Не первый раз совершаем покупки в специализированном магазине "Мауро". Считаем этот магазин одним из лучших в городе и никогда к нему не было нареканий. Вот и 15.03.20 когда решили приобрести ванну с гидромассажем мысль была одна - только в "Мауро". Подъехав к магазину порадовало объявление на витрине - магазин предоставляет скидку и дарит подарки покупателям ванны с гидромассажем. Мы приобрели ванну, смеситель, зеркало-шкаф, душевую стойку, шторку для ванны на общую сумму 65898 р. Нам была предоставлена обещанная скидка, а о подарке продавец скромно умолчала, да и мы не спросили. Приехав домой поняли что шторку для ванны установить не поучится, на следующий день приехали в магазин и та же девушка продавец оформила нам возврат. Позже случайно обнаружили что в товарном чеке магазина обнаружили что нам был предоставлен набор косметики, чем были неприятно удивлены. Но настоящие неприятности ждали нас впереди. Оказалось, что оборудование для гидромассажа должно быть с другой стороны. а на душевой стойке душ поворачивается в сторону стены. Продавец нас даже не спросила с какой стороны у нас смеситель! С горем пополам ванну нам установили, стойку для душа переделали, хотя это было не просто, и мы понесли дополнительные расходы. Так бы это все и закончилось, но к большому своему сожалению 29.03.20 я решила приобрести вентиляционную решетку в этом магазине. В магазине работала уже другая смена. Им я сказала с какими трудностями пришлось столкнуться нам и возможно придется столкнуться другим покупателям из-за того что профессиональный продавец-консультант не задает банальный вопрос: с какой стороны находится подводка воды? В ответ я поучила поток хамства и грубости. Мне было сказано, что я должна ходить в магазин с сантехником, т.е. нести доп. расходы. Тогда получается, что продавец- консультант находится там вместо мебели? Он с издевкой меня спросил: "Вы что в первый раз в жизни делаете ремонт и ванну ставите? Я ему ответила что такую ванну я ставлю в первый раз, в ответ он с ухмылкой расхохотался и посмотрел на меня как на полную идиотку. Сказал, что никаких консультаций по товару они давать не обязаны. Я сказала что в товарном чеке указано о выдаче набора косметики. Он ответил , что мне ничего не должны. На мой вопрос: зачем они обманывают людей?- в ответ услышала лишь издевательский смех. Имя этого продавца к сожалению точно не запомнила, вроде Анатолий. Решение о профессионализме данных сотрудников оставляю на усмотрение администрации магазина. А по поводу их хамства требую принятия мер. Для себя решила - что в этом магазине больше ничего никогда не куплю.
Отличный магазин. Большой выбор товаров в области сантехники. Цены доступные для любого кошелька. Очень хорошее обслуживание покупателей. Компетентный персонал.
Сантехника на все случаи жизни,котлы для дома (отопление..),материалы ,разные аксессуары..В магазине часто беру для дачи вентиля,комплектующие для дачного водопровода,для бани разные мелочи....Продавцы -спецы,вежливы,ненавязчивы.. Проблема была, купил ванну (металл-ю ),так сказать самовывоз..,а водитель спину сорвал.. так ребята помогли ванну загрузить и вызвали на наш адрес грузчиков..Спасибо!! Молодцы!!
Цены завышены че то даже на свою продукцию. В городе можно найти и выгоднее цены даже без дисконта, но зато есть всё что касается сантехники. И всё же время от времени заскакиваю сюда...
Неплохой выбор, грамотный мастер установки, проблема только с продавцами бывает что при отсутствии очереди приходится неплохо так подождать непойми чего.