Вызывала такси, с вокзала Саратов до Энгельса, изначально сумма была 305руб.,по итогу оказалось 435руб.,(30 рублей багаж, который я не указала, а он платный, и 100 рублей якобы помощь водителя(это выйти с машины и открыть багажник, чемоданы укладывали сами). Приехали, долго разбирались, потому что небыло сдачи, перевёл кто то на карту.. Сказала, что буду разбираться, сказал, мне все равно. Написала в службу поддержки, там сказали что, со слов водителя.. он чуть ли не с поезда нас встретил, и чемоданы донёси в багажник уложил, это такая брехня вообще, смешно аж. Вот со 2 марта до сих пор разбираемся. И дело даже не в 100 руб., а в том что он заранее не предупреждал что стоимость будет другая. Это какой то развод на деньги был. Кстати этот заказ с "истории заказов", каким то образом исчез! Будьте внимательны, водителя зовут Дамир, на белой гранте.
Одни сплошные минусы. Поддержка водителей ее нет от слова совсем !!! Короче все плохо ......
Посмотреть ответ организации
Солнышко
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2023
Отвратительный сервис. Заказала машину. Написали будет через 12 мин. Ждала на улице 20 мин Позже пришло сообщение что заказ выполнен. Как так? А я все ждала... Деньги за поездку списали сразу. Позвонила оператору сказали будем разбираться, и посоветовали повторить заказ. На второй заказ 10 мин искали машину. После этого мое терпение лопнуло и я отказалась от этого такси и заказала в Яндекс, которое приехало за 3 мин. На следующий день мне вернули деньги но не на карту а в личный кабинет. Я позвонила и сказала что мне не надо на кабинет, верните на карту, на что мне сообщили что это не возможно. Что бы использовать свои деньги, в следующую поездку опять вызвала Максим. И зря... Через 10 мин поиска водителя, ура водитель найден... Написали будет через 20 мин. Все хорошо жду... Через 15 мин опять сообщение:ищем водителя. Да как так то? Подождала ещё 5 мин водителя не нашли. И Снова выручил Яндекс. Ужас...
Работники офиса совершенно не хотят работать,служба поддержки вообще в спящим режиме вопросы нерешают одни отговорки...Немешало бы сменить состав работников!?Что касаетьсься самого такси очень удобное такси для водителей нет сравне ния с яндексом.Видны все заказы,есть возможность выбора заказа а также предварительные видна стоимость поезки и адрес точки б и возможность отказаться нет этих чокнутых баллов рейтингов отличное такси.
Вообще ни каких звёзд, даже мину 5 звёзд, отвратительное обслуживание, водители оказываются имеют права не брать клиента если он не на той остановки находится где водителю удобную, ожидать в поиске водителя 50 мин тоже норма, а операторы ещё и интерисуются продливать ли заказ или можно бросить человека посреди ночи ещё мин на 40 на улице зимой. Отвратительное такси и обслуживание
отвратительный сервис. Не знаю по какому договору гипермаркет "Лента" на Усть-Курдюмской при покупке товара выдает бесплатно покупателю карту на вызов такси фирмы "Максим". Решил воспользоваться и заказал диспетчеру поездку от магазина до поселка "Родные просторы" Всего 2 остановки автобусного маршрута. Диспетчер трижды меняла машины на выполнение вызова, а впоследствии заявила, что на такую поездку машину найти невозможно. Вот такой сервис "МАксима"!
Водитель высмеял, когда попросила довезти меня до подъезда. По его мнению я могла и пешком от ворот пройти. А разве я не плачу за то, чтобы меня довезли до подъезда, а так можно и на маршрутке доехать. П, с была со сломанной шеей, да и без нее хочу чтобы таких вопросов водители такси не задавали!
Сервис ужасный, такси не дождаться, позвонила через оператора, смотрю по приложению, мне заказали такси в тругой город на другие адреса. Я просто в шоке.