вкусная еда, официанты работают оперативно, приятная атмосфера. впечатление испортила менеджер, которая нас встретила. за 2 часа до закрытия она сочла нужным предупредить нас об окончании работы кухни в 22.00 и окончании работы ресторана в 22.50. тон у неё был недружелюбный и раздражённый.
Пару раз ходила в этот ресторан. Кухня хороша, но сервис не дотягивает. Хотела провести там встречу и ехала очень-очень голодная. Позвонила, попросила приготовить хачапури заранее. На просьбу получила отказ. Поскольку обслуживание в ресторане весьма неторопливое, перенесла встречу в более гостеприимное место.
1
3
Посмотреть ответ организации
Данила Смирнов
Дегустатор 5 уровня
20 ноября 2022
2 года назад оставлял 5 звёзд, было шикарное место. Сейчас же по сервису больше похоже на единственную забегаловку возле трассы с таким же сервисом и отношением к работе. Последние разы был не в восторге и скорее всего больше здесь не будем есть. Пришли с женой в данное заведение, которое было абсолютно пустым. Нас посадили в какой-то угол рядом со стеной с кухней, из которой доносились постоянный кашель и чихи.
Заказали 3 блюда, вынесли только 2
Параллельно пришли люди на торжество и все официанты ринулись обслуживать их.
Прождав 1 час от момента заказа так и не дождались заветное блюдо и решили покинуть заведение оплатив только то что съели, на что официант сказала что требуется оплатить все что заказывали вне зависимости от готовности.
Последний раз заказывали доставку на дом в соседний дом! Заказ был на конкретную сумму, после оформления связалась девушка менеджер и сказала немного другую сумму не уточнив время приготовления и доставки, просто спросила наличкой или переводом по номеру телефона частному лицу, в итоге ждали доставку более 1,5 часа
Еда конечно вкусная, тут ничего не могу сказать
Но сервис на нуле!
Пекут отличную пахлаву! Заметьте - именно пекут с нуля. А не подают готовую из полуфабриката, как в некоторых других заведениях с грузинской кухней. Ждать долго, но она того стоит! Поварам респект! Что огорчило - недружелюбные официанты, и их ещё не дождешься за столом. Это неприятно.
Сегодня были в данном заведении. Вино класс, настойки супер, НО мясо на углях все пересоленное, что нет желания кушать. Возможно такой вкус шеф-повара, но больше складывается мнение,что старое мясо, которое солью пытаются забит вкус. Планировал банкет, но друзей травить не хочу!!!
Это просто безответственные люди работают. Официанты работают кое как, пока не попросишь сами не подойдут. А за обслуживание банкета 10% будь любезен оплатить. Второй раз Заказали банкет для свадьбы за месяц, приехали за 2 дня обсудили меню внесли предоплату, а ЗА СУТКИ ОТМЕНИЛИ.Просто вернули предоплату и ничего не объяснили. На вопрос "что нам делать?", отмахнулить "мы закрыты и точка".
Стоит предупреждать на входе о громких банкетах в заведении, чтобы гости уже сделав заказ, не оказывались вдруг в ситуации кучи выпивших людей плохо поющих караоке.
Сухое домашнее красное вино было явно не сухим, а скорее разбавленным водой виноградным соком.
Блюда были очень пересолены, доесть мы с мужем не смогли.
Единственное, что было вкусным это хачапури по -аджарски.
Ну и расценки совсем не соответствуют качеству.
Не рекомендую.
Здесь вкусно. Едим с удовольствием. Но медленно. 4 стола - и кухня с трудом справляется. Так что если у вас есть 2 часа на обед в рабочий день, то рекомендую. Если нет, то лучше заказать доставку.
Ужасный сервис и качество. Заказали салат, время ожидания - 1 час (о чем, естественно, официант не предупредил). Салат ужасный - помидоры безвкусные, огурец несвежий. Шашлык сухой, есть невозможно. На весь ресторан всего 2 официанта. Со входа постоянно дует, видимо на тепловую пушку не удосужились потратиться. Уровень ресторана - и так сойдет. Ну и вишенка на торте - «сломался терминал», собираем налик. К посещению не рекомендую👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Вежливый и приветливый персонал. Очень хорошо приготовленная грузинская и не только еда. Можно брать с собой на вынос. Приятный интерьер. Цены средние, надеюсь, не вырастут.
Отсутствие 70 % меню. При этом не считают нужным предупредить об этом. Ты выбрал, ждешь когда подойдут и только тогда узнаешь, что блюда нет. И так три раза. А потом тебе в след летят угрозы, что бы ты больше не подходил к ресторану. Ушли в другой ресторан отмечать день рождение.
С каждым разом все больше разочаровываюсь в данном заведении.
Еда вкусная, но все портит отношение официантов к гостям. Общение сквозь зубы, неуважительное обращение к посетителям. Очень долгое обслуживание.
Пока ждала кутаб, который по словам официанта «вот вот приготовится», успела съесть и закуску и суп и горячее.. попросила чек и удивительно, но в него входил кутаб, который я так и не дождалась. Менеджер еще и не хотела его убирать из чека под предлогом того, что «он же уже готовится».
Также осталось неприятное впечатление после того как большой семье за соседним столом (наверное был день рождения) чуть ли не в ноги кланялись с первой минуты их прихода. А ко мне официант даже не подходил. Видимо рассчитывал на большие чаевые и сбросил меня со счетов.
Давала уже не один шанс этому ресторану. Больше не пойду.
Ставлю 3, только за обслуживание. Все пересолено. Пересушено. Отмечали банкет, поэтому попробовать ‘повезло’ многое. Из грузинского ресторана, только названия и имя заведения.
Вкусная еда, приятная атмосфера, ненавязчивая музыка и приветливый персонал!
3
Посмотреть ответ организации
Софья Панфилова
Знаток города 2 уровня
8 марта 2023
Я клянусь, это первый мой негативный отзыв в жизни.
Назвать то, с чем мы столкнулись «сервис на нуле»- это ничего не сказать.
Во-первых меня поражает должность официант-гардеробщик-администратор-диспетчер и все прочее.
Во-вторых лица официанток, которые как-будто го**на поели, простите.
Абсолютно хамское отношение, как в забегаловке на шоссе. Ты заходишь и стоишь как придурок возле гардероба. Тебя никто не встречает, не принимает одежду, не провожает до стола. Ты должен сам напроситься на то, чтобы тебя обслужили. На мой вопрос о гардеробе , о том что с ним вообще делать (вешать самим или ждать кого-то) официантка мне открыто нагрубила (и это я еще не села за стол).
Дальше -больше. Заказы девушка принимает с таким тоном, как-будто мы пришли к ней домой и не спросили. Заказ мы ждали около часа!!! Часа!! Перерыв между салатом и горячим составлял минут 40. Пока ты сидишь и ждёшь свой заказ, ты наслаждаешься недовольными лицами этих «красоток» и их непрофессиональностью.
Рыба гниет с головы, я уверена. Девушки сами недовольны условиями и поэтому проецируют это на клиентов. Но и им спасибо я не могу сказать за это. Увольте этих хамок и займитесь устройством сервиса! Желаю развития!