Mazda Кунцево
267 отзывов
6 марта
Походил 7 ТО в этом сервисе, с одной стороны вроде как все и хорошо, с другой стороны, должны были сделать сход-развал, но никаких документов что еге делали нет, обычно всегда давалас распечатка с углами, сейчас нет. Менял масло в двигателе, коробке, и проверка тормозной системы, все сделали за стандартных 2 часа. Ну это бог с ним, если механик опытный вполне. Вишенка на торте - после того как выехал мне просто оборвали телефон звонками из непонятных торговых домов с предложениями купить новый авто. Причем звонят уже третий день. Я их блочу, но они все равно иногда прорываются. То ли сотрудники сливают базу, то ли руководство... Думай те сами... Но я разочаровался
16 декабря 2024
Отличный салон! Доброжелательные,внимательные сотрудники. Покупаю уже не первую машину в этом салоне. Техобслуживание прохожу только здесь. Всё отлично!
1
18 мая 2024
Я обратился в центр для прохождения технического обслуживания моего автомобиля и остался доволен результатом. Сотрудники были вежливы и профессиональны, внимательно выслушали все мои вопросы и снабдили меня всей необходимой информацией. Работа была выполнена оперативно и качественно, и теперь я уверен, что мой автомобиль находится в хорошем состоянии. В следующий раз я обращусь в Mazda ТЦ Кунцево за ТО. Спасибо за обслуживание!
1
25 июля 2024
Прохожу каждый код именно тут ТО. Все качественно и цены не кусаются. Вежливый, дружелюбный персонал. Всех своих знакомых направляю на ТО сюда. На все вопросы отвечают на понятном для женщины языком. Так как особо не сильны в терминах про машины.
1
9 мая
Обошол всё кунцево сам по машинам лазил ни один менеджер даже не подошёл получается отношение к клиентам на нуле все сидят друг с другом разговаривают или просто уткнутся в компьютер. Такое происходило как в китайских марках также на уазе в лексусе вобщем везде никто ни заинтересован в продажах.
23 августа 2024
С первых минут автосалон располагает к покупке. Все зоны-клиентская, зона ожидания, зона выдачи автомобилей и прочие расположены настолько удобно и продумано, чтобы потенциальному покупателю было максимально комфортно и удобно.
19 марта 2024
Обслуживаю свою Мазду 6, мастера приемщики довольно быстро все документы оформляют к приему машины, запчасти почти всегда доступны по наличию,квалифицированный персонал которым спокойно можно доверить свою машину.
1
26 июня 2024
Первый раз встретила такой уровень обслуживания. Я, как девочка, каждый раз теряюсь, когда задают вопросы про машину на "сложном" для меня языке. Здесь же приветливо и доступно объяснили, что сделают и что предстоит сделать. Спасибо, что настолько ориентированы на слабый пол.
5 февраля 2024
Обожаю автомобили Мазда.
Пришли с мужем обновить мне авто. Опытный консультант помог сориентироваться во всех предложениях. Цены приятно удивили, а качество услуг оставило хорошее впечатление.
1
10 декабря 2024
Покупал mazda6 здесь в конце 2021 года у Алексея Попова, остались только приятные впечатления. От взаимодействия с Mazda центр Кунцево по прошествии 3 лет. Автомобиль показал себя крайне надёжно за три года, за исключением клапана термостата, который по гарантии в наши непростые времена, поменяли дважды без вопросов(какой-то общемировой косяк).
Огромное спасибо Павлу Сорокину, Екатерине Мироновой и команде сервис центра!
2
23 сентября 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру отдела продаж Евгению за его профессионализм, внимательное и уважительное отношение к клиентам. Доскональное знание технических характеристик, функций автомобилей, проведение сравнительного анализа Евгением, помогает сделать правильный выбор при покупке автомобиля.
1
9 февраля 2024
Отличный сервис, заехала случайно тк срочно понадобилась помощь , ребята работают грамотные быстро сделали диагностику автомобиля и нашли проблему. Цены приятные, поэтому проблему тут же устранили.
19 ноября 2024
Проходила ТО своей Мазды-СХ5, все отлично как всегда, это мое 8 ТО, в Кунцево третье ТО, качество обслуживания на высоте.
1
1
29 августа 2024
Отличное место, очень быстро купил машину, классно. Персоналу особенный респект и уважение.
1
19 марта 2024
Tane4ka56 19.03.2024 все на высшем уровне ! Содрудники отлично справляются со саоими обязаностями! На днях с мужем покупали там авто ! Цены удивительно приятные !!! 👍
25 июля 2024
Самый приличный автосалон.Перед покупкой автомобиля объехали все возможные центры, так как преследовали определённую модель .Могу сказать, что здесь всё честно , следят за репутацией ! Молодцы. Спасибо за сбывшуюся мечту!
27 марта 2024
Проводили кузовной ремонт по направлению страховой. К самой работе претензий нет. Бампер покрасили хорошо. Проблема появилась, когда мы узнали, что оказывается машину можно забрать только строго с 12 до 19. И никого не волнует, что это наше рабочее время, которое стоит денег. Первый раз с таким столкнулась.
В итоге пришлось ждать выходных и машина несколько дней просто стояла(( Очень неудобно
7 мая 2024
Привозила свою Мазду на ТО. Ремонт был качественным, профессиональным. Персонал вежлив, подскажут и помогут. Замечательный сервис.
1 июля 2024
.Рекспектабельный сервис. Конечно дороговато, но качество дешёвым не должно быть. Помимо планового тех. обслуживания, заказал ещё и замену резины. Демонтированные колеса помыли и упаковали в чехлы, в которых я привёз резину на замену. Был приятно удивлён.
9 июля 2024
Купил авто в данном автосалоне, всем доволен очень. 👍 Цены нормальные. 💵 Персонал помог выбрать машину и ещё ответили на несколько вопросов. 😎
1
1 ноября 2024
Купила в 2017 г мазду сх-5 , не ломалась не единого раза!! Продала на днях 2024 г,
Продала за цену, что и купила. Думаю у Сергея брала, не помню) спасибо🩷
29 августа 2024
Приехал на ТО, даже не знаю, туда ли я попал, так как логотипов Мазда и опознавательных знаков никаких нет, автосалон GAC, в самом салоне один сотрудник на ресепшене, который показал где сидят коллеги из сервиса, но там ни одного сотрудника не было. Спустя некоторое время подошел Сорокин Павел, отпустил клиентов, принял меня, спасибо ему за работу, его оцениваю в 5 из 5, как профи своего дела. Запись на ТО была на 12:30, я приехал к 12, так как просили не опаздывать, машину загнали в 12:20 и более двух часов она просто стояла, за что естественно жирнющий минус, так как ехал издалека, потратил уйму времени на дорогу еще и просто так сидеть ждать было не очень приятно. Думаю это первый и последний визит :(
11 сентября 2023
Отличный автосалон. Очень порадовал сервис. Мастер приёмщик профессионал своего дела, объяснил и отнёсся с понимаем дела. Все отлично. Профессионально и со знанием дела.
1 июля 2024
Проходил ТО - 10 ГАК GS 8 26.06.2024. Прекрасный приёмщик и замечательная бригада. Быстро чётко и понятно!
2 октября 2023
Остался недовольным ТО своего автомобиля Мазда и мастером приемщиком Комиссаровым Игорем.
Вернули автомобиль, не обнулили информацию о проведенном ТО в автомобиле, цены на рекомендованные работы помимо ТО назвали выше тех, которые мне пришли в Телеграмме от Кунцево. Когда вернулся назад в салон и сказал ,что готов сделать работы по этим ценам, которые у меня написаны в электронном наряд-заказе, мастер Игорь начал эмоционировать, "объяснять", что это уже невозможно и резко вскочил и пошел к моей машине , чтобы сбросить прохождение ТО и убежать от меня.
Стыдно должно быть, непрофессионализм полный!
Не рекомендую!
2
2
15 мая 2022
Впечатления в целом положительные. Могу отметить грамотную работу менеджеров по продаже, приятные «плюшки» при покупке авто (имела опыт в 2021 г.), хороший сервис. И даже успела прочувствовать момент особой клиентоориентированности, когда автосалон за свой счёт заменил мне товар на более дорогой, так как приобретённый совместно с автомобилем не подошёл по характеристикам. Понятно, что был косяк менеджера, посоветовавшего данный товар, но, объективно, о всех нюансах он мог не знать, да и заменить мне могли предложить, как минимум, с доплатой. Так что здесь особый респект👌.
Не довольна осталась прикрепленным страховым агентом, который оформил каско чисто механически, не объяснив нюансы, имевшие место. В результате на второй год страхования менеджера сменила, уйдя от посредника в офис страховой компании, и, как итог, узнала много интересного о своей страховке. Так что советую очень внимательно относиться к вопросам страхования в автосалонах. Но непосредственно к работе салона это имеет мало отношения.
1
1
4 декабря 2023
Раз в год прохожу ТО, адекватные цены. Машину быстро оформили и взяли в работу. Все отлично, можно смело к ребятам ездить в сервис.
9 ноября 2023
При записи на ТО авто Мазда впервые в жизни не сообщили, что НЕ ДЕЛАЮТ электронную диагностику авто. Сюрприз. Ни один официальный дилер до этого данный вопрос не задавал, и диагностику всегда делали. Крайне неприятно, хотя формально придраться не к чему. Сам не спросил. При сдаче автомобиля задал вопрос о нерабочем прикуривателе. Оказалось, что прикуриватели чинит электрик, которого СЕГОДНЯ нет. Ох. Масло то менять у официалов смысла нет, едешь ради сервиса и диагностики. А тут ни того, ни другого.
1
1
26 июля 2024
Первый раз проходил ТО в этом центре, все быстро, качественно. Вежливый персонал.
10 ноября 2023
Не верю, чтобы за 30 минут сделали ТО-2 (как в моём случае). Скорее всего, не меняли тормозную жидкость, заявленную в ТО. На колёсах даже нет подтёков, которые обязательно образуются при прокачке. ОБМАН, с целью завышения цены обслуживания. Стыдно, господа...
2
1
23 сентября 2023
К сожалению, после ухода Мазды с российского рынка представляет жалкую тень былого салона. Обслуживаюсь тут, всегда вовремя, нареканий ни к менеджерам, ни к качеству сделанных работ нет.
2
8 августа 2023
Пытались обмануть при просчете стоимости ТО, с неоригинальными запчастями с маслом от Лукойла посчитали на 15к, когда попросил с оригой посчитать насчитали 22 и тоже самое масло лукойл...на вопрос откуда такая цена если масло все равно не орига, сказали что фильтр масляный зато оригинальный. При просьбе переключить на начальство, поставили звонок на удержание на 20 минут...позор а не официальный сервис, даже не думайте ехать туда
4
1
25 ноября 2023
Был в кузовном цехе Мицубиси. Сделали хорошо, Спасибо. 4 звезды ставлю за неудобное расположение, неудобно добираться своим ходом.
31 мая 2024
Заезжала в этот салон по рекомендации. Атмосфера положительная, персонал не навязчивый.
1
22 августа 2021
Хочу выразить благодарность Техническому Центру Мазда Кунцево за быстрое и качественное выполнение работы. Автомобиль пришёл очень быстро. Персонал вежливый,а самое главное компетентный! Всё подробно объяснили, рассказали!
Отдельная благодарность старшему менеджеру Александру Бабурину, всегда был со мной на связи, помог подобрать автомобиль, которым я полностью доволен!
3
2
21 июля 2023
Посещаю автосервис здесь шестой год. В начале были довольно демократичные цены, теперь все в ногу со временем сильно подорожало и здесь прохожу только ТО.
10 апреля 2023
Очень понравилось покупать авто купил 2 автомобиля у одного и того же менеджера молодец ответил на все мои вопросы и досихпор если немого найти какая кнопка от чего позвоню всегда вежливо и терпеливо сначала выслушает а потом всё обяснит молодец я очень доволен спасибо большое
1
1
7 января 2024
Товарищи руководство, времена тяжелые, но вы отопление включите или обогреватели поставьте в зоне ожидания. Возле администратора же поставили обогреватель )
1
1
6 января
16 лет являюсь постоянным клиентом только официального дилера ТЦ Кунцево-Мазда!!! Спасибо!
1
22 декабря 2023
Приезжаю на ТО, самое главное цены у ребят адекватные, сверху ничего не добавляют к основному ТО. Дают рекомендации на что нужно обратить внимание.
26 августа 2023
Просто ноомально делают свою работу. Приезжаешь на ТО - лишнего не заставляют, просто рекоиендуют выполнить какие-то работы. Можно соглашаться, можно отказаться. Но то, что по регламенту - выполнят.
1
31 июля 2022
Школе Октавия 2 года. Начала слазить краска на крыше и капоте. На капоте потресканное пятно а на крыше прям слазит всё сильнее и сильнее уже размером с яйцо и в других местах. Подала на гарантийный случай. Записали на 8.30. куда ехать никто не мог сказать ни по телефону ни на месте, так покаталась я то в кузовной ремонт, то в школу с противоположной стороны. В гарантийном случае отказали, в заключении просто написали, что ПОХОЖЕ на следы от птичьего помета. Нигде не описали что делали, вызвали другого человека и он на словах описал, что просто фотографируют и отсылают фото, а они уже по ото определяют. Просто по фото никаких тестов. Это несерьёзно, учитывая, что за это безобразие платишь 7,5 тыс рублей.
2
2
26 ноября 2021
Именно в салоне Мазда не был. Но был в других, в этом же техническом центре. Проходил ТО. Этот техцентр в принципе держит высокий уровень организации продаж и обслуживания. Достаточно хорошие мастера-механики. И в целом обслуживающий персонал и менеджеры адекватные. Инфраструктура не плохая, рядом с МКАД, есть какие-никакие парковки, но на самом деле парковочных мест не много. Место оставляет приятное впечатление от концентрации разных производителей в одном месте. Но осадок остаётся от цен на запчасти и работы по обслуживанию. Не гуманные цены. Но об этом все знают. Поэтому существуют другие сервисы и магазины, куда владельцы автомобилей с удовольствием едут на техобслуживание.
1
13 июня 2022
Клиентоориентированность сервиса находится на невысоком уровне. Персонал, с которым у меня было взаимодействие (оператор на телефоне и обслуживающий менеджер), произвели не очень приятное впечатление: нескрываемое раздражение, нежелание подробно отвечать на интересующие вопросы и панибратский переход на "ты". Из менеджера приходилось вытаскивать информацию о калькуляции по стоимости услуг, отвечал на вопросы нехотя, после оказания услуги ничего не показал, не рассказал, просто отвел к авто и ушел. Меняли тормозные диски. После ТО через какое-то время заметил странный скрежет при движении. Уже на следующем ТО у другого дилера оказалось, что не качественно установили диски, где-то было сильно перекручено. Итого странное отношение персонала к клиентам и некачественный сервис. Порекомендовать сервис не могу и больше туда не приеду.
4
3
19 июля 2022
Хочу поблагодарить за помощь в выборе нового автомобиля менеджера по продаже автомобилей автосалона Mazda Кунцево Сергея Николаевича Чудакова предоставление информацию о стоимости и оснащении автомобилей Mazda -6, готовых к продаже. Коммерческие предложения на новые автомобили в комплектациях 2.5 л. (194 л.с.) 6AT Executive pack 7 2022 года выпуска и в комплектации 2.5 л. (194 л.с.) 6AT Supreme Plus 2021 года выпуска послужили основой для определения предпочтительных стоимостных и качественных показателей.
1
1
6 мая 2023
Честный автосалон. Порядочные профессиональные менеджеры. Всем рекомендую!!! P. S. Приобретал здесь автомобиль. Land Cruiser 200 с пробегом.
1
5 июля 2024
Предпочитаю только автомобили от фирмы Mazda. 🚘 Прежний авто продал, так как оно сильно помято после ДТП. Выбор здесь большой и без помощи менеджера было не обойтись. 🤠 Цены нормальные. 💪 Советую! 👍
23 мая 2022
Менеджер Константин, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, чтоб ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке. Чего не могу сказать о многих других менеджерах (не этого салона)
3
17 февраля 2023
Ни хорошо, ни плохо. Стандартно. Вежливо и с неизменным впариванием доп. сервиса и услуг. Дорого. Даже со скидкой постоянного клиента на запчасти и работы.
1
2 ноября 2023
Вроде всё нормально, но стали лить какое-то непонятное масло FQ sf/gn а рекомендовано sn. И вообще какой-то внятной информации по нему нет.