Заказал кровать в данном магазине через озон. В описании указано, что подъемный механизм и ящики входят в комплектацию. При получении выяснилось, что их нет. Ошибку магазина некомпетентный сотрудник поддержки не признал, обвинив меня в том, что я виноват сам, что не то заказал. Но могу доплатить 10000₽ и мне довезут недостающее. Видимо у них слова «да» и «нет» имеют противоположные значения. Категорически не советую связываться с данным магазином.
Любимый магазин мебели нашей семьи, пользуемся их услугами более 10 лет. Всё чётко и в срок, большой ассортимент. И что удобно, можно всё оформить онлайн, а оплатить по факту прибытия мебели домой
Хотела купить кровать Ольга-17 заказала, доставка 1-2 дня, водитель свяжется, в первый день не позвонили, на второй решила позвонить сама, дозвониться не получилось, оператор в чате не отвечает часами, подстраховалась в другом магазине, привезли на след день, а с этого сайта звонка так и нет вторую неделю, категорически не рекомендую!!! Посмотрела ответ организации, простая логика - стала бы я обращаться в другой магазин, если в этом на все звонки и обращения в чате отвечали и я бы без проблем дозвонилась-дописалась, конечно не стала бы. Со склада мне не звонили и никакого выбора не предоставляли. А условия как раз у Мебель-М были более выгодные и доставка быстрее - по их обещаниям.
1
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2023
Обращались неоднократно , заказывали детскую мебель и гостиную . Менеджер помогла нам выбрать, правильно сориентировала по ассортименту. Привезли во время .
Будем рекомендовать этот магазин друзьям . Спасибо
Покупала мебель для гостиной ,обещали срок в месяц ,все выполнили !Менеджеры по продажам все объяснили ,очень приятные девушки !Доставка за час отзвонилась ,подобрали удобное время .Спасибо
Покупала в этом магазине шкаф,который стоит 4 тысячи,оператор неправильно составила заказ,привезли другой,обнаружилось только после сборки ,ошибку признавать не хотят,предлагают докупить полки по 500 рублей штука,будьте внимательны очень ,СОВЕСТИ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ НЕТ,магазин не советую!!!!
Заказывали модульная прихожую Ева. Менеджер позвонил, поинтересовалась, готовы ли ждать 2,5 недели, мы согласились. Через 2 недели отзвонились, сообщили, что мебель пришла, договорились о доставке,попросили,чтобы отзвонились за 2 часа,а то бывает, то машина сломалась, то ещё что нибудь. Не хочется лишний раз отпрашиваться с работы. Все четко- отзвонились, доставили, внесли в квартиру, проверили зеркало. Молодцы! Спасибо менеджеру, водителю и грузчику!
Что касается самой мебели, то не доложили слыковочный профиль для задней стенки платного шкафа, но это вопрос к изготовителю.
Если понадобиться мебель, то буду снова обращаться
Ужасный магазин, жалею, что не почитала отзывы.
11 февраля нашла у них на сайте несколько шкафов, которые понравились. Так как важна была доставка побыстрее, то с консультантом согласовали, что я заказываю самый быстрый по доставке шкаф - 1,5 недели, т.е. консультант убедила меня, что не позднее 22 февраля шкаф доставят. Согласовали оплату наличными при получении. Жду свой шкаф.
Сегодня 21 февраля мне звонит от них возбужденная женщина и на грани истерики требует, чтобы я сегодня перевела на карту деньги, потому что у них какие-то проблемы с доставкой, и только после оплаты они смогут привезти мне шкаф. Дело в том, что нанятому курьеру деньги отдавать нельзя. А их доверенный курьер будет позже. Тогда я предложила оплатить на карту, но только после того, как увижу доставленный мне шкаф.
Не тут-то было.. Так тоже нельзя, только прямо сейчас плати деньги.
На вопрос о том, когда же привезет шкаф их доверенный курьер, женщина возмутилась: "Не знаю!" Покупать у них, конечно, не стала.
Плохой магазин, истеричный персонал, нечестные отношения!
2
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Ненашева
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2023
Заказывали мебель в спальню ( Мартина ) и прихожую ( Бостон ) фабрики миф , ждали 3/4 недели как и обещали . Повезли в срок . Доставка по времени , за час курьер отзвонился . Мебель хорошего качества.
Понравился большой ассортимент мебели и за разумную цену. Покупали с женой стол на кухню. Стол красивый, качественный. И спасибо что доставили быстро. Будем рекомендовать))
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лидия Комарова
Знаток города 6 уровня
19 ноября 2022
Из интернета заказывать мебель удобно. Теперь я в этом убеждена, хотя раньше такого способа заказа всегда избегала. Казалось, что мебель надо сначала увидеть лично. Но многие магазины теперь работают по каталогам. Поэтому для меня лучше сесть дома, посмотреть ассортимент и оформить заказ. Мебель у меня привезли всего за 2 недели. Зато я получила всё что мне было интересно и нужно. Устанавливали сами.
Покупал здесь угловой диван из черной экокожи, заказ №1645-72 от 05.09.2022. После заказа в Интернете сразу перезвонил менеджер и уточнил время и дату доставки. Доставку задержали на час, но это не критично. Сам диван просто супер.
Заказывали детскую мебель, на удивления цены выгодные оказались. Менеджеры вежливые, заявочку нашу оперативно приняли. Доставка и сборка была осуществлена ребятами данной фирмы. Нареканий не возникло. Мебель качественная. Номер заказа был № 35-170754 от 15 января этого года.
Ждали мебель три недели, хотя обещана была доставка через 2 недели. По истечению трех недель пыталась выяснить судьбу заказа, на сайте в диалоговом окне, ответа по существу не получила. Терпению пришел конец, отменили заказ, в другом магазине привезли все то же в день заказа. Не заинтересованы в заказчиках, не рекомендую.
Никому не рекомендую обращаться в этот магазин!!! Заказала детскую мебель месяц назад. В момент заказа менеджер сказала, что мебель есть и надо подождать месяц пока её доставят со склада производителя. Прошёл месяц, а от магазина ни звонка, ни сообщения!!! Когда я позвонила сама, мне сказали что мебели в наличии нет и ждать нет смысла!!!!! Потеряли целый месяц! Считаю это безответственно и неуважительно по отношению к покупателям!
Детскую кровать тут заказывали на прошлых выходных. Номер заказа 50- 841102. Вчера нам ее уже доставили . Кровать отличного качества, удобная. Ребенку она очень понравилась внешне
06.03.20 заказала компьютерный стол. Целый месяц прошёл.... Кормят завтраками. Сегодня (06.04.20) должна была быть доставка. Время 23:30. Ниодного звонка от водителя и менеджера. Мебель так и не приехала.
Второй раз пытались доставить мебель. Не могут определиться. То звонят и говорят что через час будем у вас, но тут же перезванивают и говорят, что товар на склад не прибыл.( 27.03.20.) То карантин… То вы первые на очереди...только и умеют менеджеры названивать и извиняться...
Несколько раз обращались за мебелью именно в этот магазин, большой выбор, хорошее качество, операторы очень любезны, всегда отвечают на все интересующие вопросы, заказы всегда были привезены в оговоренный срок, качественная установка!
Будем заказывать ещё!😊
1
1
Ольга
Знаток города 13 уровня
9 января 2023
Доставка в срок. Шкаф отличный. Сайт понятный. Всё хорошо.
Конкурентные цены на мебель. Кровать двуспальная с доставкой, сборкой и подъемом стоила 7 тысяч. Остался большой запас для матраса. Дизайн тоже неплохой. Заказывал со сборкой, чтобы снять с себя возможные проблемы с комплектуюшими и фурнитурой. Исполнением заказа остался доволен.
Также месяц мурыжили, на коробках сидели. В конце всего стрелки переводят на фабрику, не рекомендую, отношение так себе, просто вырезали эти доски месяц, а потом такие, извините но не привезли, что хотите, то и делайте
Перед праздниками заказывал угловой диван Маркиз. Заманили ценами если честно. Даже с учетом расходов на доставку и сборку силами продавца. Покупка оправдалась. Диван добротный. Без брака. Не скрипит и почти без постороннего запаха. Ставлю 5 баллов.
2
1
Г
Галина С.
Знаток города 6 уровня
5 марта 2020
Заказ №32-186788 от 02.03. Купили детский диван Космос ребёнку, доставка была на следующий день. Отличный по качеству диван, мягкий, удобный, без неприятного запаха, с выкатным механизмом. Ребёнку очень понравился
1
Посмотреть ответ организации
Алла Р.
Знаток города 2 уровня
29 июня 2020
Я заказала здесь модульную кухню Ронда. Она неплохо вписалась в общий интерьер и стоит при этом меньше девяти тысяч! Покупкой я довольна, позже ещё тут закуплюсь мебелью. Заказ №32-187132 от 26.06.
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита
Знаток города 15 уровня
26 июля 2020
В эту пятницу нам доставили детскую кровать в виде машины. Сын давно такую хотел, вот на дня реализовали. Номер заказа 32-175840 После доставки на месте сделали сборку, Оплачивали с учетом доп услуг.
Заказали угловой шкаф, сначала думали будет под заказ и придется ждать 2-3 недели, а он оказался в наличии на складе! Доставили его уже на следующий день.
Очень оперативно вышло! Спасибо!
А
Анонимный отзыв
2 июля 2018
Привезли мебель, Заказ номер 164825, был обнаружен брак. Через 4 дня заменили и установили беслптано. Пасиб