Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о клинике и специалистах с которыми посчастливилось встретиться! Начну с Исаева Дмитрия Ивановича- это классный специалист, профессионал! Благодарность ему большая за нужные слова, грамотное объяснение! После его узи выходишь счастливым, спокойным человеком! Для людей которые любят врачей, чтобы они сюсюкали- это не про него, но зато первоклассный специалист ( а посюсюкать с беременными могут мужья дома)! Новикова Инна Павловна- прекрасный, спокойный подход к пациентам и самый приятный момент, что при отсутствие свободного времени для записи она всё равно найдёт его для Вас, а для беременных-это очень Важный момент, так как всё нужно делать вовремя! Считаю, что в городе Рязани- это очень хороший уровень клиники и специалистов!
В целом клиника хорошая, доброжелательный и приветственный персонал на ресепшен, быстро и качественно можно сдать любые анализы. Профессиональные врачи, которые не только проведут осмотр, но и ответят на все интересующие вопросы. Цены на услуги средние по городу. Удобное приложение.
Прекрасная стоматологическая клиника, внимательный и доброжелательный персонал, детское отделение. А самое главное, очень адекватные цены на лечение, и качественное лечение. Рекомендую!
По рекомендации знакомых 26.12.2024 г. обратилась на приём к доктору Кирсанову с ребёнком по поводу частых сильных носовых кровотечений. Объяснила, что проблема продолжается несколько лет, наблюдаемся у гематолога, постоянно сдаём анализы, требуется мнение лор-специалиста. Смотреть результаты обследований доктор не стал, без разъяснений и письменного согласия родителя попытался провести эндоскопию. Ребёнок, естественно, начал сопротивляться и плакать. Согласна, что данная процедура нужна, но можно перед дополнительным вмешательством объяснить законному представителю несовершеннолетнего, что доктор собирается делать, зачем и сколько это стоит? Отношение и поведение врача грубое, у меня сложилось впечатление, что я попала в государственное учреждение со всеми его "прелестями", но никак не в платную клинику. На мои утверждения о том, что носовые кровотечения бывают настолько сильными, что мы не можем справиться своими силами и вынуждены вызывать скорую помощь доктор ухмыльнулся и сказал, что мы сильно преувеличиваем. Наверное, увидев ребёнка в первый раз, ему виднее, чем матери, которая сталкивается с этим состоянием по несколько раз в месяц и побывала на консультациях не у одного специалиста. В общем и целом сложилось впечатление, что на меня вылили ушат грязи, а хамство я не оплачивала. Рассказала на ресепшне о том, как прошёл приём, но никакой реакции не последовало. С таким отношением к пациентам "специалистам, дававшим клятву Гиппократа" нужно сидеть дома, а не грубить и сдирать с людей, которые приходят за помощью, деньги.
Уважаемый Кирсанов Н.А., поучитесь общению с клиентами у доктора Дмитриева А.А., который всегда находит подход к ребёнку, проводит детальное и грамотное обследование, даёт чёткие рекомендации и отвечает на все вопросы родителя с доброжелательностью и участием.
Ну я даже не знаю что сказать. Начнем с того, что приехали с мужем сдавать спермограмму по крюгеру и Мар тест первый раз 25.06.2024 , получили результаты астенозооспермия, Мар - ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ 60%. Конечно расстроились безумно , но мы не сильно готовились к данному мероприятию , решили пересдать через пол года подготовки , муж не пил , бросил курить , в общем очень ответственно отнесся к процессу планирования. Второй раз мы приехали в клинику 23.01.2025 , перечень исследований был таким же , получаем результаты . Уже нормозооспермия, все показатели пришли в норму , НО Мар тест снова ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ, только уже не 60% , а 80% !
Кто не понимает ничего в цифрах кратко - это значит что у моего мужа аутоиммунное бесплодие , которое не лечится , в общем один анализ хуже другого.
Далее (Слава всем Богам) нам советуют потрясающего врача андролога , который назначает анализы крови , узи и пересдачу спермограммы и МАР в другой независимой лаборатории , что мы и делаем , открываем результат и ПРОСТО В ШОКЕ я читаю заключение Мар теста ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ 3%.
Конечно я сразу позвонила доктору , говорю что - то непонятно мне вообще , на что он отвечает , что ничего удивительного , но на лицо ошибка в одном из двух вариантов
Мы покорно соглашаемся сдать анализ еще раз
Конечно , я думала что ошибка в тесте независимой лаборатори , ведь не мог же центр мать и дитя ошибиться два раза !
Мы сдаем спермогламму ДВАЖДЫ в другой лаборатори И О ЧУДО ВЕЗДЕ МАР ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! 3%
Понимаете масштаб ????
Я не представляю почему и как это произошло , думаю данная ситуация в комментариях не нуждается , муж абсолютно здоров , все показатели эякулята в порядке
Но что бы было , если бы мы нашли менее компетентного врача , который не отправил бы еще несколько раз сдавать тест ?? Или обратились бы в эту же клинику с этими анализами ??? ПРЯМОЙ ПУТЬ НА ЭКО И ДИАГНОЗ БЕСПЛОДИЕ ВОТ ЧТО БЫ БЫЛО !
Как можно ошибиться с анализом дважды с разницей в пол года случайно я тоже не представляю ! 80% !!! При реальном результате в 3 . В общем , сказать что я зла , это не сказать ничего , столько нервов , стресса и слез , не говоря уже о финансовой стороне вопроса
35.000 на прием лучшего врача - андролога, чтобы «вылечить» как он выяснил позже (спасибо ему огромное) диагноз которого нет , и по меньшей мере еще 50000 на анализы из - за недобросовестного исполнения всего одного анализа в этой клинике с которого все началось , за которые тоже , в целом , были уплачены деньги
Не знаю специально это сделано в каких то своих целях или это случайные ошибки , но мы будем подавать в суд , как минимум вернуть деньги и компенсацию и как максимум обратить внимание компетентных органов на вопрос почему здоровые люди уходят из клиники с анализами бесплодных .
Обратились по поводу решения проблемы с аденоидами ребёнка 4-х лет и возник очень любопытный вопрос, который безумно взбесил, а именно...
Вопросы имеются к врачу по имени Кирсанов Никита Александрович, данный человек занимает должность лор-хирург причём для взрослых. При этом с опытом в каких-то 9 лет, он не просто напрямую советует удалять аденоиды, но и рекомендует это делать ребёнку 4-х лет!
С чего вдруг этот человек решил, что можно взять и как говорится, без суда и следствия сразу делать хирургическое вмешательство, когда аденоиды распадаются к 12 годам?!
Кто ему дал такое право и куда смотрит руководство клиники, когда у них под носом такой бардак?!
Человек явно не знаком таким явление, как последовательность действий, а для врача это вообще позор!
В этом центре была один раз, но впечатления остались только хорошие. Девочки на ресепшене приветливые. Врач просто супер,-всё подробно мне рассказал про мою проблему,. Как то даже меня успокоил. Я была на приеме у хирурга . Ёшкина. Спасибо вам!!!,
Наконец, дошли руки написать отзыв.
Были на УЗИ в сторонней клинике, где врач сказал, что есть подозрение на низкое стояние головки плода, и лучше бы проконсультироваться в самое ближайшее время с гинекологом. Находясь в это время в г. Рязань, мы и обратились к данному «профессионалу».
Прочитав заключение, врач Петрунина Е. Н. посмеялась и сказала: «Первый раз такое слышу. Эти узисты что – только не придумают!»
Как итог: через непродолжительное время, придя на плановый скрининг уже в МСК, мне было сказано, что у меня ИЦН, как следствие, как вы уже догадались, низкого стояния головки. А дальше, разумеется, меня положили в отделение патологии (также в МСК), где врачи озвучили ту же самую причину.
Кратко говоря, данный врач не знает, что давление от низкого стояния головки может ускорить укорочение и раскрытие шейки матки, что влечет за собой риски осложнений. Для нее такого не существует, что свидетельствует о ее низкой квалификации.
Прием тоже проходил крайне увлекательно. У меня спросили стандартные вопросы: что принимаю, и т. д. Из осмотра было только то, что померили размер живота.
На бумажке с заключением были указаны только рекомендации, и то всё то же самое, что было сказано мной: что я уже принимаю и какие витамины пью – ну просто как продолжение приема.
Ах да, и как замечательно клиника относится к своим пациентам!
Врач была в маске, то чихнет, то покашляет. И прошу заметить, что данный врач ведет прием беременных. Ну такое себе. В общем, делайте выводы сами. Но я в данную контору уж точно больше никогда не обращусь и никому не посоветую.
Являюсь клиентом данной клиники с 2015 г. Могу сказать только хорошее и о самой клинике и о докторах там работающих.Хочу отдельно поблагодарить заведующую отделением акушерства и гинекологии, врача Петрунину Елену Николаевну за профессионализм и человеческий подход к делу связанным со здоровьем.Все очень четко, понятно, доступно и спокойно. Рекомендую данного доктора.
Безответственная и грубая работа колл-центра и администраторов.
02.04.25 я записалась на прием к Исаеву Д. И.. В день приема выясняется, что меня не записали. Администратор отказалась решить сложившуюся проблему, пыталась снять с себя ответственность, вела себя грубо и хамила. Предложила самостоятельно договориться с врачом. Никого даже не смутил факт, что я беременна, мне просто в грубой форме повторяли: "я не виновата". Даже элементарных извинений я не услышала.
Клиентоориетированность администраторов и колл-центра полностью отсутствует.
Однако, могу выразить благодарность Исаеву Д.И. за то, что несмотря на безобразную работу центра, он согласился меня принять.
Рыба гниет с головы. Вот эта фраза приходит в голову после последнего посещения. Сложилась сложная ситуация в клинике. Давно хожу в клинику и как и везде кто то из врачей нравится кто то нет. Но тут причина не в врачах. Причина в работе администратора.
Ситуация
Пройдя большой путь лечения в 9 месяцев после замершей беременности операций после, медикаментозного лечения гормональными препаратами. Мне нужно было пройти узи в определенный день. Я записалась за месяц к врачу. Так как это был рабочий день. Я скорректировала свой график чтобы попасть в свое время и не подвести себя и других своих клиентов. Прийдя в клинику подошла оформилась сказали ждите. Записана на 11:00. В 11:02 подошла к плминимюстратору и сказала что мне важно попасть в свое время так как я ограничена во времени. Сказали ждите. В 11:10 подошла спросила решиться ли ситуация со мной так как я не могу ждать долго. Сказали ждите. В 11:15 подошла сново. Мне сказали « А ЧТО ВЫ ХОДИТЕ ? ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ ? НУ ПОДОЙДИТЕ К ВРАЧУ ОБЪЯСНИТЕ ВАШУ (мою ? Вы слышите вообще ?) СИТУАЦИЮ. Во первых клиент не должен сам договариваться по причине ошибки клиники. Во вторых я была третья в очереди. И прорываться в платной клинике через клиентов я не должна. Сказала что ладно могу прийти сегодня но в другое время. Мне сказали что врач уже уйдет. То есть я должна его ждать а он меня нет. Помощь администратора на нуле. После данной информации от меня просто отворачиваются и работают с другим клиентом. Тут через другого клиента я прошу вызвать квалифицированного человека в этом вопросе. Мне отвечают что никого нет пишите жалобу. Дали книгу. Я написала. Ушла без узи.
ДАЛЕЕ ПРОСТО ИСТЕРИЧЕСКИЙ СМЕХ
Через несколько дней мне позвонил кто то из клиники ( я не запомнила кто или просто не представились не знаю точно )
Спросили что случилось, я объяснила. И ТУТ. МНЕ ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ ЗА СЛОЖНЫХ БЕРЕМЕННЫХ КОТОРЫЕ СОЗДАЛИ ОЧЕРЕДЬ В ЧАС. Вы вообще понимаете о чем вы говорите? Это прикрытое хамство. Перекладывание ответственности на клиента. А также обвинение в его жалобе. Более хамского отношения я не встречала. Отношение как в бюджетной больнице. Вообщем качества обслуживания хромает. Жаль хороших врачей которые там работают. Ведь встречают по одежке. В данном случае по работе администратора.
Хороший персонал, ещё бы из мужской комнаты быстрее бы забирали анализы и отремонтировали телевизор, было бы ещё лучше. Персонал очень приятный, отзывчивый и адыкватный
Как я «сделал» спермограмму в Мать и Дитя.
Не так давно пришли со своей невестой в Мать и Дитя в городе Рязань ( улица Шереметьевская дом 16). Она делала УЗИ. Я решил сделать заодно спермограмму. Спросил у администратора, на, что получил листок с условиями для сдачи анализа. Разумеется я не был готов к этому. Начал готовиться, отказался от препаратов которые принимаю постоянно, но самое сложное это было половое воздержание 2 суток, так как невеста у меня просто огонь 🔥. Выдохнул, записался на сдачу материала 21 октября в 9 утра. И начал терпеть и ждать дня Х. В назначенный день я проснулся специально раньше, так как клиника находится на окраине города, а я живу в центре, собрался и поехал. Приехав в клинику, оплатил на стойке регистрации процедуру, мне сказали идти к кабинету 207, там ко мне подойдёт медсестра.Время было 8 часов 48 минут. Подойдя к кабинету, там было занято. Но ровно в 9 часов из кабинета вышел мужчина. То есть он освободился. Я сижу жду когда ко мне кто-то подойдёт, но никто не подходит. Я начинаю нервничать так как у меня день буквально по минутам расписан, да и процедура эта меня смущает ( в 41 год передёргивать самому себе, для нормального мужчины, такое себе занятие). Вообщем время 9:15 минут, ко мне так никто и не подошёл. Я спускаюсь в регистратуру и говорю об. Мне сказали: сейчас позвонят кому то там. Я поднимаюсь и опять сажусь под дверь, но так никого и нет. Жду до 9:20 прикидываю время и понимаю, что не успею уже дальше решать запланированные свои дела. Плюс ещё испытываю нервоз по поводу всей этой процедуры. Вообщем спускаюсь обратно в регистратуру, прошу вернуть мне деньги. Мне их возвращают, сотрудница клиники говорит: извините, что так получилось . Меня всегда дико бесит, когда кто-то тупо, просто извиняется. Мне хотелось вчера ответить: извините!? За то, что не пил лекарства две недели, воздерживался от секса 2 дня, проснулся раньше, ехал к вам на окраину города, нервничал сидел под дверью, что бы ***, потерял уйму времени и нервных клеток и это всё вы решаете словом «извините». Конечно же я понимаю, что рядовые сотрудники не причём, а виноваты те люди которые организовывают ( точнее не организовывают, в моём случае это так и есть) работу клиники. Вот такой у меня опыт посещения клиники Мать и Дитя в Рязани
Посещали на прошлой неделе это медучереждение. Запись была к хирургу планово с малышом. Быстро, без очереди! Получили всю интересующую информациюспециалиста! Всё по времени! Остались довольны визитом!
Не знаю как обслуживание,так туда и не попал.Обязательно ОРИГИНАЛ свидетельства о рождении,зачем?😳Я проездом из другого города.откуда оно у меня!Как будто расчетный счет на ребенка 2 годовалого открывать будут.
Врач маммолог Житенев Дмитрий Алексеевич. Отличный доктор. Сейчас мало таких внимательных, готовых ответить на все вопросы специалистов и при этом не напугать. Все четко и по делу, ничего лишнего. У меня ребенок на грудном вскармливании. Вдруг заболела грудь, поднялась температура, появилось уплотнение. Сделала узи. Пришла на прием. Имея кучу страхов и вопросов. Врач осмотрел, все разъяснил, дал рекомендации. Чувствовалось, что доктор знает свое дело, я еще не успевала задать вопрос, а Дмитрий Алексеевич мне уже на него отвечал. Очень приятное осталось впечатление от визита к этому доктору.
Обратились с вопросом взять кровь у грудного ребенка. По телефону такие вежливые, говорят анализы копилярую кровь берём, и много всего умеем, только приезжайте. На деле приехали, ребенок не ел перед анализами, а они не берут такие анализы капилярно, только из вены. Ну думаем тогда пусть так возьму анализ. В итоге их медсестра проколола вену насквозь и не смогла взять их на тест. По факту мы с ними потеряли время, деньги на такси и не получили результаты. Бесполезная клиника лишь бы заманить, а там как пойдет, не рекомендую обращаться к этим дилетантам.
Проходила гистероскопию по омс сделали все хорошо здесь нареканий нет делали в 9 утра в 12 дня меня разбудили и сказали спускайтесь к врачу и вы свободны . за такое отношение минус две звезды от наркоза все отходят по разному я встала голова кружится мутная а они идите домой хотя палата за мной закреплена до следующего дня мне даже дали расписаться якобы меня выписали только на следующий день
Всё, как в замедленном кино, персонал настоящие черепахи, никто, никуда не торопиться, впечатления - городской поликлиники,а процедурный кабинет, это вообще отдельная тема...
Понравилось, вежливый персонал, цены тоже приятные. Также отдельное спасибо врачу УЗИ Исаеву Дмитрию Ивановичу и его медсестре, очень хорошее отношение к пациентам
Была записана на КТГ. Пришла вовремя, за 10 минут до приема. Администраторы сказали ждать на диванчике. Прошло 5,10,15 минут, никто не подошёл даже и не сказал, сколько ещё будет задержка. Мне пришлось уйти, так как следом я была записана к другому врачу ,в другой клинике. Какое- то непонятное отношение..... Все мы задерживаться можем, но предупредить, я считаю, важно, чтобы пациент мог рассчитывать своё время
Ходила туда на планирование ЭКО, для самой процедуры выбрала другую клинику.
Как и везде все зависит от врачей. Мне не повезло. Хотя захваленный специалист, но одно из исследований сделала так, что другие его коллеги были в ужасе.
Теперь туда ездим с малышом. Снова просто выбради доктора. Педиатр Филатова И.А. - прекрасный врач, мне очень нравится. И внимательная, и все расскажет, и объяснит и и ребенку с ней комфортно.
Были на УЗИ у Дмитриева Алексея Андреевича. Замечательный специалист, тактичный, вежливый, провел небольшой опрос, быстро обследовал, объяснил заключение. Удобно что клиника-отдельно стоящее здание, но было очень много людей в очереди-и с детьми, и беременяшки. Нет детского уголка(возможно он на верхних этажах, но мы ждали у ресепшена) и адсмистратор грубовато сделала замечание моему ребёнку, поэтому снимаю звезду
Не могу дать 5 звёзд, так как цены всё равно зашкаливают очень, а обслуживание не тянет. Скажу по своему опыту, попала на УЗИ к Морозовой приняли позже моей записи на минут 30 точно, потом в процессе УЗИ очень больно смотрела хотелось даже заплакать аж тянуло всё, грубо как то и холатно,попала на приём к Окорочковой осталась не довольна тем, что мало что сказала о моём состоянии беременности, советы были просты и короткие пить фольку, йод, Дюфастон у вас всё норм досвиданья 😁 ,хорошие специалисты явно так себя не видут,они заинтересованы в своих клиентах, а эти просто доход!!! такое могу услышать и в бесплатной больнице. Возможно обращусь в эту клинику, но явно уже не к этим врачам точно.
ПЛОХАЯ организация работы. 08.12.2023 прибыл для сдачи анализа в 8:45, запись на 09:00. Оформил документы, оплатил услугу 8:58. Был направлен в 207 кабинет, сказали ждать. Просидев до 9:20 я подумал что про меня забыли спустился на 1 этаж сказал что жду около 207, на что мне ответили ждите подойдут. Я вернулся к 207 кабинету. 9:40 пришёл другой пациент к своему времени, только тогда меня заметили. Запись на приём проводиться для того чтобы человек мог планировать своё время. Из за халатного отношения персонала 1) я опоздал на судебное заседание. 2) нарушил ПДД т. к. спешил. 3) весь график дня испорчен в том числе и настроение. 4) работа сместилась на вечер.
Так же по-возможности прошу переместить процедурный кабинет 207 в другое место, когда пытаешься сдать анализ и знаешь что за тоненькой дверью очередь из беременных женщин и маленьких детей не очень приятные ощущения не только для сдающего но и для ожидающих.
Результаты проверки моего отзыва прошу отправить на эл. почту.
Посещаю эту клинику с весны! Очень довольна персоналом! От администраторов до врачей! Все очень компетентные, помогают решить любой вопрос! Мне погли решить мою проблему, которую никто не мог решить 10 лет, куда я только не обращалась! Спасибо Новиковой Инне Павловне! Долговой Анне Александровне! Ветховой Вере Владимировне! Петруниной Елене Николаевне! Медсестре процедурного кабинета, анестезиологу и всему коллективу!
Очень благодарна врачу Обертас Светлане. В первую очередь думает о пациенте, чем о прибыли, как во многих других мед учреждениях.
Минус: один администратор все время грубит, не возможно что то уточнить, отвечает всегда со словами я же вам сказала
Анализы делаются не в срок заявленным,первый анализ был сдан 21.02.24 готов 28.02.24 но не сообщили о готовности пришлось несколько раз ездить узнавать о готовности,сказали задержался из за праздников,но и во второй раз такая же история,точно такой же анализ сдали 4.04.24 обещали 15.04.24 до 20:00 будет готов,но я в этом сомневаюсь, по срокам сказали мах. до 5 рабочих дней,в других клиниках намного быстрее делается и нет такой халатности
В целом клиника не плохая. На ресепшене администраторы грамотные, но приходя в клинику пациенты хотят видеть еще и грамотных врачей… Мне посчастливилось сделать 2 скрининг в данной клинике, записали меня к специалисту Морозовой, о ней позднее. Начнем с кабинета узи, он не большой: кушетка, аппарат, ширма, 2 стула и рабочее место врача. Что можно улучшить: лично мне не понравилось то, что одноразовая пеленка на которую нужно ложиться в конце сеанса еще используется как салфетка для вытирания геля, понимаю конечно что экономия, но с такими ценами на услуги, можно было бы и нормальных салфеток закупить. Так же над пациентом отсутствует дополнительный монитор что б удобнее было наблюдать за процессом узи. Сам аппарат узи староват немного. Переходим к процедуре и специалисту: врач выполняла работу без помощи мед.сестры, это её дело конечно, но при проведении скрининга было бы удобнее это делать с помощником, что бы тот записывал показатели. Перед проведением узи я не увидела чтобы врач помыла руки. Сама процедура длилась минут 20, я конечного же не имею высшего медицинского образования и не могу объективно оценивать работу, но считаю что за такой короткий срок невозможно внимательно осмотреть плод. За две недели до процедуры я делала узи в другой клинике поэтому мне есть с чем сравнить. В итоге, в заключении врач совершила ошибку в дате последней менструации. В целом могу сказать, что как врач она компетентная, просто торопится закончить процедуру.
Всё понравилось. Быстро сдали необходимы анализы. За результатами ехать не обязательно, все скинули на электронную почту. Профессиональные врачи, индивидуальный подход к клиенту. Удобная оплата услуг.
Делали анализ крови ребенку, из вены, мед сестра нашла Вену быстро, всё сдали получили результат на следующий день.
Ещё записывались на УЗИ , 5 ый месяц беременности, за 2 недели, врачей специалистов мало. За 3 дня до назначенной даты позвонили, и сказали врача не будет. Предложили ещё через 5 дней. На УЗИ к ним не пошли, просто разочарование.
Поехали в роддом женскую консультацию на стройкова, там есть платные услуги, там всё понравилось.
Отвратительное отношение к клиентам. Хотела вызвать на дом врача, ждала весь вечер, т.к. пообещали подобрать специалиста и перезвонить. Никто так и не перезвонил. Утром снова набрала. В итоге оказалось, что записываться надо примерно за неделю! А сразу предупредить об этом клиента было не судьба по ходу! И перезвонить не судьба! Так и работаем
Была на узи у Исаева, все прошло замечательно, врач профессионал своего дела, очень грамотный, приятно общаться, ответит на любые вопросы.
Но разочаровало в клинике, как бы сказать «обман»
При записи у администратора было уточнение есть ли в клинике 3д узи, но что ответили положительно и записали на процедуру. По факту провели обычное узи!
Это очень расстроило.
Карточку заполняют не полностью, документы дослать по электронной при переезде в другой город отказались (а самое главное даже не пояснили, что все приемы нужно вклеивать в обменную карту, благо моя щепетильность сохранила все документы при переезде)
Хорошая клиника, врачи адекватные, персонал приветливый, цены на услуги по мне завышены, но учитывая специфику клиники вариантов особо нет. В целом всё не плохо.