Будьте осторожны и бдительны. Внимательно читайте договоры. При попытке купить новый автомобиль - о том что он новый, заявил менеджер, на сайте написано ну и цена нового автомобиля, мне предложили подписать договор купли продажи авто бу и принять факт кузовных работ, лако красочных, замены стекол и прочего износа, свойственного авто бу.
Участвовали в этом подлоге и старший менеджер Никита и не старший менеджер Дмитрий.
Целый день бегая и создавая вид заинтересованности и деятельности, договор мне дали за 30 минут до закрытия салона. Дальше все по схеме- надо подписать, уже есть покупатель.
Следующим днем они продолжили продавать мне автомобиль, шли на все ухищрения и даже текст договора обещали поправить. Особую ответственность на себя взял все тот же Никита- старший менеджер автосалона и просил не отказываться от покупки- все решил на 99%, был не прав юрист, автомобиль новый, во всем виноват договор.
А тем временем автомобиль продали. И толи старший менеджер не в курсе или он совсем не старший, толи вранье продолжается…. И вишенка на торте: а Вы же не оставили предоплату за автомобиль! Точно, не оставила)) - оставила авто в трейд инн на Вашей парковке.
Вот Вам факт подлога, обмана и не порядочности сотрудников.
Сказать что я расстроена? Нет, скорее бог отвел.
Возможно у этой шайки лейки есть действительно руководитель? Приложу переписку.
И может быть мой отзыв кому то поможет обойти этот салон стороной.
Шикарный офис. Сотрудники дружелюбны и компетенты в решении технических вопросов. Приятно удивили .цены на новые машины. Это надо только видеть! Словами сложно передать. Живут же некоторые наши граждане и ни в чем себе не отказывают. А офис хороший.
Лучший сервис по Мерседесам в городе Москва.Грамотные специалисты, действительно понимают все и разбираются. Мастер Рудометкин Павел , хороший специалист и человек.доходчиво и понятно объяснит все нюансы.Классная команда менеджеров, хорошая обратная связь, быстро записывают, информируют и находят общий язык с клиентами. Постоянно обслуживаю свою машину, все идеально. Выполняют любые работы от самых маленьких и до больших масштабов. Рекомендую данный сервис всем владельцам Mercedes.
Хорошо готовят кофе в салоне .Вежливый персонал.Есть гостевая парковка.
2
Виктория
Знаток города 13 уровня
12 сентября 2024
Согласна только с негативными отзывами ниже от клиентов. Все именно так как и пишут. Есть банк партнер , но на его счету они не всегда почему то видят средства, при том что они могут быть уже и списаны. В итоге звонит хабалистая дама представляясь сотрудником некогда этой прекрасной компании и орет как потерпевшая «где деньги?»)) Потом сама же кидает трубку, когда ей начинаешь отвечать. Понаберут по объявлению , аж смешно
Добрый вечер! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!
Очень жаль, что представители Мерседес покинули Российский рынок и лишили нас возможности в полной мере ощущать превосходство и все условия обслуживания! Надеюсь это не долго продлится !
И я очень рад , что банк работает и активно продолжает свою деятельность!
К сожалению, вышло недоразумение и вы не получили информацию о продлении моего полиса Каско! Прошу пересмотреть процентную ставку и график платежей ! Заранее благодарен !
Копии документов прилагаю !
Брал кредит в Мерседес-бенц банке, своего счета у них нет, поэтому представляют счет в банке партнере. В период пандемии соответственно ничего не работали, сотрудники банка в том числе, из-за этого были просрочки в 3 летние месяца. В сентябре была оплачена половина долга и вторая половина не прошла оплату, так как кредитный договор банк якобы расторг в одностороннем порядке. Проблем нет с деньгами закрыть всё, но позвонив в банк услышал отказ и отправление на решение через суд (тогда не мог понять в чем проблема у них принять деньги). Через некоторое время начали звонить коллекторы из ООО «центр исполнения кредитных решений», которые предлагали через них решить проблемы с небольшим откатом), разумеется были посланы. После обращения в ЦБ, счёт был разблокирован и остаток сразу на него закинут. Через месяц приходит приглашение в суд на расторжение договора. Перед судом представитель Мерседес банка - сотрудник коллекторского агентства предлагает за 250т.р. увеличить время для погашения кредита, после игнорирования этого цирка, было предложено дать ему 100т.р, чтоб затянуть суд на полгода. Говорит, что всё решит с судьёй, от этого и сумма такая. Был послан куда подальше и в обидку коллектор пообещал забрать авто сразу. На суде представитель банка узнаёт от меня из документов о погашении кредита, от обиды стучит копытом и говорит этого не может быть...все чеки и выписки из банка - это подделка. Судья расстроена, что что-то пошло не по плану и наверное тоже от обиды, переносит заседания на месяц и накладывает арест на авто.
Схема очевидная: через начальника отдела Банка по задолженности, любыми способами не дают погашать кредит, тем самым подводя клиента к суду и угрозе выплаты всей суммы в срок несколько раз быстрее, пугая отбором авто. Целью этого всего: выкачивание отката с клиента для растягивания оплаты.
Был записан на сервис 08.10.21, при записи сказал по телефону какая диагностика меня интересует. Когда приехал на сервис мастер-приёмщик сказал что данный вид диагностики не доступен сейчас- моторист один на сервис и он будет только в понедельник, а это была пятница. Отсюда вопрос, нахрена вы записываете тогда? Цены космос !!! На такую же диагностику у другого дилера в два раза дешевле!!! Обходите стороной данного дилера. Позор!!!
Жуть, сначала уговорят на ненужный кредит, пойдёшь на встречу, получишь проблем, в результате отвратного платёжного сервиса, и приклейки процентов за переводы по погашению, так эти типа крутые ещё и хамить клиентам умудряются. Я в шоке и это Мерседес!!!