Media Markt
Как добраться
ТРЦ Июнь
196 м
15 отзывов
12 декабря 2014
Хотел купить телевизор lg 677 через интернет-магазин. Удивительные вещи начались прямо сразу. Каким то образом этот магазин в Яндекс маркете был тогда на первом месте. В общем последние дни ноября, захожу на сайт, цена телевизора удивительно маленькая 23990р. Но на сайте были некоторые модели без кнопки "в корзину". 2 дня я мониторил сайт и вот каким то чудесным образом эта кнопка появляется, заказываю. К слову после обновления страницы эта кнопка так больше и не появилась. Мне на почту приходит письмо, что заказ принят ждите подтверждения. Т.к. Доллар растет начинаю звонить в колл центр. 3 дня дозвонов оказались безуспешными. Заехал в магазин т.к по дороге домой. Работающие там люди как обычно ничего внятного сказать не могут. Вызываю управляющего, объясняю ситуацию. В этот день телевизор уже стоит на 2000 дороже. Мне объясняют, хочешь купить покупай здесь или звони в колл центр. Говорю не могу дозвониться. Ответ - не может быть. Прошу этого товарища самого дозвониться. Через 10 мин он мне говорит: действительно! По каким то номерам выясняет, что у них черная пятница и колл центр обрабатывает заявки. На вопрос почему это делают люди у которых работа отвечать на телефон, я ответа не получил. В общем жду. Через 6 дней звонок, спрашивают где удобно забрать телевизор. Говорю что в ТЦ Июнь. Опять ждите. Через 2 дня опять звонок - такого телевизора там нет, выбираете другой магазин. Выбираю. И тут думаю надо как то ускорить процесс, а то сейчас начнется карусель. Через 32 мин ожидания дозваниваюсь до колл центра, хотя уже далеко даже не следующая пятница, она там походу всегда черная. Мне говорят, что помочь не чем не можем. Опять жду, уже интересно становится чем все это кончится. Телик уже 29000 стоит. И приходит мне письмо на следующий день, ВАМ ОТКАЗАНО. Звоню, 26 мин, такое ощущение, что там ограничитель у них настроен. Думаю объясню ситуацию, не может же быть такой магази лохотроном. Довожу до девушки что и как, и прошу сразу соединить с кем то кто может помочь. Получил отказ! Прошу объяснит ситуацию. Элементарно, цена говорят сейчас уже другая. И что говорю, я делал заказ 10 дней назад по той цене которую вы указали на сайте. Мне говорят, что меня понимают, но отдать мне его могут только за 29900р. Общался почти час, не буду подробно расписывать весь этот бред. Фраза мне звучала одна, пишите в обратную связь на сайте, на чье имя не говорят. То, что там эти вещи мониторит какой то менеджер к которому относятся скорее всего так же как и к покупателям, я в этом уверен. Он наверно и просматривает так же. Прошло 3 дня ответа я не получил, да и не надеюсь с таким отношением. Итог такой, прождал свой заказ, цена уже выросла до 32000р. Остался без телевизора, СПАСИБО МЕДИАМАРКТ!!! Ни разу в жизни ничего не покупал в этом магазине и уже точно больше ничего не буду. Надеюсь этот отзыв поможет кому то не попасть в такой же просак как и я
1
1 сентября 2018
отзыв в целом о Media Markt, а вернее о его акции "Ликвидация", которая проходила в августе. Полный развод с целью заманить клиентов. Товары по низким ценам, предлагаемые на сайте магазина, тупо отсутствовали в магазинах! Слоган акции: "Финальная распродажа в MediaMarkt - ликвидация всех товаров со скидкой до 70% в розничных магазинах сети: закрытие магазинов MediaMarkt в Москве и..." акция закончилась ЧТО ТО НИ ОДИН МАГАЗИН НЕ ЗАКРЫЛСЯ))) начались новые акции, welcome...
1
11 февраля 2019
Выбрал и оплатил 3 позиции, так же оплатил доставку. В день доставки мне сообщили, что из моего заказа есть только 2 товара, третьего - нет. Как так, если товар был оплачен и зарезервирован? Халатное отношение сотрудников. Для возврата денег, пришлось 2 раза приезжать в медиа маркт...