вырубаться с полным отсутствием связи с интернетом. Не рекомендую!
3
4
Т
Татьяна М.
Знаток города 3 уровня
27 августа 2024
В начале подключения были довольны провайдером. К сожалению с недавнего времени стали перебои скорость плохая и это не связано в ютубом ! По началу были массовые перебои совсем не работал инт. ну ладно восстановили. совсем плохая скорость. Мы не знаем в чем причина, может в роутере или в чем другом. Совпадение это сразу началось после массовых перебоев. Специалисты не хотят приезжать, говорят нет причины. Интересно мы клиент они специалисты. И не хотят приехать замерить и выяснить причину плохой скорости.
Сначала было всё нормально,живём в Фёдоровке, в начале марта был обрыв на уличном столбе, приехали устранили, кто устранял сказали что это платно, мы заплатили, а потом оказалось что мы не должны были платить, потому что обрыв был не по нашей вине. В конце марта опять обрыв, опять на столбе, и на следующий день они приехать не успевают, приедут через день. Неужели нельзя прикрепить качественно кабель к столбу чтобы его постоянно не срывало! Или специально так делают чтобы мы им платили каждый раз? Будем обращаться в другую интернет компанию
Постоянно при пополнении баланса приходится звонить. Почему автоматом интерет не включают, какой век на дворе, что за кохоз? У всех провайдеров так, а у вас прошлый век. Постоянно на выходные приезжаем и мучаемся с подключением. Потому что ни одного оператора на выходных у вас. За такие бешеные деньги, такое отвратительное обслуживание.
Прекрасный провайдер! Скорость соотвествует заявленной! Приятные цены и главное, всегда стабильная работа интернета!
Очень отзывчивый и клиентоориентировананый персонал! Спасибо за вашу работу!
Каждую субботу как по расписанию авария на основной линии. В выходные горячая линия не работает. Не советую, погнался за оптоволокном ради стабиности, по итогу получил хуже чем был радио интернет. (2-3раза в год молния или ливень их вырубало)
Компания работает в сфере высоких технологий,а сделать ,чтобы платежи за пользование услугами проходили быстро не могут или не хотят. 14.07 оплатила,а 16.07 отключили интернет. На прямой линии сказали, что может завтра пройдет платеж. Я такого ни у кого давно не наблюдала...начало 2000 годов.
Удивляюсь почему так мало отзывов. Пользуемся интернетом от данного провайдера третий-четвертый год, впечатления одни из самых приятных. Не говоря о том, что в нашем селе лучше и не найдешь конечно, да и не хочется.
До этого жили в центральном районе Тольятти, в том месте куда не проложишь оптоволокно, поэтому приходилось использовать ADSL технологию, то есть кабель от телефона, одного очень известно провайдера. Скорость там была конечно небо и земля по сравнению с нынешним нашим положением.
Так же сегодня была решена первая и единственная проблема возникшая за эти годы, как оказалось недалеко от нас оборвался кабель, пропал интернет после чего я созвонилась с оператором и очень милая женщина достаточно быстро сориентировала время приезда людей исправивших сие неполадку на следующий день. (приехали и за минут 40 уже готово было! Спасибо большое вам за то, что сделали все быстро!)
За тариф платим 800р в месяц за «Честные 50 Мбит/c» по технологии PON(ура!), скорость замеряла, скажу что все соответствует действительности, какая же это разница по сравнение с 8Мбит/c который давал нам ADSL. Не знаю дорого ли это, по мне нет, просто скорость меня действительно радует. (лучше у меня не было, сравнивала только с вышеперечисленным.)
За подключения отдавали 7 тысяч на тот момент, было довольно недорого, решились сразу после переезда в Васильевку.
В общем всем очень довольны, жаль что так мало отзывов и немного информации в сети, хотя может оно и к лучшему. Всем Peace :3
С. Узюково. Задолбало, скорость нета то есть то нету. До операторов дозвонится нельзя вечером, столкнулся в первый раз и удавился, как так. Пока писал отзыв интернет так и не проявился. Жаль, я на них надеялся
Несерьёзная компания , видимо левая какая-то, аварийной службы нет , оператор ничего не может помочь. Дежурных наладчиков нет. Телевидение отключается постоянно, пользуюсь им уже 6 лет, намучилась , не советую !
3
5
Игорь Лукин
Знаток города 4 уровня
29 июля 2023
Живем в Тимофеевке. Отвратительный провайдер, служба поддержки в выходные дни не работает. Если появляется проблема, то жди до понедельника. Но деньги со счета списываются согласно тарифному плану. Телефоны горячей линии отсуствуют.
Единственный достойный провайдер в Тимофеевке. Скорость конечно не как в городе, но все же хватает. За несколько лет использования не разу не было каких то серьезных проблем.
Будьте внимательны при выборе услуг кабельного т/в Медиа Союз!!!
Дозвонится до директора Марченко Е.В. не возможно, секретарь отвечает, что с с вами он не будет разговаривать.
В августе 2020 г. обратилась с заявлением в офис компании о расторжении договора и возврате мне переплаты в размере 740р., наличие которой мне изначально подтвердили и пообещали деньги вернуть на счет, указанный в заявлении.
Сегодня 09.09.20г. дозвонившись до гл.бухгалтера Жанны Васильевны,мне отказали в возврате денег, сославшись на истечение срока исковой давности 3 года и предложили обратиться в суд.
Договор до августа действовал, но от услуги кабельного т/в Медиа Союз я отказалась, т.к. пользуемся услугами другого провайдера.
Тимофеевка, Самарская область.
Вначале был хороший интернет,без проблем, сейчас же постоянно перебои! Скорость не стабильная! Крайне недовольны качеством!