Оплатили кухню в салоне г.Алексин Тульской области. Оформили ее доставку в Москву. Заказ был готов быстро- мы были приятно удивлены.. а потом началось..
Доставка: машины приезжают только в первой пооловине дня в будни, если наберутся заказы.
Не довезли пару элементов.
Когда приехал сборщик, оказалось, что проект не соответствует реальности , хотя перед этим приезжал платный замерщик и менеджер согласовывал проект с замером.
В итоге 9 коробок с мебелью оказались лишними, а того, что нужно, не было.
Сборщик собрал половину кузни и уехал. Сказал, когда оформите возврат и дозакажите необходимое - звоните.
После этого наш менеджер перестала выходить на связь: телефон разрядился, другие клиенты, и т.д.
Было оплачено 174 000.
Не знаем теперь, как выпутаться из этой истории...
По качеству кухни: петли на полках без доводчиков (дверцы оглушительно стучат при закрывании -надо самим покупать и переставлять петли),. Заявленные 5 см толщины столешницы - это внешняя маленькая ее часть, а сама столешница тоненькая, чуть больше сантиметра.
Итог: потрачена уйма времени, нервов и денег, а кухни нет
В салоне менеджеры доброжательные. Объяснили, все рассказали доступно. Оформили заказ на 2 дивана с доставкой и сборкой.
И понеслось.... привезли диваны, как оказалось декоративные ножки на один диван не отгрузили. Акта на доставку и сборку не предоставили. Ребята сказали, что в течении трех дней все довезут и установят.
Прошло три недели , менеджер на обращение отправляет связываться с салоном, салон говорит, что сборщики свяжутся.... в итоге ещё неделя прошла. А потом звонят сборщики(или доставщики) и говорят, что мы вам доставим ножки, а вы их сами устанавливайте.....
Для себя сделала вывод, больше в данном салоне ничего не заказывать.
Большой выбор мебели.
Постоянные акции на которых можно хорошо сэкономить.
Много моделей кухонь, на которые сейчас акции. Фабричное производство. Практически все модели можно увидеть на образцах.
Внимательный персонал.