Тула, ул. Сурикова, 18офис 13
Maxim
Как добраться
Завод ЖБИ
218 м
Владелец следит за актуальностью информации
453 отзыва
14 декабря 2024
Отвратительный сервис, некомпетентные операторы.
Вызвали вечером такси, прождали в среднем минут 40-50, никто за это время так и не приехал.
Звонили несколько раз оператору, на что он ответил «Машин нет, Ваш заказ отменен», на мою фразу «МЫ ничего не отменяли, и каким образом это сделали, не предупредив нас», был следующий ответ «Вам отправили смс с оповещением», естественно что? Никакого смс так и не было.
Далее этот же оператор сказал, что в течение следующих 10 минут машина будет, то бишь ложно заверил нас.
По истечении указанного времени никакой машины не было.
На мой следующий звонок оператору ответил другой мужчина и сказал, что машин снова нет. Ну как так?) это что, слишком много заказов или одна/две машины?)
Долго говорили, ни к чему не пришли.
Обидно за потраченное время.
Вызвали Яндекс и со спокойной душой проводили человек, через 5 минут с момента заказа машина Яндекс стояла у подъезда.
Вот так и бывает)
3
11 декабря 2024
Отвратительный сервис. Необходимо было из района в область совершить поездку рано утром, чтобы успеть на поезд. Заказал машину заранее (почти за сутки до поездки). Водитель сразу нашелся и заказ принял, я со спокойной душой занялся своими делами. Вечером звонок, оказывается от водителя, который уточнил - точно ли я поеду. Я подтвердил поездку, сказал что нужно на поезд. Утром просыпаюсь в 3:30 и вижу, что водитель поездку отменил. Звонок оператору проблему не решил. Вот и планируйте свои поездки. Но не включайте в свои планы поездки через этот недосервис.
1
7 августа 2024
Если вы явлеться огригатором то должны какими-то обрзом выпалнять функции выполнения и соблюдения договора с клиентом!
Сегодня вызывали такси за благовременно и такси не приехало! Вы и ваши операторы в течении часа трепали нервы женьшине с ребеном. В следсвии этого была созданна стресовая ситуация и клиент опоздал. Будет написано обращения в Роспотребнадзор и в антиманопольный комитет. Кто-то должен нести отвественности за вопиюшию халатность по отношению к клиентам. Если есть функция вызвать такси зарание значет должена быть и отвечвеннсть за исполнения даной публичной оферты.
3
1