Очень странная организация, никаких опознавательных табличек об обслуживании нашего дома нет, только квитанции на оплату на протяжении многих лет,договора у жильцов дома нет, домофон периодически не работает, возврата денежных средств нет, месяц назад переустановили с внутренних дверей на наружные сам домофон без согласия жильцов,3дня в Новый год ничего не работало, возврата денег опять не было,зато отключился телевизор, теперь домофон работает без сигнала, жильцы все в шоке от перемен!
Оплатила за домофон и подключение, трубку не берут, безобразие
1
Сергей Стрелкофф
Знаток города 23 уровня
30 сентября 2024
Домофон от мавины не работает уже пару месяцев, в подъезд можно зайти только зная код. Телефон игнорируют. Отвратительная контора! На домофоне почему-то написано Дом.ру. Звоню туда, там говорят, мы не обслуживаем домофон.
Общалась с сотрудником, по голосу, как будто только проснулся. Маусимум не клиентоориентированная компания. В целом домофон работает плохо, часто неполадки, проблемы устраняют не сразу...
Непонятная организация с демократическими ценами с*. Стали обслуживать наш домофон неизвестно когда с их слов, а квитанции изрядно приходят исправно от прошлой и нынешней компании-кому верить🤔 🤯и почему я должен выяснять кому на самом деле платить. Единственный день приема с 16 до 18 это четверг, вау скажу я вам хорошо выдался свободный день. Как в рекламе заверили что я де невнимательный и не обнаружил большой вклейки что мавина обслуживает наш домофон, позже разве что с собаками не обследовал всю парадную-ни следа, даже ни намёка ваш домофон обслуживается и тд. Платежи оформленные через банк, могут не проходить типа увы🤷♀️, так что только с бумажкой доказательства оплаты есть шанс на что-то хотя... В цокольном этаже(по древнему - подвал) небольшой офис с вполне адекватным сотрудником это +
минус- после рабочего времени по телефону заявки на автоответчик - не исполняются, нет аварийной службы в случае , если не рабочее время и аварийная ситуация.
Домофон очень часто просто отключен. Звонишь, отвечают производятся работы. Но работы производятся 8 часов, а не 24 часа. Вот и сейчас все выходные двери не закрываются, с какого числа так - неизвестно. В парадной уже один "культурный" петербуржец справил нужду (извините насрал) прямо на лестнице между этажами. Регулярно ночуют бомжи, мочатся тут же.
Не рекомендую!
Сотрудница на телефоне вообще странная женщина , не слышит что ей говорят , хамка ! Качество их услуг с вечно не работающим дамафоном ,отвратительный сервис !!!!
Более 2-х лет домофон по адресу: СПб, проспект Энгельса дом 134 корп.3 парадная №4 работает плохо. По состоянию на 14.03.2021 связь с квартирами плохая, не слышно. Сигнал об открытии двери слышно плохо.Дверь необходимо в ручную дозакрывать. При усилении ветра от двери свист как при при взлете самолета . Почему компания не контролирует исправность?
Сегодня нашла в почтовом ящике счет на оплату домофона, хотя никакого договора у меня с этой компанией нет. Втихаря их мастер отключил у меня домофон, якобы из-за отсутствия оплат. Спрашивается, а на каком основании???? Что за самоуправство??? Позвонила в ЖСК, там про эту компанию первый раз слышат. Добавить нечего...
Позвонила,сообщила свои данные на автоответчик.Очень быстро перезвонила диспетчер.От вызова до прихода мастера прошло меньше трех часов.Большое спасибо за оперативность.04.02.20🤗
Совершенно наплевательски относятся к своим обязанностям в качестве исполнения заявок на ремонт домофонов.Так ,мною,была оставлена заявка на ремонт 12.02.2018г до сих пор ( 21.02.2018г) она не выполнена,хотя диспетчер сказала , что срок исполнения заявки от 1 до 4 дней.