Место говорит само за себя, я когда зашёл туда то меня с улыбкой встретил менеджер, спросил чем он может помочь, я поинтересовался начинается ли хоть один ценник этих авто на 1, т.к. они там не все новые, менеджер ответил что нет, мы вместе посмеялись , я направился к выходу, сел в свой ,, ШИКАРНЫЙ, НЕОТРАЗИМЫЙ, ВЫДЕЛЯЮЩИЙСЯ ИЗ ПОТОКА,, Chevrolet Cruze 😁😁😁и дал дал ушёл...
Никогда не думал, что обслуживание у официального дилера мерседес будет стоить также как в гаражном сервисе) но на самом деле я попал под какую то акцию )
В общем, заехал на развал сначала в обычный сервис на Губкина, там сказали что нужно менять ходовку на 120-150 тыс.
Я очень расстоился, но все же решил съездить к официальному дилеру, где все исправили за полтора часа! Без лишних допов и тд)
Респект , жаль, что сразу туда не поехал, потратил почти пол дня..
Добрый день! Приобрел автомобиль GLE 2021 года. Автомобиль новый , дилерский. После покупки обнаружил , что дворники жестко скрипят и прыгают неплотно прилегая. На просьбу заменить дворники , так как за 2 года простоя могли резинки уже засохнуть ответили отказом. Не ожидал , что покупая автомобиль за 15 млн рублей столкнусь с такой мелочностью дилера.
всё в лучшем виде.единственный минус-в связи с санкциями и утратой связей с Германией это слишком высокие цены на запасные части по параллельному импорту или другим способам получения комплектующих.
Качественно работают, относятся с большим уважением с клиентами, всё расскажут, покажут, помогут решить ваши вопросы.
Хороший ассортимент линейки Mercedes Benz.
Я очень редко ставлю знаки "отлично". И всегда стараюсь описывать всё честно и без рекламы. Вот и сейчас от чистого сердца и себя лично скажу СПАСИБО огромное этому техцентру. За что? За честность, доброжелательность и профессианализм. Отдельное спасибо от МИЦ "Известия", РенТВ и 5 Канала. Всегда и всем буду рекомендовать.
Пришел сегодня муж в салон за покупкой автомобиля, очень разочарованный ушел, не встретили и даже не обратили внимание на клиента, все заняты своими делами, сотрудникам не до клиентов. поехал искать автомобиль своей мечты в другое место((( жаль , очень не ожидали такого приема, даже в голове не укладывается
Каждый раз приезжая с какой-нибудь проблемой всячески пытаются в пихнуть помимо этой проблемы свои какие-то услуги, не решив мою проблему. Мастера приёмщики некомпетентные, когда разговариваешь как будто с дурачками с какими-то.
Один из лучших автосалонов где я был!
В автосалоне есть ресторан на весь 2 этаж, фото прилагаю.
Честное отношение к клиенту!
3
Посмотреть ответ организации
Адель
Знаток города 30 уровня
28 мая 2023
В целом в чисто,уютно,парковка большая.Но обслуживание это треш,просто чтоб найти менеджера это целая история,в продаже по моему мнению не заинтересован никто,как будто чисто на зарплате сидят все
Высокий профессионализм и практически индивидуальный подход. Нет необходимости кого-то уговаривать. Если могут, помогут без обмана. С удовольствием выслушают пожелания по улучшению работы сервиса.
3
Посмотреть ответ организации
Ilnaz
Знаток города 15 уровня
26 мая 2022
Профессионалы своего дела.
Все машины покупал и обслуживаю в этом автосалоне. Адекватные цены, есть выбор. Всегда доброжелательные, внимательные. Рекомендую.
Не все конечно гуд, вот обещали перезвонить и тишина. Вечером сам набрал, рассказал, что жду их очень - соединили со специалистом быстро. Консультант сервисного отдела Руслан оперативно и компетентно ответил на мои вопросы по автомобилю, ставлю 5 звезд! Звонил 02/03/2022 в 18:00
Все очень важными специалистами себя считают(но это не так). Неприятно общаться. Несколько лет не могли починить автономку, которую сами устанавливали за баснословные деньги, парили мозг каждый год(приходилось обращаться), пока не нашел специалистов, которые нашли именно причину проблемы , устранили, а также несколько косяков установщиков попутно. В общем типичные дилеры, причем с манией величия(Мерседес всё-таки)
Отношение к клиенту гораздо лучше, чем в кане. Менеджеры по продажам сделают все, что бы дать вам лучшую цену. Сервис мены - это вообще отдельная история ))) отношение как к лучшему другу. Отдельное спасибо Аристархову Артуру!!!
Перед поездкой домой решили сделать диагностику, оказалось что мыши на подземной проковке прогрызли важные провода. Спасибо сервисному консультанту, который вовремя среагировал и решил нашу проблему вполне лояльно и заинтересованно отнёсся к нам, хоть мы и не местные и были проездом на пару дней.
Лучший сервис Мерседес в РТ.
Кан нервно курит в сторонке и их поддержкой клиентов по вотсап и походом.
3
Посмотреть ответ организации
Антон Гарифуллин
Знаток города 15 уровня
3 сентября 2020
Всем доброго времени суток друзья. Отличный салон для ценителей автомобиля марки Мерседес , тем кто хочет надёжный безопасный комфортный автомобиль , рекомендую , опытные продовцы и менеджеры салона подберут Вам всё что Вам необходимо , действует программа кредитования и трейд ин , приезжайте друзья заходите смелее и не стесняйтесь спрашивайте интересуйтесь . Вы останетесь довольны посещением данного салона.
Отличный салон. Выбирали авто по разным салонам, были ключевые параметры выбора. Вольво, БМВ, Ауди и другие бренды. В Мерседесе все устроило, как в автомобиле, так и в сотрудниках. Огромное им спасибо. От менеджера на входе, до охранника.
Отдельное спасибо Регине, внимательно вела весь период выбора и покупки авто. Отдел кредитования сама любезность, оперативно информативно.
Даже сотрудники который просили что то показать в отсутствии нашего менеджера Регины, без проволок и предвзятости все объясняли.
Отдельное спасибо директору, хоть его и не видели, но так организовать, настроить работу и коллектив нужно тоже уметь!
Ощущение исключительные, как и машина, очень рады покупке. Теперь в семье пикап и красотка Мерседес.
Осталось очень хорошее впечатления после посещения автосервиса. Несмотря на загруженность приняли довольно быстро, нашли и устранили неисправность, настоящие профисионалы своего дела. Отдельно хотелось бы поблагодарить Руслана, за проявление внимание.. и помощь.
Отличный салон, правда внутри немного жарковато) заезжал на ТО, все прошло планово. Отдельное спасибо Багатову Руслану, отличный человек все коротко по делу, без лишней воды)