Делали рентген дочери, обещали результат через час, по итогу ожидание 2, 5 часа. Просьба к сотрудникам, цените время ваших пациентов и называйте реальные сроки готовности результатов обследования.
Делал МРТ плечевого сустава. Всё прошло хорошо. Заключение через час было готово. Результат МРТ устроил. Очень благодарен этой организации за возможность пройти на следующий день после записи МРТ. И возможность пройти обследование дешевле на тысячу в ночное время. В Старом Осколе неделями очередь ждать...
Из-за большого потока людей и отсутствия нормальных процессов превращается в обычную поликлинику. Очереди везде, во время не принимают, хотя плитишь по записи и так далее
Часто посещаю этот центр, муж тоже стал постоянным клиентом. Делали анализы, Узи, рентген, КТ, посещали разных врачей. Всё отлично, быстро, качественно.
Ужасно. Начиная от записи по телефону и заканчивая приемом. Разговаривать и объяснять не умеет никто, соблюдать субординацию тоже - ни администратор, ни «медик». Хочется верить в то, что это частный случай и с остальными подобного не случалось, хотя учитывая очередь на ресепшене и «вылетающую» программу, из-за которой люди стоят нескончаемое количество времени, сложно поверить в положительную репутацию клиники.
Хороший мед центр, есть много врачей, удобная запись через личный кабинет пациента. Анализы можно сдать без очереди-это не оспоримый плюс. Из минусов разьве что очереди на рецепшен.
Записываясь на КТ легких (не по ДМС, платно), попросила выдать мне договор на оказание медицинских услуг. Сказали, что в клинике такое не выдают, что является НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА. Во всех других платных клиниках без проблем давали договор (в итоге, конечно, сделала в другой клинике).
За всё время моего лечения в Медэксперте были и другие минусы.
Проблемы с оказанием услуг по ДМС. В программе указаны услуги, которые клиника, заключившая договор со страховой компанией, должна оказывать. В Медэксперте отказывали в этих услугах даже после отправления гарантийного письма из страховой.
Некоторые врачи показали себя не очень компетентными, например, назначали глицин, гомеопатию, и в принципе не всегда могли нормально решить проблемы.
Само помещение клиники нормальное, в регистратуру бывают очереди.
В целом выбираю теперь для себя теперь другие медцентры.
Очень профессиональный персонал в лаборатории! Администраторы ответственные и отзывчивые. Удобный график работы. Врачи тоже порадовали своей компетентностью, вниманием и пониманием. Мне комфортно сотрудничать с этой клиникой!
Посещала ни раз, очень вежливый персонал и грамотные врачи. Все четко, понятно. Удобные зоны ожидания и всегда чистота в центре в не зависимости от погоды на улице.
Делала мрт в этом медцентре. Записалась к врачу. Один раз по инициативе медцентра предупредили заранее, что врач невролог заболел и надо переносить запись. Второй раз записалась через сайт. Позвонили и официозно-демонстративным голосом поставили перед фактом за день до приема, что я не смогу прийти к врачу поскольку ни разу не была, а это первичный прием. Нужно больше времени. (На первичный 35 минут, а повторный 17 минут) При регистрации через сайт не было никакой графы что это первичный или повторный приём. Как дала программа записаться так и делала. Более того когда на мрт были выявлены проблемы меня авансом записали к нейрохирургу. Но время поставили для меня неудобное.
Почему нужно было так долго ждать ятобы выяснить, что я у этого врача не была и значит нужно больше времени? Я заранее планировала свои дела.
Предложили другой день. Но у меня и другие дела есть. Очень разочаровали. Отношение потребительское, я не ожидала. Врачу нужно глянуть снимки и сообщить что делать дальше, но в этом было отказано.
Делали маме МРТ тазобедренного сустава, ей 83 года, получилось так что привёз нас ***, и ему нужно было на работу, ждать результат нам некогда, мы из Рамони.
Подошла попросила девушку администратора, она сказала попросит врача описать наш снимок первым, так как было раннее утро🌄🙋.
И врач и администратор нам пошли на встречу, не отказали, сразу всё сделали и отдали, очень благодарна им за помощь, к сожалению не знаю имён и фамилий. Спасибо за помощь 🙏. Нам бы пришлось ждать со старенькой мамой и ехать на автобусе домой.
Здравствуйте , хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание, дружелюбных администраторов, и классифицированных врачей, качественное оборудование, (приём строго по времени, а главное без очереди!!!!). Каждый раз когда посещаю Мед+Эксперт , остаюсь очень довольна результатами, очень радует что есть личный кабинет где можно посмотреть свои анализы.
Нужное заведение в городе главное востребованное всеми от мало до велико.
Рекомендую хорошие специалисты всегда дорого стоят это вам не наши поликлиники где до вас дела нет здесь вас = оближут = с головы до ног конечно если есть деньги.
Администраторы на ресепшен через одну сидят с очень недовольными лицами! Стояла наблюдала как девушка цокая и подкатывая глаза отвечала клиенту,по мне это совсем не клиентоориентированность!
Коммерческая поликлиника. Хороший ремонт, хорошие услуги. Врача нужно искать по отзывам и знакомым. Некоторые сидят и виду прием лишь бы получить деньги. Другие доброжелательные и нацелены на результат
Посмотреть ответ организации
Газик Пукалов
Знаток города 15 уровня
1 июня 2024
Удобное расположение, отличное обслуживание, профессиональные высококвалифицированные врачи, давно пользуемся услугами данной организации
Консультант по телефону сказал что опись КТ максимум час, на деле оказалось полтора, а мы ехали сюда только ради того чтобы успеть всё сделать. В результате полтора часа опись и к врачу в этот день не успели.
Приемлемые цены на множество анализов и процедур! Достаточно квалифицированных специалистов!
Чистые стиральные кабинете!
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 15 уровня
25 апреля 2024
Всегда пользуюсь данным медцентром для быстрой диагностики. Если есть такая необходимость. Удобное расположение, комфортное обслуживание, доступные цены. Однажды снимок отклонили в больнице из-за ложного результата. Сказали аппарат не мощный. Вот такие данные надо проверять.
Личный кабинет удобный, пользоваться нравится.
Много лет посещаю данную клинику,хочу выразить огромную благодарность врачу ультразвуковой диагности Лукьяновой Елене Николаевне ,специалист очень высокого уровня.
Врачи московской клиники доверяли только Елене Николаевне.Самый чуткий, точный специалист в свой области!!!!!
Рекомендую 100%
Последнее время постоянно там прихожу обследование. Если нет мест и времени, то быстро записывают на ближайшее в соседний мед эксперт или просят окошко 💯👌 хорошая клиника и персонал 💣
Хотели сделать рентген ребенку и после посетить травматолога. После звонка на горячую линию записали в филиал на Лизюкова. По факту оказалось что травматолог в этом филиале принимает только детей с 15 лет. Центр вообще всегда нравился и многие друзья туда обращались, но в данном случае очень расстроила такая неинформированность специалистов контактного центра.
Очень современное сооружение, очень хорошее оборудование, очень грамотно расставлено. Персонал, знающий свою работу. Во всех направлениях.
2
1
Посмотреть ответ организации
SSA
Знаток города 12 уровня
12 февраля
Нельзя подгрузить в личный кабинет Анализы, сданные в другом месте. Хотя они в формате pdf формате. Неужели вы думаете, что из за этого мы не будем сдавать анализы в других местах, где нам удобнее? Нужно обязательно добавить эту функцию.
Делаю в медэксперте анализы крови ,узи,кт.Нравится четкая организация работы,запись по телефону.Очень удобно,что на каждого пациента заводится личный кабинет в интернете,где всегда можно посмотреть результаты анализов.Рекомендую
Часто пользуемся услугами данного центра и почти всегда были довольны до недавнего времени!А связано это с некомпетентностью врача УЗИ Джурко Ольга, которая видимо вообразила себя врачом от Бога и сама поставила диагноз пациенту ОПУХОЛЬ, не имея на то никакого права , элементарные правила этики не соблюдены я уж не говорю о морали!В вашем заключении вы указываете, что это не диагноз , но устно врач озвучивает совсем другое!И сам центр пошел на поводу у врача и убеждал пациента что диагноз верный, хотя имеет место быть совсем другая болезнь!Такими случаями Ваш центр понижает свой статус, благо есть другие достойные мед.центры!
Сдавала анализы гликированный гемоглобин пришёл 6. 91%(после 6.5% выставляется диагноз СД) На следующий день записалась к эндокринологу в ОКДЦ и сдала там анализы и они все оказались в норме. Гликированный гемоглобин не может поменяться за 1день,никак!Не рекомендую лабораторию данной клиники!!!Пишу с аккаунта мужа
Я вообще не сомневалась в специалисте женщине. Михайловна Надежда Алексеевна просто супер специалист урологии, я после той же консультации осталась довольна ☺️
Будущие пациенты этой клиники, не бойтесь и записывайтесь к ней сразу!
Обращалась по ДМС, Если Вы планируете выбрать по Дмс Мэдэксперти пройти врачей бесплатно, то не советую. ИТАК обратилась к гинекологу на первичный прием, в гарантийном письме указано узи,мазки и повторный прием, прихожу говорю потягивает и болит левая сторона низа живота, рассказываю что ранне была эндометриойдная киста левого яичника, была операция и её удалили, прошла лечение и т.д. Вот нужно посмотреть что там может потягивать вдруг что то выросло, гинекол задал вопросы, поставил диагноз эндометриоз матки, выписал узи не в рамках ДМС,и повторный прием тоже не в рамках Дмс, говорит щас нельзя нам по Дмс узи делать, я говорю так в гарантийном письме написано, она нет и все,только платно, я говорю я 2 месяца назад делала осмотр и узи и мазки все по ДМС,говорит уже все поменялось, после этого только ощупал на кресле, мазки не брала, так как я месяц назад сдавала в другой клиники и показала ей результаты, даже зеркало не использовала, просто руками ощупала и всё, выписала анализы на 3 тыс,на стафилакоки и т.д,я ей говорю я перед операцией все сдавала,она говорит вы что нужно обязательно, сдайте анализы сделайте узи и приходите на прием.Вот так в Медэксперт обслуживают по ДМС, главная цель скинуть с ДМС. Конечно же я записалась в другую клинику и в Медэксперт больше не ногой, так как по Дмс можно посетить другую клинику