К сожалению не могу ни чего хорошего сказать об этой клинике. Вчера была на приёме у гениколога, пришла с двумя вопросами. Не на один не получила ответ. За то взяли какие то анализы, мне не нужные. И не предупредили что это стоит денег. Когда записывалась на приём, сказали что приём стоит 1000р, в итоге выйдя из кабинета оказалась что должна я им 2600р.
Приехала с области( клетня) на такси,опоздала на три минуты , меня отодвинули на два человекаl,ждать час,это моё время, должен быть резерв хотя бы 10 мин,это дорога,это всего 3 мин,это безобразия,я сидела 30 мин потом когда подошла сама мне сказали что я буду долго ждать ,не предупредив заранее и не подошли сами и не сказали,тем более я видела что приём не вёлся,а просто они в моё время сделали себе перерыв,это безобразие,я столько денег отдала за машину,и из-за хамства не стала спиуиально ждать час ,в платной клинике.Приймите меры пожалуйста,врач который мне нужен только у вас а идти к вам после такого не хочется больше,дороговато обходится
Вежливый персонал.Хорошие специалисты.От себя могу посоветовать педиатра Зубареву Е.Ю.,специалист высшего уровня,детей водим только к ней и эндокринолога Куфтову,тоже рекомендую.
Последнее время после еды стала ощущать тяжесть в желудке, появилось вздутие, такое ощущение, что пища не перевапивается, а стоит комом. Пробовала сидеть на диетах - та же проблема, правильное питание облегчения не принесло. Записалась к гастроэнтерологу, врач внимательно выслушал - назначил ряд анализов, УЗИ, у меня диагностировали панкреатит, это восполение поджелудочной железы. Стала пить ферменты, доктор расписал диету, рекомендовал какие продукты следует вообще исключить из меню - жареное, жирное. Сейчас чувствую себя намного лучше, вообще, если чувствуете какие-то неполадки с организмом, то сразу обращайтесь к специалисту, самолечение (как это было у меня), может только усугубить ситуацию. Сама клиника понравилась, чистота и порядок, вежливый персонал, грамотные врачи.
Неудобное расположение клиники, но это - мелочь. Кардиолог отправил сделать УЗИ щитовидной железы. Мной была выбрана эта клиника, ранее в ней я не был. Врач сообщил, что у меня 2 крупных образования, похожие на кисты, отправил на пункцию. На пункции врачи отправили домой, так как в щитовидке ничего нет. О чем я убедился, сделав потом ещё одно УЗИ в другой клиники.
Единственное, порадовала вежливость персонала.
Внимательный персонал, пунктуальность приёмов.Наблюдаюсь по болезни у доктора Акулова.Специалист высшей категории.Надеюсь на хорошие результаты и профессиональную помощь в процессе лечения
Ужасный сервис. Делал тест на ковид. При звонке администратор сказала, что результат на следующий день, как и было указано на сайте. Когда делали сам тест, ещё раз уточнил, когда будет результат. Ответили, что точно до обеда на следующий день придет. В итоге звонил весь день. Сначала сказали, что почему то, они не знают, именно мой тест не сделал. Потом, что к 6 вечера точно будет сделан. Но ничего не сделали. Ещё и отвечать перестали.
Сдавали пцр тест для полета за границу.
Сдали его в 11.00. обещали в первой половине дня,не отдали и в 17.00,до сих пор ждём, благо нам перенесли самолёт,а если нет?
Что делать и как быть,сидим с собранами чемоданами как на пороховой бочке!
Персонал говорит ждите,точно времени так и не сказал!
Вопрос за что платили деньги?
1
6
Посмотреть ответ организации
max m.
Знаток города 5 уровня
17 октября 2021
15.10 жена сдала ПЦР тест. Результат обещали на следующий день с 17 до 23 часов прислать на почту. Попали в ситуацию когда перед вылетом остались без ПЦР теста, результат просто не прислали. Клиника работает до 17:00, соответственно все звонки были бесполезны. Пришлось потратить нервы и деньги. Настоятельно не советую обращаться в данное учреждение.
При посещении клиники сразу появились сомнения в компетентности работников. Работа не организована, начиная от администратора и заканчивая хранением документов, которые находятся в общем доступе. Банальная анкета для сдачи ПЦР теста составлена таким образом, что требуются разъяснения.
Позвонила в регистратуру. Спросила делают ли флюографию . Ответили:"да,в фокинском районе , подьезжайте завтра с 9 до 16 ". Приехала. Сказали : " перерыв " , ждите пол часа . Просидела в очереди, а они сказали ,что не делают флюографию . Вывод: сотрудники не знают где где что у них можно сделать, а я потратила своё время и нервы ... спасибо !!!!!!
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2021
Сдали тест на кавид,1500 руб,результат обещали на сайте за 1 день, прошло полторы суток, результата нет.за что платим? В других клиниках можно и подешевле сдать, и также результат ждать
Зачем обещать и вводить народ в заблуждение, и на жалобы никто и никак не реагирует
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 мая 2023
если вы не можете скоординировать время приёма и заставляете ждать-лучше не ведите запись!!!из-за Вашей некомпетентности в работе можно и без работы остаться!!огромное НЕ спасибо!
Цены на медицинские услуги адекватные. Для пенсионеров и инвалидов предусмотрена система скидок, с учетом которых многие анализы становятся дешевле, чем в других как государственных, так и частных клиниках. Нет очередей. Новое современное оборудование. Квалифицированный врачебный персонал. Особая благодарность врачу Ланкиной О.М. Руководству клиники я бы предложила подумать над таким вопросом, как стоимость вторичного приёма. На первичном приёме врач ведет осмотр, назначает анализы. Зачастую вторичный прием сводится к просмотру результатов анализов, и назначения лечения. Длится по времени меньше и является вынужденным для пациента из-за ожидания результатов анализов. Считаю , что он должен быть дешевле. Система оплаты приема врача наверно должна быть более гибкая.
Довольно часто пользуемся услугами МедЭкспресса. Ну, во-первых, живем рядом, имеем хорошие скидки как пенсионеры, во-вторых, доступны все виды УЗИ, нравится работа узких специалистов, приветливый персонал. Всё достойно.
Сдавала анализы,сделали на следующий день,как и заявлено в договоре.Результат прислали на электронную почту.Минус -не смогли взять кровь с одного раза,но медсестра очень старалась.
Хамство! Медрегистратор будет мне указывать когда мне приходить на медкоммиссию! Уважаемые руководство проведите беседу со своим персоналом как правильно нужно разговаривать с посетителями!
Обратилась по поводу возможности сделать маммографию, пояснили, что сами не делают, но можно оплатить в медэкспресс и сделать на базе 4-й поликлиники, я приехала, оплатила, а потом за 1400 руб. сидела в поликлинике в общей очереди. В чем смысл? Почему не предупредили? За это же время я бы доехала до своего врача и взяла бесплатное направление в ту же 4-ю поликлинику или в другое место, где делаю маммографию
Записалась на УЗИ по телефону, приехала в назначенное время, но врача на месте не оказалось! Предложили подождать полчаса..а у меня уже запись в другом месте, куда я, конечно, бы опоздала. В итоге просто так с Брянского района съездила в центр Брянска... и вместо того, чтобы хотя бы извиниться передо мной, (На мой вопрос почему не предупредили) администратор в грубой форме ответила, что врач только что сообщил, что задерживается
Отвратительно. Приехали из другого города. В итоге ту процедуру, на которую записывались, нам не смогли сделать. А заранее узнать и предупредить нас- они не могли.
По назначению врача ставил капельницу внутривенно. Две девушки норм ставили. Но как попадал на 3 это жесть колит куда попало по несколько раз, капельницу ставит криво не виден флакон лекарства и его расход во время процедуры что очень важно! Если вы заботитесь о своем здоровье крайне не рекомендую туда обращаться! Если вы мазохист это Точно Ваше место!!!!
Первый раз посетила эту мед. клинику. Довольна. Всё тактично, время приёма точное. Обращение приятное. Единственное замечание :не озвучилось при оплате что пенсионерам есть скидка. При повторном обращении учту.
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2019
Очень довольна оказанными услугами. Благодарю любимого женского доктора Арутюнян Артура Эдуардовича. Он лучший!!!Приятная обстановка, минимальное время ожидания. Рекомендую.
Обращалась в клинику с отитом, меня встретили на ресепшене отзывчивые администраторы, быстро оформили документы, проводили к врачу, сидеть в очереди не пришлось.Лор врач внимательно выслушал, осмотрел, назначил лечение. Было видно что врач грамотный и знает свое дело. На все мои тревожные вопросы получила исчерпывающие ответы.Так же хочется отметить удобное расположение в центре города, клиника сама небольшая но уютная, приемлемые цены. Ещё насколько я знаю там действуют разные акции и скидки в день рождения, что радует.В общем буду рекомендовать своим знакомым.
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 мая 2021
Ехал из другого города (Трубчевск) из-за пробок опоздал на 17минут ,доктора уже не было! Могли бы и позвонить и узнать приедет клиент или нет! Пришлось ехать назад 100км.