Матур Flowers
Адрес
Контакты
+7 (995) 331-05-99
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Площадь Тукая
1,11 км
Площадь Юнусова
168 м
47 отзывов
24 ноября 2024
Мама часто тут заказывает цветы для коллег и подруг. Тоже решила на День мамы заказать ей цветы.
Сумма была не очень большая, выбрала букет за 3000 рублей.
На фото понравилось сочетание красноватых оттенков и розового, этим букет привлек внимание. Совсем не хотелось чего-то нежного или зеленого, Но какое же было мое глубокое разочарование, что без согласование отправили такой букет с другой цветовой гаммой. Прикрепила фото того, что привезли и того, что я заказала
Абсолютно понимаю, что флористы не должны делать 1/1, пониманию день загруженный из-за праздника, но это вообще не годно
Связалась, чтобы уточнить в чем дело, написали, что цветы как на фото пришли в плохом состояние и было принято решение поставить стойкие другие цветы и без согласования отправлены из-за загруженности, также скидка 10% в качестве извинения
К сожалению, ну никак это не перекрывает, лучше бы деньги вернули, написав, что не смогут сделать что-то похожее
27 января
Заказываю цветы в этом салоне уже второй раз, и каждый раз остаюсь в восторге. Благодаря им я могу удаленно радовать своих близких в Казани. Команда всегда идет навстречу, даже если просьбы нестандартные, а букеты всегда получаются оригинальными. Огромное спасибо за профессионализм и тепло, которое вы дарите! Всем рекомендую!
28 ноября 2024
Заказали специально за более чем месяц букет с подсолнухами, для подруги которая их очень любит; 25.11 очень неконфликтная подруга забирает букет, и ей его выдают без подсолнухов, аргументируя тем что они добавили "пару экзотических цветочков"(абсолютно уродливых и не подходящих композиции), подруга хоть и спросила почему их нет, но внятного ответа мы так и не получили "ну мы заказали но они пришли плохие" а что на счёт связаться с клиентом и спросить, вдруг нам бы подошли и такие подсолнухи, может нам этот букет без подсолнухов вообще не сдался?? Никакой попытки связаться с нами не было! Уже было поздно отказываться, больше ни за что не закажем, хоть и были постоянными клиентами!