Мы прекрасно отдаем себе отчет что это бюджетный отель и ждать чего-то "вау" от него не стоило, но мы очень надеялись на лучшее и вот почему 1) Присланные фотографии светлого и уютного номера вселили доверие, мы специально уточнили несколько раз, номер будет что на фото? и каждый раз ответ был - да! 2) Отель не плохой, видно что старались, видно что задумка интересная, даже в маленькие номера уместили небольшую кухоньку, чтобы не пользоваться общей, вобщем по входным данным должно было быть неплохо.Что получили по итогу.
1) номер был вообще другой, видимо присылают всем фото самого хорошего номера, а дают тот, который есть 2) кровать была не застелена вообще! называется делайте сами 3) спрашивали, номер с кондиционером? ответ - да!, по факту его там нет, благо не было жары 4) вся силиконовая затирка в душевой кабинке уже в плесени, уборка не производится и это видно 5) Чтобы помыться горячей водой, ее нужно пропускать, но даже получив ее, не стоит радоваться, хватит её на 1 человека, а как дальше? ну видимо закаляться. 6) в ванной комнате очень холодно, прям очень, после холодного душа это прям еще один этап издевки. 7) Не хватило подушки для ребенка, попросили дополнительную, спасибо что не отказали, но она оказалась кем-то обсикана 8) Можно было-бы закрыть глаза даже на все эти нюансы, даже не хотелось писать этот отзыв, но добил окончательно тот факт, что матрас на котором предстоит спать, он просто уничтожен и "поднят из пепла". Чтобы вы понимали, это напоминает просто бесформенное нечто, на котором нужно еще и спать. С дороги, уставшие люди должны преодолевать все эти квесты за свои-же деньги, посреди ночи у меня было уже желание просто лечь на пол т. к. спать на таком матрасе просто нереально, спустя несколько часов вороченья я умудрился уснуть на этом матрасе, ито в форме креветки в самом ее углу, где матрас еще не продавлен окончательно, под утро страшенно болела спина. Очень жаль что пришлось писать такой отзыв, реально возлагали большие надежды по входным данным на этот отель, что сможем каждый раз в нем останавливаться проезжая транзитом, но увы и ах, второго такого раза уже не будет. Мы не стали ругаться и выяснять отношения так как ехали 17 часов из-за ужасных пробок и после этих мучений в дороге, нам попался такой отель, пусть это будет их совесть и еще +1 отзыв
Все понравилось чисто уютно, только там нас не ждали, хотя бронировали за 2 дня, постель и полотенца на детей так и не принесли, пришлось выпрашивать и дали только 2 пододеяльника и 1 полотенце.
При заселении ждали приезда администратора. Сам номер не плохой, но в номере не оказалось холодильника и одеял. Одеяло конечно выдали, но одно на 2 взрослых и одного ребёнка. Сказали, что больше одеял нет.
1
1
Посмотреть ответ организации
вероника елкина
Знаток города 8 уровня
20 сентября 2024
Очень хороший номер,у нас был самый большой.девушка в администрации просто лапочк,все рассказала,объяснила ,подсказала. Очень хороший сервис обслуживания
Разместили хорошо , учли все пожелания. Ставлю такую оценку за вечно " текущую " раковину - постоянные лужи на полу, полотенца были доставлены к вечеру - но это не вина гостиницы , видимо прачечная так работает, очень крутой кипяток в крану. Не успела отдернуть руку - обожглась. Мало света в номере . Темновато. Из плюсов - чудесный дворик , парковка, расположение. Спасибо.
Очень хороший мини отель. 1800 рублей, двухспальный номер. Есть кондиционер, телевизор, место для парковки, чайник, миникухня, большая уборная комната, большая мягкая кровать, чистое белье и полотенце. Очень доволен что остановился в этом мини отели!!!!
Прекрасная гостиница прекрасный номер хороший завтрак, но есть одно маленькое но когда выходишь из душа то прямиком головой стремился в торчащий острый край деревянной балкик крыши, его можно было закруглить. В итоге на 5 всё.
Просторный чистый номер с ванной и кухней. В номере есть все, что нужно - кондиционер, телевизор, чайник, принадлежности для ванной, двуспальная кровать и диван. Холодильник и кулер в холле. А еще по холлу гуляет шикарный кот )
Цена адекватная. Очень рекомендую.
Были проездом. Гостиница замечательная. Остановились с двумя детьми.Номер тёплый тёплый. Есть своя кухня и санузел в номере. У нас остались самые лучшие впечатления от гостиницы.
Очень даже хорошая гостишка👍
Спальные места норм. Свой душ и туалет. А еще много другого, но нам этого не надо было. Ехали на юга транзитом. Цель была хорошо отдохнуть/поспать, что и было😁
Номер соответствует заявленным характеристикам. Обслуживание так себе, ленивый админы, отключения горячей воды на два дня и всё вытекающие. Могли бы быть приветливее за свои косяки. В целом так себе.
Раньше было лучше!!! Теперь не советую, если только некуда больше вам идти! Бронировали заранее, о приезде предупреждали! Для нас было важно! 3 детей (3 мес, 3 года, 7 лет) +2 взрослых. В обещанный номер к приезду заселили совершенно других!!! Хотя звонили, просили, предупреждали. Заселили в совершенно не подготовленный номер, где было очень пыльно, не убрано, не проверено. Кровати были не застелены, подушек не хватало!!! Надо было застелять и идти за постельный бельём самому!!! При заселение мне было очень плохо, попросила тонометр, но сказали, что нет и никакого сочувствия не было! Даже не предложили присесть!!! От номера дали ключи и пришлось 2 раза спрашивать, куда идти, с места не двинулись, объяснили на словах!!! Попали на первый взгляд нормальный номер, но жутко пахло пылью!!! Ни постельного белья, только полотенец было достаточно! Кровать отвратительная! Двое взрослых не смогли спать, так как дно проваливается!!!! Сделаешь с 1 стороны, проваливаются другая!!! Идиатизм полный! Не отдохнули от слова совсем!!! Не советую никому!
Выбрали эту гостиницу, так как раньше там останавливались и было все замечательно, а теперь все наоборот!!! Верить им на слово нет смысла, а с детьми это совсем не то место! Во-первых номер не будет подготовлен (сами сходите за постельный бельом, сами будете застилать!), пыльно, не проветривают Во-вторых девочки на ресепшне с вами вежливы только при оплате и оформлении документов!!! А потом совершенно безучастны!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий Борисов
Знаток города 22 уровня
6 мая 2024
Отличное место, уютное место, чисто, вежливый персонал! Не дорого и высокое качество обслуживания! Советую!
Приятная мини-гостиница, расположена в районе с одноэтадной застройкой. Есть небольшой дворик, где можно посидеть на лавочке. Номера новые, оборудование номера нормальное - туалет, душ, телевизор, чайник. Холодильник и микроволновка в коридоре. Администратор может приготовить завтрак по вашему заказу. Оособенность - время у персонала течёт несколько по-своему: при указанном времени заезда в 14:00 в 14:30 номер ещё не был готов, а завтрак, заказанный на 9:00 принесли в 8:30. В остальном гостиница оставила очень приятное впечатление.
Номера приличные, но есть минусы , из-за которых не смогла поставить оценку выше. Заселились как положено в 14.00, но полотенца нам не дали, сказали будут ближе к 4, постель была не заправлена , нам просто выдали постельное белье. В душевой ни одной полочки не было и ни одного крючка для одежды или полотенец
Искали гостиницу, где можно просто переночевать! Нашли Матрешку! В номере есть всё, от вешалки и полки для обуви, до вилок и ложек на мини кухне! Рекомендую
Хорошая, уютная и чистая гостиница, номера не прокурены, постель чистая, стоимость номера очень доступная, есть мангальная зона для жарки шашлыка, но это отдельная история со своими недочетами! Почти весь персонал приветлив, особую благодарность хотелось бы выразить администратору Варваре, которая проводит подробный инструктаж что разрешено делать, а что нет. Отдельное спасибо касательно инструктажа кота и готовность придти на помощь даже в свой выходной!!!
Гостиница хорошая, останавливались по работе в Тлт. Все устроило, все хорошо- если еще поеду остановлюсь у них же. Ошибся с покупкой еды- у них был мангал во дворе могли шашлыки по жарить а не есть еду из микроволновки
Чистый и уютный номер. Предусмотрено все, что может быть необходимо: плитка электрическая, посуда, чайник, губка для мытья посуды, средство для посуды, мусорные корзины, щётка для одежды. В холле расположен холодильник, кулер (вода к нашему звезду закончилась), микроволновка. Спальное место - кровать и маленький раскладной диванчик (не очень удобный). Белье чистое. На третье место не предусмотрена наволочка!
Шумоизоляция отсутствует, слышно из коридора как хозяева уборку утром делают, (всё что обсуждали, будто над ухом) кровать скрипучая, находится в частном секторе, парковка (на 5 машин максимум) , если другие гости поставят машины раньше вас, будете искать парковку как мы...
Останавливались в этом отеле 2 раза: поездка на Волгу, с детьми, и обратно. Отличный отель ! Чисто, уютно, удобно. Есть всё необходимое : холодильник, микроволновка, чайник, есть посуда, сковородка.
В номере кондей, туалет, душ ( ванная только в больших номерах). Персонал приятный, отзывчивый, готовы помочь решить любую проблему. Стоянка тут же. Поблизости есть магазины, кафе. Оплата любым способом. Бронировали заранее по интернету.
Всем рекомендую этот приятный отель !
К тому же недорого !
Мы заехали в квартиру в 2 часа ночи. Заселение у них самостоятельное. Перед заездом я несколько раз спросила у администратора, как нам попасть в подъезд. Она ответила, что на подъезде нет домофона и мы без труда сможем в него попасть. На деле оказалось, что домофон есть. Как его открыть без ключа, администратор не знала. К счастью, нам открыл дверь мужчина, который абсолютно случайно в 2 часа ночи заходил в этот же подъезд. В квартиру мы заселились с двумя детьми. Оказалось, что постельного белья для них нет. Дети спали на пододеяльнике с нашей кровати и укрывались одеялом без пододеяльника. С нами общалась очень вежливый администратор, которая сама была в шоке, что код от подъезда ей никто не сказал. Она собиралась приехать на такси и привезти постельное белье, но мы уже очень хотели спать и я отказалась. Работа по аренде квартир не организована
Были проездом, нужно было отдохнуть и набраться сил, приняли, разместили без лишних вопросов и проблем, в целом чисто, приветливый персонал. Адекватные цены!
Когда заехали не было воды, по телефону об этом не предупредили.
Ванная комната некомфортна, душевая кабина течет, вся вода на полу, коврика в ванной тоже нет
Но самое неприятное, когда вернулись вечером в номер обнаружили там таракана.
Неплохое место, номер чистый уютный, постель чистая, поселили быстро, единственный минус слышемость между номерами. Но это не критично. Можно заказать доставку еды
Для посетителей из больших шумных городов (из бетонных джунглей) на мой взгляд самое подходящее место. Отделка преимущественно из дерева, что создаёт приятный загородный уют. Тихий спальный район. Можно по-человечески выспаться в тишине и с комфортом. Всё необходимое имеется: чистый номер, спальное место, санузел с душем, место для приёма пищи. Вне номера можно постирать и погладить вещи, а также хранить продукты в холодильнике.
Кот на ресепшене поживает прекрасно и без спроса, по-хозяйки проверит ваши сумки, поставленные на пол (только если не будет занят сном). Кот этого отеля - достопримечательность.
В целом рекомендую и буду приезжать сам.
Отличный отель. Были в городе несколько дней, ночевали в Матрешке, ни разу не пожалели о выборе. Единственное неудобство - не очень большая парковка. Если кто нибудь поставит машину вдоль забора, то другим будет сложно припарковаться..
Гостиница замечательное место. Готовят вкусно, номера уютные, атмосфера приятная, дружелюбные хозяева. Спасибо большое за теплый прием! Обязательно приедем еще! Замечательная гостиница. Очень понравилось. Очень вежливый персонал.
Хорошее агентство, есть квартиры, есть гостевой дом, все чисто, приятно останавливаться, по работе жил и в квартире и в доме понравилось, цены конечно не самые низкие