МедЭксперт
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Улица Димитрова
165 м
Владелец следит за актуальностью информации
26 отзывов
30 января
Максимально не клиентоориентированый администратор клиники.
Пару недель назад приехал сюда после 17 часов. Я тут впервые и хотел записаться к неврологу. Обратился на "ресепшн", там сидела девушка.
Я обратился к ней:
- Здравствуйте, хочу попасть к неврологу.
- Когда вы хотели?
- Сегодня, желательно сейчас
- Вообще-то она уже не работает (вообще-то??)
- Ну а когда можно записаться? На завтра можно?
- Да, на какое время вы хотели?
- Я могу в 9 часов (утра) и позже
- С 14 часов работает доктор!
(А я откуда могу это знать? Может сначала надо было рассказать о графике работы доктора?)
- Запишите меня на 14 часов, пожалуйста
Тишина около одной минуты... Девушка начинает напевать себе под нос.
Спрашиваю:
- Ну так что, вы записали меня?
- В какое время вас записать
- Так я же вам сказал, что в 14 часов
- А, а я не услышала, записываю?
- Нет, спасибо.
1
25 января
Добрый день! Я с папой посетила диагностический центр, и очень разочарован не в обслуживание, а в безграмотности врача, по моему мнению..
Записала папу на УЗИ забрюшинных лимфо узлов. В назначенное время приехали в медицинский центр Ленинский проспект 117, заплатила 950 рублей. Папа пошёл на приём. Принимала врач-УЗИ Бакулина Ольга Ивановна. Я конечно не имею мед образования поэтому не могу понять, а именно, если больной обратился сделать УЗИ забрюшинных лимфо узлов, то для чего нужно искать врачу мочевой пузырь, кот был удалён 7 лет назад.
Я напомнила врачу Бакулиной О. И., что мы не на поиски мочевого пузыря пришли, на что врач сказала напомнить мне, что мы именно хотим от неё.. Ответ был мной дан, но в ответ я услышала, что плохо сняты у папы штанишки и больше всего её заинтересовала дырка в области мочевого пузыря.. Как нужно снять было брюки, чтобы сделать УЗИ забрюшинных лимфо узлов , нужного ответа не смогли получить.. Хотела узнать за что я оплатила деньги за УЗИ, если не было сделано как положено..
5 сентября 2024
Произошла крайне неприятная ситуация с «доктором» Рябых, администрация додумалась извиниться только после моего третьего визита в клинику и после моего требования извинений. «Доктор» снимала меня на видео и кричала, что ей не за что извиняться, хотя в первый визит она довела меня хамством до слез, говорила, что мне нужно обратиться к психиатру. Администратор Евгения не обладает нужными навыками, предложила мне самой идти в кабинет к Рябых и самой выбивать из нее извинения. Узи было проведено некачественно, Рябых отвратительный специалист, узи по итогу мне пришлось переделывать в другой клинике. После скандала мне все же вернули деньги, хотя я дважды приходила с благими намерениями и общалась вежливо. Видимо, в этой клинике привыкли к хамству и понимают только так. Другой администратор, не запомнила имени, которая мне и делала возврат по итогу(насчет возврата мне написали в поддержке в приложении), очень вежливая и приятная девушка, таким и должен быть представитель организации. В общем, товарищи, в сети клиник медэксперт проводят неинформативные исследования, убеждаюсь уже не один раз, так же собрала обратную связь от близких мне людей. Никому не рекомендую сюда обращаться. А если вы все же обратились и с вами поступили по хамски и плохо выполнили свою работу, то не бойтесь отстаивать свои права и добиваться справедливости.
Прошу заметить, что организация удаляет отзывы. Читайте на сайте про докторов или на гугл картах, вы очень удивитесь. А моя жалоба в министерство здравоохранения уже написана и будем действовать дальше. Вы теперь просто так не отделаетесь.
3
1