Около трёх месяцев назад купил в мебель шара диван стоимостью около 70.000 рублей.
Началось всё с того что привезли диван с пробитым в двух местах дном. ДВП была лопнута, но упаковка не повреждена. Т. е. походу умышленно упаковали диван в таком виде и отправили покупателю. Ладно, мой косяк. Отпустил доставщиков, не стал при них вскрывать и проверять. В бесплатной замене этих двух "копеечных деталей" естественно отказали.
Но дальше интереснее. Обращаюсь в салон с претензией скрипа пружин дивана. Скрипит как несмазанная телега.
Согласно закону о защите прав потребителей прошу соразмерное уменьшение покупной цены. Прошу сумму в размере 10.000 рублей (то есть около 14 процентов от стоимости данного дивана). Но и тут игра не по моим правилам. От представителя получаю варианты. Или расторжение договора и возврат денежных средств. Или компенсация смешными тремя тысячами рублей. Ни один вариант естественно мне не подходит. Диван я покупал не для того чтоб посидеть на нём и отдать обратно. И предложенные мне 3000 рублей от стоимости данного дивана (около 70.000) считаю копейками в сравнении с данным дефектом (скрипом). Соразмерным уменьшением предложенную сумму назвать сложно.
Далее пусть суд решит на чьей стороне правда.
Больше в мебель шара ни ногой.
Сотрудники магазина квалифицированные, всё объяснять, всегда помогут с выбором, менеджеру Анастасии отдельное спасибо, очень комфортно общаться, понимает с полу слова. Заказали матрас и в дополнение ламели, всё доставлено в срок, хорошо упаковано, в отличном качестве, будем пользоваться в удовольствие.
Долго выбирала обувницу в разных магазинах. Остановила свой выбор на Мебель Шара. Консультант в магазине помогла определиться с выбором, доставили быстро. Весь персонал очень вежливый и обходительный. От общения только положительные эмоции. Обувница большая, крепкая, собрала самостоятельно быстро. До этого заказывали в этом же магазине детскую. Качеством очень довольны! Уверена, что и обувница будет служить долго!
Все отлично! Заказали комод и кровать ! Привезли быстро! Консультант в магазине компетентный и вежливый! Мебель недорогая, но хорошего качества! Очень легко собирается! 230-10588 заказ
Большое спасибо Регине, которая быстро и профессионально помогла нам выбрать мебель, оформить заказ и доставку.
Будем при выборе мебели обращаться к ней и советовать друзьям и знакомым.
Спасибо Вам!!!
Удачи и успехов в Вашей работе! Вы супер!
Смело обращайтесь к менеджеру Юлии. Все подскажет, сделает максимально выгодно, все возникшие ситуации быстро разрешит. Собрали прекрасную кухню 👌🏼
Посмотреть ответ организации
Павел Волощенко
Знаток города 6 уровня
29 января
Заказал диван,внёс предоплату 2,5 месяца назад. Дивана до сих пор нет,сотрудники данного магазина позволяют себе не брать трубку ссылаясь на сломанный телефон,при личной встрече в магазине сплошные отговорки ( завтра,а может через неделю ,а может в конце месяца) раньше такого не было,сейчас полный игнор. Больше нет желания посещать данный магазин и другим не советую,качество мебели стало ХУЖЕ,а цены ВЫШЕ В РАЗЫ, на мой взгляд цены не соответствуют качеству мебели и сервису обслуживания.
Покупал кровать в этом магазине, консультант Юлия всё подробно рассказала про кровати и посоветовала какой лучше матрас приобрести, если нужна буде т ещё мебель обязательно приду в этот магазин.
Наконец я купила кухню своей мечты!!! Доброжелательный персонал помог с выбором. Доставили всё в срок , упаковано на совесть, нареканий естественно нет! Только хорошие впечатления! Все молодцы ! Всем огромное спасибо!
230-10313
В этом магазине «Мебель Шара» самый большой выбор качественной мебели, можно и в рассрочку взять, если денег не хватает, и скидку вам сделают. Покупали тут кровать. Всем довольны, всё понравилось. Отдельное спасибо продавцу Юлии очень вежливая, профессионал в своём деле, всё понятно и доступно объяснила. Доставка быстрая, т.к. кровать была в наличии на складе. Покупку совершили в субботу и уже в среду нам доставили. Доставщики отличные ребята, занесли всё аккуратно.
Заказывали в ,, Мебель шара" спальный гарнитур и матрац. Приятные цены, вежливый продавец. Привезли мебель курьеры, заранее позвонив и предупредив о визите, помогли донести до квартиры. Собрали быстро и легко( чему супруг очень рад). Единственное, что нужно доработать сборщикам, так это просверлить дырочки в шкафу под петли, где зеркало. А так очень довольны. Покупаем не первый раз уже в " Мебель шара". Спасибо вам!!!!
Мебель хорошая. Кресло доставили быстро...ребята занесли, распаковали и показали...всё супер. В магазине продавец вежливая. В службе доставки девушка так же была мила в общении. А вот чтоб оставить отзыв...нужно пройти 33 круга Ада...увы.
P.S. диван был куплен в том же магазине...ранее
Заказывала кровать из наличия, привезли через 3 дня после покупки. Все аккуратно занесли. Мебель очень хорошо упакована. Персонал вежливый. Собирали самостоятельно, очень понятная подробная инструкция. Кровать очень красивая и удобная, тяжелая и качественная. Покупкой очень довольна
Посмотреть ответ организации
Ольга Б.
Знаток города 2 уровня
15 апреля 2024
Покупала в вашем магазине диван Браун. Покупкой довольна! Большое спасибо консультанту Юлии, за грамотную консультацию и помощь в выборе мебели!
Купили кровать, все качественно, покупаю не первый раз. Отлично цена-качество. Магазин Агрокомбинат, общаюсь с Валентиной- всегда подберет подходящий вариант.
Купили стенку и комод невио-1. Большое спасибо сотрудникам магазина за внимание и вежливость. Мебель доставили в назначенный срок, заранее позвонили для уточнения. Собрали все быстро и качественно, мы остались довольны!
Качество продаваемой мебели-шлак! Собирал с другом мебель купленную у них, в материал из которого сделана мебель можно гвозди пальцем даже не забивать, а вставлять! Саморезы затягивать нельзя или провернутся.
Покупали с мужем диван, забирали через самовывоз. А заказывали онлайн, остались очень довольны покупкой. Хороших Вам клиентов! И побольше благодарных.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2019
Заказали мягкую мебель привезли кресла через две недели а вот диван уже второй месяц ждем. По договору в течение 32 суток уже намного больше. Ужа. Придется наверное отказываться от мебели.
мебель, дрова качество вообще никакое, купили стенку и диван посыпалось все из чего сделано вообще не понятно, продавцы как мухи назойливые шагу ступить не дают, прос то вынуждают что то купить складывается просто отвратительное впечатление, не покупайте там мебель!