В феврале 2023 года имела неосторожность заказать у данной компании кухню (один из чеков прилагаю). Очень долго ждала поставку, уже во время ожидания продавцы-консультанты были недовольны, когда задавались вопросы о сроках доставки кухни. После установки кухни прошло чуть больше года и уже начала отслаиваться пленка в тех местах, где нет влаги и нет пара из кастрюль при приготовлении (фото прилагается). В момент установки, выяснилось, что недопоставили цоколь. Этот элемент за весь срок так и не приехал.
Обратилась в компанию за возвратом денег и для того, чтобы их вернуть, пришлось трижды лично приходить в офис! Конечно же продавцы не думают скрывать своего недовольства. К - клиентоориентированность, видимо слоган данной организации! При том, что с момента заказа кухни весь персонал сменился, можно догадаться в каком тоне происходили переговоры со «специалистами» мебельного магазина. Деньги за цоколь вернули только 30.08.24, полтора года с момента заказа кухни.
Очень хотелось, чтобы руководство организации обращало внимание на подобные ситуации и принимало соответствующие законодательству меры. Несколько раз пыталась найти реквизиты руководства, чтобы не сталкиваться с хамством сотрудников, но безуспешно, реквизиты никто не разглашает!
Хороший магазин, большой выбор в каталогах, продавцы хорошо разбираться в товаре, единственный минус долго ждать до 3х месяцев, но цена того стоит, хорошо упаковано, нормальные инструкции, можно собрать самому, обращаля несколько раз, всё ок, рекомендую.
Очень довольна! Консультант Анжелика грамотно проконсультировала по многим вопросам, дала несколько действительно полезных советов, помогла тщательно и профессионально упаковать выбранный столик так, что я смогла без проблем сама доставить его до дома. Огромное спасибо за это! Хороший выбор, хорошие цены, хорошее обслуживание! Единственное: нужна вывеска и реклама, а то многие не знают, что вы теперь находитесь прямо в центре города и по-прежнему ищут вас с Мирном.