Maxrent
215 отзывов
11 сентября 2020
Я очень сильно довольна арендой в данном автопрокате! Уровень сервиса на 5+! Машина была чистой и ухоженной. Также у них очень хорошие условия, не высокий залог, достаточный пробег. Можно забронировать заранее. Помимо этого нам очень повезло, Авто которое мы забронировали клиент не вернул вовремя и нам предоставили автомобиль на несколько классов выше за ту же сумму, что конечно нас очень порадовало! Спасибо ребятам из MAXRENT 👍👍👍
1
2 июля 2023
В общем и целом организация справляется со взятыми на себя обязательствами. Проблем выявлено не было
1
5 августа 2022
Купился на положительные отзывы и сделал заказ на авто сроком на неделю с приемкой в Храброво. Перевел 1000 рублей за бронь. Попросили сканы документов. Отправил. Бронь подтвердили. Правда, никакого номера бронирования не сообщили. Также запросил формы договора аренды для изучения. Условия весьма строгие. Любое опоздание при приемке или сдаче - штраф.
По прилёту в аэропорт - отписался менеджеру, мол, все ли в силе и сколько ждать машину? 20 минут не было никакой реакции( хотя время было рабочее -9.35). В ответ написали , что мне будет звонить отдельный менеджер, который занимается именно моим заказом. В 9.57 звонит менеджер Антон и на вопрос - где машина , не извинившись за опоздание , начинает бубнить что-то про долгое время ожидания багажа, а услышав, что я летаю только с ручной кладью и его уже давно жду, сообщает о том, что будет через 15 минут. При этом, время приемки было назначено на 10.00., т.е. менеджер явно опаздывает. Сомнительный сервис - ждать лишнее время в аэропорту и платить за это свои деньги(подача в аэропорт стоит 1000 рублей). Попросил Антона не приезжать ко мне - а взял такси и доехал за это время до города и взял авто в другом месте( благо в Калининграде этот вид услуг развит весьма неплохо). Отписался менеджеру в основной чат, что услуги не на уровне, а в ответ получил обвинения в том, что видите ли менеджер Антон до меня совсем не дозвонился. С кем же тогда я общался? Какое-то днище.
Хозяевам компании очень рекомендую обратить внимание на слаженность работы менеджеров и уровень сервиса по работе с клиентами. Особенно в части уважительного общения. Обычно в случае подачи в аэропорт - приходит смс с контактами сотрудника, который отвечает за передачу, чтобы все прошло оперативно и без накладок.
4
4 августа 2021
Неоднократно брал у ребят машину, очень нравится подход и клиентоориентированность. Необходимо было достаточно далеко ехать с детьми, переживал за состояние арендных машин, мне предложили новую))). После первой аренды брал и другие машины, состояние автомобилей на достаточно хорошем уровне. Будем обращаться ещё.
2
30 ноября 2021
Бывают скидки на древние автомобили по очень интересной цене, дневной лимит пробега 300 км., что достаточно, лояльное отношение к клиентам. Можно заказать за 500 руб. /сут. покрытие ущерба в пределах 50 000 руб., либо 100 тыс. за 1000 руб. Автомобили принимают как есть, за мойку берут 700 руб.!
3
29 июля 2021
Выдача авто. Заранее бронировали автомобиль на 10 утра. По приезду девушка начала всё оформлять и когда пошли осматривать автомобиль выяснилось, что автомобиля нет. Обещали через 20 минут, в итоге прождали до 11 утра. Машина приехала грязная.
Изначально отказывались принимать оплату картой, но в итоге вместе с машиной приехал и терминал. Но залог всё равно только наличными.
Сдача авто. Офис работает с 9 утра. Сдавать должны были в 10. Когда приехали дверь была закрыта. Человек подъехал примерно в 10.20.
Ребята в целом дружелюбные, каких-то разводов по деньгам не устраивали, но пунктуальность ниже 0. При мне кто-то звонил, кто ждал автомобиль с 8.30 утра (напомню, я был там с 10 до 11) и девушка сообщила, что у них просто не хватает рук.
4
29 июня 2023
Пользовался услугами этой компании. Оперативно, рекомендую.
1
16 августа 2021
Брали VW Polo, машина в отличном техническом состоянии и богатой комплектации. Радовала нас все 2 недели отпуска. Сервис - просто супер! Наш рейс задержали и прилетали уже практически ночью, нас дождались и встретили без проблем. Все недочёты зафиксировали, при сдаче тоже никто не придирался - всё честно. Договор тоже нормальный. Изначально оставлял заявку в более распиаренном конкуренте(Сулигарент), которые чуть не запороли нам отпуск. Заявку приняли, а потом оказалось, что машину нам никто не забронировал. А Maxrent нас выручил. Спасибо!
1
24 октября 2021
Поехали до офиса аренды на такси. И таксист всеми правками и неправдами пытался запугать нас, что нас точно обманут и разведут на деньги тут. Но похоже он просто расстраивался из-за того что все больше людей предпочитают в отпуске брать машину в аренду, а не пользоваться услугами такси.
Персонал очень приятный. Пошли нам на уступок со временем начала аренды.
Машинка была в отличном состоянии. Машину взяли и сдали без проблем.
Я считаю, что это один из самых лучших сервисов по аренде в Калининграде.
Спасибо за вашу работу и честность.
3
30 июля 2021
Арендовал с 6 по 9 июля volkswagen polo 2017. Выдали быстро, приняли быстро. Все опрятно, общение вежливое. (Несмотря на инцидент с попаданием авто на штрафстоянку в Зеленоградске).
При случае буду обращаться снова.
Создали очень приятное впечатление от отпуска в Калининграде и области.
1
4 сентября 2021
Вменяемые цены, приветливый персонал, довольно широкий выбор автомобилей практически на любой кошелёк. :)
1
9 июня 2022
Прокат авто от 2700 в сутки. Автомат 3500. Удобно поехать компанией в Зеленоградск и светлогорск
1
23 июля 2021
Отвратительно! Машина с биением на руле. При заказе машины приятный женский голос не предупредил , что нет каско на машину и его можно оформить за 500 руб в день. В результате точечное эксплуатационное повреждение бампера посчитали 7000 р. Начальник по телефону разговаривал по хамски и сообщил , что это авто он будет красить только у официального дилера , при том , что машина явно этого дилера давно не «нюхала» В общем я не рекомендую с ними связываться, или если нет других вариантов, будьте внимательны. Кстати за мух на стекле посчитали ещё и мойку 500 р. , при том что жидкость омывателя закончилась не начавшись. В общем печаль с ними.
6
27 июня 2024
Все на высоком уровне
27 июля 2021
Отлично, все показали и объяснили. Рассказали куда лучше съездить. Автомобиль отличный, нам с женой очень понравилось!)
1
8 августа 2023
Понравилась аренда авто. Не дали на руки полис от авто, благо он не потребовался.
1
19 июля 2020
Брали Киа Рио на три дня, три раза из проката звонили и подтверждали аренду, сказали, что беспокоятся. Договор обычный, только ОСАГО, сдать необходимо чистую и с тем же уровнем бензина. Отметили повреждения, зафиксировали их в приложении к договору вместе с топливом и пробегом. Хотели оплатить через терминал, но его «увез клиент»). В целом общение максимально вежливое и позитивное.
В поездке зацепили задним бампером кривой бордюр на парковке, появилась царапина. Когда сдавали, девушка менеджер спросила, все ли хорошо, указал на царапину и честно признался, что поцарапал и готов уплатить. У девушки сразу испортилось настроение, сказала что здесь работает третий день, и сейчас позовет директора.
Директор сказал, что ремонт будет стоить 6000 рублей (при депозите в 5000). Потом куда-то ушел, пришел со вторым человеком, который сказал, что ремонт будет стоить 7000 рублей. На мое замечание, что бампер и так не новый, второй мужчина ответил, что за него уже оплатили 3000.
В итоге сошлись на 3000 рублях за царапину, которые удержали из залога. Не сказали ни спасибо, ни до свидания.
Хочется отметить, что в целом сервис неплохой и отличные цены для России, но было бы здорово предусмотреть какую-то версию страховки с полным покрытием, как в Европе, либо поставить парктроники, все-таки в России живем, тут бордюры кладут как попало.
5
2
24 апреля 2021
Отличный прокат, машины ухоженные, чистые и бодрые. Брал октавию рапид - комплектация простенькая, пробег большой но машина очень хорошая.
1
28 июня 2022
Машина в отличном состоянии как внешне, так и по технике, быстрое оформление, вежливые сотрудники, достаточно богатый выбор автопарка.
1
4 августа 2020
Хотели забронировать машину на одни сутки, приезжали поделам, надо было ездить по облости. Через день улетали. Менеджер екатерина, сказала всё хорошо ,напишите сообщение на ватсап что вы бронируете, так и сделали, через 2.5 часа (время уже стало 18 часов) приходит сообщение что вынуждены отказать т.к. есть бронь на более длительный срок!!!)))), звоним туда Екатерина отвечает что да т.к. вы бронируете всего лишь на одни сутки, а другие люди на трое мы вам отказываем!!!) И других машин больше нет. Я в шоке. Отвратительное отношение к клиентам, на вопрос почему сразу не сообщили сказала что была занята, ездила то в светлый то в янтарный!!!) Да хоть на Марс. Ни кому не рекомендую т.к. могут просто прокидать, ладно хоть мы машину не оформили, а то не знаю какие бы подводные камни нас ждали. Могли бы вообще не сообщить на следующий день приехали бы за машиной, а нас бы послали!)
7
14 мая 2021
Замечательный прокат, приветливый персонал, чистые, исправные авто!
Все очень понравилось, большое спасибо!!!
3
15 марта 2024
Классный сервис. Всё четко. Брали машину уже во второй раз
6 января 2022
Очень хороший прокат. На протяжении лет семи там каждый год беру автомобили и проблем никогда не было. Машины все по тех части исправные и чистые.
4 мая 2024
Комфортная аренда авто
1
2 августа 2021
Честная аренда без каких-либо подводных камней. Неплохие машины. Цена высоковата, но по городу есть и выше. Вежливый персонал.
3
10 августа 2020
Бронировали авто через сайт, не смотря на пиковый спрос смогли подобрать доступный вариант, документы отправили по эл.почте, все оперативно подтвердили. Была накладка с получением машины, предыдущий арендатор опаздывал на неопределенное время. Администрация нас не бросила, предоставили авто выше классом за те же деньги, продлили время аренды. Машины чистые, в отличном техническом состоянии, бензина достаточно. Персонал очень адекватный, все настроены на конструктивный диалог, ориентированы на нужды клиента. Спасибо.
1
10 августа 2023
Брали две машины,в принципе всё ок,остались довольны
1
1
2 апреля 2021
Хочу поблагодарить ребят! Большие молодцы, все четко, вовремя, очень отзывчивые и компетентные. Машины в отличном состоянии. Получила двойное удовольствие от посещения города.
3
24 июля 2020
Лучший прокат авто, каким только приходилось пользоваться на территории РФ! Всем советую - серьёзная организация, сразу чувствуется разница с подобными «конторами», где ждёшь все время подвоха. Приехали в офис, оформились и уже через несколько минут сидели в чистеньком и весьма свежем авто. Мы брали Солярис, к авто никаких вопросов - машинка ухоженная, расширенное ОСАГО, так что привязанности к водителю не было. Цена вообще приятно удивила! Менеджеры сработали чётко, пошлина встречу по времени сдачи - авто разрешили оставить на стоянке уже после закрытия офиса! Всем, кто ищет бюджетный вариант проката в Калининградской области с высоким качеством сервиса и «свежими» авто - советуем!
1
3
22 июля 2021
Брали Vito, катались на косу большой компанией, всё очень понравилось, ребятам спасибо, машину привезли прям к гостинице!
26 сентября 2020
Всем здравствуйте, гостили в Калининграде в конце сентября с 21 по 24. Автомобиль пыж 308 я забронировал 9.09 через сайт, брал на сутки на 22.09. За день до аренды позвонила девушка уточнила на завтра все ли в силе. К сожалению автомобиля в указанное время не было, задержал предидущий клиент. При получении авто, составили договор, залог 10 т.р. и пошли осматривать. Девушка обошла машину, указала на недостатки в виде мелких царапин и занесла их в акт осмотра, мой совет так как я часто пользуюсь данной услугой, не поленитесь потратить 5 минут и сделать фото всей машины т.к. это поможет вам при сдаче. Сделайте 10-12 фотографий кузова. При осмотре салона т.к. он был светлый я снял видео. Проверили документы, и поехали. На след день я перед сдачей проверил авто с наружи, отряхнул коврики и поехал сдавать. Принамал уже мужчина, при осмотре вопросов на возникло. Сдал деньги на мойку 500 рублей потом попросил подписать мой акт приёма-передачи. Мой отзыв может не будет полезным так как я просто описал все действия в данной конторе. Брать здесь авто или нет, решать вам, я снова обращусь сюда, но уже заранее позвоню и спрошу о наличии авто в салоне. В моей ситуации максрент мог пойти на скидку за задержку авто хотя бы на мойку, мелочь а сервис был бы выше. По поводу повреждений и оплаты на ремонт, я бы сказал так, что человек который в комментариях ранее писал про 3000 руб скажу вам ещё повезло! В Питере у известной каршеринговой компании в таких случаях авто отправляют на ремонт и ставят авто в режим ожидания (2 руб мин) за виновником. При подсчёте можно понять при простое авто хотя-бы на 7 суток это будет около 20 тыс руб. А авто должно работать и приносить прибыль. Клиенты тоже хотят видеть хороший автомобиль и платят за него. В целом я остался доволен сервисом, на негативные отзывы предлогаю не обращать сильно внимания. Будьте окуратны с чужой собственностью и все будет хорошо. Огромное спасибо максрент. Удачи в Вашем деле.
4
1
9 ноября 2021
Брал машину на сутки. VW поло. Салон чистый, все исправно и работает. Ребята идут на встречу, сделали скидку. Рекомендую
3
2 июня 2021
Спасибо сотрудникам MaxRent за помощь в аренде авто! Авто Хёндай Солярка, 1.6 АКПП, несмотря на пробег в 112К состояние отличное, подвеска тихая и мягкая! в период ажиотажа ни у кого не было машин в данном сегменте, ребята нашли авто и даже сделали скидку на него! еще раз спасибо за удачный отпуск!
2
1 сентября 2022
Брали Октавию Амбишн, машина просто класс, мойка 1000 руб, но это ничего, ощущения от поездки перебили эту сумму. Машина была в идеальном состоянии. Менеджеры вежливые, внимательные, всегда помогут и расскажут. Будем обращаться еще
1
1
17 мая 2021
Нам все понравилось. Оформили быстро, заранее рассказали по переписке, какие есть машины, по какой стоимости, дали машину классом выше, по возврату все быстро, без проблем, осмотрели машину, вернули залог. Рекомендуем, отличная фирма с большим выбором авто.
1
13 мая 2021
Брала автомобиль Фольцваген Поло на двое суток с 11 мая 2021 года. Ребята позитивные, с чувством юмора . Проблем не возникло . Машину предоставили чистую , с бензином в половину бака. Взяли залог 5000, которые по возврату мною автомобиля , вернули в полном объёме. Машину вернула в срок , в исправном виде, чистую , с бензином более половины бака . Автомобиль проверили , приняли , вернули залог 5000, на договоре поставили отметку о его приёме. Руководитель Максим шёл на встречу в случае возникновения каких-то недопониманий. Рекомендую данную организацию ! И ставлю твёрдую пятёрку ! Буду советовать друзьям!
2
24 августа 2021
Хороший офис, замечательный персонал. Автомобили в идеальном состоянии, одно удовольствие было путешествовать по Калининградской области. Спасибо за комфорт!
3
10 марта 2021
Спасибо за комфортные условия! Забронировали машину на 2 суток, приехали забрали ее, отдали залог и спокойно катались! Машинка классная (салярис), проблем вообще не было. Спасибо, обязательно порекомендуем вашу фирму!
3
30 июля 2020
Спасибо большое ребятам за быструю оперативность в предоставении авто. Обзвонив более 40 обьяалений только они смоли помочь день в день отдать машину и еще в идеальном состоянии! Теперь будем обращаться только к ним. Рекомендаю на 100%
1
1
22 мая 2023
В порядке полном прокат данный, ребята профи👌
1
4 сентября 2020
Брали авто на неделю в данной компании. Вместо доставки в аэропорт позвонили после назначенного времени, и сказали, что машину привезут либо через 2 часа, либо надо ехать к ним в офис, неприятное опаздание. В машине был сломан ручник - менеджер не предупредил об этом, но к счастью, аварии из-за этого не случилось. Во время пользования попал в ДТП на парковке - притёртость заднего бампера, скол фары. Аварийный комиссар от компании помог оформить документы ДТП. При сдаче авто пришлось заплатить ценник в 12 тыс.руб. Менеджеры общаются культурно, но не уверен, что буду обращаться повторно в данную компанию.
4
17 июля 2022
Не обманешь - не проживëшь. На машине, которая покаталась по кустам с их сотрудником за рулëм и была отполирована при моей сдаче обнаружена царапина, которую сотрудник "не видит". Великодушно разрешили оплатить переводом на карту (без чека и подтверждающих документов) полировку "всего" одного элемента. Спасибо большое за сервис, в следующий раз лучше поищу нормальный автопрокат.
6
1
19 августа 2019
Отличная компания авто проката!!!!! Позвонил узнать если на следующий день автомобиль типа солярис на автомате. Девушка ответила, что машина будет к 11-30. Меня это устраивало. Зарезервировал. На следующий день приехав в 11-20 машина меня уже ждала. Чистенький , хорошенький Солярис. Менеджер Алексей всё быстро оформил .Договор без заморочек. Всё пояснил популярно и просто на словах. Осмотрели машину. Записали все недостатки, количества топлива и подписав договор и акт приёмки в ПУТЬ! Алексей ещё дал рекомендации по Куршской косе (они пригодились) .Машина в прекрасном состоянии .Хорошо рулиться и малый расход топлива. Так же в условленное время я её сдал. Алексей осмотрел машину. Вернул залог. Подписали документ о приёмки и всё .Минут 10.
Большое спасибо коллективу Maxrent. При следующем приезде в Калининград воспользуюсь именно вашими услугами. Удачи ВАМ!!!
2
4
7 июля 2021
- менеджеры (девушки) не совсем клиентоориентированы , говорят заученными фразами, на вопросы по договору не могут ответить .в завершение поездки ни досвидания ,ничего )) вежливых манер не хватает )
- договор аренды сырой , многие пункты не расшифрованы
- по факту сдачи авто взяли 500 рублей за мойку ,хотя машина была абсолютно чистая.
3
6 декабря 2020
Не рекомендую. В первую очередь были неприятно удивлены доплатами за мойку авто, но дальше-больше. При сдаче автомобиля пытались взыскать дополнительную сумму в размере 13000 за повреждение фары и царапины на ней. Во время езды съехало защитное покрытие бампера, за которое мы были готовы уплатить, но им было мало. Менеджер звонил и говорил, что мы испортили ему выходные, хотя отдых был у нас :) В итоге забрали наш депозит в размере 5000р, хотя работа стоит намного меньше. Будьте осторожны!
3
1
24 октября 2022
все понравилось. быстро, понятно и без лишних заморочек.
1
6 декабря 2020
Брали автомобиль покататься с женой до косы. Ребята все подсказали, выдали автомобиль по требованиям. Взяли шкоду на МКПП - под наши цели самое огонь. Оставили залог, вернулись, сдали автомобиль, вернули залог нам. Параллельно хорошо поболтали. Доверять можно, все супер! Спасибо, парни!
3
28 июля 2021
Ребята не очень пунктуальные. Выдачу машины пришлось ждать час и приехала в итоге не после мойки…
На сдачу машины, в 11 часов, еле нашли человека кому ее сдавать: офис закрыт, через окно слышно как звонил телефон и никто не отвечает…
21 июля 2021
19 июля брал автомобиль шкода октавия мкпп на 3 суток, позвонил за ранее забронировал, в назначенное время подъехал, пару минут на осмотр,оформили акт приема и осмотра в 2-х экз.,сел за руль и поехал! Персонал вежливый, все четко и по делу! Сдал машину также за пару минут, залог вернули сразу же! Спасибо вам)
1
21 апреля 2021
Забронировал последнюю машину на выходные. Хорошая машина. Вернул поздно ночью, залог потом перевели на карту, удобно.
Доставка до отеля или возврат в аэропорту - за отдельную плату. Такси дешевле в 2 раза.
1