Мебелева Групп
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
ТРЦ РИО
470 м
Похожие места рядом
5 отзывов
25 декабря 2019
Читаю восторженные отзывы на сайте продавца, в соц сетях и никак не могу понять...мне одной так не повезло? Долго искала именно эту мебель трансформер, смотрела видео-отзывы. Решилась на покупку. Много лет покупаю все в интернете и совсем не ожидала, что при таком раскрученном сайте, с такой хорошей мебелью и отличными отзывами.....на самом деле столкнусь с обманом. Заказ на стол и пуф оформила в конце августа 2019, отправила аванс 70%. В конце сентября ждала мебель. В конце сентября мне никто не позвонил, не написал. Тишина. Сама написала. Пришел через пару дней ответ, что ни пуф, ни тем более стол еще не готовы и когда будут готовы у продавца такой информации нет. Я, конечно, высказала свое недовольство по этому поводу, после чего мой телефон был просто заблокирован со стороны продавца. И никакой больше связи со мной со стороны продавца. Отлично! Я нашла продавца в социальной сети, написала туда. Прочитали и опять тишина. Пришлось позвонить с другого (еще не засвеченного ранее телефона). И, о чудо! Екатерина сразу ответила. Но я оказалась не новым наивным клиентом, а все той же дотошной клиенткой, которая им звонит, пишет и хочет получить свой заказ. Выслушала много обещаний и объяснений, что были форс-мажорные обстоятельства и что вот-вот мой пуфик будет готов, а стол тоже....но пока неизвестно когда. Вот как-то так! И пуфик даже готов будет буквально через пару дней и хотели уже сразу же отправить мне его. Мы обсудили возможные адреса доставки и перевозчика. Но до отправки пуфика в мой адрес у продавца в течение недели руки так и не дошли.
Резюмирую:
Отвратительное ведение клиентов, никакой обратной связи. Ну и непонятно до сих пор, а будет ли у меня товар (кстати уже оплаченный на 70%) или это мошенники. Оперативное общение было только на момент оформления заказа. После получения аванса вы становитесь неинтересны продавцу. Никакого учета и не владение информацией о статусе исполнения заказа.
Очень надеюсь, что продавец читает здесь отзывы и корректирует свои действия в отношении покупателей. Возможно даже исправится и сразу же вышлет в мой адрес долгожданные стол и пуфик.
А вообще думаю, что пора идти в прокуратуру.... Ужасно.
Продолжение истории:
Пуф и стол я получила, с боем, с задержкой на 2 месяца от согласованного срока, с двойной оплатой из-за двойной отправки заказа. Но хоть получила. Правда стол пришел без центральной опоры в связи с чем использовать его по назначению нельзя. Ох уж эта....Мебелева Групп!
Ниже копия моего сообщения этим исполнителям, которое разместила на всех просторах интернета, где встречаются упоминания об этой компании.
Доброго времени суток! Наблюдаю как у вас появляются новые фотографии на сайте. Стол, весь такой красивый, с опорой! А у меня так и нет опоры к столу. И стол разложить мы не можем, чтобы посадить за него гостей. Ради чего его и заказывали. Деньги немалые выкинуты на ветер, получается. С августа месяца никак не закончится моя история с вами. И я еще получаю какие-то упреки от вас за отзывы о вашем непорядочном поведении по отношению к своим клиентам. Кстати, там уже человек 6 собираются писать на вас коллективную жалобу в прокуратуру. На сайте Отзовик. Единственный неподкупный сайт с реальными отзывами. Даже TIU.RU продажными оказались, все негативные отзывы, видимо по вашей просьбе, удалили.
Хочу уточнить..... когда же вы всё-таки пришлете мне опору к столу. Напишите, пжл, реальные сроки. Согласно рекламации, которую вы приняли в работу, недостающие опоры вы мне должны прислать уже за свой счет. Я и так дважды заплатила за доставку, и стола, и пуфа отдельно за каждую позицию, хотя заказ был один.
1
16 декабря 2019
Не покупайте в этой компании ничего. Возможно они уже и не работают. Я оформил заказ на кровать трансформер уже больше 55 рабочих дней назад, при этом заказ должен был быть доставлен уже после 45 рабочих дней. При этом приходилось самому звонить после 45 дней, узнавать что с моей кроватью. Сказали, что нужно доплатить оставшиеся 30 процентов, так как заказ готов и со мной свяжутся на неделе. Но никто не связался, телефоны никакие не отвечают. Екатерина, владелица не в сети WhatsApp или может заблокировала меня. Вначале в она втирается к вам в доверие, очень рассказывая интересно, но это все называется развод. Удивительно, что они ещё просуществовали до сих пор. Все заказываю в интернете, но такого я не ожидал.
2
13 июля 2019
Компания MebelevaGroup не вызывает доверия.
Берут предоплату и не поставляют Мебель.
Сделали предоплату в феврале 2019!!! за детскую кровать-трансформер, на 11.07.19 товар не поставлен, возвращать предоплату отказываются. Продавец кидает каждый новый номер телефона в чёрный список.
Делайте выводы несостоявшиеся (надеюсь) покупатели....
Хотелось, что бы меньше таких как мы доверчевых, попались в схемы таких недобросовестных, как эта компания, продавцов!!!
5