Двери в воскресенье в 16:15-30 закрыты, свет горит, ни мастеров, ни админа, звоню в звонок, стою жду под палящим солнцем - никого, косметологи тоже не подошли. Где персонал??? На телефон не отвечают!!! Спарилась, ушла мне навстречу идёт в розовых шароварах и косметикой для волос мадам- спрашиваю - Вы из Матрёшки? - Она спросони- Ага и дальше идёт. Говорю- Чего ага? Вы чего трубку не бкоете или на двери не написали когда вернетесь? А ей хоть бы хны как зомби шлынлает в салон. А я хотела волосы подстричь, чистку лица, массаж лица и маникюр и услуги по телу. Но очевидно мадам в розовых шароварах не косметолог. Не салон красоты, а контора для отмыва денег, раз никого нет и по телефону не записаться тоже. Надо переезжать.
Салон внешне очень интересный: убранство внутри соответствует названию, все выполнено в стиле матрешка, оригинально)
Как заходишь - все чисто убрано, видела журналы по обработке помещений, инструментов и тп, в один тайно заглянула - ведутся), и, судя по чистоте в салоне - не формально), видимо, хозяйка - большая чистюля. Туалет на уровне. Чай кофе - по желанию (я не пожелала).
Пришла на реснички к мастеру Светлане, первый раз, по рекомендации, конечно, было волнительно. Но процедура прошла быстро, легко, уверенно. И реснички держатся до сих пор. То есть уже прошло три недели, а я еще в ресничках). Приду еще, все понравилось)
В рабочие часы двери почему-то закрыты, пришлось стучать и ломиться. Внутрь правда не пустили, записаться на услугу тоже не дали, потому что "этим занимается другой человек". Дали визитку и сказали записаться по телефону. Но на телефон, само собой, никто так и не отвечал, сколько бы не звонил.
Цены в салоне (если судить по сайту) как в довольно приличном заведении, а по факту обычная парикмахерская с отвратительным качеством обслуживания.
Я посетила два сеанса массажа и ощущаю себя так, будто у меня нет проблем с лишним весом 😹😻. Боль в шее и спине ушла, и я уже записалась на следующий сеанс. Планирую продолжать посещать сие волшебное место , так как результат меня не просто порадовал, а удивил 🫶😻
Заранее, за 2 недели записалась на маникюр на вечер 22/02/24, эта дата была очень важна, так как на следующее утро запланировано торжественное мероприятие. 22/02 днем в ватсапе администратор сообщила,что мастер заболела и может принять днем 26/02 или вечером через неделю... Считаю, что в преддверии праздника необходимо учитывать такие ситуации и найти замену.
Так что, если вы заранее записались в данный салон - абсолютно ничего не значит)))) Никому не рекомендую!
Так великолепно сделали ресницы! Давно не могла найти мастеров и подхода такого высоко уровня. Учли пожелания и добавили профессиональное видение, сделали то что подходит именно для моих глаз и лица.
Даже с учётом времени на дорогу полусилось быстрее и качественне чем в моём центральном районе. Благодарю Матрешек👍♥️
делала наращивание, все супер! администраторы добрые, все пояснили. сделали реснички очень хорошо, внутри красиво, уютно, мастер хороший! очень советую!!
Была на днях в салоне Матрешка, отлично сделали маникюр, была у мастера Ирады и сделала сразу реснички у Светланы🌸 спасибо огромное отличным мастерам, очень довольна результатом и прекрасным приветливым персоналом🤍🌸
С дочерью ходили прокалывали уши.Потом пупок и септум.Все хорошо.Все прижилось.Девушка объяснила как ухаживать,чем что лучше.Салон чистый.Много услуг .
Делаю ресницы у мастера Светланы очень давно. Все в восторге от моих ресничек) Отдельное спасибо массажистке Софье, привела мою спину в порядок. Недавно ещё попробовала педикюр, очень понравилось, думаю, буду ходить теперь постоянно.
Прекрасный салон, хорошая атмосфера. Светлана мастер по ресничкам супер. Быстро и качественно. Мастер парикхмахер Зебо отличное окрашиваниеи стрижкупосоветоввл. Спасибо
Хочу поблагодарить специалистов матрёшки!
Собирали меня на мероприятие, причёску сделали потрясающую, все были восторге и я 🔥 Буду обращаться)) Всем советую!!!!
Хамское отношение, вечное опоздание массажиста Софии на сеанс,причём нужно стоять на улице,так как салон по каким-то причинам просто непросто закрыт(и это в 12-13 часов дня!!!!)купили абонемент по акции на биглион в подарок….просто кошмар!изначально записали на одно время,потом перезвонили,что не поняли,что по купону…переписали на другое….администратор работает удалённо,как оказалось, вообще не владеет информацией! Не советую,либо хорошо подумайте!
Была в этом салоне у мастера Светланы, делала ресницы. Попала случайно, тк мой мастер, к которому хожу заболела и я срочно искала замену. Живу недалеко и несколько раз проходила мимо и видела этот салон. Светлана мне понравилась , очень милая девушка и сделала очень хорошо. Шла наугад и поэтому очень боялась попасть на неквалифицированного мастера. Но мне очень повезло, тк попала на профессионала. Она еще и окрашивание волос делает. Может позже и окрашивание у неё попробую.
Маникюр делала несколько раз в этом салоне, достойно, месяц держится спокойно. А в последний раз ещё и стрижку сделала, аккуратно и в тренде. Мастер-молодой человек, работает "с чувством, с толком,с расстановкой") рекомендую
По указанному номеру телефона никто не берёт трубку, чат в воцапе читают и ответ приходит ровно на следующий день.В итоге перезвонили мне сами по поводу педикюра, записали, я купила купон на биглионе, заплатила за него.В день записи уже вышла из дома- мне звонят с отказом! Крайне меня подвели, готовилась к торжеству, так же пришлось мучаться возвращать деньги за купон!Еще тратила время ходила распечатывала этот купон!Испорчено настроение, потрачены и деньги и время и нервы! Подумайте о таком отношении к клиенту прежде чем идти в это сомнительное заведение!Обещали перезвонить, но нет.Хотя я бы уже к ним и не пошла, но сам факт!Не ругалась с ними, права не качала, не истеричка😁🖐️
Ужасное общение с клиентами по телефону. Администратор Софья, как она представилась, Вам работать на рынке, а не в салоне красоты. Руководству стоит задуматься. Что-то закрались большие сомнения по поводу рейтинга в Яндексе, похоже положительные отзывы накручивают. Прослушайте запись разговора, администратор сказала, что она у вас осуществляется 06.02.21 в 16:19 . Кидает трубку, хамит. Звонил два раза, запись второго разговора имеется у меня. Обращался по-поводу записи на массаж по купону 3 сеанса, жена подарила на день рождения, но воспользоваться похоже не удастся))). Как говорится театр начинается с вешалки, а хороший салон красоты с администратора.
Администратор по непонятным мне причинам не смогла записать меня на стрижку. Записала мой номер телефона и пообещала, что мастер сама мне перезвонит, что меня очень удивило, т.к. с таким процессом записи сталкиваюсь впервые. В итоге, никто мне не перезвонил. Интересное отношение к клиенту, готовому получить услуги.
Пишу с аккаунта мужа.
Хожу в этот салон на массаж и очень довольна.В салоне очень приятная обстановка,ремонт шикарный,а кабинет массажиста это нечто.Приятная расслабляющая музыка,удобная кушетка и волшебные руки Софьи,за что ей отдельное спасибо)Мне все нравится,желаю салону процветания и адекватных клиентов.
нашла купон на процедуру "аппаратный маникюр и покрытие гель лаком" на Биглионе. Позвонила записаться,сказали что купон покупать на сайте не надо ,оплатите на месте. Ну ладно. Все мы люди,мало кто захочет процент за рекламу платить. Пришла, в салоне ни души кроме мастера маникюра. Понятное дело,что я пришла уже с гель лаком,за что к купону 660р плюсанули еще 300. Думаю ладно. Потом еще 100р мне плюсанули за одноразовые материалы. Из одноразового были только безворсовые салфетки 😁 наклейка с образивом (пилка) и одноразовое полотенце под руками. Ну жесть.100р за что ? Дальше мастер попросила меня опредилиться с дизайном . Ничего сложного я не придумала ,поэтому это был основной и черный и по 2 ногтя на каждой руке другого цвета. Тут самое интересное ))) каждый палец другого цвета плюсом еще 50р и того у меня 4 пальца=200р. Проглатила,потому что и так беременной тяжко сидеть долго,лепи уже скорее и я пойду. В итоге 660+300+100+200=1260р. Эквайринга в салоне нет,либо перевод,либо нал. Даю 2000р, мастер дает мне 700р и говорит что мелочи нет ,давайте вы мне переплатите... тут я еле себя сдержала , развернулась и ушла.40р деньги не большие ,но такими темпами салон точно всех клиентов распугает. Вообщем салон с нормальным ремонтом, мастер тоже вроде ничего , но обслуживание не очень , прям вот можно сказать вызывает отвращение. Надеюсь они закроются или возьмуться за голову.
Уже полгода хожу на маникюр к мастеру Елене. Очень нравится аккуратность выполнения работы ,внимательность и профессионализм .
Мастер всегда предлагает интересные решения .Маникюр всегда держится не менее 3 недель !
На другие процедуры ещё не ходила.
Елена ,спасибо ❤️
Юлия Дубровина
5
1
А
Анонимный отзыв
18 августа 2019
Очень приятная массажистка. Знает свою работу и находит подход к каждому клиенту. Очень понравился массаж спины. Снимает напряжение и расслабляет. Кайф... после сеансов массажа спины... планирую общий массаж всего тела!!!
Уже несколько лет прльзуюсь услугами салона и рекомкндую его всем подругам. Очень внимательные мастера, всегла пойдут на встречу. Всегда слышат пои пожелания . Спасибо, Вам девочки. Вы супер профи !
Очень приятная атмосфера, зашла покрасить волосы , очень боялась идти к новому мастеру, не пожалела ни разу!! Дарья сделала все идеально!нашла своего мастера!!! Спасибо!
вообще не понятно как работают, попасть туда не возможно. звонишь на стрижку, предлагают дня через 4 записать, а как не зайдешь просто по пути, в салоне никого, подстричься нельзя. очень странное заведение, никогда никого нет, на услуги не попасть, но как то живут. наверное варят мет.