Всё хорошо как всегда. Очень нехватает новеньких мазд в салоне, выбор стал очень мал, ранее всегда был большой ассортимент который не мог не радовать глаз.
Хочу сказать огромное спасибо директору сервиса УТЦ - Сергею Анатольевичу, мастеру приемки Андрею и мастеру Сергею! Не смотря на то, что Мазда покинула чат, а с электричками вообще сервис не работает. Люди пошли навстречу и согласились помочь разобраться с поломкой моей электрической Мазды МХ30. Нашли проблему и все оперативно исправили! В такие времена, особенно ценно не равнодушие профессионалов и готовность выручить!
Превосходный автоцентр. Всё по уму и для людей. Даже в сложившейся ситуации, работают профессионально и чётко. Рекомендую однозначно, обслуживаюсь там седьмой год подряд.
Добрый день! Купил мазду CX-9 , в сентябре, в этом салоне. Модель не рассматривал для покупки вообще. Был перед этим событием звонок в другой салон, где мне отбили охоту связываться с « Маздой»( оценка моего авто, допники…). Зашёл, как говорится случайно.Менеджер Марина Политова с ходу усадила в авто и на тест драйв. СХ-9 действительно огонь.Теперь не понимаю цену на немцев. Далее , дали не плохую цену в трейд- ин ,за мой автомобиль и соответствующие скидки. Если бы не эта девушка, машину бы не купил. Теперь не могу насладится вождением.
Спасибо Марине!!!
Лучший коллектив!!!! Лучшее обслуживание!!!!!!!
Обслуживаем автомобиль у одного мастера - Дмитрия Алексеева!!!!!!! Мастер - "золотые руки", супер-профессионал, компетентность - наивысшего уровня!!!!!!!!!!!!
Не рекомендую посещать сервис Чери: отношение пренебрежительное, опыта с Чери минимум, делают неряшливо. Машины перед сервисом даже не предлагают мыть. Отдают автомобиль грязным и заляпанным. В ответ на замечание касательно пятен от пальцев на авто рабочей перчаткой прям по кузову начал мастер-приёмщик протирать. Я думаю это ярко свидетельствует уровень профессионализма.
После ремонта не вернули как следует кузовные детали на место (облицовки не защелкнуты), говорили что так и было, в конце даже не извинились, постоянно намекая что я с них прошу исправить недостаток, который был до посещения. Даже камеры смотрели (после этого еле нашли мастера который сумел исправить).
Отвратительно, конечно, и очень неприятно.
Сам не поеду больше.
И вообще в автоцентре уныло, в шоуруме мазда стоят крузаки из Казахстана без гарантии. Ну, такое.
Отличный салон, грамотный и шустрый персонал, понравилось абсолютно всё!
Посмотреть ответ организации
Александр М
Знаток города 9 уровня
21 мая 2024
Машины нормальные,менеджеры классные все по факту,без склонения к какой то модели,пришли за одной ее и смотрели.как на фото так и в живую.и цена как в объявлении.рекомендую если вы за бу машиной.
Хорошие сотрудники, не скажу, что клиентоориентированность на высшем уровне, но лучше, чем в других автосалонах. Сейчас с дефицитом машин на рынке наверное ожидать другого и не стоило)) В помещениях приятно находиться, чисто, удобные диваны, но порой долгое оформление
2
Посмотреть ответ организации
Давид Д.
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2022
Добрый день!
Хотел бы написать отзыв, спустя год, после покупки.
Мазда - это невероятная машина, которую ты чувствуешь душой и сердцем.
Ни столько не пожелал, что купил ее.
Что касается самой покупки.
ОЧЕНЬ прошу быть бдительными при покупки, смотрите каждый сантиметр машины. Ниже объясню почему) Думаю будет очеееень полезным для вас)
1) Мое первое посещение салона (узнал про цены, наличие машин и комплектаций)
2) Второе посещение (определился с выбором, мне показатели модель, правда она была вся пыльная, но не суть. Наконец то я думал, что определился, и с моделью, ну и конечно же с комплектацией.
3) Мой третий приход. Тест-драйв, на котором я лишний раз убедился в покупки данной модели.
После тест-драйва начали обсуждение цен и конечно же допов. Я немного темпераментный и работая в банковской сфере, я понимаю, что допы всегда должны быть лишь добровольной частью клиента. Но кто как может обманывает. Сказать, что «коврики» это допы, здесь я разочаровался и требовал, чтобы меня провели к руководителю. Его не было, оставил свой номер телефона.
4) Мой четвёртый приходит в салон, где я должен был поговорить с руководителем и тут я просто встал в ступор.
Когда я уже определился с маркой, конкретной машиной, когда мы уже говорили о цене и покупки, мне сказали, что на данной машины есть «несколько изъянов». Была некачественная покраска машины, и на капоте видны были данные изъяны.
Алло? Вы мне говорите об этом, когда я пришёл в четвёртый раз, когда я уже выбрал модель, конкретную машину??
На что мне сказали «Вам бы об этом сообщили при подписании договора». Машина была в пыли, увидеть их было нереально! Мне кажется, что уже при осмотре машины мне обязаны были сказать об этом, а не когда я должен ставить свою подпись на договоре при купли-продажи машины.
При том, я просил какую то скидку, мне говорили «почему мы Вам должны делать скидку». Нет блин, зная, что на данной машины есть изъян, и что они молчали об этом, даже скидки не делали.
Разве так делается? А знаете когда мне об этом сказали? Когда я верещал на счет допов 🤣
Итог: комплектация выше, скидка 100 000)
Спасибо конечно же руководителю Игорю. Старался замять данный конфликт и решить все мирно 🙂
В следующем году я планирую брать Мазду cx9, но мне кажется вряд ли я решусь ее здесь брать…
P.s. На счёт персонала, если не брать консультантов, то все вежливые, хорошие, приятные)
Понравился салон, собственно как и отношение к посетителям и покупателям. Спокойно, грамотно, своевременно. С ростом качества автомобилей Mazda растёт и качество обслуживания.
Отличный салон, прекрасные мастера, приятно удивили цены, оказалось дешевле ранее заявленной. Как объяснили, изначально была названа максимальная цена, а в итоге в два раза дешевле. Рекомендую этот автосалон.
С каждым годом все хуже и хуже обслуживание авто.раньше аккумулятор заряжали бесплатно в рамках ТО. В последний раз взяли деньги. При приемке авто, оказалось что забыли заменить воздушный фильтр салона. По окончанию ТО даже не позвонили и не сказали что машина готова к выдаче.
Ребята всегда на высшем уровне, приняли мою машину раньше, чем я была записана, всегда очень улыбчивы и доброжелательны, все быстро сделали
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Д.
Знаток города 14 уровня
26 мая 2022
Решил заменить масло на межинтервальном пробеге 22 500. Кто как не официалы должны сделать это в лучшем виде. Приняли машину, оплатил работу и расходные материалы. На машине установленна охранная система с защитой капота и прочими фишками. Открыл капот, объяснил приемщику про защиту, что если машину заглушить капот не откроешь без ввода пин кода. Обещали заменить масло за пол часа без мытья машины. Сижу жду в комнате ожидания, прошёл час или более, решил я пойти узнать почему так долго. Процесс был почти уже закончен, мастер молча отдал машину. Сел уехал. Но какие то сомнения остались из-за долгого времени замены масла. Решил посмотреть в регистраторе что там и как происходило. Судя по видео капот у них заблокировало , начали всякими отмычками они его вскрывать. Поцарапали глянец на передней решётке инструментом. Но всё таки получилось у них вскрыть капот, хотя там стоит замок-защита, разобрали правое крыло, сняли подкрылку, дотянулись до тросика чтобы натянуть и открыть замок. Непонятно, я же находился в соседней комнате, почему меня не позвать чтоб я открыл капот, они тупо начали взламыть и разбирать машину(позже они мне продемонстрировали как разобрали крыло и открыли капот). Регистратор при выключенном зажигании работает всего пару минут и этот момент не зафиксировал. Сто раз подумайте прежде чем отдавать машину в такие руки. И платить не малые деньги чтоб вам варворски вскрывали автомобиль. Администраторы отказались предоставить видео всего процесса( замены масла и взламывания машины) для обращения в суд.
Хочу отметить, отличную работы сотрудников данного центра, проходил 1 ТО 14 августа Мазда сх5, ни минуты лишних не потратили, чтобы машина стояла без дела, все быстро и качественно, присутствовал лично в руки зоне
Добрый день. Сегодня позвонил в данный автоцентр узнать о наличии автомобиля Mazda 6 и цене опубликованной на официальном сайте автодилера. На вопрос актуальности цены менеджер ответил, что машины они продают только совместно с допами минимум на 250 тыс или заказывать машину на приход через пол года с нефиксированной ценой. Отличный бизнес, надеюсь mazda.ru оценит предприимчивость своих "ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ"
Автосалон как автосалон. Обычные менеджеры не проявляющиеся активность. Долгие ожидания и поверхностные ответы.
Посмотреть ответ организации
Smoker
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2022
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам УТЦ Трейд-ин. 28 октября 2022 приобрел в этом салоне Ниссан Алмера 2016 г., нашел по обьявлению в Авито. Менеджер Сергей, оперативно показал автомобиль, провел тест драйв, предоставил все документы на автомобиль, а так же в кратчайшие сроки подготовил к сделке все необходимые документы и пакет документов для регистрации в ГИБДД.
Я очень доволен их работой а так же приобретенным автомобилем. Однозначно рекомендую обращаться к ним, всех кто ищет для себя автомобиль с пробегом.
Еще раз спасибо!
Отличный менеджер Артем, все рассказал, оформили заказ, автомобиль пришёл в срок, дополнительного оборудования и работ не навязывали, через год приехала на ТО все быстро проверили
Это лучший сервисный центр MAZDA в Екатеринбурге! Заинтересованы в клиенте, относятся к клиентам с уважением и вниманием! СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС!!! Жаль что нет ещё кузавного ремонта.