Жаль нельзя написать матом... Была заказана перевозка строительной смеси с Базовой до Урицкого. Заказ сделали за сутки. Позвонили грузчики по заказу и назвали цену в 2 раза больше тарифа. Мы отказались. Нам нашли машину ночью и якобы новых грузчиков, а когда машина была уже на погрузке грузчики вдруг отказались. Такое впечатление, что это было сделано нарочно, чтобы содрать сколько им нужно. Не советую связываться с этим грузовым такси. Сплошной развод!!!
Нужно было ехать на вокзал. Поезд отправлялся в 4.40 утра. Машину заказали ещё с вечера на 3.50. начиная с 3.40 начал звонить робот с новостью о том, что машина до сих пор не найдена. И каждые 6 мин это повторялось. Когда ждать уже не было возможности пошли с ребенком и сумками по морозу к вокзалу. Благо идти 2 остановки. И о чудо! Спустя 1.5 часа после заказанного времени и 15 минут после ухода поезда,наконец связался водитель.
Сегодня вызвала такси к детскому саду, с ребёнком нужно было к врачу. Позвонили сказали что подъехала машина, но её не было. Я связалась с водителем он сказал что не туда приехал и сейчас приедет. В результате заказ отменили водитель не приехал. Мы опоздали к врачу. Спасибо вам большое. Больше никогда к вам за услугами не обращаюсь.
Не очень уважаемое руководство этой конторы, вы играете с огнем. Вчера я вызвала такси, чтобы ехать на вокзал. Меня стали кормить обещаниями про 12 минут, в течении которых машину обязательно найдут. К счастью, у меня хватило ума понять, что машины не будет. И я с ребенком и неподъёмным чемоданом стартанула на автобус. К счастью автобус пришел быстро и не сломался по дороге. К счастью мы прибежали ща пять минут до отправления поезда. Заказ я все это время не отменяла. Каковоже было мое удивление, когда набрав в очередной номер телефон этой конторы, я обнаружила, что моего заказа уже не существует. Мне даже никто не позвонил и не извинился. За два дня мне дважды не нашли машину. Если у вас нет машин и вы не можете выполнять свои обязанности не берите заказы. Если бы я не успела на поезд, я подала бы на вас в суд и вы выплатили бы мне не только стоимость билета, но моральную компенсацию. Пришлось поставить одну звезду, чтобы опубликовать отзыв, но вы и этого не заслуживаете
Самое ужасное такси! Машин никогда нет! При этом, в приложении показывает, что рядом их много! Года 3 точно, ко мне ни разу не приезжала машина! (Я даже думала, может я в черном списке, где я могла так провиниться) ан нет! Почитала отзывы и машины просто напросто никому не доставляют!! Интересно, для кого они работают?? И для чего существует данная помойка??? Одной звезды это реально слишком много для них!!!
Заказала доставку груза питание на 1500 руб. Курьер сказал, что оставил на проходной. Как выяснилось он оставил еду на соседнем предприятии. Вот так пользоваться службой доставки Максим. Груз привезут но на другой адрес, бросят там и ищите сами.
Ни в коем случаем не пользуетесь этой службой доставки.
Многие жалуются на сервис такси максим, мол водители не едут, машины старые, не чистые и т.д
Лично я понимаю почему, данное такси является самым дешёвым в городе и в россии, тарифы дешевле с Яшей от 50 до 250 рублей за поездку, из приемуществ у водителей это отсутствие авто назначения, о минусах, минимальные тарифы, комиссии до 20% за поездку, отсутствия техподдержки, снятие комисии если за клиентом был долг или за заказ через оператора, чтобы было понятно если клиент должен 50 рублей и прилетает заказ на 200 рублей то с водителя спишут комиссию с 200 рублей и 50 рублей долга! И это ещё не всё, обман даже по безналу, при заказе такси с карты стоит одна сумма 175 рублей и бинго в приложение у мужа который работает в такси максим на этот же заказ стоит сумма 170 рублей, на сколько вы мелочные и жадные что пытаетесь обмануть даже на эту мелочь, и это не первый случай когда видели разницу в цене, надеюсь вы скоро закроетесь и всё ваши водители уйдут в Яшу, такая-же история с заказами через диспетчера, комиссия берётся с заказа и ввсет за диспетчера, потом всё удивляются что машины стоят рядом и не едут, они просто в этой шараге пытаются хоть что-то за работать, вычтите от 200 рублей комиссию, бензин, диспетчера, 5 рублей просто обмана, и омартизацию авто, а за 200 рублей это поездка не 2 остановки а достачно длительная поездка в такси максим!
Такси максим плохая компания. Пытались заказать такси. Оператор принял заказ но автоответчик каждые 15 минут звонил и говорил машина к вам ещё не назначена. Мы ждали 1.5 часа. И так и не дождались. Не советую их заказывать.
уже который раз невозможно дождаться машину, после сегодняшнего случая, больше не заказываю такси максим!
ждали машину около часа, даже повышали цену два раза, так и не дождались, в итоге опоздали на мероприятие.
помечу, что нас взял один таксист и через минуту отказался от заказа..
Никогда не пишу отрицательных отзывов, но после той нервотрепки, что пришлось пережить, решила написать!! Вызвала такси за 2 часа до поездки(ехали с ребёнком в отпуск). За 5 мин. до назначенного времени, сообщают, что машина ещё не выехала, предложили подождать ещё 10 мин. (хорошо, что время позволяло). Через 10 мин. опять сообщили, что машина ещё не назначена!!! Вот тут пришлось хватать все вещи и бегом на остановку!!! Думала, все, на поезд опоздаем.!!!!!! Повезло, что автобус приехал быстро и не было пробок!!! Так можно и поседеть раньше времени!!! Я, всегда заказывала такси Максим, всегда без происшествий, но этот случай запомню надолго!!!!
Жаль, нельзя не ставить звёзд. Заказала грузовое такси на переезд. Машина и два грузчика. Просила четырёх, но девушка Анастасия начала что-то говорить, что они друг друга не знают и в одну машину не влезут. И ещё она требовала назвать точное количество мебели и что именно не влезет в лифт, и надо носить по лестнице (лифт только обычный, грузового нет).
Исходя из этого, она обозначила сумму 2840 за первые 120 минут работы за всё. Сверх этого времени обозначила тариф машина 7 руб/мин., один грузчик 5,83 руб./мин.
В назначенное время приехал "Таксимобиль". В нём два человека (оба из Средней Азии, как я понимаю).
Посмотрели несколько раз объём мебели, назвали плюсом к 2840 ещё 3000 руб.
Я позвонила диспетчеру, описала ситуацию. Она водителю объяснила, что те работают повременно. В итоге, работать они отказались, сказав: "Ищите других".
Я сообщила диспетчеру, мне обещали другую машину. Спустя 2 часа машина так и не была найдена.
Ну, и сервис 👎👎👎
- 1000000!!! За сутки заказала такси на вокзал! Никто не приехал! Пришлось лететь самой, но из за ожидания обещаний этого такси - я потеряла время и не успела на свой поезд! Билет сгорел!!!! Так как покупался невозвратный!!! Да ладно то была бы просто поездка, но я опоздала в Москву в больницу, где месяц ждала очередь!! Отвратительное отношение к клиентам и особенно постоянным!!! Кто мне компенсирует убытки????
Очень странные люди. Выслали всем предупреждение о том, что нужно всем, без исключения, подать заявления на получение разрешения для работы в такси. Проводят заявление каким то леваком. Хотя по закону, самозанятые смогут подать заявление только с 1 сентября 2023 года. Повышают комиссии, выдают заказы с другого берега реки, а за отказ по причине "не устраивают условия заказа" снижают рейтинг. Не помогают водителям. Не решают вопросы индивидуальнно. Отношение как к водителям, так и к пассажирам ужасное.
Безобразное отношение к людям! Приехала в Ярославль трое детей и 2х годовалый в коляске, назначали время для обратного отправления водитель в последний момент отказался от поездки. Ужас
Такси отвратительное ,вчера заказали такси ,водитель начал названивать по приезду с претензиями почему мы не выходим при этом же пассажир оплачивает платное ожидание.В приложении было указано что приедет одна машина ,по итогу приехала абсолютно другая машина . Сели в машину и водитель вел себя как хамло вокзальное.После того как ему сказали что мы с ним не поедем ,выскочил из машины как будто на бой куда-то вышел и начал выпрашивать перевести ему 50 рублей комиссию. В этом такси есть много хороших и образованных таксистов,но из-за таких случаев отталкивает хоть как-то использовать это такси.
Сервис испортился настолько, что и одной звезды а оценке для них много...
Сделал заказ, через 10 минут машины нет, звонка тоже нет. Адрес точный , приезжали не раз. Звоню, отвечпют, мол, машина у подъезда, перезваниваю... Водитель плохо понимает по-русски, но говорит, что стоит в 60 метрах от меня. Обхожу дом, никого... Заказываю ещё с другими телефонами, попадаю в тот же Максим и с тем же эффектом. Короче, час с четвертью прождал, плюнул и поехал на автобусе.
Заказала такси с двумя остановками. В итоге водитель отвёз до одной и не дождавшись уехал. Деньги сняли автоматом с карты за полный заказ. Звоню водителю, он пытается меня уверить ,что заказ был с одной остановкой. Но у меня же в приложении все прописано. Написала в службу поддержки о возврате денег, жду ответа. Ужасное такси, не ездите на нем.
Вызвали машину, приехал солярис серый номер 224. Водителю пофиг на пассажиров! Ехать нужно было с Суздалки до Ярославля Главного, повёз через Перекоп. На просьбу везти по Московскому, сказал везу как хочу и где хочу! Я понимаю, что там нет светофоров и теоретически наверно быстрее, но!!! Там куча лежачих полицейских и кривая дорога. Укачало...На замечания о соблюдении скоростного режима не реагировал.
Была заказана курьерская доставка из аптеки до дома . Водитель попросил перевести деньги. В итоге после перевода отменил заказ. Мы остались без заказа и без денег . Ответ службы поддержки очень удивил.
вызвали машину на 6 пассажиров с вещами, чтобы поехать на вокзал.
машина должна была приехать в 12:45.
в 12:30 позвонили и сказали, что к нам никто не выедет.
такси тут раз на раз не приходится, иногда ждём машину 3 минуты (что крайне редко), а иногда по 20 минут.
в чем смысл этой услуги, если она просто напросто не выполняется?? с такими ценами такси лететь должно.
Отвратительная служба такси. Сегодня звонила в 8 вечера чтобы оформить предзаказ на 23.50 к жд вокзалу. Оператор обещал, что машина будет. Перезваниваю в 23.30,чтоб уточнить номер и марку машины. Но машина по моему заказу так и не назначена. Бесконечное ожидание так ни к чему и не привело. Зачем принимать заказ заблаговременно, если вы не уверены, что сможете его выполнить?????
Самое ужасное такст в Ярославле. Не приезжают или срывпют заказы
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
5 апреля 2024
Жаль нельзя поставить 0 звезд. Заказывали такси с детским креслом через приложение и через оператора. Большая часть машин приезжает на заказ без детского кресла. При чем сообщают об этом по факту и приходится танцевать с бубном заказывая новую машину. 04.04. заказывали машину за два часа до назначенного времени, в итоге опоздали на мероприятие потому что приехал водитель без детского кресла. Говорят, мол, ничего и так сойдет. Никому не советую это такси.
Заказали такси, обещали приелет через 4 минуты, в итоге, такси не приехало даже через час, у нас сорвалась поездка в Толгу на пароходик, ребёнок плачет, бабушка в истерике, настроение испорчено, хотя собирались всё утро.
Это безобразие, никогда не вызывайте это такси, никто не перезвонил, не приехал, это свинство я считаю...
Надеюсь эта организация долго не протянет, чего я им желаю!
5
1
Посмотреть ответ организации
M
maxepic2015
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2024
Позвонил, не приехали и потом предъявили что я не вышел, что за дела, нагрубил таксист, полное не удовлетворение от такси! Я не доволен компеньенцей руководства , меня обозвали и не приняли вы́зов
Заказала грузовое такси заранее т.е. в пятницу на воскресение...понадеялась на четкость работы, но увы... в назначеное время грузовое такси не прибыло. За 11мин. До назначенного времени поступил звонок что машина не найдена...Хотелось бы спросить у де петчеров, неужели за 1,5 суток неужели не нашлось времени найти машину и поставить ее в рейс или за ранее позвонить клиенту что машина не найдена. Отвратительная работа диспетчера.
Столкнулась в этом такси с мошенничеством! Заказала доставку, курьер взял деньги и пропал!
Не думала, что в этой организации такое возможно! Если не вернут деньги, то буду разбираться через суд!
В такси отказались возвращать деньги,сказали обращайтесь в полицию, что я собственно и сделала!
Получается, что эта служба не несёт никакой ответственности за своих сотрудников! Курьер писал через приложение, видимо писать клиентам там могут все и такси maxim не контролирует это!
Очень удивил ответ менеджера на мою ситуацию: "Этот курьер неоднократно был замечен в краже денег у клиентов, поэтому мы отключили его от приложения". Получается, что эта служба в курсе воровства своих сотрудников, но ничего с этим не делает и клиенты от этого никак не застрахованы.
Вообщем! Подумайте хорошо прежде чем обращаться в эту службу, не известно какие еще недобросовестные люди тут работают, оказалось пользоваться услугами этой организации небезопасно!
Отвратительная компания, по крайней мере в Ярославле.
Из многих попыток заказать такси, 80% либо не приезжают, либо мне приходится отказываться из-за срыва сроков.
На днях заказала грузоперевозку с 2-мя грузчиками за 3 дня до назначенного срока. Все это время написано: идёт поиск водителя. За 1,5 ч до срока позвонила операторам, что с машиной, ответ стандартный: машина ищется, ничего не могу сказать более, ждите. За 10 минут до назначенного времени отписались, что водитель не найден. Все планы по перевозке накрылись медным тазом.
Отвратительное такси, водитель украл кейс от наушников AirPods(да,в данной ситуации я считаю,что это кража)А поддержка не отреагировала на обращение,ну значит будут разбираться с полицией.Водитель не сообщил,что нашел наушники,пришлось самим дозваниваться, как дозвонились была озвучена фраза «Я уже продавать собрался», а с какой стати? В итоге, он даже дал другие данные свои изначально( представился одним именем, а в такси в итоге другое),ну а сейчас и вовсе заблокировал и кейс не вернул
В последнее время в такси стали работать совершенно глухие операторы! Уже три раза вместо Ленинградского проспекта такси приезжало на проспект Ленина! Когда выяснялось, что такси приехало не туда, водитель отказывался приехать по правильному адресу и в грубой форме требовал отменить заказ. В результате было потеряно много времени, и я не смогла вовремя приехать в нужное мне место.
Дрбрый день! Всегда пользовалась такси "Maxim " и никогда неприятных моментов не было. Но то, что вы сотворили с моим заказом 5 августа 2022 года перечёркивает весь позитив, который был накоплен в результате пользования вашим сервисом на протяжении нескольких лет. 4 августа я заказала такси на 5 августа к определённому времени для поездки на речной вокзал. В 21 час отправлялся наш теплоход в круиз по Волге. Через 5 минут после условленного времени раздался звонок, что автомобиль на мой заказ ещё не найден . Было предложено, либо отменить заказ, либо продолжать ждать минут 10. Соглашаюсь ждать. Ситуация повторяется. Автомобиль не найден. Драгоценное время уходит. Теплоход, как вы понимаете, ждать не будет. Думаю, вам не надо объяснять какой это был стресс для нас. Пришлось в спешном порядке обращаться к соседям, которые благополучно доставили нас к теплоходу. Вскочили на борт теплохода буквально на ходу. Как можно принять заказ за сутки к определённому времени и так подвести клиента!!!? Прошу разобраться в ситуации и ответить на моё обращение. Вам повезло, что нас выручили соседи. Иначе я через суд взыскала бы с вас стоимость путёвки. А это 200 тысяч рублей. Непрофессинально, ненадёжно работаете. Интересы клиента вас абсолютно не волнуют. За такие ляпы виновных нужно увольнять сразу и без права восстановления. Иначе порядка у вас никогда не будет. Не рекомендую это такси.
В понедельник 22 августа заказала машину через приложение за 3 часа до поездки, нужно было с ребёнком ехать в больницу. За 20 мин понимаю, что машина с лет креслом так и не приедет, корректирую заказ и пишу в наличии свой бустер. Итог машин нет и так никто не приехал. 23 августа 14:00 бронируею машину на 24 августа на 8:00, через некоторое время пишут водитель найден и приедет за вами (марка машины, номер и имя водителя). Решила зайти и проверить 24 числа в 6,20 утра. Вдруг резко водитель передумал и опять висит поиск водителя. Опять корректирую заказ и ставлю свой бустер. Увеличиваю стоимость заказа. Итог за 2 дня никто на заказ не приехал. У меня вопрос, водители от денег отказываються тк зажрались, или ребёнок не человек?? Хотя дочери 2 года но в поездке она ведёт себя замечательно. Или мне за неделю надо бронировать такси. Не рекомендую....
Приехала в Ярославль в качестве гостя. И первое с чем встретилась - это обслуживание в такси "Максим".. во-первых, приложение такси "Максим" позволяет указать место, куда необходимо подъехать, что очень актуально, учитывая, что привокзальная площадь Ярославля достаточно большая. Но этот плюс невелировался тем, что белый Фольксваген Поло 371 остановился там, где ему захотелось.. в итоге, заметив подходящую машину, с тяжёлой сумкой побежала к машине... Времени прошло не больше 5 минут, но в итоге водитель сообщил, что отменил заказ, т.к. звонил, а я не ответила ... Абсолютно непонятно неадекватное агрессивное поведение водителя, который открыв окно, начал орать, что ему *** .. и в итоге, газонув, уехал ... Так мало того, через два дня пришло сообщение, что я должна такси "Максим" 50 руб. неустойки .. вопиющая наглость!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Безобразное отношение! Никогда больше не буду обращаться в эту контору, и никому не советую!!!
Отварительное такси!Сделали заказ!Подтвердили!А как оказалось в итоге надо было уточнить есть ли машина.....Вообще в шоке от такого сервиса!Их ответ:это Вы должны уточнять нашлась ли машина,чтобы Вас забрать...
Ужас...Стояли на вокзале.Пока не вызвали другое такси.Не рекомендую👎
Сомнительная служба. Такси не дождёшься даже даже при предварительном заказе, крайне редко приезжают быстро (в любом районе и при любой загруженности дорог). При последнем заказе водитель начал выделываться и идти на какие то непонятные принципы на пустом месте. Заказ не состоялся, но зато состоялась неустойка, которую почему то списали с клиента. Поддержке пофиг, вникать не захотели и отвечать перестали. Самая паршивая служба такси, желания пользоваться дальше- нет
Вызвала машину на определенное время, через оператора.все подтвердили.... Тк на поезд нужно было успеть. Итог: машины нет, и как сообщил оператор, вызова с данного номера не было! Прошу вернуть мне стоимость билета до Москвы, тк успеть на поезд у меня не получилось🤬 Жаль что нет оценки минус ноль.. Жесть просто!
Поставила одну только из за былых заслуг. На Нижний посёлок практически безотказно ездили. Но ситуация , случившаяся два дня назад перечеркнула всё. Удалила приложение. Вызвала такси на Главный рано утром,указала,что подъехать нужно к дк Железнодорожник. Пришло уведомление что такси подъехало,мы его увидели у главного входа в вокзал,благо,что машин не было почти,обзор хороший. Схватив сумки,пошли туда. Пока шли, не слышали что водитель нам позвонил,но и шли мы максимум минуты три. Подошли,а водитель сказал что заказ отменил,начал орать,почему мы на звонок не ответили. Я сказала,что указано,куда надо подъехать,он читает видимо плохо на русском,потому что сам не русский и зовут Умеджон, зато матом отлично владеет,потому что нас,двух женщин он потом начал материть. Честно,я в шоке пребывала до обеда это точно,но сегодня я пребываю ещё в большем шоке,потому что такси Максим мне ещё выставило неустойку за отмену заказа,сумма смешная,но сам факт!!!
Отличный и не дорогой сервис, почитал отзывы и со многими крайне не согласен, все хотят за копейки чтобы за ними приехал Лексус и водитель улыбался, этого всего вы не увидите в эконом такси, если вы платите не 28 рублей за маршрутку а 120 за такси это не значит что вас тут будут на руках носить, вызывайте vip или premium класс, там вас будут утешать и подъезжать с ковровой дорожкой, а если денег чуть больше чем на вонючую маршрутку то смеритесь со своим нищем существованием, меня такси Максим всем устраивает, минусов не нашёл для себя
Вызвала такси к определенному времени, приехал во время. Заказ не отменяла, на звонок ответила, что мы спускаемся, оплатить ожидание не отказывалась. В итоге водитель отменил заказ в одностороннем порядке и я держа одной рукой чемодан, а другой-за руку ребенка в гипсе, наблюдала как уезжает наше такси за 13 минут до отъезда автобуса. Город Ярославль