Отвратительные консультанты по телефону! Такое ощущение, что позвонили и отвлекли их от важных дел!
Задала конкретные параметры для подбора коляски, предложили один вариант, ничего не объясняют, задаешь вопросы - вздохи, мол ну что не понятно. Если вам не нравится ваша работа - не занимайте рабочие места!
Не советую. Это просто цирк! Доставку ждала три дня и ее так и не привезли. Ни разу не позвонили. Менеджер общается холодно, без желания помочь.
Подробности:
Заказала товары для лежачего больного. Три дня я переносила все свои дела и ждала доставку и каждый день мне просто вечером приходило сообщение о том, что доставка переносится на следующий день.??? Консультант магазина говорит, что она не может дать никакой информации.
Мне нужно было очень срочно и я решила что тогда заеду сама, ведь на сайте указан адрес самовывоза в Санкт-Петербурге и срок 1 день.
Сказала консультанту, что давайте я перезакажу товары с самовывозом, она такая - да пожалуйста, никаких проблем.
Я оформляю заказ на самовывоз и звоню для уточнения, могу ли я сейчас приехать забрать, на что получаю ответ: А ВАШ ТОВАР УЕХАЛ В МОСКВУ, У НАС ЖЕ СКЛАД В МОСКВЕ, так что через неделю можно забрать… ждите.
🤣
Что?
Где хоть слово о том, что склад в Москве??
Конец
Не рекомендую что-то приобретать.
Привезли неработающий аппарат.
Некая женщина звонила от имени данной организации с неизвестной целью. Видимо потренироваться в словоблудии и хамстве.
Вводила в заблуждение навязываением экспертизы. Обмен товара не предлагала.
Хотя могла просто сказать, что в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Никогда ничего у них не заказывайте.
Оформлял заказ на массажный стол, магазин оперативно со всем справился, стол был у меня уже к вечеру следующего дня, хорошее качество по нормальной цене. Всем доволен.
В сентябре месяце была приобретена функциональная кровать, меньше чем через 3 месяца матрас пришёл в негодность, образовалась вмятина. Для лежачено больного это существенный дискомфорт, влекущий ухудшение состояния здоровья (онемение и неповоротливость). Поручни разболтались, резьба на колесах сточилась. В субботу (с 11 до 18) должен был приехать специалист для замены матраса и колес. Прождали целый день, никто не приехал, не отзвонился, не извинился! В понед. до менеджера было не дозвониться!
Заказывали инвалидную кресло-коляску, быстро подтвердили заказ, привезли курьером на следующий день + большой ассортимент, было из чего выбрать. Рекомендую.