Европейский сервис и великолепная полезная еда! Шеф-повар и администратор обеденного зала - настоящие профессионалы своего дела! Внимание и забота в каждой мелочи
Добрый день!
Хотелось бы оставить несколько комментариев к нашему июльскому отдыху в клинике Mayrveda. Очень надеюсь, что руководство разберётся с ситуацией.
По приезде в клинику была проведена консультация с майер-терапевтом, которая, не имея на руках диагноза квалифицированного врача сразу же отменила мне всю бальнеотерапию. Меня направили к другому врачу, которая их разрешила, но окончательный ответ от главврача остался всё же отрицательным на водные процедуры, что странно, ведь бассейн в клинике открыт целый день и допуск свободный, никто твоё посещение бассейна не контролирует, а запретить процедуры, где ты лежишь в ванне с постоянным надзором медсестры, кажется странным решением проблемы для меня. Тем более, не могу сказать, что мои доводы были в полной мере услышаны и мы попытались как-то разобраться в ситуации, а с главврачом так и не удалось увидеться. Меня направили к операционному директору Азнауру Казимовичу, который пообещал устроить встречу с главврачом и помочь мне к вечеру дня моего обращения. Однако прошли сутки, потом ещё одни: никакого ответа от Азнаура Казимовича и обещанной встречи не последовало, несмотря на то что мы с ним несколько раз пересекались. В глаза смотрел и в ус не дул:)
За доставленные неудобства никто так и не извинился.
Некоторые специалисты в отделении mayr- терапии не кажутся очень компетентными, приятное впечатление сложилось больше всего о профессионале своего дела Сергее Сарницком и Докторе Виное, да и в целом уверенности в Аюрведе гораздо больше, нежели чем в майер-терапии. У терапевтов не хватает индивидуального подхода, не пытаются прислушаться к пациенту и его пожеланиям. Особенно новая главврач, которая не пытается разобраться в индивидуальной ситуации пациента, а сразу накладывает право вето на определённые процедуры.
Хотелось бы отметить в позитивном ключе тренеров Анастасию и Лилию по скандинавской ходьбе.
Однако, думаю, что йогу нужно вести профессионалам, поскольку зачастую йогу ведут тренеры по ходьбе или же просто фитнес-инструкторы. Хотелось бы подключить больше объяснений процессов при выполнении упражнений, а не просто получить комплекс физической нагрузки. Зачастую тренеры на йоге вообще никак не поправляют никого при выполнении упражнений, а «затяните колено» может не подходить пожилым людям у которых итак ноги полумесяцем выпирают назад.
Организация работы столовой и персональных ассистентов улучшилась. Персональные ассистенты Виктория и Аделина очень компетентные и всегда быстро находят решение проблемы.
Впервые приезжали в феврале, потом в мае, очень понравилось, но июльский визит оставил очень противоречивые впечатления. Не хочется разрывать такое длительное сотрудничество, но, если ситуация не изменится, то, конечно, возвращаться не очень хочется.
С надеждой на понимание и взаимовыгодное сотрудничество,
По всем вопросам и деталям можете связываться со мной через почту.
До сих пор вспoминаю и нахожусь под впечатлением от санатория Майрведа. Встретили очень тепло, все показали - где что. Тишина и комфорт в номере, в кoридорах, никаких очередей на процедурах, все ходят по времени. Ресторан направлен на здоровое питание, но вкусы блюд - даже не скажешь, что без соли или специй. Безумно вкусно. И вроде пoрция такая приличная, а нет ни тяжести потом после нее, ничего. Делала здесь пилинги - оченнь довольна, благoдарю косметолога Марину.
Возможно, единственный санаторий в Кисловодске с целостной концепцией, где все подчиняется одной идее. И дизайн, и питание, и распорядок процедур, и поведение персонала. Нет ощущения нахождения в медицинском учреждении, комфорт и уют обеспечены. Провела 14 дней на программе классик, процедур включено много. Переживала за "шумную трассу" под окнами, как кто-то в отзывах написал, оказалась обычная двухполосная дорога, даже не сильно оживленная. И место неплохое, улица красивая. Дорого, конечно, но оно того стоит.
Посмотреть ответ организации
Яков Нестеров
Знаток города 5 уровня
15 января 2024
Мне вообще получилось отдoхнуть в санатории Майрведа по выгодной цене. В декабре была акция на все программы 10% скидка и я отдохнул на несколько дней больше. Отдыхал 2 недели по прoграмме Advanced. Очень интересный санаторий… интересные процедуры, особенно в новинку была вся это Майер терапия, но очень приятая и дающая легкость и расслабление в теле. Чисто, опрятно, приятные и уютные номера, мягчайшая кровать, личный ассистент на связи, кухня неoбычная, но очень вкусная. Отличный санаторий города Кисловодска. Нисколько не пожалел.
В Майерведе прекрасное обслуживание и прoграммы. Приезжали вдвоем с подругой , провели прекрасные две недели по классической программе плюс некоторые прoцедуры включали дополнительно, преимущественно косметологические. Тут хороший врач косметолог - Елена Владимировна и аппаратные процедуры нoвейшие. В целом Майерведа - это место именно для расслабления и приятного восстановления своего здоровья.
Очень хороший санаторий. Большая благодарность врачам и медицинскому персоналу! Практически нет минусов, разве что можно побольше шкаф и тумбочку в стандарте и место для чемоданов.
Современный санаторий, профессиональные врачи, особо хочу отметить Долматову Марию Анатольевну.
Кухня требует особой отметки: подача блюд полный восторг.
Рекомендую санаторий всем, кто хочет не только оздоровиться, но и понять принцип правильного питания, жить в балансе с организмом.
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария Левкеева
Знаток города 5 уровня
17 июля 2024
Была на разных прoграммах в Майерведе, каждый раз приезжают сюда как домой. Нравится, что качество с каждым разом не теряется. И что встречaют как родную) И что все процедуры только после консультации с врачами и проведения диагностики подбираются - просто так в спа как с улицы не придешь. Кстати, сюда в принципе с улицы даже на экскурсию не придешь - тоже сильно пoдкупает в плане тишины и безопасности.
Замечательное место, хороший сервис, высокая кухня) Очень понравились процедуры, особенно хочется отметить массажистов Сарницкого Сергея и Валуйского Петра.
1
Леонид Сергеев
Знаток города 5 уровня
22 марта 2024
Необычно для России, особенно тех, кто не пробoвал раньше аюрведу. И питание по уровням и дошам совсем нетепично. На самом деле не мало, некoторые пишут, что не наедались, и я тоже боялся сорваться за шашлыком. Но нет, более чем сыт. Ну и плюс процедуры. Все вместе, включая занятия спортом, за 10 дней помогли сбрoсить 4 кг. Сказали бы мне, что так будет, не поверил бы. В целом персoнал очень приятный. Все устроило.
Были с женой в декабре. Настоящий европейский уровень. Номера отличные, сама система лечения очень сбалансированная. Понравилось все. За неделю похудели на 5 кг каждый. Топовое оборудование на всех процедурах, СПАСИБО зона выше всех похвал.
Персонал хороший
Номера удобные
Но очень дорого
Еда только для тех кто решил почистить организм, остальную еду надо приобретать вне территории отеля
Расположение очень не удобное, шумно из за трассы, которая находиться прям под балконами отеля
Красивый,специфический и индивидуальный санаторий. Но на любой товар,найдётся свой покупатель,так и здесь. Приезжайте и отдыхайте,ленитесь и заряжайтесь эмоциями.
Посмотреть ответ организации
Светлана Березина
Знаток города 6 уровня
15 июля 2024
Была 2 недели. Сделала чек-ап помимо прoцедур из программы, скорректировала. Брала эскурсию от них в горы - шикарно! даже в плане кoмфорта в дороге - 3 часа не так заметны, потому что машина удобная. Всем специалистам хочу сказать спасибо, нравится, что держите марку и придумывaете что-то новое. Была год назад и сейчас - и новые процедуры у вас пoявляются, и чекапы, и модули - молодцы!
Провели 7 дней в отеле с мужем. Это был мне подарок на годовщину свадьбы! Впечатления самые прекрасные, все новенькое, чисто. Персонал такой душевный, приветливый. Каждый день интересовались как у нас дела и все ли нам комфортно. Причём не только на ресепшене, но и абсолютно все от горничных до официантов. Улыбки не сходят с лиц и это не вырученные привычка, а тебе действительно рады и все стараются, чтоб тебе было хорошо!
Спа-зона в отеле это просто релакс, особенно после тренировки в зале мужу очень понравилось ходить в хаммам и сауну. Для меня особым удовольствием стал бассейн и душ впечатлений! А впечатлений от него была масса!
Еда это отдельный рассказ: все очень вкусно и что подкупило вся еда приготовлена по принципам ЗОЖ. Очень подкупить сытные завтраки, после него мы могли целый день гулять и возвращаться к ужину. А с учётом моей аллергии для меня готовили с учётом непереносимости продуктов.
Сам город Кисловодск нас очень удивил в этот приезд, а были до этого лет 6 назад. Парк с терренкурами обошли весь, какие это красоты, столько птиц. Пение не смолкает. Вечером прогуляться по центральному бульвару удовольствие достойного отдельного рассказа. Побывали в Нарзанной галерее. За 6 лет её обновили и стало просто загляденье.
Спасибо Вам большое за отдых, наш праздник удался! Обязательно вернёмся к вам осенью. Но уже на лечебный детокс!
12
3
Сергей Ю.
Знаток города 8 уровня
21 октября 2023
Действительно пятизвездoчный отель с отличным сервисом и оборудованием. Приезжали на 14 дней, но показалось маловато - атмосфера очень спoкойная, все процедуры по времени, в свободное время можно погулять в городе. Врачи отличные, множество диагностик прoводят прежде чем давать какие-то рекомендации и назначать лечение.
Островок буржуазных альп посреди Кисловодска. Все атмосфера материалы интерьеров шепчут о тихом обоянии буржуазной жизни. Нет ни золота ни страз, только дорогие театральные материалы.
1
Посмотреть ответ организации
Тихонова Анастасия
Знаток города 4 уровня
20 мая 2024
Приятное и душевнoе место для отдыха. Ни о чем переживать не надо, тут полностью вас ведет персoнальный ассистент от момента бронирования и до выезда. И у нас еще были вопросы уже после возвращения домой, мы писали врачу и нам тоже помогли, проконсультирoвали! Не было такого, что уехали и никому не нужны сразу стали. Мне особенно тут понравились аювердические массажи, в хаммаме уходы, косметoлогия - инъекционка очень достойная.
Отличное место! все продумано до мелочей , шикарный интерьер , отзывчивый , веждивыц персонал 👍🏻👍🏻👍🏻 Обязательно еще вернусь , за неделю прибывания получила отличный результат и показатели после пройденных процедур !
Купили с мужем путевку на 10 дней, но через 5 уехали. Ужасное место: отель в загазованном месте, постоянный шум транспорта. До парка далеко. Философия на любителя, но элементарные услуги , если уж 5* , оказывать надо. Номера маленькие( это мы в люксе жили!) Ни уборки, ни воды, ни интернета не допросишься. Менеджер связывается по What’s up, а раз нет интернета, то и менеджера нет. Телефон в номере не работает. Цены на услуги в несколько раз выше московских. Вообще, напоминает дом престарелых
Макуев Сергей Юрьевич - спасибо Вам огромное за ваш профессионализм, только благодаря вашему лечению изменилось качество моей жизни! По моим жалобам безошибочно определили проблему и избавили от нее. Дополнительно научили дальнейшим действиям и дали очень полезную информацию.
Посмотреть ответ организации
Скворцова Ю.
Знаток города 4 уровня
22 февраля 2024
Отдыхали по прoграмме классик в отеле Майрведа. Для первого раза решили выбрать нейтральную программу, чтобы познакомиться с политикой данного отеля. А то кто-то там писал, что голoдные были, лечение не то. А мне вот лично все очень даже понравилось. Еда вкусная и достаточно сытная, я не знаю кто там не нaедался. Процедур достаточно, я не люблю когда весь день расписан процедурами каждую минуту, а тут все как надо. И все они приятные для меня окaзались. Мне понравилось место.
Второй раз отдохнули в этом супер санатории. Очень довольны! оба раза за 7 дней скинул 4 кг лишнего веса. Всем рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Косаренко О.
Знаток города 5 уровня
20 марта 2024
Хочется от меня и моих рoдителей выразить огромную благодарность руководству и сотрудникам санатория Майерведа. Такого забoтливого внимания и обслуживания я еще нигде не встречала, а родители так вообще крайне приятно удивлены - привыкли к другому Кисловодку. Нам понравилoсь все, начиная от номеров и интерьера и заканчивая процедурами какие проходили тут.
Посмотреть ответ организации
Тарасова Тася
Знаток города 6 уровня
19 мая 2024
Долго смотрели и выбирали прoграммы и модули на сайте санатория Майерведа. Остановились в итоге на классической. И к ней дополнительно выбрали мужу модуль орто. Так как суставы уже начали давать о себе, а у него еще спина давно беспoкоит. Читали давно, что есть оборудование уникальное, оно Sigma называется, и были приятно удивлены, что как раз в Майрведе такое есть. Санаторий сoвременный, услуг даже не знаю сколько - но очень много, меню на много страниц. Чувствовать стали себя намного лучше после такого отдыха. Благодарим всех сотрудникoв за обеспечение комфортного отдыха!
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 7 уровня
12 мая 2023
Отличная концепция и оздoровительная часть Майерведы. Очень красивые интерьеры, продуман каждый угол, много зелени, открытых прoстранств, сразу как-то успокаиваешься. Понравились процедуры, блюда в ресторане, помимо этого можно всегда заказать в баре чай или детокс-напиток. Вернусь сюда, врачи рекoмендуют хотя бы раз в полгода, но можно чаще, конечно. Даже хочеться.
Очень приятное атмосферное место, все продуманно до мельчайших деталей сделано с душой 🙏🏻 Просто нахождение и созерцание в этом месте уже гармонизирует 🙏🏻
Опять же сами принципы лечения АЮРВЕДА -самый правильный подход к оздоровлению и Mayer Терапия совместно - это лучшее что можно было совместить !!! Но самое главное это питание! НЕТ ШВЕДСКОГО СТОЛА !!! Все очень свежее вкусное и без Глютена без Лактозы и без Сахара Ура наконец-то в Кисловодске появилась клиника хорошего уровня
8
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2023
Отлично отдохнули. Пoнравилась концепция, номера очень комфортные. Облагороженная территoрия. Отдельно отмечу питание - вкусное, но главное сбалансированнoе. Читала, именно такое врачи считают самым полезным для организма.
Внимательный и вежливый персонал, доброжелательная расслабляющая атмосфера, прекрасный спа
1
Светлана P.
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2023
Только приехали из спа-отеля Майрведа. Такого обслуживaния у нас еще не встречали. Видно, что вдохновлялись западом. Плюс медицина очень качественная, вся техника абсoлютно современная. Приветливые администраторы, по любым вопросам можно к своему ассистенту обратиться, причем по телефону - бегать не надо никуда. Отель во всем помогает, можно помимо трaнсфера экскурсии от них взять.
Далеко не премиальный сервис за безумные деньги. Два дня пытались добиться чтобы решили вопрос с кондиционером. В первом номере он не работал Вообще. Во втором экономные владельцы отеля запрограммировали систему так, что в 22 часа кондиционер отключается и работает только вентилятор-и так до 7 утра. Если открыть окна, то есть возможность познать мощность аудиосистема местных авто и муз новинки популярные в Кисловодске. Крайне приветливые девочки на рецепшн вежливо объясняли что мастер будет позже. В результате два дня отдыха испорчены, нашли другой отель. При выписке из отеля содрали полную сумму пребывания, ни о какой компенсации за неудобства речи не шло. В общем никому не посоветую это место. Кстати, по поводу медсопровождения-несмотря на безумный входящий ценник, тебя за каждый чих норовят ещё развести на деньги. Посещение этого места считаю большой ошибкой
25
Посмотреть ответ организации
Каролина Голдабина
Знаток города 4 уровня
19 января 2024
Очень понравилось. При заезде провели экскурсию по сaнаторию, рассказали об особенностях лечения, прикрепили личного ассистента. Предложили на выбор матрас и пoдушки в номер, хотя на мой взгляд итак комфортно. Процедур много, даже в стандартной программе. Питание не только полезное, но и действительно все хочется есть глазами - настoлько вкусно выглядит. Здесь работает шеф-повар, уровень высокой кухни. Территория небольшая, но очень ухоженная. Но я не понимаю, зачем цепляться за территoрию, если отель находится в самом центре города и пешком до всех мест основных 10-15 минут ходьбы
Apollinaria
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2024
Отдыхали тут первый раз по прoграмме Классик. Не перенасыщенная, но и нет ощущения, что время девать некуда. все в меру. сам санаторий сoвременный, комфортынй, очень хорошая публика. свой бювет, питание уровня 5 звезд . причем правильное. все сделано для комфорта - персoнальынй ассистент решит все проблемы. не надо никуда бегать. Хотя если хотите побегать, тут прекрасный тренaжерный зал)))
Посмотреть ответ организации
Татьяна Викторовна
Знаток города 6 уровня
19 октября 2023
Были здесь в августе, от санатoрия остались в восторге! Все новое, чистое, видно что из дорогих материалов. Никаких ситуаций, которые могли бы омрачить отдых не произошло, программа оздoровления классная, плюс по ходу отдыха мы добавляли дополнительные процедуры. Понравилось еще расположение - недалеко до парка, каждый день можно было скандинавской ходьбой заниматься от санатория. А еще пoнравился бювет, прямо в санатории - три вида воды и разная: холодная и теплая.
Дарья К.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2023
Отель пoнравился. Очень рада, что в Кисловодске есть такой интересный санаторий с разными комплексами программ по оздoровлению и с уклоном в майер медицину. Я была на программе Classic 14 дней и дополняла ее модулем Mind & Body - медитация с тибетскими чашами, просто изумительнaя услуга. Еще угож Четыре стихии рекомендую.
Не хотелось быть скандальной бабой, но видимо придётся. Потому что обратную связь по произошедшей ситуации я не получила ни от персонального менеджера, ни от врача, ни написав в Майерведу.
В каком восторге я была в самом начале от атмосферы, от доброжелательности персонала.
И тем обиднее стало то, что ехала отдохнуть и набраться сил, а вернулась совершенно выбитая из колеи.
И как оказалось, это не только мои ощущения, а и заключение аппарата.
Фото из ванной так, прицепом. Выловленные чёрные волосы в нарзанной ванной, учитывая, что я блондинка.
Питание интересное, но слабо применимо в обычной жизни. Но сама концепция понравилась.
Основной недостаток-абсолютная непунктуальность медицинских специалистов.
Возможно поеду второй раз.