Mazda Атлант-М
Новости
Давайте познакомимся! 🤝
✅ Для всех новых Клиентов действует специальное предложение: -30% на работы и -20% на запчасти.
Так, как знает Ат...
14 мая, 12:06
🔧 Межсервисная замена масла и фильтра в ДВС
Производите межсервисную замену масла и масляного фильтра в двигателе с выгодой 30% на работы ...
14 мая, 12:03
⚡️Выгодная замена масла в АКПП ⚡️
Выгодная замена масла в АКПП от официального дилера Mazda с выгодой 30% на работы и 20% на материалы
Для...
14 мая, 11:58
По тормозам 💥 Заметили, что Вашу Mazda начало уводить в сторону при торможении? Или же педаль тормоза начала проваливаться / стала вибриров...
14 мая, 11:54
⚡️Аккумуляторы для автомобилей MAZDA с выгодой 30% ⚡️
В рамках акции предоставлять клиентам скидку в размере 30% на стоимость аккумуляторно...
14 мая, 11:52
Все новости (16)
Как добраться
Восток
4 км
Экспоцентр
320 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Кафе
Wi-Fi
Тест-драйв
Трейд-ин
Официальный автосервис
Антикор
Предварительная запись
Марка автомобиля:Mazda
Виды работ:заправка и ремонт автокондиционера, ремонт выхлопной системы, ремонт тормозной системы, ремонт двигателя, замена масла, покраска автомобиля, установка парктроника, тонировка стекол, ремонт ходовой части, ремонт стартеров, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, промывка инжектора, сигнализация, ремонт КПП, ремонт генераторов, полировка, ремонт форсунок
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом
Продажа автомобилей:с пробегом, новые
Парковка для людей с инвалидностью
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
02:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
142 отзыва
16 апреля
Долгое время обслуживали автомобиль именно в этом сервисе, раньше особых проблем не было, но вот недавно приехали менять датчик АБС.
Нас предупредили, что может быть ситуация с обломом фиксирующего болта, но сразу же объяснили что это незначительно повысит стоимость и они решат проблему. По итогу по словам мастера все прошло хорошо, лампочка АБС гореть перестала, заплатили и уехали.
И вот спустя месяц загнали машину на эстакаду и мастер по гостехосмотру показал результаты этого так называемого "ремонта". Единственный болт, который держит датчик на месте, конечно же, обломан, торчит из резьбы, а датчик благополучно вставлен в ступицу и никак не закреплён, отличная работа мастеров! Хотя бы не на жвачку прилепили, уже спасибо!
Такой подставы от якобы "официального" сервиса не ожидали, ощущения отвратительные. Мастер, который отвечал за ремонт, начал тянуть и рассказывать сказки о том, что по-другому невозможно и начал впаривать дополнительные услуги за дополнительные деньги (переборка подвески, чтобы выкрутить болт) и оттягивать запись.
Подытоживая - не таких ощущений ожидаешь от официального сервиса, уровень самых стремных гаражей
1
5 апреля
Отличные консультанты. Вежливый персонал. На все вопросы грамотные правдивые, и достоверные ответы. Всегда помогут помогут определиться с решением. Помогут советом. Молодцы
4 марта
Обслуживался с момента покупки авто у них же, с мая 2021 года.
Где-то я закрывал глаза на недоделки/неаккуратность, где-то меня ставили на место) Туда-сюда, в общем, оценил бы на 4 из 5. Я действительно был доволен и делал по авто у них все, даже шиномонтаж банальный.
Но приходит конец 2024 года...
3 ноября 24 года, делаю ТО-4, в рамках которого мне меняют передние колодки (были мои, оригинальные, заранее приобрел и оставляя авто сказал, что если пора - меняйте).
Январь 25, проехал 3.000 км с момента ТО-4, на трассе при торможении появляется гул. Подумал, что пришло время задних колодок (хотя "прошли" они с момента замены в том же Атланте 20.000).
Записываюсь в Атлант на 31.01.25 и, вместе с заменой масла, прошу решить проблему гула, обозначая, что, вероятно, задние колодки гудят и пора их менять.
Через некоторое время звонят и говорят, что гул из-за того, что пришла пора менять передние тормозные диски, вместе с колодками...На мой резонный вопрос "А зачем 3 месяца назад вы поменяли мне только колодки? Ведь всего 3000 км проехал с того времени, уже тогда можно было увидеть, что диску приходит конец..." ответа я не получил.
Бесполезное обслуживание задних суппортов, кстати, также не забыли сделать и денюжку взять (я же говорил про шум сзади))).
Причем похожая ситуация была в 2023, но там мне ПОЗВОНИЛИ и сказали про диск, про колодки и спросили как поступаем...Что мешало и здесь так сделать, в ноябре 2024?
Итого:
- ТО-4 в ноябре, по итогу, сделано неполноценно и плохо (уехал с него с почти дохлыми дисками, но новыми колодками)
- Заплатил за ненужные услуги в январе
- Оригинальные колодки выбрасываю на свалку спустя 3.000 км
Оцениваю данную ситуацию на 0 из 5.
(4+0)/2 = 2
Своего клиента вы потеряли.
P.S.: Ранее, после каждого обслуживания, даже самого простого, звонили и спрашивали "Как прошло?", "Какую оценку дадите?". А после этой ситуации не перезвонили, даже при условии, что оставил крайне низкую оценку онлайн)
Совпадение?
Update 04.03.25:
После размещения отзыва, со мной связались из Атлант-М и предложили приемлемый для меня вариант урегулирования ситуации.
Оценка исправлена до 4 из 5. Надеюсь, что в будущем ситуация не повторится)