Очень понравился этот магазин тканей. Довольно удобное местоположение, легко найти. Выбор огромный, ткани очень красивые, глаза разбегаются при выборе. Мне нужна была дешёвая ткань, продавец-консультант сразу сказала, что у них нет дешёвых. Как минус это отметить не могу, так как тут следует иметь ввиду, что именно мне нужна была дешёвая. Продавец вежливая, подобрала для меня то, что мне было нужно. Единственный недочёт, который я для себя увидела, что мне не ответили на несколько звонков, когда я хотела уточнить режим работы, но звёздочку из-за этого не снимаю, так как магазин полностью оправдал ожидания!
Обратились в интернет магазин, тк в своем городе не нашли нужного нам цвета ткани. К сожалению не уточнила должность с кем вела диалог, знаю только имя Галина. Так вот эта чудо женщина, по моим ощущениям, подняла весь склад чтобы найти нужную нам ткань. Мне были отправлены и фото и видео каждого варианта. Огромное Вам СПАСИБО за такую отзывчивость и желание помочь.
Замечательный магазин ткани. Прекрасная женщина помогла подобрать ткань под проект, уточнила по поводу размера и мы вместе посчитали, разобрав все нюансы. Цены достаточно хорошие, а ткани прекрасны и по качеству, и по количеству.
Нашла магазин по навигатору. Порадовало обслуживание. Нужно было всего лишь по полметра подкладки для четырёх вязаных рюкзаков. Мне не только не отказали, как в других магазинах, но и помогли в расчётах и подборе цвета. Для меня удобное расположение, есть парковка. Готова рекомендовать друзьям и прийти ещё раз.
Заказывал пару раз ткани - все приезжало в соответствие с тем, что отображено на фото.
Последний заказ просто выбил из колеи:
Решил заказать синий бархат, кликаю на "перезвоните мне" (должны перезвонить в течение 15 минут). Было это в субботу. На сайте указано что интернет-магазин работает. проходит суббота, воскресенье, часть понедельника - звонка нет. Тогда я решаю сделать заказ через ЛК. оформляю и та же история. два дня заказ на проверке у менеджера. Заказ отменяю и потом товарищи начинают названивать.
Думаю ладно, на следующих выходных заказу. И на следующих выходных точно такая же ситуация.
Но убило то, что на сайте указано что интернет-магазин работает, шоу-рум на нагатинской тоже работает. Кликаешь в иконку чата с оператором - там написано, что сорри "наш магазин на данный момент не работает". Заходишь в группу ВК и там написано, что открыто.
Вы разберитесь пожалуйста, работает у вас там или нет.
Если у Вас какие-то технические неполадки или еще что-то - повесьте плашку, чтобы клиенты хотя бы понимали, почему им долго отвечают.
Ранее пользовалась этим магазином - все было в порядке, но не в этот раз. Купила большой метраж некачественно окрашенной ткани(в магазине это выяснить было невозможно) - ткань пачкает даже сухие руки при пошиве и очень сильно, достаточно просто ее потереть. Сначала не хотели принимать возврат, после слов о жалобе в Роспотребнадзор, согласились и я написала заявление под диктовку продавца, приняли возврат, документов никаких мне не выдали - ни возвратного чека, ни какой-либо квитанции о том, что приняли возврат, ничего. И вот пошла вторая неделя, как у меня ни ткани, ни денег. Общаюсь с продавцом по телефону, кормят завтраками, тянут время, телефон руководителя не дают. Жалоба в Роспотребнадзор отправлена, далее в прокуратуру и в суд. Осторожнее с этой конторой.
Огромный выбор тканей, очень приятный консультант.
2
Посмотреть ответ организации
Сатори Айно
Знаток города 22 уровня
28 января 2022
Небольшой уютный магазин. Консультант пыталась самое дорогое предложить, не вышло, но не сильно настаивала, уже приятно. Хотелось бы на входе хоть табличку или еще что-то. Вход со стороны кофейни. Нет этого на сайте. А там охранник не помнит этаж. Лифта нет. Этаж 4. Топать пешком.
Я сделала заказ в интернет-магазине. Выбор тканей очень хороший. Цены вполне доступные. Сайт понравился. Работа консультанта на высшем уровне. На все мои вопросы подробно ответили и прислали конкретные фото тканей, которые меня интересовали. Магазин далеко территориально, поэтому очень удобно, что есть доставка. На следующий день заказ привезли. На сайте указаны все возможные виды оплаты и доставки с описаниями действий покупателя - это действительно очень удобно и я выбрала тот вариант, который меня полностью устроил. Я довольна. Спасибо.
Всем доброго дня. Хочу поблагодарить Сапарову Наталья,за её помощь в выборе ткани, очень хорошую консультацию по ассортименту ткани.В этот магазин хочется вернуться! Продавцы магазина"МАТЕРИЯ" молодцы! Ещё раз спасибо огромное!!!
Юлия г.Красногорск
11ноября 2017г