Mebel169.ru
619 отзывов
23 декабря 2024
Доброго времени суток. Хотел написать о компании, где купил мебель и двери. Офис расположен недалеко от метро есть парковка для авто, очень удобно. Есть все образцы, чтобы можно было выбрать и рассмотреть кухню и двери, что я покупал. Менеджеры помогли определиться с размерами и цветами. Быстро привезли, доставили и установили в оговоренные сроки. Спасибо вам большое за проделанную работу. Хотел еще поблагодарить руководителя Павла Александровича отдельно. 🤝
1
19 декабря 2024
Выбрали и заказали кухню в магазине медведково, очень довольны качеством обслуживания и самой кухней. Особую благодарность выражаем менеджеру салона Галине и рядом сидящем с ней молодым человеком с красивым именем👌Очень вежливые и отзывчивые люди, выполнили во время заказ, поставку и сборку. Сборщик кухни Леон оперативно собрал кухню, был вежлив , доброжелателен и все сделал на отлично, выражаем ему большую благодарность!С уважением Виктор и Людмила. Номер заказа 63899 от 29.11.2024
2
13 января
Приобрели отличную угловую кухню Лофт недавно, смотрится изумительно. Выбор огромный, на любой вкус и бюджет. Цены доступные, есть скидки, персонал очень общительный и квалифицированный. Магазин лучший по моему мнению, рекомендуем
24 марта
Искали кухонный гарнитур. Объездинили около 5 магазинов, не нравилось или цена или сама мебель. Случайно попали в этот магазин. Сразу определились с кухней. Менеджеры молодцы. Подход к клиентам на высшем уровне. Помогли определиться с цветом мебели и столешницы под уже плитку на кухне.
За день приехали спроэктировали, учли все нюансы. И мебель "встала как влитая". Собрали за за пол дня. Цена, с учётом встроенной техники вышла намного ниже, чем смотрели в предыдущих магазинах. Теперь знаем где будем заказывать двери в квартиру :-)
12 марта
Классный магазин. Смело могу рекомендовать. Сам обращаюсь за покупкой мебели только сюда. Стильная и качественная мебель. При этом цены на любой бюджет. Выбрал себе шкаф - купе Экспресс Дуо 120 с зеркальным фасадом. Оформил доставку и сборку. Все сделали своевременно и аккуратно. Претензий нет.
18 марта
В этом магазине можно найти любую мебель. И по дизайну, и по цене. За выбором кухонного гарнитура, поехали туда. Выбрали модель Евро Лайн-01. Качественная и стильная. Доставка аккуратная и в договорные сроки. Отдельное спасибо сборщикам мебели за их профессионализм.
5 апреля
Бюджетные кухни неплохого качества, покупала 2 раза кухню и 1 раз - фасады для старой кухни. Два раза были удачными (все прошло быстро и без накладок), а в последний раз не повезло: шкафы привезли и собрали быстро, а фасады ждали 3 мес (так и жили - с открытыми шкафами). Менеджер, что принимала заказ, на связь не выходила, о задержках с фасадами не предупреждала, пришлось обращаться к руководству. В общем, потратили время и нервы.
11 декабря 2024
Приобрели в этoм магазине дивaн - кровать Ларио. Очень удобный. Брали для дочeри. Отлично вписался в интерьер. Цена вполне адекватная. Дoставка быстрая. Привезли через день в огoворенное время. Сотрудники вeжливые. Выбор товаров огромный.
21 января
Хочу выразить огромную благодарность 169.ру и всем сотрудникам! Начиная от менеджера Александра, замерщиком Владимиром Г., доставщиком Михаилом и конечно же самое главное и завершающие звено это монтажники межкомнатных дверей Исаеву Ризвану и помощнику!!! Всё прошло просто превосходно от заключения договора на Кутузовском проспекте 88 до установки, очень грамотная работа всех, всё во время , чётко, ну а монтаж это просто сказка, молодцы ребята!!! Желаю 169. ру процветания а сотрудникам счатья, здоровья, успехов!!! Очень довольна, буду всем рекомендовать
29 ноября 2024
Отличный магазин. За покупкой качественной и недорогой мебели мы обращаемся только сюда. Отличное общение с персоналом. Они всегда вежливые. Рассказывают про свой товар подробно. Помогут оформить заказ на покупку или персональное изготовление. Мы предпочитаем приобретать готовую мебель. А менеджеры помогают подобрать оптимальный вариант.
1
21 декабря 2024
Понравился магазин, когда приходил сюда первый раз. Хороший выбор разнообразной мебели. Можно и на свой вкус заказать. Менеджеры дают полную информацию по товару. Очень понравилась прихожая Куба. Многофункциональная и по размерам подходит. Доставка своевременная. Сборщик профи. Собрал быстро и качественно.
18 декабря 2024
Приобрели в этом магазине кровать Боро для сына. Хорошая модель и качественная. У кровати есть три ящика. Можно хранить там различные вещи. Привезли на следующий день. Собирал сам, по качеству даже вопросов не возникло, добротная мебель.
1 января
Всем здравствуйте. Хочу оставить отзыв на шарашкину контору под названием Мебель 169.
Решила я заказать там кухню, вызвала замерщика, приехал, всё ок, затем передал замер онлайн-менеджеру, Зайцеву Роману, который занимался в дальнейшем моим заказом.
Поначалу всё шло хорошо, как мне казалось. Роман помогал с выбором - остановилась на кухне Прага, неоднократно переделывал проект кухни по моей просьбе.
Но после оформления заказа всё хорошее закончилось. Началось всё с того, что кухню нам привезли не в течение дня, а в 1:30 ночи. Затем, через два дня, в назначенную дату, приехали сборщики, оценили масштаб работы, нашли кучу косяков, составили претензию, сказали, что не смогут повесить и уехали.
Ещё через пару дней приехали, сделали обмен. Изначально мне посчитали шкаф на 40 вместо шкафа на 35, из-за чего кухня выпирала в проход. Плюс, фасад от другого шкафа прислали не того размера. Поменяли.
Через 4 дня после обмена приехали другие сборщики, обалдели от увиденного, но спасибо им огромное, что не бросили меня с этими коробками перед новым годом. Ребятам, Виталию и Гургену, большая благодарность от меня. Они пробыли у меня с 9 утра до 11 ночи, но успешно справились с установкой.
После установки было найдено ещё четыре косяка - прислали один плинтус вместо двух, прислали лишний корпус и глянцевый фасад, ещё не хватило одной ручки. Через пару дней снова приехали, привезли плинтус и забрали лишние детали.
Немного расстроена, что мне даже не предложили поставить доводчики и усиленные ящики, но уже поздно что-то менять.
Ставлю две звезды за молодцов-сборщиков и за красивую кухню.
Больше я в 169 обращаться не буду.
15 февраля
Двери продали с дефектами. После заполнения формы на гарантийное обслуживание, связались из отдела гарантийного обслуживания. Сотрудник Роман (добавочный 127, почта 148@169.ru)
Сначала долго не мог понять, что на фото дверь, а не что-то иное (как он выразился: «какие-то палки»). Потом когда наконец-то осознал, что на фото узкая сторона двери, на которой дефекты, начал проводить свое экспертное расследование. Увидев на фото белые частицы, лежащие на полу, сделал заключение, что это стружки от двери. И решил, что это мы сами повредили полотна.
И, самое главное, цель обращения была узнать, есть ли возможность чем-то минимизировать данный брак, без возвратов и тд, чтобы не тратить время. Но обвинять клиента, что это он сам испортил полотна, сверх наглости и некомпетентности.
Ждите досудебную претензию, теперь это дело принципа.
А по отношению к Роману рекомендую провести проверку его компетенции на соответствие к занимаемой должности.
Ужасное отношение к клиентам.
1
13 января
Ребята, если вы не хотите потратить свои деньги впустую и оставшиеся нервы, никогда не обращайтесь в фирму " Мебель 169. ru. Там работают хорошо только операторы, которые всегда говорят : Ваша заявка оформлена, ожидайте, вам перезвонят. И всё, ожидание длиною в жизнь. Будьте готовы к тому, что двери установят криво, исправлять не будут, так как стены у вас кривые и они не выравнивают, но находятся мастера, у которых руки растут откуда надо и исправляют косяки этой конторы. Не подписывайте ни в коем случае никакие их бумажки, пока не установят двери и если вы останетесь по результатам довольны, что мало вероятного. Одну звезду поставила только из-за того, что бы оставить отзыв, не достойны даже этого.
1
18 февраля
Более ужасного отношения к клиентам я не встречала. 17.01 заказала кухню в магазине в Кунцево. Требование было , что бы все доставили максимально быстро. 1.02 февраля привозят кухню без двух фасадов. Ок. Обещают довезти сначала 13, потом 14.02. 14 февраля пытаюсь выяснить , когда будет доставка. С трудом выясняется, что никакой доставки не будет! Перенесли на 16.02. Ну посмотрим, чем дело закончился. Не рекомендую!
P.s. Счет - договор 2534 от 17.01.25
14 марта
Очень плохое качество мебели. Заказывали 4 двери, у двух были дефекты. К счастью, конечно, эти двери заменили, но и помимо этого опыт общения с сотрудниками негативный. Я как некурящий человек, теперь не знаю, как выветрить этот запах табака из квартиры после установки дверей вашими сотрудниками. К тому же ещё и грубые, неаккуратные, посбивали углы в нескольких местах.
1 апреля
К большому сожалению, получили не полный комплект одного из фасадов (одно стекло вместо двух). Собирали кухню сами, соответственно распаковали фасады только после установки каркасов и обнаружили отсутствие стекла.
Сотрудник склада допустил ошибку и не положил стекло в коробку - ок, бывает. Но то как беседуют с клиентами сотрудницы колл-центра - отвратительно и непрофессионально. Часть диалога одной из сотрудниц с моим супругом:
- Может это вы его разбили...
- Нет же, я же говорю не было стекла в комплекте.
- А я говорю, что вы разбили.
Даже если у вас нет никакой возможности пойти навстречу клиенту и решить проблему (которая возникла по ВАШЕЙ вине), то хотя бы научитесь вести диалог так, чтобы клиент к вам вернулся.
Ну а мы, получив хамские "а я говорю, что это вы разбили/ мы не знаем при каких обстоятельствах исчезло это стекло...", больше никогда не будем обращаться в эту компанию. Ни мы, ни наши родственники и друзья.
И ещё отмечу отсутствие инструкции к угловому шкафу, эту проблему решить нам тоже не помогли. "Все инструкции есть на сайте" - ответила сотрудница, неудосужевшись уточнить о каком именно шкафе идёт речь. Как оказалось, такой инструкции на сайте нет 🤷🏻♀️
13 октября 2024
Приобрели здесь гостиную стенку Милан. В полном восторге. Качественный материал. Смотрится стильно. Привезли своевременно. Собрали аккуратно. По размерам подошло. После сборки не было ни одной царапины. Никаких зазоров. За собой убирают мусор. Очень довольны.
6 июля 2024
Покупала в этом магазине диван Комо с отличной скидкой. По качеству просто супер, удобный, комфортный, вписался в интерьер отлично. Спасибо консультанту за помощь в выборе. Моделей много, есть что посмотреть. Доставили бережно
8 июня 2024
Нравится магазин 169. За приобретением мебели обращаюсь только сюда. Огромный ассортимент. Всегда можно выбрать необходимый товар. Причем, качественный товар по доступной цене. Купили угловой диван Джессика 2. Отлично вписался в интерьер. Персонал всегда вежливый.
29 марта
Добрый день. Хочу поблагодарить персонал компании. Сначала менеджер грамотно проконсультировал и оформил заказ, потом пришла смс по времени доставки. Доставили товар вовремя и без накладок культурные и внимательные ребята, помогли при получении товара. Спасибо.
11 июня 2024
Отличный магазин. Там шикарный выбор всевозможной мебели. Обязательно подберешь все, что нужно. Ценовой диапазон тоже большой. Купили кровать Верона. Сразу и матрас подобрали. Доставку заказали через день, все супер, спасибо
26 марта
Купили 3 межкомнатные двери, заплатили в итоге почти 100к. По итогу: полный комплект наличников привезти за один раз не смогли, все три двери установлены криво, приезжали переделывать - испортили стену, все переделать не смогли, ждём третий визит этой конторы.
Дорогие управляющие, займитесь наконец-то качеством ваших дверей и сборки, в не только ценами!
Не рекомендую эту фирму и всех отговариваю.
7 июля 2024
Приобрел в этом магазине диван Атланта. Выбор супер, у меня глаза разбежались. Спасибо сотрудникам, помогли с выбором, доставили аккуратно. Доволен, диван смотрится классно, буду давать рекомендации
11 января
Самый классный aссортимент и мебель отличного качества. Покупал тут двa дивана и кухню Валeрия, очень доволен. Довольнo бюджетно, обслуживание выше всяких пoхвал, и доставка надежная, рекомендую.
8 мая 2024
заказ СТ000006981 от 06.02.2024 . В 169.ru (Косино) обращаюсь не в первый раз. Хочется отметить отличную работу менеджера Вячеслава по моему заказу, проект очень удачный, учел все нюансы моей сложной кухни. И отдельное огромное спасибо за воплощение проекта СБОРЩИКАМ - Виталию и Гургену! Благодарю вас за вашу классную работу, хорошее отношение и понимание. Кухня для женщины значит многое, а хорошая и функциональная имеет огромное значение. Удачи вам и моя благодарность. С уважением Наталья.
1
28 декабря 2023
Приходила в магазин несколько раз, всё не могла определится с кухней, т. к. выбор большой, на любой вкус, и цены приемлемые. Менеджер Илья помог с выбором столешницы, мойки, и по мелочам. Привезли через месяц, как обещали. На следующий день сборка!
Повезло! Сборщику, Андрею, особое спасибо. Профи!!! Делал как себе, с душой! Вот так подарок от 169 к Новому году. Всем советую, фирма не подвела!
2
19 февраля 2024
Нашла тут классный ассортимент мебели по умеренным ценам. Причем, мебель современная, качественная. Я приобрела отличный шкаф Илга на порядок дешевле, чем в других магазинах, а качество просто супер! Я в восторге, теперь за мебелью только сюда.
22 марта 2024
Покупали здесь классную современную гостиную Милан, довольны обслуживанием. Менеджер разбирается в моделях, размерах, фурнитуре, помог подобрать самый оптимальный вариант. Доставка бережная, спасибо, скоро вернемся за кухонным гарнитуром.
10 декабря 2024
Отвратительное качество работы менеджеров клиентского сервиса. Заказали двери межкомнатные и входную, выявили брак после монтажа - ничего не исправляют , только отписываются (уже 1,5 месяца после монтажа) . Монтажники с руками из 5 точки, наличники криво смонтировали , исцарапали , не смогли фурнитуру правильно поставить.
1
16 января 2024
Лучший выбор мебели, по моему мнению, особено если надо подобрать по бюджету. Я покупала тут недавно кровать, выбор огромный. Персонал внимательный и вежливый, всё показывают очень грамотно. Я взяла Басю и не разочарована, именно то, что хотела. С доставкой не подвели, за что спасибо, буду обязательно рекомендовать
2
14 марта 2024
Нормальный выбор мебели, умеренные цены, грамотный перонал. Всегда доволен покупками и обслуживанием. Покупал тут уже диван, кухонный гарнитур, планирую вернуться за спальней. Доставка вовремя, советую.
5 июля 2024
Для покупки мебели магазин просто супер. Огромный выбор и оптимальные цены, есть доставка. Покупали кухонный гарнитур Логика, качество супер и дизайн понравился. Все отлично, спасибо
24 мая 2024
Приобрела в вашем салоне мебель в детскую комнату. Спасибо за качественное обслуживание, продавец очень внимательная и приветливая, рассказала о всех достоинствах мебели. Собирали самостоятельно, проблем не возникло
1
28 августа 2024
Во время покупки мебели в новый коттедж, решили приобрести для вещей открытые гардеробные. Приехали в магазин 169, т.к. обращаемся именно туда за качественной мебелью. Взяли сразу 2 варианта - Trend-08 и 14. Менеджеры вежливые. Доставка работает четко по графику. Сборщики мебели настоящие профессионалы.
30 декабря 2023
Богатый выбор мебели, очень доволен. Сразу тут покупал шкаф-купе и два комода. Доставка оперативная, все аккуратно, цены приятно удивили. Мебель качественная и стильная, буду снова обращаться.
8 декабря 2023
Приобрела на днях здесь шикарный диван Бомонд, и очень недорого. Выбор отличный, цены радуют, сотрудники помогают осмотреть весь ассортимент. Еще и доставка оперативная, лучшее место для покупки мебели.
22 апреля 2024
Достоинства: Качество, внешний вид, обслуживание, соблюдение сроков
Недостатки: Нет
Я долго искала недорогую мебель на кухню. У нас поджимали сроки, т. к. квартира по реновации и надо всё успеть за 21 день. Проехала я 4 магазина и остановила свой выбор на 169.ru, магазин на Кутузовском пр-те 88. Менеджер Илья очень быстро сделал дизайн-проект, сразу дал сроки, т. к. не все элементы были в наличии, озвучил цену, подсказал как лучше и я сделала заказ сразу с доставкой и сборкой, кстати, сборка у них тоже стоит очень гуманно(есть с чем сравнивать). Кухню привезли в назначенный день, быстро подняли и разгрузили. На следующий день приехал сборщик и собрал. Я довольна и внешним видом кухни и качеством и квалификацией менеджера. Мы успели до переезда!
1
22 декабря 2023
Неплохой выбор мебели, модели качественные, стильный, цена норм. Я приобрел отличный комод Сириус, причем, подобрал чётко к стенке. Цена приемлемая, к качеству даже вопросов нет. Присмотрел неплохую прихожку, скоро вернусь за покупкой.
2
13 декабря 2023
Лучшее место для покупки мебели, большой выбор моделей и профессиоальная консультация. Я купил тут кухню Прага и комплект из стульев в одном стиле. Очень круто смотрится, по размерам все подошло идеально. Спасибо сотрудникам за доставку и сборку, сделали , как для себя.
6 июня 2023
Отличный магазин! Покупала кухню и стенку Денвер, очень довольна соотношением цена - качество. Большой выбор и цены меня приятно удивили. Два года назад заказывала у них двери в новую квартиру, поэтому и сейчас обратилась к ним и не пожалела. Большое спасибо менеджеру Евгению Живора, помог выбрать мебель, отнесся с вниманием и терпением ко всем моим хотелкам и бесконечным вопросам. Отдельная благодарность сборщику Севану Торосяну. Теперь я знаю, где купить хорошую, современную мебель по отличной цене.
2
2
8 июня 2023
Сaмый богатый выбор мебели и приемлемые цены, магазин определённо рекомендую. Покупал тут компьютерный стол Комфорт. Недорого, на качество супер. Выбрать есть из чего, моделей много, менеджеры подробно консультируют. Покупку доставили вовремя, как и договорились при оформлении. Классный мaгазин, буду обрaщаться еще и не один раз.
2
3
21 февраля 2024
Очень хорошее качество мебели и оптимальная цена. Покупал тут кровать Верона с подъемным механизмом, очень доволен. Качество супер, доставили аккуратно и быстро, буду обращаться снова
10 сентября 2024
+ самовывоз в день заказа/на следующий день
+ отзывчивые консультанты в чате интернет-магазина (большое спасибо Полине)
- очень проблематично узнать габариты упаковки (дословно: "ну, вы оплатите и узнаете"). Опять же, спасибо Полине, хоть и далеко не сразу, но размеры сообщили
- очень настойчиво предлагали подписать акт об осмотре и целостности товара ДО ОСМОТРА. "А вдруг вы посмотрите, заберете и не подпишите!"
- долгое ожидание отгрузки
- производитель "Stoline" владеет особым искусством закрутки саморезов: ни одного прямого!
Вердикт: сомнительно... ну окей.
9 октября 2023
Мы много посетили магазинов в поисках кухни, но в итоге приобрели здесь. Лучшее соотношение цены и качества, а также , большой ассортимент. покупали гарнитур Уют, стильный, функциональный, доставили через день. Собирал сам - проблем не возникло, все на месте. Качество и дизайн супер, покупкой довольна вся семья.
5 октября 2023
Лучший выбор мебели, отличный сервис и вполне бюджетные цены. Только здесь нашла два пристыковочных угловых шкафа Марта, которые идеально подошли мне к гостиной. Мне кажется, тут вообще можно выбрать что угодно по дизайну, спасибо консультантам за помощь, без них бы не разобралась. Доставка оперативная, спасибо
1
23 февраля 2024
Заехал сюда спонтанно, просто посмотреть ассортимент. И не удержался от покупки, взял журнальный столик Никки. Отличное качество, низкая цена, сотрудники вежливые и грамотные. Все понравилось, определенно буду обращаться.
1
3 января
Мало того, что при полном отсутствии клиентом вывозили 4 позиции 30 минут, при 6 курящих сотрудниках при входе, тк еще и отгрузили не тот каркас. Абсолютно не клиентоориентированная точка
1
21 апреля 2024
Добрый день. Обратился в магазин 169.ru на новокосинской ул.д.5, хотел заказать кухню. Заказ был сделан, оформлен и оплачен 50% стоимости. Менеджер Баранюк Дарья, спасибо ей большое, за хорошее отношение в выборе кухни. Каково моё было удивление, когда через две недели позвонила менеджер и сказала, что мой заказ готов!!! Привезли вовремя, все очень хорошо.Спасибо, мне все понравилось, без всяких проволочек и подводных камней.
1