Заказывала в том году шкаф, а в этом году -кухню. Понравился и дизайн, который мне предложили (очень много нюансов было) и механизмы, да и качество самой кухни. Я делала кухню в с тиле лофт, давно такую хотела. Не понравилось, что кухню делали месяц, я думала быстрее будет. Но оказалось, что другом месте еще дольше делают - почти 3 месяца и дороже. И понравилось, что большой выбор столешек и подсказали мне на чем можно сэкономить, а на чем точно не стоит
123456789
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2024
В субботу 14.12. 24 зашли в этот магазин перед закрытием с родственницей, девушка оформляла заказ (шкаф двухстворчатый) 1, 5 часа, мы время посмотрели, когда она оформляла. За полтора часа нам не было предложено присесть, я сама для себя выпросила стул. Работала она очень медленно с неохотой. Я заплатила 10000 предоплаты. Шкаф понравился, но мне нужен был другой цвет и мне еще 10% накинуто было . Сначала сказала, что привезут 19 декабря, потом" ой, у вас же другой цвет- 23 ЯНВАРЯ"))) Я сегодня 15. 12.24 с утра к открытию поехала отказаться от заказа и мне не были возвращены деньги- приходите завтра. К тому же деньги я отдавала наличными, но эта же девушка сказала, что вернут только на карту. Я сказала, что у меня нет карты и пенсию я получаю на почте. Взяла с меня заявление, второго экземпляра не отдала. Если завтра мне не вернут мои деньги, то придется писать жалобу в прокуратуру. Я просто в шоке от такого отношения к клиентам. Кстати там подошли еще покупатели и ждали все эти полтора часа, пока эта приемщица что то нам там чертила и писала. Сегодня заехала в другой магазин и мне за пять минут оформили заявку и шкаф мне будет уже 19 декабря, так я еще и столик на радостях купила- оформили очень быстро и девушка спросила еще какой отенок мне нужен. В Олимп больше никогда не обращусь, моя родственница тоже в шоке была. Да, еще сказала, чтобы я привезла ей ксерокопии паспорта и договора. Хорошо, я съездила, отдала за ксерокопии 80 рублей. У меня стойкое ощущение, что эта девушка просто издевается над клиентами. Я нигде, никогда не видела, чтобы клиентов держали по полтора часа оформляя заявку, чтобы клиенты стояли в душном помещении. Моей родственнице 70 лет и ей так плохо было , что я еле- еле ее до дома довела.
Заказывали кухню. Пришёл мужчина, снял размеры, он же в последующем и собирал и устанавливал кухню. Мужчина грамотный!!! По самому изделию, как сделано, по материалам тоже всё хорошо. В целом всё замечательно, если бы не одно "НО" которое перечеркивает всё!!! Заказывали кухню у менеджера Татьяны. С самого начала было оговорено, что плита будет стоять справа от газовой трубы, не перед ней, а именно справа. Ещё одним моментом нам было очень важно, чтобы шкафы над плитой и над холодильником были одного размера. Прописаны были и размеры плиты и размеры холодильника. В итоге плита стоит перед трубой выпирая на пол кухни. Шкафчик (спасибо технологу) исправлен на более меньший размер. Стала спрашивать у менеджера как так вышло, были озвучены такие варианты: 1)у многих плита на пол кухни выпирает и им нравится; 2) надо было плиту меньше покупать(изначально размеры плиты ш-50, глубина-60 оговаривались и плита должна была идти в ровень со столами); 3) а размеры шкафов вообще мы сами придумали. Итог куча потраченных нервов. Этот горе-специалист Татьяна даже не попыталась извиниться. Более наглых, непрофессиональных личностей я не встречала. Из нас трех взрослых людей( из меня, мужа и мамы) эта "специалистка" сделала склеротиков-маразматиков сказав: да вы ничего не помните, было вот так как я сказала и вообще некоротые даже не помнят что вообще мебель покупали. Да, да так и сказала! Потрачены нервы, мама слегла с давлением, впечатление от долгожданного преобретения испорчены в край. Очень жаль что приходится порой нарываться на таких бестыжих, наглых работников. Руководству лучше нужно подбирать свои кадры.