Покупаю мебель в этом магазине на протяжении последних 7 лет. Приемлемое соотношение цены и качества. Обслуживание на всех уровнях ( от консультации до сборки) очень достойное.
Имеется парковка около магазина.Заказывали кухню дочери. Порадовал ценник и дизайн. Молодцы! Профессионально , качественно , по срокам всё сдали . Рекомендую!
Возмущению нет предела....продают брак и ни за что не отвечают.....Сегодня приобрела комод на складе м-н Ржевский.Частично осмотрели при получении на складе. Привезли домой, распаковали все детали и представляете оказывается три брака. Один очень существенный, почти полностью сломан угол.При покупке проговаривала детали о возмещении брака. Консультант Наталья обещала, что проблем не будет. Созвонились. Она попросила фото. Сбросили фото брака. И получили ответ. После выходных привезут с фабрики новую часть комода приезжайте и забирайте, так как у вас самовывоз. Это просто кошмар. Заплати, расстройся, упусти свое время, еще и сам приезжай.....И почему компания не несет отвественности за брак....Отвратительное отношение....
Заказыв али кухню. Мастер сделал замеры с ошибкой. Кухня пришла маленькая. Переделали. Стало ещё хуже. Скошенный угол сделали слишком острый. Шкаф не смотрится совсем. Все делали очень долго. Мастер был вежлив, но кухня в результате не понравилась. Мастера по установке сделали дыру в стене. В результате в туалете треснул кафель. Сам материал очень не практичный. Чуть заденешь и сразу сколы. Девушки менеджеры грубые и абсолютно непрофессиональные. Кухней пользуемся, т.к. на переделку нет никакого желания к ним обращаться. Не советую данный магазин.
Купили шкаф и две тумбы в салоне на сельме. В одной из тумб полка оказалась с браком. Собрать тумбу не возможно. Салон признал брак и обещал заменить деталь. Но прошло более двух недель и ничего не изменилось. Ужасное отношение. Не рекомендую
Приобретали лет 5 назад стулья со спинкой обшитые искусственной кожей,со временем спинки стали облазить,мы обратились в эту компанию чтобы нам заменили чехлы на спинках,нам пообещали что узнают возможно ли это вообще.
Ждали долго,но нам позвонили и сказали что чехлы привезли в магазин и можно их забирать,спасибо что компания смогла помочь в этом вопросе,так как в других магазинах по городу нигде не продаются эти чехлы!
Желаем Вашей компании успехов и процветания
Заказали комод, при сборке не хватало детале й, пришлось ехать забирать, затем не подошли ручки к фасадам, сказали опять ехать самим и забирать. Просто наплевательское отношение к клиентам и много недостатков в товаре. Никому не рекомендую связываться с этой фирмой - мдв мебель!
Отвратительное отношение к клиентам. Бывает что в комплекте не хватает деталей или лежат не те, или нет инструкции. Никто не извиняется и не привозит недостающие детали, то что нужных деталей нет лишь означает что надо ждать пока их закажут, потом самому ехать их забирать и самому же доделывать работа (это в случае самовывоза и самостоятельной сборки). Я покупал 9 наименований мебели, из них в 2ух не было инструкций и не хватало деталей. В 1ом случае вообще положили не те эксцентриковые стяжки и когда я позвонил их главному конструктору он меня спросил "как вы вообще ее собрали?", после чего я связывался с заведущей и просил хотя бы предоставить сборку, но даже в этом мне отказали. Видимо, в этой организации если тебе повезло и никто из персонала (имею продаванов в магазине и сотрудников завода) не накосячил, то ты уже должен быть им благодарен. Последней каплей было когда я приехал за шкафом и показал скриншот того шкафа, который мне нужен и его цвет, в итоге мне выписали шкаф другого цвета и я привез его домой. Да тут,признаться, я сам виноват, не сравнил названия цветов (тк шкаф покупал маме) , но как мне понять какой цвет что означает, если мне не показывали ни палитру, ни как это будет выглядеть на компьютере? После этого я вернул шкаф, мне сделали "отдолжение" тк я уже успел установить ножки в основание. Хотя оказывается, что шкаф можно вернуть, вне зависимости от дефектов, которые неизбежно возникают при сборке (например, повреждаются отверстия, куда вкручиваются шурупы). Потом его делали на заказ полтора месяца и о том что шкаф пришел меня никто не уведомил, в нем не оказалось инструкции и втулок для крепления стекла к составляющим дверцы, опять поеду сам. Просил чтобы мне их хотя бы привезли, один день меня покормили обещаниями, потом вообще забыли. Почти все телефоны на сайте недоступны, а "справка" переводит на 2-ой ржевский переулок магазин-склад. Персонал данного магазина на просьбу сообщить мне номер телефона их руководства или сотрудника, который занимается отзывами клиентов, сообщил что у них такого нет и никакой номер мне дать не могут. Отвратительные ощущения после посещения этого места, больше тут ничего не куплю и всем советую не покупать.
В целом выбор есть, многое можно заказать. Но именно на Полоцкого мне не понравилось. Прошлись с подругой в поисках стульев, к нам за пол часа не подошел ни один продавец. Каждая занимал ась своими делами...