Очень понравилось, покупала после операционный корсет. Продавец показала, подобрала по размеру, рассказала всё подробно. По ценовой категории соорентировала. Большое спасибо!!!! Рекомендую однозначно!
Выражаю благодарность команде Мед-Магазина и в особенности менеджеру Татьяне. Татьяна подробно проконсультировала по заказу, помогла подобрать сопутствующие товары и, чтобы вовремя все оформить, даже продолжала выходить на связь в нерабочее время.
Товар привезли, собрали, объяснили как пользоваться. Единственное - не предупредили о том, что приедут позже оговоренного срока. опоздали, впрочем, несильно, так что ничего страшного.
Покупал инвалидную коляску впервые. Когда её получили, оказалось, что она не подходит по размеру. Старший менеджер Галина Олеговна оказала мне помощь с возвратом, помогла подобрать другую с подходящими размерами и вскоре я её получил. Покупкой доволен. Спасибо большое Галине Олеговне и интернет-магазину за хорошую работу.
Так сложилась жизнь, что мне понадобилась помощь такой фирмы. Храни Вас всех Господь , чтобы Вам она не пригодилась . Тем не менее. Своё обращение я оформил через сайт компании, где в резюме было предложение дождаться звонка менеджера. Предложение принял , жду . Попал на длинные зимние праздники , поэтому долгое ожидание не смутило. Время шло , захотелось выяснить судьбу моего заказа . Позвонил. У меня пытались выяснить имя моего менеджера, но по номеру заказа установили сами . Я понял , что менеджер про меня забыл , хотя по корпоративной этике мне вежливо объяснили, что менеджер уволился. Правильно. Есть лицо фирмы , есть репутация , её надо беречь , а внутреннее для домашней работы . Поверьте , я десятки лет проработал руководителем в коммерции и кое- что понимаю . Галина, так звали моего нового менеджера , сделала всё, чтобы не осталось ни малейшего осадка от обращения в их организацию. Первый выбранный мной товар нужно было долго ждать ( около четырёх месяцев ) и меня это не устроило. Выбрал второй вариант . Ответ был на следующий день. Мне объяснили все условия поставки , все предоставляемые документы для соц. защиты, обговорили удобное время доставки. Перед этим полностью проконсультировали по выбору размеров товара, подсказали , что нужно уточнить в соц. защите ( огромное спасибо, не всё можно написать , но инвалиды поймут сразу ). Каждый вопрос был снят . Иной раз казалось , что менеджер не перезвонит. Не бойтесь, спокойно занимайтесь своими делами , просто менеджер обслуживает другого клиента и звонок Вам обязательно будет. Оплату подтвердили , чуть ли ночью , чтобы не волновался. Товар доставили со всеми документами , курьер сам вынул из коробки, мне бы было затруднительно. Казалось бы всё, сделка завершена. В «родной» защите всё равно, после всех согласований, искали крючки для отказа в компенсации. Фирме должно быть прохладно до этого , договор выполнен. Нет . Здесь работают Люди , работают в рамках Закона , корпоративной этики и накопленного опыта. Здесь работают Люди , которые понимают , какой у них контингент, если , конечно, не алкотестеры покупают. Здесь работают Люди на своём месте , обладающие самым дефицитным в наше время- это добром и человечностью. Мои проблемы и вопросы , совершенно бюрократического толка в наших «заботливых» структурах , они решили и по окончании договора . Не сочли за труд и поставили меня в известность.Хорошо , что есть такие фирмы , которые не только коммерцией занимаются , но ещё во главу угла ставят Человека ( с ограниченными способностями ). Хочу поблагодарить Балабкину Галину Олеговну за её высокий профессионализм и за теплоту к инвалидам. По таким сотрудникам судят о фирме. Дай Бог ей здоровья! Фирме стабильности ( большего не могу , т.к. Ваши клиенты и инвалиды , а их увеличение сами понимаете....)
1
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 6 уровня
28 января 2023
Небольшой, но хороший магазин, в котором представлен широкий ассортимент продукции и товаров. Приветливый, отзывчивый и неравнодушный персонал, проявляющий интерес к проблемам покупателей.
Нашла все необходимое, и маме для операции, и дочери для самолёта 😀. Компрессионные колготки и чулки. Подбирают по параметрам. Тут же произведут замер и подберут нужный вам размер. Продавец-консультант очень грамотно раскрывает все тонкости продукции. Спасибо.
Сам магазин хороший, вежливый продавец, всё можно узнать, ассортимент хороший, единственное что, цены хорошие только когда в данной сети магазинов акции, тогда товар можно купить выгодно, а так дорого. Хорошо что акции часто. Подъезд к данному магазину не совсем удобен, надеюсь временно, пока идет ремонт.