Посетила в январе эту клинику впервые и поняла, что останусь пациентом навсегда. Очень дружелюбная и семейная атмосфера в целом там царит: вежливые и грамотные администраторы, профессиональные врачи, очень тактичные и доброжелательные. Рекомендую!
Отвратительное место !
Записались к врачу Лескиной Е.Ю
За день до приема, вечером мне пришло смс с подтверждением записи.
По факту, когда я приехала на прием в назначенное время, мне администратор сообщила, что мой визит отменили, так как врач уехала.
На мой вопрос, почему меня не предупредили, не прислали смс или письмо на почту, мне сказали, что мы вам звонили , но вы не ответили. ЕСЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОЖЕТЕ, задача администратора уведомить пациента о том, что прием отменен. Отправить смс с подтверждением записи вы можете, а о том, что запись отменена нет такой услуги ?
Что за отношение ?
Больше всего, мне не понравилось отношение и тон общения со мной, просто отвратительное и хамское.
Прошу принять меры, введите услугу смс рассылки пациентам, если запись отменяется !
И в целом, нормальная практика, если врач резко уезжает и отменяет свой прием ? Так как я записалась к врачу за день до приема, это как получается, врач в любое время может развернуться и уехать ?
Очень разочаровалась после посещения данной клиники 🥴
Рекомендую руководителю отправить на лекции по повышению уровня воспитания и тактичности своих докторов .
3600₽ заплатить за час приема , который не принес никакой информативности . То есть купили брошюру за 3600🤣 с рекомендациями по сдаче спермограммы))))))
А также хочу будущим родителям сказать, если у Вас действительно проблемы и вы это понимаете , то проходите мимо данной клиники в Ростове , если не хотите испытать чувства безнадежности .