Залили туфли диор клеем, пытались сказать, что это клей диор. Никто даже не извинился. Это даже одной звезды не достойно. Если бы не необходимость, никогда бы не понесла туда обувь. Очень плохо
Нормальное отношение только до первой претензии к качеству их работы, после мастер и приёмщицы начинают переходить на открытый хамский разговор и повышенный тон, обвиняя во всём клиента! "А как вы хотели, а у вас тут это и то...!"
В итоге потребовала переделать работу, так сделали ещё хуже, вообще испортив вещь........)
Типичный быдло сервис "под аля пафос". Никакого уважения и понимания, одни деньги в глазах и клиент- всегда дурак.
Розиционируют себя, как люкс ремонтный салон, который берется за любые ремонты, только привозите. Везла через весь город сумку для замены ремнедержателя, в ремонте отказали. Уточняйте детально по телефону, требуйте выслать фото вещи в вотсап, иначе можете съездить зря.
Посетила мастерскую с просьбой расширить голенище сапог при помощи текстильной резинки. Сначала озвучили 2тыс.,через пару минут цена возросла до 3.5тыс.Забрала сапоги и ушла.Посмотрела на сайте.По прейскуранту от 1тыс. До 1.8тыс.
Буду писать в прокуратуру и налоговую!
11
3
Andrey B
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2021
Здесь работают мастера высокого класса! Инновация вещей на высшем уровне!
Мне очень хорошо, сделали рестраврацию мысков! Кусочек кожи был содран и пракически висел, когда я получила обувь после ремонта, не смогла вспомнить, на левой или правой паре был дефект, так как пара была как новая! Да, стоит конечно недешево, но когда обувь в несколько раз дороже самого ремонта, то есть смысл потратиться. Спасибо мастеру
Не могу сказать как они все-таки работают, потому как меня они потеряли на моменте объявления цены. Отремонтировать подошву в туфлях обходилось под три рубля. Такая же кстати ситуация произошла и у женщины впереди меня в очереди - примерно та же стоимость за мужские ботинки.
Осталась очень недовольна после того как сдала туфлю на ремонт,- на каблуке содрала кожу. Предупредила, что туфли дорогие и нужно сделать аккуратно, но в итоге получила кошмарный темный шов на месте склейки содранной кожи. Не советую это ателье, с люксовыми вещами работать не умеют.
Принимая обувь в ремонт, указывают в квитанции одни услуги и берут за них 100% оплату, а выполняют другие, не согласовывая по телефону с клиентом, а потом вымогают дополнительную оплату, переходят на истеричный крик и угрожают несогласному клиенту судом.