Mazda Самара-Авто
125 отзывов
10 января
Этот автосервис – полный провал! Качество ремонта оставляет желать лучшего: через неделю после визита у меня снова начались те же проблемы, да еще и новые добавились. Персонал грубит и совершенно не заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Больше туда ни ногой!
11 декабря 2024
Самый ужасный сервис с некомпетентными сотрудниками! Три месяца возвращались к ним после их «ремонта» и по итогу нам угробили коробку передач! Пришлось обращаться в другой сервис! Итог - 3 месяца без машины, 400+ тысяч на ремонт и куча потраченных нервов!
14 декабря 2024
Не рекомендую никому!
После посещения этого сервиса машина стала работать еще хуже. Вместо устранения неполадок мне предложили дополнительные услуги, от которых я отказался. Деньги потрачены впустую, и теперь придется решать проблему через суд.
10 декабря 2024
### Отзыв 1:
Не рекомендую этот сервисный центр Мазды никому! Они взяли у меня кучу денег, обещали качественный ремонт, а в итоге машина стала работать ещё хуже. Теперь приходится думать о том, чтобы идти в суд, потому что потраченных средств жаль до слёз.
12 декабря 2024
Этот сервисный центр абсолютно не заслуживает доверия. Потраченное время и деньги оказались напрасными, а машина теперь требует повторного ремонта. Если есть возможность, лучше избегать этого места.
12 декабря 2024
Если бы можно было поставить ноль здесь... Потому что обслуживание на нуле, качество работ ужасное. Машину испортили, а деньги уже не вернуть. Крайне разочарована этим сервисом, больше никогда туда не поеду.
14 декабря 2024
Тянут деньги и время, еще и не дозвонишься, чтобы узнать, что с машиной и когда отремонтируют. По гарантии или нет - им без разницы. Совсем не клиентоориентированный подход
5 января
Отличный салон!Приветливый уважительный и внимательный персонал !
14 июня 2023
Сотрудники сервисной службы профессионалы своего дела, Александр, мастер по приёму автомобилей в ремонт, всё подробно, доступно объяснил, все детали и нюансы предстоящего ремонта, специалисты в цеху, ответили на все возникающие вопросы, как по текущему ремонту, так и по возможным трудностям в процессе эксплуатации, вишенкой на торте, была неожиданная, но такая приятная скидка, на ремкомплект и стоимость работ. А так же, быстрота и качество осуществляемых работ. Рекомендую, сервис достойный.
3
3
20 октября 2024
Ужасный сервис! Про это должны всё знать!
Без юриста в данный автосалон ни ной!!!
Читайте внимательно всё документы!
Переплатите 5 тыс рублей , но наймите юриста с собой что бы ознакомился со всеми бумагами
15 декабря 2024
Кормят «завтраками», тянут резину, обещают перезвонить и не перезванивают. До сервиса фиг дозвонишься
1
14 декабря 2024
Ремонтируют сами не знают что, но говорят об этом, когда все деньги на них потратишь.
5 декабря 2023
Выражаю благодарность службе Mazda Cамара-Авто"Помощь на дороге" за профессионализм и добросовестное исполнение должностных обязанностей сотрудниками. Быстро получил помощь по заявке 1231933 от 05.12.23г . в соответствии с оговоренным сотрудниками условиями. Квалифицированный, клиентоориентированный персонал..
1
10 ноября 2023
Не плохой авто салон, менеджер по продажам сразу проявил инициативу, добрый грамотный, короче молодец, цены как мы все понимаем сейчас конкретно выросли, в авто салоне стоят только б/у, машины, новых вообще нет, а так рекомендую
9 февраля
Была в сервисе, приезжать без записи было плохой идеей - не приняли. По записи все прошло четко - вовремя, без ожидания. Рекомендую.
13 января 2024
Проходила здесь ТО 2 на мазде сх-5 , в 2023году, все отлично -быстро, понравилось.
1
1 апреля 2024
Купили там машину,пока всё устраивает.Менеджер Константин провёл сделку на отлично.
21 декабря 2023
Ночью, когда стоишь, красиво светится, и смотрится улетно, тачки тоже класс, чоткие как Лада седан!!! С наступающим!!!
1
14 декабря 2024
Ужасный сервис, без юриста сюда никак
28 января 2022
Современный салон. Удобно расположен территориально. Внутри чисто, стильно. Быстро и качественно обслуживают. На входе правда, QRы просят(((
Это не портит впечатление🤣
1
1 декабря 2021
К сожалению тенденция продавать автомобили с дополнительным оборудованием сейчас везде. Заказывал автомобиль в начале года, и четко оговаривал что нужна чистая машина, без дополнительного оборудования. Когда машина пришла начали навязывать допы, когда стал ссылаться на договор сказали что вышлют уведомление о подорожании на сумму допов и заплатишь в любом случае, но можешь остаться без допов, вроде как решай сам каким путём пойти. Не сдержали своё слово не выполнив изначальную договорённость, очень сильно испортили впечатление от праздника покупки нового автомобиля. Ничего человеческого, только деньги. Оставило очень печальный осадок. С учётом данных обстоятельств крайне не рекомендую связываться с ними. Если с самого начала обманули, обман будет на всех этапах взаимодействия, а в ответ будет слышно, ну это же бизнес, автосалону надо же как то выживать…
14
15 июня 2023
Хорошие специалисты, грамотный ремонт. Вобщем рекомендую. Цены конечно высоковаты, скидки которые обещали не сделали.
3
1
13 октября 2023
Приветливый персонал, Видманов Александр профессионал с Большой буквы!!! Не хватает кофемашины
12 июня 2022
Рекомендую данный салон,вчера покупали там авто,все было на высшем уровне,клиентоориентированные специалисты,особенно хочется отметить Казакова Дениса. Желаю данному салону только процветания и хороших покупателей.
2
1
27 сентября 2023
Приехал купить 1 литр масла на доливку. Сказали ждать оформления не менее 30 мин. Не менее 30 мин, Карл! Чтобы купить литр масла. Отвратительный сервис!
1
2
18 июля 2023
При телефонном обращении консультант дал не полную и частично ложную информацию по стоимости. В следствии некомпетентности сотрудника, клиент тратит больше денег и личное время!
2
1
27 января 2022
Отличный салон. Благодарю менеджера Константина за отличный вариант с подбором автомобиля Мазда CX-5. Все было чётко, профессионально и главное быстро.
2
1
13 февраля 2022
Начитавшись негативных отзывов были готовы к разводку, но оказалось не все так плохо. Купили автомобиль то той цене которую нам озвучил менеджер. В кредитном отделе Елена проявила колоссальную выдержку и ответела на все наши вопросы и запросы. Сразу хотел бы обратить внимание, что конечно были ошибки в договорах, но после озвученных замечаний, все оперативно устраняли. При осмотре автомобиля в трэйд-ин в их сервисном центре разрешили присутствовать. Ожидал, что напишут лишнего, но как оказалось зря :). Осмотрели достаточно быстро. При сдаче автомобиля в трэйд-ин, сумму за осмотр автомобиля вернули, добавив к стоимости сданного автомобиля.
1
1
6 марта 2023
Отличный сервис! Доброжелательный персонал. Приезжаю в сервис из Оренбургской области. Работы выполняются в полном объеме и в срок.
2
14 февраля 2022
Отличный Автосалон ! 2 раза покупал там автомобиль , на работу и домой ! Со мной работал менеджер Евгений ! Евгений мне понравился своим отношением к делу : всегда вежлив , утчив , даёт четкую и правдивую информацию , сопровождает полностью процесс от тред-инн , до получения номеров на новую машину
2
24 июля 2022
Хотел приобрести автомобиль мазда в начале марта , но цены меня сильно удивили.Приобрел мазда сх5 в Набережных Челнах по нормальной цене.Автомобилем очень доволен , пересел с Е200 мерседес.Были у меня вопросы по машине заехал в салон Самара Мазда, всё доходчиво обьяснили и рассказали.
3
1
27 августа 2022
Автосалон работает, машины внутри есть, приятные девушки на ресепшине. Хорошее впечатление, все понравилось, негатива после посещения не осталось. Рекомендую у посещению.
27 июня 2023
Не выполняют гарантийных обязательств, работают только, когда видят деньги. Сидел в очереди полчаса ТК нарисовался клиент у которого были деньги, а холоп по гарантии должен сидеть ждать. Прямо сказали : ТО У НАС НЕ ПРОХОДИШЬ, ДЕЛАТЬ ПО ГАРАНТИИ НИЧЕГО НЕ БУДЕМ.
Машина ещё на гарантии.
Удачи закрыться, машин в продаже у вас уже нет, с конскими ценами на обслуживание долго не проживете.
1
21 февраля 2024
Мастер приёмщик Александр Алексеевич, самый лучший в этом заведении...
10 марта
Работают на 5
23 мая 2022
Спасибо за качественный проведенный ремонт моего автомобиля! Благодарность сотруднику технического отдела Дмитрию за клиентоориентироваемость и доступность излагаемой информации.
2
1
6 сентября 2022
Красавцы !
Приехал с проблемой ( посторонний звук при торможении )
Осмотрели , загнали на подъёмник , нашли и устранили проблему ( какой-то мусор забился ) + ещё помыли машину !
Ни рубля с меня не взяли !
И все это заняло не больше часа !
Мазда 👍
Из минусов : кофе закончилось 😁
3
17 сентября 2021
Покупаю не первый автомобиль уже у них, очень нравится обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Руслану Кузьмину-очень грамотный специалист и в общении приятный. Пять звёзд, однозначно 👍🏻
1
7
26 мая 2022
Персонал вежлив, работы делают довольно таки быстро. Качество на уровне.
Цены на авто и услуги завышены. В Тольятти дешевле.
2 ноября 2021
Сервисный центр Мазды это пустая трата времени и денег. Я ездила на диагностику электрики, горела ошибка. По итогу конкретного ответа я не получила. Да сказали какой датчик, но причину точно назвать не смогли. Сказали, что надо перебирать методом проб и ошибок перебирать все возможные варианты и один из них окажется истинной причиной.. отличный ответ у якобы " экспертов мазды" . Присутствовать при проведение ремонтных работ - невозможна. Желали что или нет неизвестно. Ошибку погасила, но машина так же работает с патологическим звуком. Не посоветую никому и сама завелась больше туда обращаться. Впустую отдана достаточно большая сумма.
7
1
10 февраля 2023
Гарантийный ремонт зеркала, спустя 7 месяцев после обращения, наконец то состоялся. Спасибо конечно, но как то это не совсем правильно с ремонтом по гарантии.
1
19 марта 2022
Менеджеры намеренно вводят в заблуждение при покупке авто под заказ со склада. При подписании договора все менеджеры обещали фиксированную стоимость на авто 2021 года. Сейчас же когда автомобиль должен приехать, говорят, что стоимость изменится. Не ожидал такого обмана со стороны официального дилерского центра.
Также тянут с отправкой автомобиля.
2
2
29 августа 2022
Делаю ТОшки только тут. Адекватный, вежливый персонал. В зале чисто, аккуратно. Рекомендую.
3
12 марта 2024
Большой выбор авто
Как новых так и трейд ин...
10 мая 2022
Отличный на удивление в России салон. Приехал, выбрал машину, подал заявку на кредит и без проблем в этот же день уехал на любмой машине. В общем один из замечательных автосалонов. Уверенная стопроцентная ПЯТЁРОЧКА.
2
17 мая 2021
Классный бренд без конкуренции в городе! 1 Мазда в городе рано или поздно начнёт халтурить в качестве работы с клиентами!
Когда-то там был отличный профессиональный РОП Нашатыркин Николай - именно с ним Мазда и заняла свои уверенные позиции в городе! Жаль сейчас его уже более 2 лет там нет!
1
2
16 июля 2023
Красивый салон. Профессиональные сотрудники. Жаль нет новых машин.
2
4 апреля 2023
Хороший автоцентр, особенно страховой агент Анна , чуткий и профи своего дела
2
2 декабря 2021
Хороший салон, с грамотным персоналом, можно сказать боролись за мою покупку автомобиля, чтобы цена была ниже и ставка кредита была низкой, что в других салонах уже в нынешних условиях редко встретишь, рекомендую.
2
8 октября 2021
Ассортимент авто приличный. Есть выбор. В любой цвет любой комплектации. Ну вот к цене почему ты прибавляются автоматически страховки , страховки так вынуждена якобы там немножко скидка на две страховки и получается к той цене который там есть прибавляют ещё 1300 короче надо разбираться
1