МБ-Орловка Mercedes-Benz
121 отзыв
23 декабря 2024
Искал сервис, где можно полностью обслуживать машину, чтобы все в одном месте. Тут делают и ТО, и ремонт, и запчасти есть оригинальные. Очень удобно, что не надо мотаться по разным местам. Давно не встречал такого подхода, когда обо всем думают за клиента!
13 декабря 2024
Здесь всё четко организовано: покупка, обслуживание ремонт-все процессы продуманы. Понравилось, что всегда есть оригинальные запчасти в наличии, и не нужно ждать неделями. Сервис реально высокого уровня
1
10 октября 2024
Много машин в салоне, был приятно удивлен. Предложили кофе, пока ждал автомобиль из сервиса, приветливый рессепшн, в кафе на 2-м этаже кормят очень вкусно
22 августа 2024
Ремонтировали авто по страховке, сделали быстрое и качественно, можно наблюдать за процессом ремонта, приветливый отзывчивый персонал, приятно было иметь с ними дело.
1
14 декабря 2024
Недавно покупала у них оригинальные запчасти для своего мерседеса. Приятно удивлена ассортиментом, есть практически все в наличии. Не пришлось ждать доставку неделями, как в других местах
17 декабря 2024
Отличное место, где сразу видно профессиональный подход. Здесь можно купить машину, не боясь, что что-то скроют. А дальше спокойно её обслуживать в одном месте. Удобно, что есть и запчасти, и квалифицированные мастера.
18 декабря 2024
Обратился по поводу замены масла и фильтров на мерсе. Мастер сразу все проверил, подсказал, что лучше поменять дополнительно. Понравилось, что ничего не навязывают, все аргументированно.
Запчасти тоже брал у них, не пришлось искать по другим магазинам
29 ноября 2024
Очень понравился сервис Павел молодец Хорошо отремонтировали автомобиль Хорошее вежливое отношение Павлу особенная благодарность
16 декабря 2024
Приезжал на ТО. Все сделали в оговоренные сроки, никакой суеты, каждый занимается своим делом. После обслуживания рассказали, что и зачем поменяли, дали рекомендацию по уходу за машиной. Приятно работать с профессионалами, которые ценят время килента.
15 декабря 2024
Отдельное спасибо за внимание к деталям:
начиная от парковки и зоны ожидания, заканчивая профессионализмом сотрудников. Каждый знает своë дело, и это чувствуется
19 сентября 2024
В целом сервис хороший! Меня приняли без очереди за что им больше спасибо 🙏, но вот за то что на моем авто катались по городу поставил бы минус сто (сказали развал проверяли 🤦🏻♂️ вы что думаете я …..?)
18 декабря 2024
Высочайший уровень кузовного сервиса. Попросил покрасить "под прибор" - сделали без проблем, не докопаться, как с завода. Приятно удивлен. Рекомендую 👍
3 мая 2024
Отличный автосалон, отношение, цены, ответственность сотрудников просто приятно удивило!!! Молодцы,просто профессионалы своего дела!!! Особенно хотелось бы отметить менеджера Ильнура , человек умеет не только продать но и оставить самые приятные впечатления от данного процесса!!!
1
22 декабря 2024
Если коротко, то здесь все на отлично: выбор премиальных машин, профессиональный сервис и доступные оригинальные запчасти. Удобно, что работают без накруток и лишних обещаний. Приезжаешь сюда с уверенностью, что все сделают грамотно и без нервов
4 февраля
Очень быстро решили проблему со стеклоподъемником! Огромное спасибо Рустаму , Николаю и ребятам с сто
24 сентября 2024
Красавцы. Персонал очень приветливый и понимающий. Огромный респект парням
16 февраля 2024
Мерседес там не покупала, он у меня уже есть 🥰 а вот кафе посещала, сытные блюда, видно, что приготовлено из качественных продуктов, да и в целом приятная атмосфера в кафе, когда находишься рядом с премиальными авто😊
30 июля 2024
Наплевательское отношение к клиентам. Позвонил с обращением. Администратор сказала сотрудник сервисной службы перезвонит. Оставил номер телефона. Так никто и не перезвонил. Интересно владельцы салона знают что у них сотрудники получают зарплату не принося дохода компании ?)
3
13 октября 2024
Сервис организованный по фирменным стандартам, старается сохранить уровень.
1
23 мая 2023
Приехал на обслуживание с Ижевска. Персонал очень доброжелательный и вежливый. Качество работ отличное. Проходил ТО, все сделали оперативно. Все объяснили. Дали дополнительные рекомендации. Всем рекомендую!
3
19 февраля 2024
Отличный сервис. Пользуемся уже более 5 лет. Квалифицированный персонал. Всегда предложат наиболее приемлемое решение проблемы.
2 сентября 2024
Спасибо, все сделали быстро и профессионально
13 октября 2023
Приезжаю в сервис при каждом ТО, персонал доброжелательный, вопросы практически все решают. Уже как год Мерседес не решает вопрос замены запчасти по гарантии. Сначала откладывалось на месяц, потом 2 и так прошел год. Запчасть в продажах есть, но как объясняет менеджер, выше установленного лимита. Менеджер не перезванивают и не всегда отвечают
17 июня 2024
Отличный автосалон. Приезжал на рядовое ТО. В машине были посторонние звуки. Нашли причину, устранили. Спасибо Рамилю. Рекомендую.
22 августа 2023
По опыту пройденного 21.01.23 ТО на VITO w447 и полученной обратной связи по качеству оказанных услуг Сервис дорожит своими клиентами. Если возникают вопросы по объему и качеству работ дают развернутое понятное пояснение и комментарии. Планирую и в дальнейшем обращаться на проведение плановых техобслуживаний. (Опыт-дело наживное).
31 июля 2024
Периодически заезжал сюда на ТО, жаль, что там сейчас китай-мобили, но таковы реалии. Претензий к сервису и персоналу не имею.
1
12 июня 2023
Персонал вежлив и конкретный, сказали сделали. Качество работ соответствует премиальному сегменту. Но вот ценообразования вообще не понятно. Поэтому всё что касательно гарантии рекомендую делать у них, а доп оборудование к кому угодно но не туда.
К примеру фаркоп мне обошёлся в 21600руб под ключ, они предложили за 70000 руб. Вот такая разница.
28 ноября 2023
Обслуживаем машину в данном автосалоне, хотя сами живем в Ижевске. В Ижевске было гораздо дороже, чем тут, ну и в Ижевске дилер Мерседес прекратил свою девятельность. И да, машину мы тоже в Орловке покупали!
6 июня 2023
Отличное место, на сервисе пока не был,
Но тест драйв, консультацию проводят на высшем уровне. Не забудьте попросить коврики в салон, добавят, факт! Есть столовая, чек за салат, второе и первое 700-800 рублей. Сейчас там Exeed.
2
28 декабря 2024
Мне все понравилось. И как быстро нашли непростую проблему и устранили дефект. И денег взяли вполне гуманно
21 января
Отличный сервис. Качественные услуги.
12 июня 2023
Купил автомобиль, все было вежливо и с пониманием клиентами. Особенно благодарность менеджеру Руслану и менеджер по технической обслуживание Руслану Рзаеву
1
22 июля 2024
Прекрасное место, хорошие и отзывчивые продавцы.
1
31 августа 2023
Делал ТО, приезжал на замену бампера по страховке. В целом все оперативно и качественно, персонал нацелен на помощь и решение вопросов.
21 января 2023
Отличный сервис, ребята максимально профессионально и внимательно отработали наш запрос. Машину оформили за 15 минут, такого ещё ни в одном салоне не видела! Отдельное спасибо менеджеру Максиму!
4
27 апреля 2024
Все отлично, быстро и без лишних вопросов.
3
12 июля 2024
Сервис супер. Штрудель в кафе бомбический.
1
22 июля 2023
Отличный сервис. Все выполнили вовремя и профессионально, рекомендую!
25 ноября 2021
Сплошной обман. Прежде чем связываться с этим салон рекомендую почитать отзывы. Все положительные отзывы похожи друг на друга, пишутся похоже одним человеком. А все раеальные пишутся подробно и в негативе. По телефону говорят одно, потом приезжаешь и начинается...По объявлению увидели Мерседес GLE53 по цене 8,48млн. Позвонили в салон, цена оказалась уже9,2млн. Менеджер Руслан Напаев выставил КП и сказал что машина была в брони, но сейчас с брони сняли т.к. клиент не смог оплатить.Договорились что через день прилечу из Москвы и внесу аванс.Напаев заверил что машина за мной в резерве, с руководителем он этот вопрос согласовал и снимет объявление с продажи. Прилетаем в назначенный день и время и... у Руслана выходной. Мы с коллегой потратили несколько часов, прилетели из Москвы, а менеджер не вышел на работу и даже не предупредил. Подошёл другой менеджер показать автомобиль. Начинаем осмотр и видим что заднее левое колесо повреждено, диск с приличным сколом и заменена покрышка. Ни Руслан, ни менеджер который показывал об этом не говорил пока сами это не обнаружили. Как выяснилось, когда снимали машину с автовоза испортили диск и пробили покрышку. Менеджер сказал ничего страшного, есть ещё комплект колес, которые нам могут предложить за доп плату. И уже в конце осмотра нам сказал что машину оказывается вчера вечером оплатили, и они не могут ее нам продать.
Как выяснилось машину не кто не снимал с продажи, по ней продолжали принимать звонки. Попросил на месте связаться с руководителем Денисом Шмелёвым, что бы он пояснил почему столько косяков и зачем мы вообще приехали если за день до приезда стало известно что машина оплачена. В этом мне отказали, сказали руководителя нет на работе и дозвониться не могут, ждите понедельника. В понедельник САМ дозвонился до Шмелёва объяснил ситуацию на что он ответил с вами свяжется менеджер. Т.е. видимо не чего такого не произошло что бы руководитель связался с клиентом, разобрался в ситуации и решил данный вопрос.Выбор всегда за вами!
10
1
25 января 2023
Отличный салон и сервис. Профессиональный и грамотный , приветливый персонал.
3
14 апреля 2024
Хороший центр все сделали быстро
20 декабря 2022
Официалы есть официалы, деньги гребут, а толку нет, расходников в наличии нет, например колодки, диски, под заказ, бешеные деньги, долгая доставка, нет от них толку
2
3
16 марта 2023
Всегда вежливый менеджер. Проходила ТО, всё сделано качественно и в срок.
4
1
26 июля 2021
Дилерский центр современный, администраторы приветливые, помогли подобрать достойный автомобиль за выгодную цену! Спасибо менеджеру Руслану за компетентный подход!
1
8
25 февраля 2024
Лучший сервис,лучшие сотрудницы и сотрудники!
26 мая 2019
Очень современный центр, обслуживание европейского уровня. Самое крутое кухня кафе. Вся еда только из свежих продуктов, повара могут приготовить блюдо практический любой кухни. Очень вкусный плов по четвергам( они его прямо на улице варят), баранина волшебная, знакомый сказала что такого никогда не пробовал( не пахнет). Очень хорошо готовят рыбу, морепродукты похоже не из магазина. Десерты чисто домашние, удивительно почему не развивают это направление.
4
5
23 июня 2023
Говорят одно, делают свое, цены космос! Понимание и отношение такое себе, больше похоже на пренебрежение.
27 октября 2023
Работают профессионалы, качественное обслуживание.
30 июня 2024
Всегда на отлично 👍
27 июня 2023
Отличный салон и кафе иметься! Теперь и мульти бренд!
2