Это тихий ужас а не сервис. Принесла белые кеды на ремонт, мастер взял и начал грязными руками пытаться ремонтировать заклепку. После моих замечаний помыть руки и не пачкать обувь, начал нервничать и кричать что у него здесь все грязное и руки и инструмент и ничего он мне ремонтировать не будет. Ну очень клиентоориентированный подход.
Мастер совершенно непрофессионален! Отдала на растяжку новые ботинки (Casadei),перезвонил через какое-то время и сказал,что они не кожаные и он сделать растяжку не сможет. Когда забирала,показал на отошедшую кожу от подошвы,типа: вот они уже и ползти начали. Хотя на коробке от них,и на сайте указано,что это 100% кожа! И в принципе эта итальянская марка не выпускает обувь из кожзаменителя. Ладно,я не стала заморачиваться,- решила,что,может,это из-за модели,- они чулком идут без молнии. После привезла лаковые ботинки Prada с той же целью. Растянуть сказала в самом широком месте ступни,где косточка. Приехала забирать. Еле сняли обувь с распорок,а там - просто напросто они до этого места не дошли и растянули их мне в зоне прогиба. Сейчас на этом месте растянутая кожа и на ноге это выглядит складкой! На вопрос: Зачем забирать и растягивать там,где не нужно,вместо того,чтобы предупредить,что колодка не доходит до места сгиба,мастер ответ дать не может! Ровно как и не признаёт свою ответственность за испорченную дорогую вещь! Деньги возвращать отказался! Теперь я точно понимаю,что и новые ботинки Casadei тоже испортил он,- видимо,попытался всунуть распорки в них и не получилось,а потом сослался на то,что это экокожа и он типа даже не пытался )) Вызвала полицию,будем составлять заявление. Тысячу раз подумайте прежде,чем отдать свою вещь (особенно дорогую) в ремонт этому человеку!!!
Приезжали делать ключ на выходных 28-29.01.2023, ключ не подошел, приехали еще раз чтобы исправить на следующий день, опять не подошел. Решили сделать в другой мастерской, чтобы больше не ездить туда. Приехали, чтобы по чеку забрать деньги, мастер устроил скандал и решил не отдавать деньги. Хотели уже вызывать полицию, когда он с горем-пополам отдал 400₽
Не рекомендую к посещению!
Делают всё быстро и качественно. И цены лояльных. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
l5920203
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2023
Пробить дырку в поясе 500 рублей...
Соответственно 3 дырки и новый пояс
У нас и так много работы, так ответил мастер, когда я попросила скидку. В целом отношение не понравилось, как будто не интересно чтобы клиент сделал ремонт или заказ. Больше не обращусь
Рюкзак ждала две недели . Ни кто не звонил и не писал . В итоге приехала сама , он уже лежал готовый (сколько, неизвестно). По телефону не давали информации, просто говорили «как рюкзак придёт на точку,вам сообщат». Надо было сделать ручки рюкзака. Фирма guess. Сделали ручки просто ужасного качества . Дешевый блестящий кож зам ( сколько проживет, не знаю). Но кожа сильно отличается по качеству ( у гесс плотная матовая, а сделали тонкую глянцевую). 4 тыс это вообще не стоило