Уже больше года обслуживаюсь в данном автосервисе. Отличное обслуживание и вежливый менеджер. Все работы всегда выполнялись в срок. Никаких нареканий после ремонта не было. И цены для такого качественного обслуживания вполне адекватные. Ребята из устраняли поломки любой сложности. Буду дальше обслуживаться только в этом автосервисе!
Добрый день. В данном автосервисе была первый раз. Обслуживанием осталась довольна, приятный бонус в виде скидки на первое посещение и омывалки в подарок. Все было выполнено в оговоренное время и цену. Приеду ещё.
Пользуемся услугами данного сервиса уже не первый раз. Претензий конкретно к проведению ТО нет никаких, на сколько мы можем судить. Есть вопрос к клиентоориентированности. Я не гонюсь за скидками, но если о ней заявлено, то почему я не могу ей воспользоваться?
Перед проведением ТО спросила о бесплатной мойке, которая заявлена на главном сайте, также уточнила о скидке на ТО. Мойка - уже больше года акция не действует, но все равно висит на сайте, скрин сделан сегодня- прикрепляю. Скидку не предоставили «Потому что нужно было о ней напомнить во время выбивания чека». К сожалению, заметила, что ее не пробили, только когда была дома.
Когда позвонила и спросила, как будем решать этот вопрос, на фоне кто-то возмущался о моей настойчивости по поводу скидки - неприятно.
P. S. Спасибо за омывайку кругозор - это был неожиданный бонус.
Поскольку недавно купили Мазду, обратились на сервис по поводу диагностики, замены масла и выявления возможных неисправностей машины. Понравилось внимательное отношение, зона ожидания, пока занимаются автомобилем. Нам расписали все неисправности, говорили сроки, когда желательно это сделать по мере срочности и важности каждой. Договорились о ремонте, который был сделан в оговоренном объёме и в лучшем виде. Будем и дальше обслуживать здесь машину. Советую сервис.
Сервис хороший. Мне нравится. Обслуживл там свой авто не раз. По срокам всё хорошо, по работе было пару недочётов,но устроняли по их гарантии. Но не понятно зачем на сайте написано : " Моем ваш автомобиль при прохождении планового то" если у меня они не разу этого не сделали. Зато дали омывайку).
Хочу похвалить ребят за отличный сервис и извиниться, за то что заподозрил в царапинах на приборке, которые слишком поздно понял что сделал сам, надеюсь эти 5 минут нервничал только я, стараясь разобраться без наездов. Все как всегда на высоте. Спасибо!
Моё первое обслуживание на данном сервисе. Поэтому сужу строго!
Обслуживание - наверно хорошо, чем плохо
Качество работы - 60% положительно, 40 отрицательно. На сайте указано, что при проведении ТО - Мойка в подарок, но автомобиль был таким же, каким я его отдал.
Персонал - хороший, знающий своё дело, но при предварительной записи на ТО у меня уточнили первый ли раз я, на что ответил да. Но про выставлении счета забыли учесть скидку на первое посещение. Спасибо, что пересчитали со скидкой!
Время ожидания - как и говорили 2-2,5 часа.
Запчасти - позвонили через 1-1,5 часа после приемки авто и сказали что нужно поменять тормозные колодки, я согласился. Но старых не увидел, а хотелось бы.
P.S. Про первом посещении хочется, чтоб всё было на высоком уровне, чтоб хотелось вернуться.
Я не стремлюсь за супер скидками и халявной мойкой. Рядом есть А-100 на которой можно помыть авто, но если заявляют, что те или иные вещи будут выполнены - хотелось бы видеть это как результат.
Дополнение!
Спустя 2 недели перезвонил представитель СТО, и объяснил почему заменяемые запчасти не предоставляют для осмотра владельцам авто. Также объяснили ситуацию с мойкой авто при посещении сервиса.
Спасибо представителям СТО за обратную связь!
Пользуюсь услугами данного сто не первый раз( с 2020 года). Ребята хорошие. Если есть вопросы можно задать их непосредственно в ремзоне. Пригоняли авто на полный осмотр перед покупкой, спросили можно ли присутствовать при осмотре, пустили, все объяснили,рассказали. Может кому и не важно личное присутствие, но вот нам очень было важно и очень приятно, что не отказали в этой просьбе. Юрий как всегда очень грамотно и чётко все объяснил. Кофе в зоне ожидания вкусный и недорогой). Спасибо.
Был впервые на привезенной из США Mazda CX-9. Очень понравился подход, все осмотрели, высказали рекомендации, полностью обслужили авто, даже смогли снять секретки без ключа. Однозначно рекомендую!
Стоимость ТО получилась очень приятной.
Ребята молодцы.
Купил Мазду в основном из-за того, что знаю как к машинам относятся в этом сервисе.
Всегда честно всё делают и качественно.
Ничем не уступают официалам. Цены очень приемлемые
Однозначная рекомендация. Адекватные ребята, знают своё дело, готовы разбираться с абсолютно любыми проблемами, не навязывают покупку запчастей именно у них.
Из минусов - не самый бюджетный прайс и не очень удобная локация, но для меня это нивелируется адекватностью и качеством.
Большое спасибо за одинаково хорошее отношение и внимательный подход как к новым авто, так и к "ведру с гвоздями")) И зона ожидания у вас очень уютная, можно комфортно привести несколько часов.
Ремонт мазды сх5 провели отлично! Сняли двигатель и он им не мешал почти месяц разобранный в ремзоне пока я искал запчасти в наших реалиях, собрали, поставили, все супер, обслуживаюсь теперь только у них!!!
Качественное обслуживание. Неоднократно прохожу здесь ТО, всегда всем доволен. Вежливый персонал, подскажут, на что обратить внимание, что можно сделать в следующий раз
5 звёзд ,вчера отдал машину в 3 часа ,а в 5 .30 уже была готова ,причем цена очень даже приятная ,проблему нашли и устранили )улыбка до ушей , спасибо!
Отличный сервис. Всё по делу. Ещё плюсом является то что можно присутствовать при ремонте и на месте что то уточнить. Объездил больше половины СТО Минска , нигде этого нет.
Пока делал только 1 ТО у них. Попросился в рем зону обсудить детали с мастером, не отказали. Мастер рассказал и показал что да как, дал рекомендации на что обратить внимание, рассказал об особенностях модели. Машину по окончании ТО помыли.
Обратилась в сервис с просьбой диагностировать кондиционер, если всё в норме-заправить. Уточнив по стоимости, я согласилась (стоимость фреона была озвучена за 1кг-120р, диагностика-35р).По итогу заплатила 124р (фреона вышло 0,57кг по цене 149,52-уже дороже).Довольная и счастливая в жару с кондером я уехала. Не долго длилось моё счастье. На след. день фреона не оказалось. Записавшись обратно на сервис, приехала повторно. Оказалось, не выдержала трубка. Вопрос: как диагностировали первый раз?!? Озвучив очередную сумму ремонта и повторной заправки, а вышло ( 140р-з/ч, 40р- работа+ фреон , итого примерно до 300), я согласилась на ремонт. Приехав к назначенному времени, прождала 2,5 часа, оказалось ещё надо варить какую-то трубку. На месте они этого не делают, возят. Уехала, приехала к назначенному времени. Сделали за час примерно. Но... Сумма по итогу оказалась 396р. Оплатив часть наличными, а вторую картой, оплата типо прошла со второго раза, я вышла. Хорошо, что заметила сразу, пришло оповещение, что денежные средства списались дважды. Деньги мне никто не вернул. Пришлось писать заявление в банк. А теперь ожидать 15дней пока они разберуться. Итог: человеку озвучивают заниженные стоимости работ. Так ещё приехав туда, можно остаться совсем без денег. Очень неприятно. Больше туда не вернусь.
Обслуживание и цены просто супер! Рекомендую, ребята знатоки своего дела, всегда, только сюда. Цены гораздо ниже оф дилера как на услуги так и на запчасти+ приятные бонусы
Спасибо ребятам за отличную работу. Внимательные, аккуратные, делают качественно и не включают лишних работ, чтобы денег больше получить. Спасибо Юрию за профессионализм. Моя машинка в надёжных руках.
Несколько раз ремонтировал мазду сх5 дизель в этом сервисе (замена сальников редуктора, акпп, ремонт гбц, подрулевого шлейфа) и пришел к выводу, что владея маздой нужно обращаться только сюда.
Что понравилось:
Доброжелательность,
Профессионализм и способность решения даже очень сложных проблем,
Своевременность выполнения ремонта (договорился в 9, в 9 машка уже висит на подъёмнике)
Буду рекомендовать всем знакомым, потому что результат радует, цена устраивает ( средняя по сто минска)
Обслуживаю авто уже не первый раз. Уже есть даже история моих заказов. Грамотные консультации при выполнении работ. Стоимость работ в открытом доступе и фиксирована. Оперативный и почти Индивидуальный подход к клиенту. Один недостаток - само расположение центра, но есть зона для ожидания.
Очень доволен работой Mazda-Service.by и считаю, что ребята однозначно заслуживают похвалы и лучшей оценки своей работы! Обращался к ним уже два раза и положительные эмоции только усиливаются)
В первый раз была необходимость поменять подшипник и тормозные диски/колодки по кругу на Mazda6. Как всегда, обратился к официалам. Менеджер по моим вопросам насчитал сумму (зап.части + работа), которая мне не очень понравилась. Решил поискать альтернативу, так как уже не первый раз об этом задумывался. Благо, поиски были не долгими.
Администратор Артем сразу вызвал доверие вежливым общением и компетентностью, помог подобрать зап.части нужного качества. Заявленная итоговая стоимость ЗНАЧИТЕЛЬНО отличалась от оф.диллера, поэтому смысла искать кого-то еще не было.
Во второй раз менял рычаг передней подвески и там же на месте сделали развал-схождение.
Отдельное спасибо механику за качественную работу, консультацию по интересующим меня вопросам и терпение (все рассказал, показал, посоветовал). Сразу видно, что человек - ПРОФЕССИОНАЛ!
Спасибо, ребята, за клиентоориентированность, профессионализм, действительно адекватные цены (отличная альтернатива оф.диллеру) и БОНУСЫ (скидка на первое посещение и помытая машина). Давно не встречал такого отношения!) Теперь я ваш клиент и всем маздоводам советую!!!
Купил mazda 3 месяц назад. И продавец посоветовал этот сервис как ребят
очень ответственных и качественно выполняющих свою работу. Пока делал только замену расходников, но остался доволен и общие впечатления положительные