Очень хочу поблагодарить специалиста МФЦ Клин Мясоедову Александру, огромное спасибо за профессионализм, за человечность и чуткость! Александра настоящий спец своего дела!
Оформляла документы для получения наследства.
В паспортном столе очень вежливая инспектор помогла получить все необходимые справки,выразила соболезнование.
Я была очень тронута.
Данный МФЦ посещала 13 декабря 2021 года.
Надеюсь,что остальные инспекторы такие же вежливые и сочувственные.
Спасибо.
Радует, что не так много людей. В Москве МФЦ бывают под завязку. Единственное... Не всегда сотрудники правильно дают советы как поступить. Но руководство или старшие менеджеры всегда решат любые вопросы.
Обращалась 22.09.2021 всё быстро оформила, очередей огромных не было, операторы квалифицируемые, стараются. Огромное спасибо старшему специалистку окошко номер 14.
Претензии только к тому что нет указателей. По факту от центрального входа две лестницы в два крыла. Нет никого, кто бы объяснил, что именно расположено, в какой стороне на каком этаже.
Спасибо большое сотрудникам центра Мои документы за качество обслуживания. Приходилось часто посещать ваше учереждение так как восстанавливали документы. Спасибо за профессиональное отношение к работе.
Посещал это МФЦ 21.11.2020. Вся идея сдачи и получения документов в одном окне сразу и тут же сводится на нет. ОЧЕРЕДИ! Нет электронной очереди. Аппараты по выдаче электронных номерков не работали. Нет удобной и внятной навигации по этажам. Вместо навигации сидят 2 женщины по обоим лестницам и дают справки куда идти. МФЦ аж на 3-м последнем этаже - инвалиды и женщины с колясками не пройдут. На 1 этаже просто крестьянский рынок - другого слова подобрать не могу. Есть практически все - хорошо хоть нет мгновенных кредитов и ставок на спорт. Из-за обилия палаток, лотков и людей с трудом можно найти само МФЦ. Когда в очереди отстояли 30 минут началась санитарная дезинфекция помещения. Всех попросили выйти на улицу. Через полчаса очереди вновь пришлось собираться и выяснять кто за кем. В итоге когда отстояли свое выяснилось, что документы принять не могут из-за того, что прописка/ регистрация не в том районе, которое обслуживает это МФЦ.
PS - если этот отзыв будет удален модераторами, то размещу его на Google.
Три-четыре года назад был отличный персонал - вежливый и очень профессиональный. Сейчас же стыд испанский. Старых сотрудников нет, (наверное довели), набрали по объявлению с Авито. Очередь из посетителей на улице начинается.
Когда я там была, народу было много. Терминал электронной очереди не работал. Бегала сотрудник - записывала и распределяла по свободным окошкам толпу. Не совсем корректно, когда несколько раз кричат твою фамилию на весь зал да ещё и зачем ты пришёл. Мест для ожидания (сидений) не много. В общем, впечатление сложилось не радостное...
очень удобное расположение МФЦ в городе. Отличное светлое помещение. Огорчает та часть персонала, которая работает по старинке, с совковым подходом, т. е. обратился к ним и уже должен. Конечно не все сотрудники и, что самое печальное, молодое поколение. Особенно обратил внимание на случай, когда стал свидетелем того, как одна девушка обратилась с вопросом за 20 минут до закрытия центра и получила полнейший негатив от сотрудницы по поводу того, что "Вы бы еще за 5 минут до закрытия пришли со своими вопросами". Всех на мастер класс в любое отделение сбербанка!!! Там работают профи и всегда готовы помочь.
Все стало очень прилично, буквально 2года назад нельзя было попасть,а сейчас как в столице,супер,подавали документы,даже не могли,что все так точно и быстро сделали.Вот это достижение!
Две звезды только той девушке которая меня обслуживала, а так все плохо. В очереди просидела часов 5, дети от усталости спали прям на стульях в коридоре, внимания никакого все очень злые. Намучилась и сама и дети.
Очень много народу, очередность плохо организована, очень душно. Принять документы смогли только у второго оператора, так как у первого рабочее место не читало диск. Правда есть парковка, что для центра Клина актуально.
по-разному принимают, иногда можно провести часа два вместо 15 минут.
В основном, персонал вежливый. Но при продлении удостоверения многодетной семьи столкнулась с непрофессионализмом и хамством заместителя руководителя. На жалобу, оставленную в книге жалоб и предложений ничего не ответили.
Вполне приличное место, приветливые и готовые помочь сотрудники.
К сожалению, когда я там был, из-за сбоя не работала электронная очередь, сотрудники подходили к каждому посетителю, спрашивали о цели посещения и отводили к нужному окну.
Надеюсь, такое бывает не часто.
Полный бардак, уже приезжаю третий раз не могу получить паспорт, то они с 15.00 работают, то компы зависли, принтер не работает, вообще документы не выдают...