Купила в этом магазина детскую 2х ярусную кровать. Обслуживала мой заказ Нодира, все получилось оперативно, вежливо и вовремя! Очень признательна Нодире, ответственный человек, вежливая и отзывчивая 👍
Очень странный магазин. Сначала заехали, выбрали мебель, продавец сказала, что их нет и нужно ехать на склад в другой конец города либо заказать на сайте, якобы на складе их полно. После этого попытались сделать заказ через интернет. По наличию можно уточнить только после оформления заказа. По оформлению заказа, через 15 минут пришло уведомление, что заказ отменен без какой-либо причины. По номеру телефона магазина, указанному в сообщении не отвечают.
Я желал лучшего: громадная территория. , тусклое освещение., грязные полы., сейчас зима - в помещении как на улице (сотрудники мебельного в тёплых одеждах - наверно мёрзнут, мне их жалко)., сама мебель не на том уровне, которая должна соответствовать такому "громадному помещению". Я просто разочарован: как будто побывал в СССР.
Мебель неплохая, но хотелось бы обратить внимание руководства на технический персонал. Который в грубой форме делает замечания, что ходим по только что помытому полу. Простите, надо было подождать около входа, пока пол высохнет. Так и не дошли до нужного отдела, пропало все настроение. Приобрели стол в другом магазине.
Три звезды магазину за ассортимент, а вот за парковку минус две звезды. Такое огромный торговый центр, а подъезд к нему и парковку не могут сделать. Дорога к нему вся ямах, да ни то , что в ямах, там раскол земной коры, просто ужас!!!
Были с мамай только что в магазине в первый раз24.03.2024 .около17:15примерно.
Не советую магазин консультантов нет на месте не интересуется подсказать и т.д.
На третьем этаже женщина была занята где еще мотруднтки не известно.подаждали спросили про диван кровать рассказала на отвали. не какой заинтересованности нет.
Где у вас сотруднтки ходят???нечего рассказать не могут у кого что спрашивать???почему одна работает на весь этаж чтоб нам спросить надо ждать.
Ужас просто не советую магазин.
Большой выбор товара, хорошие цены, персонал приветливый, доставкой не пользовался был самовывоз, товар донесли до машины, сборкой так же не пользовались, собрали сами, пользуюсь диваном меньше месяца, пока все хорошо)
Очень плохой магазин, не советую покупать в этом магазине мебель, бардак полный, мы хотели купить кровать, ребенок выбрал кровать, а оказалось нет фурнитуры , зачем выставлять кровать на продажу, короче бардак, больше мы покупать ничего не будем там
Были в данном магазине 25 июля выбирали спальню и кухонную мебель, очень понравился магазин , большой выбор мебели, приемлемые цены. Особо хочется поблагодарить девушку со второго этажа очень грамотная, внимательная. Обезательно прийдем именно к ней.
Купили прихожу, отплатили, сказали, что в течение двух недель привезут, но увы... две недели прошло, уже даже три, и не пахнет, мало того, что телефоны не отвечают, заехала сама в магазин на индустриальной, сказали 2 ноября приедет машина с нашим товаром, но так и не приехала, сегодня пришло смс, что телефон их в сети, звоню... И, машина ещё и не выезжала, а только планирует выехать 6 числа с Владивостока и то не факт, а самое главное, никто из данного магазина не перезвонил и даже не парится, ждите, всё будет, я в шоке, никому не посоветую этот магазин!!! Думала в наше время магазины клиентоориентированны, но по моему им всё равно, деньги заплатили и ждите молча...
Не советую,обещают и не выполняют,камод забирали неделю,больше не буду связываться с этой организацией,не все консультанты дают правильную информацию по заказу
Отвратительное отношение к клиентам! Выбрали товар на 3 этаже, ждали консультанта 30 минут! И не только мы, людей было много, все просто ходили по этажу в поисках консультанта. Когда, наконец-то пришла женщина,отвечающая за этот этаж - ясное дело, что кто первый её поймал, к тому покупателю она и подошла. На наши возмущения об ожидании в ответ получили "я вообще-то ещё и на кассе работаю."
Дожидаться, пока нам помогут с оформлением нашего товара мы уже не стали, в испорченном настроении уехали домой.
Сегодня 14.06.23 зашла в данный магазин на Воронежской. В 10-30 утра. Стояла одна дама чем то была занята. Спросила где у них кровати махнула рукой там. Я стою пытаюсь рассмотреть. Что не видите. В хамской манере. Сразу расхотелось смотреть и тем более спрашивавать. Я спросила почему вы так разговариваете. На что получила ответ что я хамка. Видимо спросить где кровати это хамство. Не советую данный магазин
Да мебель не дорогая, но даже она своих денег не стоит по крайней мере диваны. Качество ужасное. Купил диван не прожил и месяца. Написал претензию, потребовал замены. Сказали разберут в течение 10 дней по итогу прошло 5,5 месяца. На днях должны привезли Новый и забрать сломанный. Надеюсь этот прослужит подольше. Если нет, то тогда возврат товара по гарантии. Которая 36 мес. Больше, ни ни туда за покупкой.
Несколько бывала в данном магазине и приобретала мебель для дома. Нравится: большой выбор мебели, средние цены. При желании можно что-то отыскать. Не нравится: отсутствие продавцов и их незаинтересованность в продажах.
Заказала онлайн кухонный уголок, сразу позвонили, сообщили что ждать придется 14 дней. Почитав отзывы, подумала ну все, видать мне этот гарнитур через пол года. Но нет как и сказали привезли ровно через 2 недели, на следующий день приехал мужчина собрал. Всё шикарно. Спасибо большое.
Какой то прям очень не клиентоориентированный магазин. Кресло везли из Владивостока месяц, и то сама звонила и напоминала о своем заказе. Такое ощущение, что про мое кресло вспоминали, только после моего звонка. А получение на складе, вообще отдельный квест. Типа тебе же кресло нужно, ты и бегай за всеми по морозу, ну и что, что ты предоплату внес 100% месяц назад. Интересно хозяин этого безобразия в курсе, что сотрудники раздолбаи(((.
Делала заказ через сайт в этом магазине и в другом, с Мебельград перезвонили на следующий день, не смотря на то, что были выходные, менеджер отзванивала несколько раз, так же отзвонила по моей просьбе когда прошла оплата. Заказ сделала в пятницу, в воскресенье уже доставили. Цены приемлемые. К слову, с другого магазина перезвонили только через 3 дня, когда я их закидала сообщениями разными способами
Очень большой выбор мебели и приемлемая ценовая категория... Не хватает одной звезды, т.к. искал шкаф по высоте не больше 2 метров, пол года назад был большой выбор ( просто огромный), а сейчас и выбрать неизчего...все шкафы выше и смотрятся прекрасно... Советую данный магазин.
Магазин ,,Умирает,,. Кафель на полу и лестничные марши в отвратительном состоянии. Одна треть верхнего этажа забита уценённым товаром, а по цене соответствует новому на втором этаже. Очень жаль - хороший был магазин.
Покупали кухонный гарнитур, пришёл сборщик сказал, что не довезли 2!!коробки. По указанным номерам не дозвониться. Кое как дозвонились, ответила какая-то аморфная дама, обсалютно безучастная, обещала перезвонить и на этом всё. В самом магазине продавца вообще не найдёшь. На этом покупки в этой сети для меня закончены.
Выбрали угловой компьютерный стол, прям подошёл по цветовой гамме, но он оказался с дефектами. И именно с этого начинается самая "тянучка". Консультанты некомпетентные (которых ещё найти надо) , мало того что после уценки не позвонили, так ещё после звонка не подготовили товар, чтобы мы его купили - забрали. Очень долго. Не рекомендую
Самые низкие цены по городу. Но... товар который пришёлся по душе нужно ждать 2-3 недели. Все консультанты, кроме отдела детской мебели, не очень активны.
Отличный магазин, выбор большой, но цены кусаются! Если хочешь купить табуретку, то только с склада в разоброном виде(маленькое неудобство) если так забираешь то доплат за сборку)
Уважаемое руководство почему у вас продавцы не взаимосвязаны со сборщиками, каким образом продавцы назначают дату сборки мебели не согласовав со сборщиками. Почему продавцы не могут позвонить сборщикам и узнать когда они могут приехать к клиенту????? Оплату значит сборки берёте наперёд, а когда сборка будет неизвестно, и ни кто не может сказать когда она будет определённо, какие-то не понятные обьяснения даёт администратор: то не знает, то трубки не берут сборщики, то выходной в день сборки, то машина у него сломалась. Мы ждём по графику сборку, всю квартиру разворошили, вещи на полу лежат, ждём сборщика. А ещё комод покупали, недоложили деталь, как вообще собирают мебель, куда смотрят не пойму. Уважаемое руководство магазина обратите внимание на работу своих подчинённых, иначе клиентов не станет с таким обслуживанием.
Приобрел шкаф с доставкой. Должны были доставить 2 декабря. Сегодня - 5 декабря и до сих пор он доставлен не был. Консультант по телефону отвечает каждый день, что завтра его доставят. Из-за того, что мне приходится ждать доставку на дом, у меня возникли проблемы на работе. Подготовил судебный иск к компании и рассчитываю его выиграть, потому что компания нарушила все, что можно только нарушить. Если в течение выходных не доставят мебель в удобное для меня время
- буду требовать свою оплату за шкаф (а цены большие), сумму морального ущерба и судебные расходы. Также скажу всем друзьям и знакомым, что с этой компанией лучше не иметь дела и посоветую другую мебельную фирму.
В залах наверху нет продавцов, хотела купить стул, никого не нашла. Ребята грузчики спустились позвать продавца, минут 10-15ждала,никто не поднялся, видимо не было желания. Остались без продажи. Поехала в другом купила и быстро и обслуживание хорошее.
3
1
Посмотреть ответ организации
BuggyMan
Знаток города 7 уровня
25 марта 2023
Плюсы: большой ассортимент.
Минусы: цены, два консультанта на большой магазин(либо столько увидел), не очень уюный.