МБ-Измайлово - Официальный дилер Mercedes-Benz
913 отзывов
31 августа 2023
Отдавала Е класс на кузовной ремонт. Приехала забирать машину, естественно после звонка менеджера. Приняла машину, выезжаю из бокса слышу неплотный звук в районе колеса и тугой руль. Остановилась на парковке перед салоном, вижу переднее правое колесо подспущено. Ладно думаю, неприятно, но заеду на шиномонтаж и подкачаю. В итоге давление 0, в шине свист от попытки его накачать. Вернулась в салон, сообщила проблему, девушка Евгения связалась с мастером Дмитрием , на что тот ответил: все нормально же было. Реально было все нормально, когда я ее привезла туда. А также Дмитрий сообщил, что занят с клиентом и перезвонит через 5-7 мин, но реакции не было. Человечности у них столько же сколько давления в моем Колесе.
5
2
25 января
Тихо, красиво, быстро!
Спасибо.
5 ноября 2023
Недавно проходил ТО. Торговая площадь уменьшена. Делают ремонт. Пропали такие сопутствующие сервисы как страхование, продажа запчастей. Пропал присущий салону ранее особый шик. В продаже вместо мерседесов (их очень мало) появились китайские авто. Обслужили хорошо и быстро.
3
1
30 июня 2024
Обратилась поставить машину на комиссию на продажу. Менеджер Александр вроде просто на хамил. Зачем непонятно. Странно для уровня мерседес. Надо работать с сервисом.
3
2
7 августа 2023
Обслуживаю Vito четвертый год. Замечаний нет. Все сотрудники с которыми я сталкивался были профессионально подготовлены. Цена определена и не меняется к концу ТО. Я доволен. Была проблема с каким-то датчиком, быстро определили, доставили деталь, поменяли. Имею опыт общения с автосервисами с 1991 года.
3
1
16 ноября 2022
Красивый салон, можно ознакомиться с множеством моделей марки Mercedes Benz. Консультанты помогут с выбором нужного авто, расскажут и покажут все его особенности. В общем, место классное)
4
2
25 января 2024
Обслуживаюсь в этом сервисе уже лет десять. Случаев, когда из-за недостатков в работе техцентра захотелось бы его сменить, не было.
25 января проводил техобслуживание. Со мной работал сервисный консультант Середняк Сергей.
Впечатления: если вы ищите клиентоориентированного профессионала для решения вопросов техобслуживания вашего автомобиля, если вам нужна уверенность, что вам посоветуют оптимальный перечень работ и не навяжут лишние услуги, а выполнение запланированных работ будет проконтролировано, то вам к нему.
18 августа 2024
Сервис соответствует названию.
Мерседес надежно и аккуратно провел ТО моего авто
3
25 июня 2024
Отпустите менеджера Сергея из трейд-ин в отпуск. Он очень устал и не хочет продавать) очень грустный и не приветливый был сегодня
2
1
26 февраля 2023
По данным на 26.02.2023 машины в наличии есть! Много! Цены примерно как у частников с параллельным импортом. Кто рассматривает гелик, вам точно надо посетить это место! В наличии их прям ощутимо много. Мы покупали GLB родственнику. В пятницу утром решили глянуть мерс для сравнения с бюджетным брендом, в пятницу вечером глянули, а в субботу в обед уехали на нём домой. Могли уехать сразу, но захотелось допы. Советую обращаться к Надежде.
3
1
6 января 2024
Сразу определили неисправность но очень долго принимали решение - почти 8 часов.... Но все равно -Спасибо. Починили - и слава богу. С этими санкциями скоро так и заставят на китайцев пересесть
3
1
24 сентября 2023
Хороший центр. Всё понравилось, только вот я приезжал по другой (неприятной) причине.
Но менеджер (имя не помню) отнеслась с пониманием, всё сделала, что от неё зависит. В целом рекомендую. На ресепшене тоже приятная девушка, при входе уже хорошо.
3
2
2 ноября 2023
Хороший автосалон, персонал очень вежливый, улыбчивый, приветливый. Видно что профессионалы.
3
1
31 мая 2024
Сервис , как и все остальные сервис , только пафоса больше . Правда , кофе бесплатно !
3
15 июля 2024
Более 10 лет пользуюсь этим сервисом и ни разу не испытывал хоть какого-то разочарования от качества предоставленных услуг.
4
20 сентября 2024
Отличный автосалон. Классный сервис. Спасибо отзывчивому персоналу.
3
14 марта 2024
Спасибо менеджеру Алексею Голуб за профессиональную работу и хорошее сопровождение сделки.
3
15 мая 2023
Ужасно. Приветливая девушка на ресепшене, единственное положительное в центре, провела до менеджеров,которые должны были проконсультировать по авто. Два менеджера девушка и мужчина, сидели без дела, девушка кивнула на мужчину, мужчина не отрываясь от телефона сказал, куда выйти и где посмотреть авто, никакой заинтересованности в клиентах, плюс тонко намекнул, что за их зданием, есть здание Exeed и по всем авто можно уточнить информацию там. Перезвонить в контактный центр и оставить жалобу на это создающее впечатление о работе персонажа руки не дошли. Не тратье свое время, выберете другой салон для визитая
6
1
30 декабря 2022
Автокомплекс солидный, несколько центров разных брендов находятся рядом. В Мерседес-центре представлены только легковые автомобили (дилерские стандарты к сожалению не обязательны теперь - ценников на витрине нет, вся информация у менеджеров). Очереди за машинами нет( Мерседес стал ещё более недоступным.
PS: уговариваю себя на китайский автомобиль, но и они вопреки ожиданиям не дёшевы, а поменять машину хочется и пора уже. Вот и думай как выкрутиться.
1
24 августа 2023
Хороший салон, постоянно делаю ТО в цехе, все четко без лишних услуг. Работают профессионалы. Можно купить аксессуары.
4
3
29 июня 2022
Хороший дилерский центр. Приятная атмосфера. Есть парковка. Кухня не очень не соответствует уровню Мерседеса. Отзывчивые и грамотный персонал , всеподданнейше готовы помочь
3
4
20 июня 2023
Появился странный стук при сбрасывании газа. Мерседес ГЛЦ 250. 2 сервиса отказались решать проблему. МБ машину принял, 5 часов возился с ней, оказалось, что секретка поставлена длиннее, чем нужно. Что мы только не передумали! Вплоть до замены АКПП, раздатки, рейки, ужас ужасный! Рекомендуем на 100 процентов: мастер Ясиновский А. В. Проблему решил. Никаких накруток и разводов (чего боялись больше всего), всё по-честному. Отличный сервис! Благодарим! Рекомендуем!!!!!!
3
16 июля 2023
Мне понравилось в целом как мне выяснили , в чем заключалась проблема, с которой я обратился, и на сегодня доволен, как ее решили.
Непонятно , что в автомобиле после этого ремонта произошли небольшие изменения, которые для оказались неожиданными. И они несвязаны с выявленной проблемой.
4
1
8 июня 2024
Все очень быстро и профессионально . Ребята лучшие 👍
10 мая 2023
И авто купили, и первое ТО сделали. Рекомендую для всех этот прекрасный салон. Вежливо, удобно, быстро по всем параметрам.
3
24 декабря 2022
Являюсь постоянным клиентом уже почти 10 лет, 3 машины приобретала здесь, обслуживание авто тоже только здесь!
Клиентоориентированность на высоте! Качество услуг на высоте!
Еще и кормят вкусно в ресторане )
4
1
5 апреля 2023
Персонал, комфортное здание, очень хорошее кафе.
Из минусов - очень неудобное расположение. Из Москвы добираться долго.
3
1
19 января 2024
Вежливый, грамотный персонал! Ценник ,конечно , завышен несмотря на акции и скидки))
3
11 сентября 2023
Был на замене лобового стекла. Сделали быстро и качественно. Вежливый персонал. Хорошее место
3
15 июля 2023
Ну.что сказать,обслуживаюсь в этом центре последние 7 лет.Всем очень доволен, от качества работ до качества общения бессменного персонала.Даже не хочется ничего другого,на мой взгляд,лучший дилер.
3
2
24 октября 2022
Один из старейших Московских дилеров Mercedes Benz. Внутри помещения интересный многоуровневый дизайн, в центре парящая конструкция зоны ожидания - кафе. Качество обслуживания автомобилей у этого дилера на высшем уровне.
3
26 марта 2024
Хороший салон, хорошие цены, приветливый персонал.
Только на китайцев переходят.
1
1
4 апреля 2024
Очень долгое обслуживание. Ждала менеджера по запчастям минут 20, выписал болты для колес, и не того цвета, хотя я дала образец. Возврат денежных средство оформлял минут 40.
2
4 июня 2024
Пожалуй лучший автосервис Мерседес бенц.. жаль что пока так все складывается….
3
1
28 декабря 2023
Всегда обслуживаюсь в данном дилерском центре ,все те же лица из года в год,что внушает доверие и говорит об их компетенции ,ремонт делали раньше сроков ,чем весьма довольна
3
12 марта 2024
Всё изменилось и не в лучшую сторону
После ухода Мерседеса- согласование ремонта занимает месяц
Жалею что страховка связана с этим техцентром
3
1
25 июля 2023
Внимательный и вежливый персонал; меняли лобовое стекло, очень понравилось обслуживание. Хотела посмотреть зонтик, пришлось ждать минут 5, пока придет менеджер с ключом;
3
2
7 ноября 2023
Прекрасное обслуживание, спасибо менеджеру Александру. Быстро, четко и по делу.
3
1
15 февраля 2024
Делал ТО В, персонал вежлив и внимателен, машину приняли и сдали вовремя, качество работ оценить трудно т.к. нет камер в сервисной зоне.
4
5 сентября 2022
Очень благодушный и клиентоориентированный персонал. Все четко, без задержек и ненужных манипуляций, когда пытаются то ли себе цену набить, то ли тебе место указать. Не люблю лебезения, но и когда строят из себя пупов-знатоков тоже неприятно. Здесь всё было максимально уважительно и без ненужных церемоний. На допуслуги не разводили (прямо ожидал и расстраивался за ранее по этому поводу) и не навязывали. По времени выполнения работ в ориентировочные сроки смогли "войти". Одним словом-чудо:) Рекомендую. Наверное буду и дальше обращаться.
4
27 июня 2023
Приезжали смотреть машину, не купили, так как обнаружили при визуальном осмотре незаявленные недостатки, которые не были упомянуты в объявлении (следы не оч. качественного ремонта, а про ДТП никаких данных не было). При этом скидок не предложили, нашу машину для трейд ин оценили дешево, в итоге купили в другом салоне на более выгодных условиях. Вывод мой: что-то не доработано с сервисом в этом салоне.
3
3
1 июля 2024
Обращался сюда с проблемами с коробкой, мой Мерс в какой-то момент подвел, рычаг скоростей застрял, а внутри захрустело. Поломка оказалась серьёзной, механики её перебрали, требовалось несколько запчастей на замену. Всё нашлось у них в наличии, коробку починили за несколько дней, сейчас с машиной порядок, плавно переключаются передачи, нет посторонних звуков.
4
22 апреля 2023
Обслуживалась несколько лет назад,не увидели дыру в радиаторе,вернулась и дала второй шанс,по проведенным работам нареканий нет.Отношение к клиентам максимально дружелюбное,мастер на приемке Сергей великолепен.Самая адекватная цена в сравнении с другими ОД и это самые главные критерии из-за которых я вернусь вновь
3
6 сентября 2023
5 звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️процесс выбора и в итоге покупка автомобиля, работа менеджеров, ресторан все на высшем уровне!!!
3
18 ноября 2024
Как всегда все отлично!
2
22 июня 2024
Менеджер Александр Ясиновский настоящий профессионал! Рекомендую
19 декабря 2022
Отвратительный менеджер по продажам!!! Только из-за него больше никогда не приеду в этот автосалон!!! Таких хамов и свиней, как это, не побоюсь этого слова, невоспитанное животное, я очень давно не встречала в местах с платёжеспособной публикой!!! Зовут его Годюк Игорь-прям говорящая фамилия!!!! До сих пор от беседы с ним трясёт!!! Отвратительный продавец, отвратительный человек!!!! Из-за него одного полностью испортилось мнение обо всем салоне!!! Езжу на машине оттуда, но больше у них не куплю никогда ничего!!! Мерзопакостнейший менеджер по продажам Годюк Игорь!!!! Поскорей бы избавиться от мерзкого осадка после беседы с ним и забыть этого Годюка поскорее!!!! Отвратительнейший продажник и человек!!! Вот прям мерзкий!!!!
5
5
15 августа 2024
Хороший автосалон
Менеджер Сергей Черкасов самый лучший !!
3
6 июня 2024
Спасибо, очень вежливый и приятный персонал.
3
1
18 ноября 2023
Мой любимый салон! Работают профессионалы. Всегда всё быстро и чётко!
3