Мебель. ру
77 отзывов
7 января
В ноябре 2023 года заказывали кухню у этой компании. Изначально все шло прекрасно - замерщик помог определиться с визуалом и подсказал как грамотно расположить технику, на этом оценка в одну звезду заканчивается. При сборке начались сюрпризы, а именно:
1) Кухня не встала по размеру замерщика, на что сборщик решил просто ее опилить на месте. Поставили какую-то непонятную заглушку вообще не в стиль. Мне кажется, что продавец из-за своей ошибки должен был заново сделать столешницу в нужном формате, а не лепить деревенские заплатки
2) При составлении визуала обсуждалось, что ВСЕ боковые части, которые находятся на виду, будут в тон фасадов. В итоге при сборке выяснилось, что бок встраимаемого холодильника оттенка внутренних частей. На фоне белоснежного фасада теперь у нас желтая стенка) Продавец также не исправил свою ошибку и предложил докупить панель за свои деньги и также за отдельную плату ее становить - БРАВО!
3) Многие фасады покарябаны
4) Дверька над холодильником с пуш вообще не закрывается до конца. Кухня не отрегулирована.
5) При монтаже кухни нам порвали потолок))
6) Спустя месяц вывалилась половина креплений для полок и у меня разбилась посуда
Честно говоря, писать можно бесконечно.
А теперь вишенка на торте - нам при всех возникших ситуациях не дали ни одного внятного ответа! Менеджер Алексей выходил на связь редко адекватной реакции на все ситуации не было от слова совсем. Просили связать нас с руководством для решения ситуации - игнор. Писали конструктивное письмо на почту, также не помогли. За работу монтажника эта компания не отвечает, так выразился Алексей а после и вовсе послал нас по известному адресу прямым текстом - чудненько)))
Выбирала производство по рейтингу и честно не понимаю откуда столько отзывов. Если думаете заказать здесь что-то, лучше откажитесь от этой идеи. У нас сохранились все переписки и если этой компании все же не наплевать на клиентов, можете со мной связаться)
*кухня стоила 200к, сервис и качество на высоте
2
27 января
Заказали с парнем кухню.
Мы от кухни в восторге, качество отличное.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера, очень прекрасный сотрудник, побольше таких профессионалов во всех деятельностях.
Всем кто собирается заказывать кухню в данной фирме, советую как менеджера-дизайнера. Сервис прекрасный, доставка во время, по сборке по десяти бальной шкале ставлю 10.
Мы с парнем такого сервиса не разу не встречали молодцы ребята!!!
спасибо огромное!!!
17 апреля
Недавно заказал кухню на мебель.ру, и у меня только положительные впечатления! С самого начала процесс покупки был очень удобным: сайт интуитивно понятный, и весь ассортимент прекрасно представлен с четкими фотографиями и характеристиками.
Консультанты компании оказались настоящими профессионалами. Они помогли мне определиться с дизайном и материалами, учли все мои пожелания. Я был приятно удивлён, что кухня была собрана и установлена в заранее оговоренные сроки. Качество материалов на высоте, всё выглядит стильно и современно.
Также хочу отметить, что кухня очень функциональна – всё продумано до мелочей, и теперь готовить стало вдвое приятнее. Я полностью удовлетворён своим выбором и рекомендуют мебель.ру всем, кто планирует обновить свою кухню. Спасибо команде за отличную работу!
18 декабря 2024
Фабрика мебели Мебель.ру сделала нашу кухню мечты! Мы были приятно удивлены уровнем сервиса и качеством материалов. Установка прошла быстро и без каких-либо проблем. каждый элемент был выполнен с высокой точностью, и все детали идеально сочетаются друг с другом. Теперь у нас есть кухня, где хочется проводить время, мы просто в восторге от того, как стильно и уютно она выглядит. Мы не пожалели, что выбрали именно Мебель.ру!
4 марта
Обратилась в "Мебель.ру" для изготовления кухни на заказ, так как у меня нестандартная планировка. Очень понравился профессиональный подход дизайнера, который помог создать функциональный и красивый проект, учитывая все наши пожелания и особенности помещения. Качество материалов отличное, фурнитура надежная. Изготовили и установили в срок. Очень довольны результатом! Рекомендую "Мебель.ру" тем, кто ищет качественную кухню на заказ по доступной цене."
1
24 декабря 2024
Заказывали кухню
Кухня получилась лучше, чем я ожидала!!! :)Материал очень качественный, сделано все безумно красиво и практично. Все сделали очень быстро и на совесть. Огромное спасибо дизайнеру за идеальную подборку цвета и за супер качественную работу. И кстати цены очень лояльные. Рекомендую!
24 февраля
Недавно заказала кухню в этой компании и осталась очень довольна! Процесс от начала до конца прошел отлично. Менеджеры выслушали мои пожелания, предложили разные варианты и помогли выбрать подходящие материалы. Особенно приятно, что используются качественные материалы, а сборка сделана аккуратно.
Установка была быстрой и без проблем. Мастера пришли вовремя и все сделали чисто. Кухня получилась такой, как я хотела, и теперь готовить стало еще удобнее благодаря хорошим решениям дизайнеров.
Сотрудники компании были вежливыми и отвечали на все вопросы. Все работы завершились вовремя, без каких-либо неожиданностей.
Рекомендую эту компанию всем, кто хочет качественную кухню по хорошей цене и ценит хороший сервис!
26 февраля
Просто достойно работают с покупателем, вежливо и обходительно. А замерщик, который ко мне приезжал по заявке вообще спокойный, грамотный парень. Он все быстро промерил и просчитал, к тому же во время быстрой работы все мои просьбы учел и сделал отличный проект. Еще сказал, чтобы не переживали, что затянут с готовкой. Не затянули, в месяц уложились точно, и это считаю вместе с перевозкой до квартиры и сборкой. Кухня красивая, осталась довольна.
22 ноября 2024
Заказывала кухню на новую квартиру, осталась очень довольна, кухня качественная и функциональная. Очень благодарна дизайнеру, который помог подобрать кухню, она идеально вписалась в наш интерьер. Спасибо большое🫶🏻
23 января
Недавно нам довелось зайти в салон Фабрика мебели Мебель. ру, чтобы заказать кухню. Спасибо менеджерам, которые работают там, они смогли подобрать кухню моей мечты по приемлемой цене, для нас. Изготовили и быстро её установили,чем я была удивлена. Качество кухни тоже радует очень прочный материал. Теперь я очень рада, что у меня есть такая кухня на которой я могу находиться все 24 часа и готовить с удовольствием. Всем Рекомендую!!!
1
27 декабря 2024
Заказала кухню. Быстро приехали и всё замерили. Очень порадовал большой выбор цветов и материала. Хорошая цена и быстрая установка. Кухня выглядит отлично, огромное вам Спасибо. Рекомендую.
1
23 ноября 2024
Заказала кухонный гарнитур у этой фабрики и осталась очень довольна. Мебель хорошая, качественная и красивая. Отдельное спасибо за доставку и установку. Все пришло в целости и сохранности, а так же установили быстро. В общем, если кого-то из родных решит сменить кухонный гарнитур, то буду советовать им имена эту фабрику.
11 апреля
В новый дом выбирали кухню на заказ. И конечно, наш выбор пал на ваш магазин. Мне подобрали кухню мечты, с идеальным качеством и цветом, и отличной ценой. Приехали сделали замеры, и буквально, через пару недель наша кухня уже была готова. Довольна таким результатом. Спасибо вам большое.
14 февраля
Заказала себе кухню, честно скажу сомневалась, но очень зря! Во первых, сервис, приехали замерили сразу после обращения, учли все мои замечания, проконсультировали по некоторым моментам на месте. Парни - спецы своего дела! Теперь на моей кухне находится одно удовольствие! Все «под рукой», всегда удобно пользоваться даже гостям.
Во-вторых, качество материала! Я боялась что будут пятна от рук бросаться в глаза, но нет мне сделали что-то от чего кухня смотрится идеально даже после жарки мяса на открытой сковороде. Я протираю конечно, но моя прошлая кухня выглядела ужасно от пятен, которые и не оттирались(
В-третьих, установка. Приехали выгрузили подняли и собрали. Вся фурнитура отличного качества. Сборка как по линеечке! Кайф!
Всем советую!!!
1
21 февраля
Я хотел бы поделиться своим опытом о кухнях на заказ.
Недавно мы решили заменить нашу старую кухню и выбрали вариант с заказом индивидуального проекта. Это решение стало для нас правильным.
Прежде всего, команда дизайнеров провела подробную консультацию, чтобы понять наши пожелания и требования. Они предложили несколько вариантов планировки и материалов, а также учли особенности нашей квартиры.
Во время процесса изготовления мы регулярно получали обновления о ходе работы. Когда пришло время установки, мастера прибыли точно в срок и выполнили свою работу быстро и качественно.
Результат превзошел все наши ожидания! Наша новая кухня не только функциональна, но и выглядит стильно. Особо хочется отметить качество материалов и фурнитуры - все на высшем уровне.
В итоге могу сказать, что кухня на заказ - это отличное решение для создания пространства мечты. Рекомендую всем, кто ищет индивидуальный подход и высокий уровень сервиса.
Спасибо команде за отличную работу!
1
23 января
Профессионалы своего дела . Заказывали кухню , помогли убрать всю бытовую технику и помогли подобрать под дизайн. Кухня нашей мечты. Менеджер доброжелательная и вежливая .Спасибо за вашу работу
1
26 августа 2024
Заказала кухню ,от кухни я в восторге, качество отличное. Отдельно хочу поблагодарить менеджера, очень прекрасный сотрудник, побольше таких профессионалов во всех деятельностях. Всем кто собирается заказывать кухню в данной фирме, советую как менеджера-дизайнера. Сервис прекрасный, доставка во время, по сборке по десяти бальной шкале ставлю 10. Я такого сервиса не разу не встречала, молодцы ребята!!! И последнее, в данной фирме, кухню можно изготовить на любой кошелёк)) спасибо огромное!!!
2
26 ноября 2024
Большой выбор, адекватные цены, видно, что консультанты знают свою продукцию и свое дело. Мебель качественная и красивая. Дизайнер помог с подбором кухни. Установили в срок. Буду советовать эту фабрику.
9 апреля
Добрый день,хочу сказать большое спасибо ,за мою кухню мечты!Обратилась в Мебель.ру смогут ли они осуществить мои запросы на кухню и знаете поработав с дизайнером,они воплотили мою мечту!Мы долго обсуждали детали,я получила качественную консультацию по техническим вопросам,вместе определили стиль,цвет,подобрали материал, фурнитуру,всё было сделано грамотно и со вкусом!Такое внимательное отношение к клиентом вызывает уважение к компании.Сборка прошла аккуратно,подключили всю технику.В целом я очень довольна и в итоге мы получили кухню своей мечты!!!
31 марта
Заказывала кухню, качество отличное. Большой выбор, адекватные цены, видно, что консультанты знают свою продукцию и свое дело. Замерщик профессионально подошёл к своей работе. Я в восторге! Рекомендую!
5 февраля
На днях мы зашли в салон Фабрика мебели Мебель. Ру, что бы подобрать и и заказать нам с мужем кухню. Менеджеры помогли нам подобрать кухню по цвету и материалу, также ориентировочно по размерам.Цена приемлемая для 3-х метров, 110тысяч рублей. Далее мы по переписке уточняли с менеджером детали,в итоге к нам приехал замерщик и мы составили договор, кухня готовится.
1
6 марта
Решили сделать ремонт всех комнат. Для кухни выбрать именно эту компанию. Даже не пожалели, ведь результат нас очень паразил. Удобные и качественные столешницы, классный выдвежные ящики и фурнитура. Очень хороший и грамотный ремонт кухни в итоге получился.
10 марта
После переезда решила заменить кухню. Я искала что-то о особенное, чтобы кухня стала не только функциональной , но и красивой. Обратилась в Фабрику мебели ру. Дизайнер выслушал все мои пожелания и предложил несколько интересных вариантов. В итоге создали идеальный для меня проект.
Замерщик профессионально подошёл к своей работе. Также дал полезные советы по расстановке мебели. Это помогло избежать многих ошибок. В итоге кухня получилась отличная
1
20 ноября 2024
Все довольно оперативно, быстро приехали замерили, нарисовали под мои предпочтения. Фасады, фурнитура - все на высшем уровне. Думала я ждать кухню долго, но за месяц она уже стояла у меня. Уже пол года прошло, все в том же состоянии, легко моется. Я осталась довольна 👍
8 апреля
Установили кухню от фирмы фабрика Мебели ру. Очень довольны выбором. Прекрасные материалы, фурнитура, современный дизайн. Даже не думали, что кухня настолько чётко впишется в интерьер. Выражаем огромную благодарность этой фирме за любовь к клиентам, нашему дизайнеру за помощь в выборе, за расчёты, за внимательное отношение к клиентам, также спасибо установщикам за оперативеость и высокий
профессионализм. При покупке нам сделали скидку на выбор мебели из этой фирмы, что является ещё одним доказательством любви и уважения к своим клиентам.
1
22 марта
Заказали кухонный гарнитур!.Менеджеры все подсказали, сориентировали по цене. Качество
просто супер! Доставка быстрая. Гарнитур отличный, по размеру идеально подошёл!
28 января
Долго искали где заказывать кухню , именно по моим хотелкам , обратились в «Фабрику мебели» , хочу сказать что превозошли мои ожидания , даже на более . Мы договорились о сроке , о качестве , о материале , о параметрах шкафчиках , дизайны , не было ощущения « впихнуть все» , ребята сдержали своё слово , сделали все качественно, аккуратно , отчитывались по каждой проделанной работе , видно , что на совесть . Мне все понравилось .Готовлю с удовольствием )
24 апреля
При переезде в дом долго смотрели готовые варианты кухонь, подходящего ничего не нашлось, решились делать на заказ. Остановились в итоге на этой фирме. Списались, созвонились. Приехал замерщик, потом долго выбирали фасады, столешницы. Весь путь нас терпеливо консультировали и вносили правки. С момента окончательного согласования проекта , держали в курсе дела о ходе изготовления. По готовности согласовали установку. Смонтировали быстро. В заявленные сроки уложились. В общем все прошло четко, пунктуально, быстро.
9 августа 2024
Заказывала здесь кухню, осталась довольна. Ребята молодцы: учли все мои предпочтения, сделали всё из качественных материалов и достаточно быстро, доставили в оговоренное время. Спасибо, кухня отлично вписалась в наш интерьер.
2
11 апреля
Заказ оформили быстро и со всеми нюансами. Подобрали цвет какой хотели мы изначально. Сроки тоже обговорили и были очень удивлены скоростью работы. Ценой и качеством очень довольны.
18 апреля
Сделали заказ на изготовление кухонного гарнитура.Нам все понравилось,качество отличное,и обслуживание тоже на высшем уровне.Сделали все в срок,рекомендую)
14 января
Долго выбирали фабрику по изготовлению кухни, очень рады, что нашли именно эту фабрику, всё отлично, рады безумно, спасибо 👍
19 сентября 2024
Спасибо Фабрике мебели Мебель. ру. Заказали кухню для родителей в подарок. Кухня из добротного материала, вся фурнитура и фасады высшего качества. Кухня на века! Очень довольны покупкой. Будем рекомендовать всем друзьям и знакомым.
24 апреля
Обратились в данную фирму, чтобы нам сделали кухню на заказ. Показали несколько картинок как мы хотим, продавец посоветовал какой вариант лучше и из какого материла сделать (с учетом нашего бюджета) В итоге доверились и не прогадали! Результат нам очень понравился, нареканий нет.
6 декабря 2024
Понравилось, что менеджеры в салоне заинтересованы, не просто дали католог и смотри. Записали размеры, далее походили по салону, я определилась с вариантом. Показали образцы цветов, варианты фрезеровки фасадов, выбрали фурнитуру. По столешнице предложили массу вариантов. Посчитали стоимость. Я довольна.
29 января
Хотела себе красивую, с хорошим качеством кухню, и наконец нашла, я очень довольна мне нравится, буду советовать знакомым и друзьям, рекомендую!
15 октября 2024
29 апреля 2024 года заказал у вас 3 шкафа и стол с тумбами и навесной полкой (договор №24-160), приехал замерщик все рассчитал ,нарисовал, мы выбрали цвета и комплекцию, все привезли в срок 25 мая 2024 года.
1 июня 2024 года приехал сборщик и начал собирать наш заказ, и со столом начались проблемы, а именно:
1. Стол оказался выше чем мы обсуждали с замерщиком, столешница не проходит под подоконник а почти вровень с ней, а так же замерщик не учел батарею под окном, поэтому стол не задвигается до подоконника. Но даже если бы и задвигалась, то место, где подоконник заканчивается и начинается стена, будет большая щель в районе 4 см по всей оставшейся длине стола.
2. Сама столешница толщиной 16 мм, это оказалось тоже проблемой , так как стол длиной почти 3 метра и ящички под ним почти не открываются из-за провеса столешницы .
Сборщик предложил увеличить ширину столешницы с запилом под подоконник и сделать её не менее 22 мм толщиной.
Мною рассказав проблему менеджеру по телефону, официальной бумаги (рекламации) составлено не было, так как менеджер сказал в этом нет необходимости , стол не дособрали ,пропилов не сделали. Остальную мебель собрали в полном объеме. Размеры столешницы давал исключительно сборщик. Менеджер по телефону сказал, что все ему передали и он впустит в работу новую столешницу.
Дождавшись столешницы 11 августа 2024 года, муж ее осмотрел и был удивлен толщиной столешницы в 16 мм и отказался от нее. К сожалению конструктивного разговора с менеджером не получилось, был скандал, менеджер грубо с матом всех послал , обозвал матными словами и бросил трубку и сказал обращайтесь в суд.
Дополняю отзыв от 25 августа :
После длительных переписываний по вотсапу,( так как телефон не отвечает , почты такой не существует ) наконец то было принято решение о регулировании данной проблемы. Были перезаказаны силами компании столешница и ножки , приехал сборщик и все переустановил.
Спасибо что пошли мне на встречу, осадок конечно неприятный остался в первую очередь из-за менеджера. Надеюсь его уволят, так с людьми разговаривать нельзя. Поэтому 4 звезды .
1
13 августа 2024
Кухни выполнены из качественных материалов, отличный гарнитур, который прослужит долго. Сотрудники смогут подобрать кухню для любой планировки. Подробно расскажут обо всех деталях и ответят на интересующие вопросы.
1
28 января
Поехала по совету знакомой, очень приятный персонал в магазине, все рассказали и показали, осталась очень довольна. Спасибо. Рекомендую.
1
10 января
В этой компании логисты не зотят работать совсем. Четыре раза звонила, чтоьы выяснить когла привезут диван. Каждый раз сообщали, что перезвонят завтра. В назначенный день, диван не привезли. На следующий день тоже. Как выяснилось доставщикам сообщили несуществующий номер телефона. На вопрос по доставке, никто ничего конкретно сказать не может
1
19 января
Недавно решил заказать кухню,сделали всё качественно,вся семья в восторге.Однозначно ставлю 5 звёзд.Спасибо большое!!!Класс!!!
1
20 сентября 2024
Мы заказали кухню в этом прекрасном месте
К нам даже специалист специально приехала домой, чтобы рассчитать все полочки, шкафы. И что где должно стоять, с какого угла. Потому что кухня у нас необычная большая и еще окна большие и за счет этого в кухню падает много света. Выбрали такой цвет серый, неклассический , но очень здорово сочетается с нашими стенами и паркетом. Остались позвать гостей отмечать удачную покупку кухни. Спасибо вам ребята. 🤝
14 октября 2024
Решили с мужем сделать ремонт, и за одно обновить кухню. Нам знакомые посоветовали магазин. Мы остались довольны и теперь глаза ни как не нарадуются. Консульнтанты вежливые и ответственные, подсказали и помогли опредилиться цветом. Советую!
10 июля 2024
Заказывала кухню, пишу отзыв год спустя. Заказывали кухню, площадь очень маленькая, но нужно было все вместить. Кухня получилась лучше, чем я ожидала!!! :) Материал очень качественный, сделано все безумно красиво и практично. Все сделали очень быстро и на совесть. Огромное спасибо за идеальную подборку цвета и за супер качественную работу. И кстати цены очень лояльные. Рекомендую!
1
23 сентября 2024
Решили сделать подарок маме на юбилей. Заказали , по совету друзей, в Мебель.ру новую кухню. Получилось очень красиво! Боялись, что не успеем у юбилею, но всё срослось. Огромное спасибо всем, кто участвовал: менеджерам, грузчикам, сборщикам. Подарок просто супер!
13 августа 2024
Хочу выразить благодарность Алексею за то что помог в выборе кухни цвет дизайн,даже подсказал как лучше открывать двери.я хотела обычные ручки а он порекомендовал прикасанием открывать.Кухню доставили вчера все собрали.Я в восторге от своей кухни.Все классно мастера профи.
25 июля 2024
Заказывали кухню пол года назад, и всё выглядит также опрятно и аккуратно, хорошего качества, очень хорошие раздвижные ящики, и дверцы, краска не стирается, и выглядит очень красиво, нам понравилось обсолютно всё, рекомендуем.
13 сентября 2024
Давно мечтала о новой кухне ,по совету друзей обратилось в Мебель .ру Я даже не думала что получиться так классно 😍Учли все мои пожелания ,качество супер 👍 Быстро доставили и установили . Огромное вам Спасибо ☺️
19 января
Компания очень хорошая, хвалю, все делают вовремя, рекомендую всем. Сотрудники хорошие, общительные.
1
13 августа 2024
На кухне решили обновить кухонный гарнитур. Подруга порекомендовала мебельный магазин Мебель. ру. Здесь очень большой выбор моделей кухни из качественных материалов и фурнитуры. Сделали заказ на кухню, выбрали подходящую нам модель, определились со цветом. В назначенный день кухню доставили, установили, всё аккуратно. Кухня получилась красивой, качественной, очень нравится нам. Мы не пожалели, что обратились в Мебель. ру. Спасибо.