Дважды обращалась в Медлайн. Первый раз за консультацией по уходу для дочери-подростка. Консультация длилась небольше 5 минут. Толком рекомендаций не дали. Второй раз - по поводу удаления родинки. Сделали лазером, быстро, аккуратно, безболезненно. Дали рекомендации по обработке.
Сказать что в шоке от обслуживания и качества работы админа, это не сказать ничего. Заблаговременно позвонили и уточнили приду я
или нет, дату и время я утвердила. На следующий день ко времени пришла на приём, далее получасовое ожидание в итоге специалиста вообще в клинике не было в этот день. Зря время потратила. Не серьёзно отнеслись.
Сервис на нуле! Пришла на процедуру по предварительной записи, а в приеме мне было отказано по причине отмены процедуры. Кто и по какой причине отменил запись администратор ответить не смогла, как не смогла и ответить на вопрос, почему меня об этом не предупредили. Не было ни звонка, ни смс. Все что я услышала… так бывает… У клиентоориентированных организаций так не бывает! Мне очень жаль свое потраченное время!
Это просто сказка для женщины! Очень приятная атмосфера и уютная обстановка. Чисто и красиво. Туалетной комнаты вообще по стране такой не встречала-это истинно женское место! )) Отношение ровное и доброжелательное. Стоимость услуг адекватная и доступная большинству. Качество процедур достойное. Попадая в кабинет ты не только получаешь косметическую услугу, но и отдыхаешь - играет тихая музыка и шум прибоя, свет приглушенный. Специалист ненавязчив. Браво!
Девушки на ресепшн совершенно не владеют информацией!!!!!!! Интересовал вопрос о лазерной депиляции! Мне не смогли ответить, что за аппарат!!!!!!! Обещали, что специалист перезвонит!!! Никто не перезвонил. Пришлось писать Наталье в Инстаграм ( когда это было возможно), она все рассказала и обещала навести порядок! Прошло несколько дней, я перезвонила, чтобы записаться! Перезвонила в 19:44 ( другой возможности не было), клиника работает до 20:00. Разговор прервался на моем вопросе о ближайшем времени для записи!!! Подождала минуту в надежде, что мне перезвонят!!!!!!! Процедура, которую я хотела сделать стоит 7 тысяч рублей и их нужно 10-15!!!!! Как бы не самый плохой клиент!!! Никто не перезвонил!!! Начала звонить сама. Набирала до 19:58!!! Аппарат вне зоны!!! В 20:05 пошли гудки, но, естественно, уже никто не взял трубку!!! Уважаемая Наталья Александровна, обратите, пожалуйста, внимание, только что Ваш администратор лишил возможности Вашу клинику заработать минимум 70 тысяч рублей!!!
Рекомендую всем, кто хочет стать красивее !Спасибо Медлайн за ваше радушие и искреннюю заинтересованность, а Екатерине с рецепшн за правильную, грамотную речь и волшебный голос, который радует слух.
6
2
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
10 августа 2022
Прекрасные специалисты. Вежливый персонал. Отличное обслуживание. Все по времени, без опозданий.
Комфортный центр, квалифицированный персонал. Минус - долгое ожидание свободных дат для посещения. Цены очень демократичные, гораздо ниже, чем на западе.
7
2
Анастасия
Знаток города 9 уровня
20 марта 2021
Неоднократно задерживался прием дерматолога, несмотря на то, что запись на определенное время, и я прихожу всегда вовремя. Кабинет ОЧЕНЬ маленький. Установлена камера в кабинете, считаю это неприемлимым, полное отсутствие приватности!
Каждый раз приходится заполнять договоры, согласия и прочее в двух экземплярах. Недоумеваю, почему администратор не делает этого самостоятельно. Это его работа. Во всех клиниках документы необходимо лишь подписать, но не здесь..
Готовьтесь прийти заранее, самостоятельно все заполнить и еще подождать.
4
5
А
Анастасия Вовченко
Знаток города 8 уровня
16 сентября 2022
Очень дорогой приём доктора, по итогу потрачены деньги в пустую, абсолютно нет улучшений, скорее даже качество моего лица ухудшилось, не помогли решить проблему с которой я обращалась.