Отвратительный сервис! Переезжали в новый офис, неделю согласовывали договор на подключение интернета, затянули сроки! Заключили договор, уже пришли монтажники в новый офис и мы думали, что сегодня появится интернет, но нет.... ни кто из менеджеров провайдера не подумал, что надо согласовать доступ в помещения, где проходит интернет кабель... В итоге монтажники уехали, менеджер начал согласовывать доступ в помещения... это растянулось ещё на день и только потом, через сутки, приехали монтажники и за 3 часа протянули кабель и подключили интернет в офис... Кошмар!
Арендовали у Мастертел волокна в МСК между ЦОДами. С коммерческим предложением немного затянули. Но менеджер сгладила ситуацию своей тактичностью и компетенцией. Работы выполнили быстро и качественно!
Очень вежливые сотрудники, которые подробно проконсультировали обо всех услугах, которые интересовали меня. Обговорили сразу удобное для меня время для звонков, чтобы уточнить все детали.
Надежный оператор связи, постоянно развивается! Круглосуточная поддержка, своя кабельная инфраструктура.
Наше сотрудничество началось с приобретения интернета в офис, сейчас у нас комплексный пакет услуг: оптическое волокно, интернет и облачный сервер!
Спасибо большое)
Пропал интернет на их оборудовании. Они полдня убеждали что у них все хорошо, потом 3 часа назначали кто приедет к нам и когда, спустя 3 часа я так и не смог узнать когда к нам приедут.
Надежный оператор высшего уровня, компетентные сотрудники. Спасибо!
5
9
Olga Grodskaya
Знаток города 4 уровня
21 апреля 2022
Звонят как не нормальные ежедневно и рано по утрам( навязываются((((
5
А
Анонимный отзыв
10 августа 2018
Ужасная компания. Стоимость обслуживания и уровень организации услуг не соответствует. Внимательно читайте договор, много подводных камней, из-за которых потом можно попасть на круглую сумму.
Компания Мастертел - надежный партнер. Пользуемся телекоммуникационными услугами компании 1,5 года. Качество услуг соответствует самым высоким стандартам.
Если в этой компании работают такие чудо-персональщики, как Екатерина Николаевна Обгольц, то и квалифицированная работа самой компании вызывает большие сомнения.
Искать персонал на должность менеджера по продажам, используя обычную спам-рассылку через hh.ru это что-то с чем-то в 2017 году.
Лучше не связываться с этими товарищами, обслуживались на Кольской. Неадекватно по общению и деньгам
13
5
Юрий
Знаток города 5 уровня
13 августа 2019
Компания"мутная" какая то,непонятные звонки,им звонишь не отвечают. Похоже занимаются заработком со звонков им совершаемыми. Не перезванивайте им. И вообще подобную "шарашку" обходите стороной.
Добрый день!
Сидим на варшавском шоссе д. 42, пользуемся всем комплексом услуг, как телефонией, так и интернетом. Уровень услуг и лояльности компании Мастертел на высоте.
Спасибо Вам коллеги...
Работаем с Мастертел с осени 2014 года. Это наш 3-ий оператор в Москве, поэтому есть с чем сравнить! Был один краткосрочный сбой по доступу, но устранили оперативно. Сотрудники компании вежливые, компетентные, работают чётко.
Всем рекомендуем!
Хорошая и надежная компания. Цены на услуги не самые низкие.
5
7
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2016
Приятно удивили стабильностью работы гигового интернета за 2 года. Падал один раз, из-за обрыва кабеля, как выяснилось. Подняли быстро, меньше, чем за 2 часа. Сказали, что по резервному кабелю. Похоже на правду. Спасибо за работу.